Мазда гарантия на автомобиль сколько лет

Гарантия производителя и гарантийный ремонт

Гарантия на автомобиль представляет собой обязательства производителя бесплатно производить ремонт и/или замену деталей, имеющих заводской дефект, в течение оговоренного заводом-изготовителем гарантийного срока.

Таким образом, в большинстве случаев гарантийные обязательства включают в себя:

• бесплатный ремонт, устранение неисправностей и/или замену деталей, которые возникли по вине изготовителя из-за заводских дефектов или некачественной сборки;
• компенсацию расходов на ремонт, устранение неисправностей и/или замену деталей, в том числе стоимость доставки автомобиля (если он не мог передвигаться своим ходом) до ближайшего авторизованного сервисного центра на расстояние не более, чем обозначенного в гарантийной книжке.

Срок гарантии обычно варьируется от 2-х до 5-ти лет и зависит от автомобильного бренда и конкретной модели.

НАЗВАНИЕ БРЕНДА	СРОК ДЕЙСТВИЯ ПЕРИОДА ГАРАНТИИ	МАКС. РАЗРЕШЕННЫЙ ПРОБЕГ В ПЕРИОД ГАРАНТИИ
Lexus / Лексус	3 года	100 000 км
Toyota / Тойота	3 года	100 000 км
Nissan / Ниссан	3 года	100 000 км
Datsun / Датсун	3 года	100 000 км
Mazda / Мазда	3 года	100 000 км
Mitsubishi	3 года	100 000 км
Suzuki / Сузуки	3 года	100 000 км
Opel / Опель	3 года	100 000 км
Chevrolet / Шевроле	3 года	100 000 км
Hyundai / Хендэ	до 5 лет	150 000 км
Ford / Форд	3 года	100 000 км
Ford Comerc. / Форд коммерч.	2 года	без ограничения пробега
VW PKV / Фольксваген легк.	2 года	без ограничения пробега
VW NFZ / Фольксваген коммерч.	2 года	без ограничения пробега
Lada / Лада	до 3 лет	до 100 000 км
Land Rover/Ленд Ровер	3 года	100 000 км
Jaguar / Ягуар	3 года	без ограничения пробега
Changan / Чанган	5 лет	150 000 км
Haval / Хавейл*	3 года	100 000 км
УАЗ*	36 месяцев	100 000 км
Geely / Джили	5 лет	150 000 км
Škoda / Шкода	2 года	без ограничение по пробегу
Chery / Чери	5 лет	150 000 км

* Имеются ограничения. Подробности в сервисном отделе по телефону +7(495)933-40-33

Гарантия не распространяется на:

• плановое техническое обслуживание автомобиля согласно регламенту завода-изготовителя;
• замену деталей и расходных материалов, износ которых произошел в ходе нормальной эксплуатации автомобиля (фильтры, свечи, лампы накаливания, тормозные колодки / диски, диски сцепления, щетки стеклоочистителя, шины и др.)
• повреждения автомобиля, полученные вследствие природных явлений (наводнения, падение града, снега, льда и др.)
• повреждения в результате ДТП;
• иные случаи, прописанные в гарантийной политике производителя.

Гарантия может быть аннулирована в случае, если:

• поломка автомобиля произошла по вине владельца, не соблюдавшего правила эксплуатации (в том числе, вследствие несвоевременного прохождения планового технического обслуживания);
• в конструкцию автомобиля были внесены изменения, не предусмотренные заводом-изготовителем, либо данные изменения были выполнены без соблюдения технических требований производителя;
• автомобиль ремонтировался не в официальном сервисном центре соответствующего бренда;
• при ремонте автомобиля использовались запасные части и расходные материалы (в том числе технические жидкости), не рекомендованные производителем;
• нарушались иные пункты гарантийной политики производителя.

Гарантийный ремонт – это ремонт автомобиля, причиной которого явился заводской дефект или некачественная сборка, признанный производителем как гарантийный случай и осуществляемый за его счет.

Следует еще раз подчеркнуть, что ремонт автомобиля становится гарантийным только после признания производителем заводского дефекта или некачественной сборки.

Следовательно, для получения подтверждения от производителя необходимо пройти следующую стандартную процедуру: 1) В случае выявления владельцем автомобиля какой-либо неисправности, необходимо незамедлительно записаться на диагностику предполагаемой проблемы в официальный дилерский центр соответствующего бренда. 2) По итогам проведенной в авторизованном сервисе диагностики ее данные будут направлены в отдел гарантии производителя. Именно на основе данных первичной диагностики, сделанной в дилерском центре, производителем принимается 99% решений о признании или непризнании случая гарантийным. 3) Помимо изучения непосредственно результатов диагностики, технические специалисты производителя проверяют, насколько соответствует предполагаемый ремонт или замена детали положениям гарантийного договора между компанией и клиентом. 4) Если представители производителя не усмотрели нарушений в процессе эксплуатации автомобиля и отнесли ремонт к виду «гарантийный», то это является основанием для официального дилера незамедлительно начать устранение дефектов за счет производителя, т.е. бесплатно для клиента.

Группа компаний ТЦ «Кунцево» – официальный дилер 20-ти автомобильных брендов – производит гарантийный ремонт любых моделей автомобилей Lexus, Toyota, Jaguar, Land Rover, Haval, Nissan, Geely, Suzuki, Mitsubishi, Mazda, Hyundai, Opel, Chevrolet, Ford, Volkswagen, Lada, Skoda, Genesis, Changan, УАЗ в строгом соответствии с нормативами и требованиями производителя.

+7 (495) 933-40-33 Схема проезда

ТЦ Кунцево: 143026, Московская область, Одинцовский р-н, с. Немчиновка, ул. Московская, д. 61

Дилерский центр Volkswagen: 121596, город Москва, улица Горбунова, дом 29

Мазда гарантия на автомобиль сколько лет

Вы используете устаревший браузер. Некоторые разделы нашего сайта могут не корректно функционировать и отображаться. Пожалуйста, обновите Ваш браузер, чтобы повысить удобство работы и безопасность.

БЦР Моторс
БЦР Моторс
официальный дилер
Гарантия мобильности Mazda

ГАРАНТИЯ МОБИЛЬНОСТИ MAZDA

Благодарим вас за обслуживание вашего автомобиля у официального дилера Mazda!

Программа «Гарантия мобильности Mazda» распространяется на все автомобили Mazda, проданные официальными дилерами Mazda на территории Российской Федерации, сроком на 365 дней с даты приобретения нового автомобиля или 15 000 км пробега автомобиля (в зависимости от того, что наступит раньше).

Согласно условиям программы* «Гарантия мобильности Mazda» услуги предоставляются вам бесплатно на всей территории Российской Федерации.

Действие программы «Гарантия мобильности Mazda» на ваш автомобиль продлевается при прохождении любого ТО у официального дилера Mazda на территории Российской Федерации сроком на 365 дней или 15 000 км пробега автомобиля (в зависимости от того, что наступит раньше) без ограничения по возрасту и пробегу автомобиля.

ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРОГРАММОЙ МОЖНО, ЕСЛИ ВАШ АВТОМОБИЛЬ MAZDA ОБЕЗДВИЖЕН В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

• Отсутствие топлива
• Разрядка аккумуляторной батареи
• Повреждение колес
• Поломка автомобиля на дороге
• ДТП

ПРОГРАММА ПРЕДУСМАТРИВАЕТ ОКАЗАНИЕ ЦЕЛОГО РЯДА УСЛУГ:

• Получение консультации или помощи квалифицированного специалиста на месте либо:
• Эвакуация автомобиля до ближайшего официального сервисного центра Mazda.
• Если же устранение неисправности потребует более длительного времени, вам может быть предоставлен подменный автомобиль на срок до пяти дней, а также прочие услуги для сохранения мобильности.
• Оплата услуг такси, авиа- или ж/д билетов для продолжения вашего путешествия в запланированном направлении.
• Оплата гостиницы для вашего проживания на время ремонта.

При прохождении технического обслуживания у официального дилера Mazda на территории Российской Федерации срок действия программы автоматически продлевается еще на 365 дней либо до 15 000 км пробега с момента прохождения регулярного ТО.
Для получения помощи и консультации по программе «Гарантия мобильности Mazda» нужно обратиться по телефону: 8-800-234-54-42. Служба поддержки работает 24/7.

Если ваш автомобиль оборудован кнопкой экстренного вызова SOS ГЛОНАСС, связь с оператором «Гарантии мобильности Mazda» осуществляется нажатием и удерживанием в течение 5 секунд кнопки SOS на верхней панели.

Программа действует для автомобилей, проданных через дилерскую сеть марки Mazda на территории Российской Федерации и зарегистрированных на территории Российской Федерации.

* Полное описание, включая подробности программы «Гарантия мобильности Mazda», вы можете узнать из Условий программы

Вопрос про гарантию!

Всем добрый день! Возник такой вопрос, собственно слечу ли я с гарантии если не поеду на ТО-2, хочу сам масло поменять?Тем более что пробег у меня 17 тысяч! Мне как то говорили что не имеют права с гарантии убрать! Просто позвонил и узнал что за ТО-2 29 тысяч надо отдать))) бред же)))

Цена вопроса: 0 ₽ Пробег: 17 000 км
23 июня 2022 Метки: плановое ТО
Поделиться:

Mazda CX-5 2020, двигатель бензиновый 2.5 л, 194 л. с., полный привод, автоматическая коробка передач — плановое ТО

Машины в продаже

Mazda CX-5, 2023

Новосибирск

Mazda CX-5, 2019

Mazda CX-5, 2017

Екатеринбург

Mazda CX-5, 2018

Комментарии 25

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы писать комментарии, задавать вопросы и участвовать в обсуждении.

Нет, Вы не слетите с гарантии. Но в случае обращения проблем с двигателем, Вам дилер будет на все ваши проблемы давать отказ.
У меня под конец гарантии вздуло краску на всех 4-х колесах r17, доказывал и обращался раз 3 к ним. Отказ и все. Ссылались на
климат и не правильную мойку (что не у них мылась авто), шиномонтаж не у них итд. Столько бреда выслушал.
Ругани было очень много, даже перешли на маты. Вызвали экспертизу. Экспертиза подтвердила, климат и мойка не могла вызвать такое вздутие (а именно краску пучило изнутри, как будто это рыжики).
Заменили все 4-е колеса, но сколько нервов было и крови было выпито… Первый раз встречаю подобное на колесах. На r19 такого у меня нет.

Вам нужен геморрой на ровном месте? Думаю нет… Плюс сервис у Мазды очень просел, как собаки себя ведут.
Да я с Вам согласен по поводу цен на ТО, это не обосновано дорого, но зато вы нанемного избавляете себе от проблем.

и да ПС… мне по гарантии много что заменили и каждый раз была грызня с официалами и при условии, что авто обслуживалось у них.

Я езжу на Mazda CX-5 (2G)

Получается самому никак. Чтобы не было проблем нужно будет документальное подтверждение проведённых работ в ЛЮБОМ сертифицированном СТО.

Я ниразу не обслуживал авто у дилера, все работы выполнял самостоятельно, и гарантийные обязательства он выполнял, с выносом мозга, но тем не менее. К тому же, даже владельцы обслуживающиеся у этого дилера получали вынос мозга.

Продажа SD карт для штатной навигационной системы MAZDA

Нет, не слетите. По закону у Вас 3 года гарантии и не важно у кого Вы обслуживаете авто, главное всё делать согласно регламенту.

Мазда CX-5 – условия гарантийного обслуживания и ремонта

Автомобиль – далеко не самое дешевое приобретение. Тем более важным для покупателя становится вопрос гарантийного обслуживания узлов и агрегатов транспортного средства. Что входит в гарантию Мазда CX 5, и каков порядок реализации обязательств по обслуживанию?

Официальная гарантия

Компания-производитель Мазда CX 5 официально гарантирует ремонт или замену деталей, агрегатов и узлов, утративших функциональность по вине заводского брака, технологических дефектов, нарушения контроля на предприятиях компании в течение гарантийного срока за счет компании. Рассматриваемые далее условия актуальны для Российской Федерации. В других странах бывшего Союза условия могут отличаться.

Поясним этот момент. Если в течение гарантийного срока 3 года с момента передачи вы накатали более 100 000 км, ваш Mazda CX 5 снимается с гарантийного обслуживания. При этом не имеет значения, проехал автомобиль это расстояние по бездорожью или европейскому автобану.

К сожалению, именно с этим пунктом правил связано больше всего недопонимания.

Ограничения пробега не распространяются на лакокрасочное покрытие кузова транспортного средства.

Листовые панели кузова имеют дополнительную гарантию от сквозной коррозии на срок до 6 лет тоже без ограничения пробега внедорожника.

Важные нюансы

Помимо указанных выше сроков существует ряд ограничений гарантийного обслуживания отдельных деталей, узлов и агрегатов кроссовера Мазда CX 5.

Ограничения гарантии	Расшифровка	Гарантийный срок (мес)	Ограничения пробега (тыс. км)
Дефекты, которые можно устранить с помощью регулировочных операций.	Развал и схождение колес, регулировка двигателя, подтяжка троссовых приводов, настройка автоматической трансмиссии, регулировка замков дверей, устранение посторонних звуков во время движения.	3	6
«Расходники» (быстро изнашиваемые детали)	Фильтры – вентиляции, топливный, воздушный.

Расходные элементы электрооборудования – лампы накаливания, плавкие предохранители.

Резиновая вкладка щеток стеклоочистителя.

Приводные ремни, кроме ремня ГРМ.

Дефекты и повреждения устраняются путем замены или ремонта бесплатно.

Условия эксплуатации

Гарантийное обслуживание производится только при условии соблюдения владельцем правил эксплуатации кроссовера Mazda CX 5. Вот основные из них:

1. Следует использовать оригинальные запасные части, а также моторные масла Mazda Original Oil, разработанные специально для двигателей, которыми оснащаются автомобили Мазда.
2. Необходимо строго соблюдать предписанную производителем периодичность технического обслуживания. Плановое техническое обслуживание автомобиля Mazda CX 5 требуется производить через каждые 20 000 километров пробега, но не реже одного раза в год.
3. Автомобиль Mazda CX 5 Disel требует замены моторного масла через каждые 10 000 км пробега.

С учетом условий эксплуатации автомобиля в России, не является обязательной, но настоятельно рекомендуется производителем профилактическая замена масла через каждые 5 000 км пробега.

Оболочка MZD-Connect, устанавливаемая на автомобиль Мазда CX 5 последних поколений, напоминает водителю о приближении времени планового обслуживания и замены масла.

Полный список условий эксплуатации прилагается к каждому автомобилю при передаче владельцу. Уточнить спорные моменты можно у официального дилера.

Помните: ущерб, нанесенный несертифицированным обслуживанием и ремонтом, не возмещается в рамках гарантии производителя!

Если возникли неполадки в работе автомобиля Mazda CX 5, и вы подозреваете, что причина неисправности – заводской дефект или иной гарантийный случай…Как поступить в такой ситуации? Необходимо обратиться к ближайшему сертифицированному сервис-партнеру мазда, где будет составлен подробный дефектовочный лист с датой обращения.

Запрос на гарантийное обслуживание будет направлен на согласование официальному региональному дилеру Мазда, где и будет принято решение. О результате запроса – согласии или отказе в гарантийном обслуживании с указанием причин вы будете уведомлены в удобной для вас форме в течение 10 рабочих дней.

Сертифицированные сервисные центры Мазда располагают всем необходимым оборудованием и инструментарием для диагностики, обслуживания и ремонта автомобилей Mazda CX 5. А также, что немаловажно, получают в должном объеме оригинальные детали и расходные материалы. Компания гарантирует уровень квалификации сотрудников, которым вы доверяете «здоровье» своего автомобиля. Помните, что правильное обслуживание и ремонт – залог долголетия вашего автомобиля Mazda CX 5.

Рекомендуем почитать:

• 0 комментариев

Все тягово-сцепные устройства современного образца оснащаются фарами и фонарями, дублирующими сигналы автомобиля. Чтобы приборы корректно… 13 сентября

0 комментариев

Самый стремительный технический прогресс человечества пришелся на 20 век. И в этот период люди придумывали… 11 июля

0 комментариев

С развитием научно-технического прогресса человечество постоянно стремилось создать что-то необычное, пусть и не имеющее практического… 22 сентября