Что делать если удалил гугл аутентификатор на телефоне

Как восстановить ключа двухфакторной аутентификации Google Authenticator

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Краткое описание статьи: Что делать, если вы потеряли доступ к своему смартфону или случайно удалили приложение Authenticator во время очистки памяти мобильного устройства. Как вернуть доступ к аккаунтам и сайтам, привязанным к аутентификатору Google.

Что такое Google Authenticator, как он работает

Google Authenticator – приложение, генерирующее проверочные идентификационные коды. Создано с целью повышения безопасности аккаунтов, которыми пользуются владельцы смартфонов для доступа к любимым сайтам.

В классическом случае вход в аккаунт для авторизации на сайте осуществляется по логину и паролю, с Google authenticator – по логину, паролю и коду, который генерируется каждые несколько секунд на устройстве. При этом для получения кода не требуется подключение к мобильной сети или интернету.

Как включить двухфакторную аутентификацию на Android

1. Скачайте приложение Google Authenticator из Play Market, установите на телефон;
   
2. Запустите Google Authenticator, нажмите на кнопку Начать;
   
3. Выберите опцию “Сканировать QR-код» или «Ввести ключ настройки».
   
4. Ключ к Google Authenticator необходимо получить через настройки, а только потом ввести его в приложении.
5. Зайдите в «Настройки», выберите «Аккаунт Гугл».
   
6. Перейдите в раздел «Безопасность», затем – в «Двухэтапная аутентификация».
7. На новой странице выберите «Начать».
8. Введите пароль от аккаунта, подтвердив, что он ваш.
9. Отправьте на свой телефон уведомление. Нажмите «Да».
10. Выберите способ, которым хотите получать коды (ключи).
11. Укажите ключ в приложении.

Потерян доступ к Google Authenticator: причины

Дополнительная безопасность – это хорошо. Но особенности функционирования программы играют злую шутку с пользователями. Коды генерируются и остаются на телефоне и не отправляются на серверы компании.

Если по каким-то причинам доступ к телефону и данным Google Authenticator будет утрачен, то попасть на сайты, в том числе в Гугл Плей Маркет для загрузки игр/приложений, будет невозможно. Под удар попадают те, кто

• потерял или сломал телефон,
• не предотвратил его кражу,
• вернул его к заводским настройкам?
• переустановил ОС.

Но выход есть, и сейчас мы рассмотрим основные способы решения проблемы. В основе всего лежит секретный ключ аутентификатора. В заисимости от того, есть он или нет, меняется вероятность того, возможно ли восстановление доступа к сайтам, приложениям, сервисам или нет.

Зачем делать резервную копию ключа

Секретный ключ (или, как вариант, QR-код) необходим на тот случай, если вы потеряли доступ к аккаунту. Используя этот ключ, вы сможете вернуть утраченный доступ к изменить настройки для последующего входа. Относиться к секретному ключу нужно с максимальной ответственностью – поскольку только он поможет в ситуации, когда двухфакторный вход невозможен.

Чтобы не пришлось осуществлять восстановление Google Authenticator в будущем, обязательно после установки и настройки приложения записывайте формирующиеся коды и ключи, включая резервные/сохраняйте QR-коды сайтов, которые посещаете, распечатывая их на принтере или фотографируя на смартфон/фотоаппарат.

Восстановление через резервный секретный ключ

Если у вас сохранилась копия секретного ключа, вы с легкостью восстановите аутентификатор. Для этого:

1. Заново установите на телефон Authenticator
2. Войдя в приложение приложение, нажмите на значок “плюс”.
3. Появится запрос на ввод нового ключа, выберите пункт Enter a Setup Key.
4. В текстовое поле добавьте сохраненный ранее ключ.
5. Нажмите на кнопку Add, чтобы добавить ключ в базу и активировать приложение.

В результате, Authenticator отобразит коды и будет доступен для двухфакторной аутентификации на телефоне.

Свяжитесь с техподдержкой сервиса, где используется 2FA

Если у вас нет секретного ключа (читайте об этом выше), двухфакторная аутентификация не будет работать, доступ ко всем аккаунтам с привязанной аутентификацией будет невозможен.

Так как это очень серьезная защита, Google дает не так много возможностей для восстановления ключа или QR-кода.

Теоретически, можно связаться со службой поддержки, где вы использовали аутентификатор Google, и подтвердить свою личность, чтобы отключить строгую защиту.

Вы можете лично обратиться в техническую поддержку каждого из них или написать администрации, подробно описав проблему и предоставив все возможные доказательства. Этот способ работает не всегда. Часть сайтов предоставляет возможность получения резервных кодов.

Вот алгоритм действий:

1. Напишите службу поддержки.
2. Могут потребовать подтверждение личности — вышлите документы.
3. Сохраните ключ восстановления двухфакторной аутентификации.

Если вы сможете предоставить необходимую информацию по запросу техподдержки, у вас не возникнет проблем. Ваши учетные записи будут восстановлены после снятия двухфакторной защиты.

Возможно, придется потратить немного времени на составление запроса в службу поддержки или общения в чате.

Обращение в техподдержку Google

Далеко не всегда служба техподдержки Google отвечает индивидуально, но в исключительных случаях и при правильно составленном запросе можно ожидать помощи.

Что касается восстановления Google Authenticator, то нет точных подтверждений, что данная техника сработает, но советуем попробовать.

1. Войдите в аккаунт Google, указав пользовательские данные.
2. При запросе кода подтверждения нажмите на «Другие варианты».
3. Перейдите в меню Справка > Связаться с Google.
4. Далее необходимо подтвердить принадлежность к аккаунту, ответив на вопросы.
5. Отправьте заполненную форму и ждите ответа Google.

Подробней о запросах в техподдержку Google читайте здесь.

Защита от кражи аутентификатора и ключей

Это нужно сделать, если телефон украли. При худшем раскладе, с помощью гугл-аккаунта ворованного телефона злоумышленники могут спокойно посетить все сайты, куда вы заходили. Хотя и восстановить ключ каждого сайта не получится.

Что делать, чтобы защитить сервисы и приложения от несанкционированного доступа через украденный телефон:

1. Зайдите в Гугл-аккаунт с компьютера или другого телефона;
2. Откройте «Пароли приложений». Напротив тех, к которым нужно запретить доступ выберите «Удалить».
3. Теперь создайте новые пароли.

Включение двухэтапной аутентификации на новом устройстве

Перенести все настройки доступа на новый телефон можно при условии, что у вас есть резервный код, сгенерированный ранее в Google Authenticator. Для этого войдите в аккаунт и запустите браузер на компьютере. Далее выполните 3 шага:

1. Выполните инсталляцию Google Authenticator;
2. Измените настройки аутентификации;
3. Проверьте телефон.
4. Чтобы изменить настройки, откройте страницу Гугл Аккаунт на компьютере.
5. Авторизуйтесь с указанием резервного кода.
6. Перейдите в раздел «Безопасность» и выберите «Вход в аккаунт».
7. Нажмите «2-х этапная аутентификация».
8. Проверьте вспомогательные номера в разделе «Голосовое сообщение».
9. В разделе «Google Authenticator » нажмите «Изменить номер».
10. Выберите свое устройство.
11. Запустите приложение на телефоне и выберите «Сканировать штрих-код».
12. Сделайте фото с экрана компьютера.
13. Получите код и введите его на компьютере.
14. Сохраните изменения.

Восстановление Google Authenticator на другом телефоне

Если секретный ключ или QR-код для аутентификации не был предварительно сохранен в надежном месте, восстановить доступ в Google Authenticator невозможно. Тем не менее, обратиться в службу поддержки имеет смысл.

Если вам нужно перенести аутентификатор на другой телефон, используйте специальные приложения, которые умеют как сохранять резервную копию, так и восстанавливать настройки на другом мобильном устройстве – в частностим на новом телефоне. Среди таких приложений отметим две самые надежные:

• TOTP Authenticator (iOS and Android).
• Authy (iOS and Android)

Основное предназначение данных утилит – создание резервной копии кодов, настроек аккаунта для хранения внутри устройства или переноса на другое.

Как перенести аутентификатор на другой телефон:

1. Скопируйте файл com.google.android.apps.authenticator2 из папки data/data в надежное место в памяти телефона.
2. Найдите файл баз данных под названием com.google.android.apps.authenticator2/database/database.
3. Откройте этот файл в просмотрщике SQLite database viewer – он встроен в утилиту Root Explorer.
4. Выберите accounts – отобразятся все доступные аккаунты и соответствующие секретные коды напротив них.
5. Откройте приложение Google Authenticator и выберите пункт Enter a provided key (Ввести предоставленный ключ).
6. Скопируйте код для нужного аккаунта.

Часто задаваемые вопросы

Почему двухэтапная верификация не работает на моем телефоне?

Ошибка быть связана с неправильной синхронизацией времени в приложении Google Authenticator. На следующем экране, после запуска, приложение подтвердит, что время было синхронизировано. Синхронизация повлияет только на внутреннее время, установленное в Google Authenticator и не изменит настройки даты и времени вашего устройства.

Что произойдет, если я удалю Google Authenticator?

Удаление приложения Google Authenticator с телефона не приведет к автоматическому отключению привязки 2FA к учетным записям. При этом, вы не сможете получить доступ ни к одному из аккаунтов, и во многих случаях обращение в службу поддержки отдельно взятого сервиса будет единственно возможным способом восстановить доступ.

Могу ли я удалить Google Authenticator и переустановить?

Поскольку двухфакторная система использует ключи безопасности для каждого устройства, вы не можете просто переустановить Google Authenticator на новом телефоне и использовать эти же ключи для входа в систему. Вместо этого, необходимо перенести ключи в новое приложение, используя настройки Google Authenticator.

Можно ли восстановить Authenticator через другой телефон?

К сожалению, нет. Для этого нужно все равно иметь доступ к аккаунту, который связан с аутентификатором.

Можно ли скачать данные с телефона, если не получается войти через аутентификатор?

Нет, данные надежно зашифрованы и недоступны для чтения. Даже если вы перепрошьете устройство и получите доступ к памяти, это не поможет.

Как не потерять доступ к аутенификатору? Есть ли способы надежного хранения?

Советы.

1. Записывайте коды в бумажном блокноте.
2. Используйте альтернативные аутентификаторы, например, authy.com. Он поддерживает несколько устройств, есть расширение для браузера.
3. Создавайте резервные копии с паролем Google Authenticator.

Сломался телефон с google authenticator, как восстановить доступ к сайтам?

Добрый день. Приключилась такая беда, сломался телефон, на телефоне стоял google authenticator в котором было много сайтов. Я думал, что для таких случае существуют резервные коды подтверждения, но они не подходят. Как восстановить доступ к сайтам?
Заранее спасибо.

• Вопрос задан более трёх лет назад
• 113106 просмотров

Комментировать
Решения вопроса 2

Отказался от Google Aauthenticator в пользу Authy. Authy позволяет не зависеть от одного телефона, можно подключить много других устройств, которые прекрасно между собой будут синхронизироваться, вплоть до расширения в браузере.

Вы, как человек, утративший важную для вас информацию, должны оценить такое решение, как и я в своё время.

А что касается сабжа, то телефон на какой платформе вы используете (iOS или Android)? Если используете устройство на базе iOS, то я бы рекомендовал в будущем делать резервные копии с паролем, т. к. такие копии умеют хранить даже данные в приложении Google Aauthenticator, ну и других приложений это касается.

Как восстановить Google Authenticator: пошаговая инструкция

В нашей публикации вы узнаете как восстановить Google Authenticator на своем телефоне или планшете. Все советы носят рекомендательный характер, и выполняя действия по восстановлению вы несете ответственность за свое устройство или аккаунт, сайт «Твой Andriod» дает лишь советы, на основании опыта автора статьи.

Google Authenticator (Гугл аутентификатор) – это мобильное приложение, которое можно скачать с Google Play Маркет (или AppStore для iPhone). Приложение позволяет создавать код для двухэтапной аутентификации.

Двухэтапная аутентификация это защита учетной записи использующая два этапа авторизации в аккаунт: пароль и специальный код для подтверждения. Двухэтапная аутентификация позволяет обеспечить надежную защиту Google аккаунта.

Например, для того чтобы зайти в свой аккаунт вам нужно ввести логин (почту) и пароль, если у вас двухфакторная защита то нужно ввести логин, пароль и код с Google Authenticator.

Какие могут быть проблемы при использовании Google Authenticator

Google Authenticator обеспечивает надежную защиту вашего аккаунта. Но иногда возможны следующие проблемы:

• Генерирующийся код может оставаться в телефоне не отправляясь на сервер Google
• Если вы не имеете доступ к телефону то зайти в Google аккаунт и другие учетные записи с двухфакторной защитой будет невозможно.

Но даже если произошли такие неприятности есть способы решения о которых вы узнаете ниже.

Восстановление Google Authenticator

Восстановление Google Authenticator с помощью службы техподдержки Google не всегда успешна, но все равно вам стоит попробовать главное корректно составить запрос о восстановлении.

1. Откройте страницу входа в Google аккаунт и введите логин (почту) и пароль.
2. Когда появится окошко для ввода кода подтверждения Google Authenticator нажмите на «Другие варианты».
3. Перейдите в меню «Справка» далее «Связаться с Google».
4. Затем необходимо подтвердить вашу принадлежность к Google-аккаунту, ответив на вопросы.
5. Отправьте ваш запрос с корректными ответами на контрольные вопросы и ждите ответа от Google.

С более полной информацией связанной с проблемой использования двухэтапной аутентификации читайте в справке Google.

Также вам может быть полезна пошаговая инструкция в статье как восстановить пароль от Google аккаунта, чтобы не заводить заново новую почту Gmail.

Сброс двухфакторной аутентификации Google Authenticator

Данный вариант будет актуален для других сервисов и сайтов (не Google аккаунт). Свяжитесь с каждым сервисом отдельно и решите вопрос сброса двухфакторной аутентификации на сайте.

Выполните следующие действия:

1. Обратитесь в службу поддержки.
2. Служба поддержки для подтверждения вашей личности может использовать SMS код для восстановления или потребовать документы подтверждающие личность.

Часто задаваемые вопросы о восстановлении Google Authenticator

Можно ли восстановить Authenticator в другом телефоне?

Нет, так как для восстановления все равно нужно иметь доступ к учетной записи который связан аутентификатором.

Можно ли скачать данные со смартфоне, в случае если не выходи войти с помощью аутентификатора?

Нет, даже если вы перепробуете телефон и получите доступ к памяти это не поможет так как они будут зашифрованы.

Как не потерять доступ к Google Authenticator.

Соблюдайте эти простые рекомендации:

1. Всегда заносите коды в бумажный блокнот.
2. Используйте другие программы двухэтапной аутентификаторы.
3. На всякий случай создавайте несколько резервных копий с паролем Google Authenticator.

Теперь вы знаете как действовать при восстановлении двухэтапной аутентификации Google Authenticator, если вы все сделаете правильно вы можете расчесывать на успешное восстановление.

Как я могу восстановить Google Authenticator? Полное руководство

Если вы хотите знать, можно ли восстановить Google Authenticator, мы оставляем вам все возможные варианты.

По Марсиаль Тригуэро Опубликовано 8 февраля 2024 г.

Google Authenticator стал незаменимым инструментом для безопасность в наших аккаунтах, применяя дополнительный уровень защиты, известный как Двухэтапная проверка. Однако не обходится и без неудобств, таких как возможная потеря доступа к услуге, которая может произойти, например, при смене или потере мобильного телефона. Именно здесь становится важно быть готовым и знать способы восстановления службы, которые мы собираемся подробно изучить в этой статье.

Действия по восстановлению учетных записей пользователей и администраторов

Вы смотрите на экран входа в систему, и ваш пульс учащается. Вам срочно нужно войти в свой аккаунт, но приложение Google Authenticator не помогает. Сделайте глубокий вдох, ведь я собираюсь направить вас по пути к выздоровлению, независимо от того, являетесь ли вы обычным пользователем или отвечаете за управление учетными записями других людей.

Для пользователей: подробная инструкция

Если вы считаете себя обычным пользователем и вам необходимо восстановить доступ, эти шаги для вас:

1. Перейти к Страница восстановления аккаунта Google.
2. Введите адрес электронной почты и следуйте подсказкам.
3. При появлении запроса введите последний альтернативный код проверки, который вы ранее создали и сохранили.
4. Если у вас нет кода под рукой, выберите опцию «попробовать другой способ», чтобы получить дополнительную помощь от Google.
5. Войдя в свою учетную запись, перенастройте Google Authenticator, следуя рекомендациям по безопасности.

примечание

Я всегда рекомендую распечатать эти резервные коды или сохранить их в менеджере паролей, поскольку в такие времена они решают все или ничего.

Для администраторов: получите помощь от других администраторов

Как администратор, вы находитесь на несколько более высоком уровне срочности, но не волнуйтесь, есть решение:

1. Свяжитесь с другим администратором в вашей организации, чтобы создать альтернативные коды подтверждения от вашего имени.
2. Для этого необходимо войти в каталог пользователя, выбрать свою учетную запись и в разделе безопасности сгенерировать коды восстановления.
3. После создания эти коды могут быть безопасно отправлены вам для восстановления доступа.

Крайне важно иметь более одного администратора, чтобы избежать единых точек сбоя в управлении безопасностью.

Личная рекомендация: У Google есть более подробное конкретное руководство для администраторов (если вы используете такие пространства, как Google Workspace или Cloud Identity).

Восстановление аккаунта с использованием альтернативных имен пользователей

Скажу честно, это не самый рекомендуемый метод из-за возможных угроз безопасности, но в отчаянных ситуациях необходимы отчаянные меры, так что это может быть вариант:

1. Попробуйте восстановить доступ к Google Authenticator, используя альтернативное имя пользователя, указанное во время настройки службы.
2. Помните, что выбор этого варианта может поставить под угрозу безопасность вашей двухэтапной проверки, поэтому используйте его осознанно и в крайнем случае.

В качестве меры предосторожности после выполнения этой меры обязательно снова укрепите безопасность своей учетной записи.

Способы восстановить доступ к Google Authenticator

Использование секретного ключа или QR-кода

La секретный ключ o el QR-код Они могут стать вашими лучшими союзниками, когда дело доходит до восстановления вашей учетной записи Google Authenticator. Как я упоминал ранее, когда вы впервые настраиваете Google Authenticator, вам предоставляются код, который нужно сохранить, как если бы он был золотым. Если у вас есть этот драгоценный код, выполните следующие действия, чтобы восстановить его и запустить:

1. Откройте Приложение Google Authenticator на вашем устройстве.
2. Если вы настраиваете с нуля, выберите вариант «Ввод вручную» на iOS или «Ввести предоставленный ключ» на Android.
3. Введите имя пользователя и секретный ключ, резервную копию которого вы ранее создали.
4. Если у вас есть QR-код, просто отсканируйте его с помощью приложения.
5. Убедитесь, что коды, сгенерированные в приложении, теперь работают правильно для доступа к вашим услугам.

примечание

Если вы не сохранили эту информацию в то время, я рекомендую вам с этого момента принять ее как важную меру безопасности.

Перенос кодов Google Authenticator на новый телефон

Смена телефона не обязательно означает потерю кодов. Google Аутентификатор позволяет перенести учетные записи безопасным способом. Перейдем к процедуре:

1. На старом телефоне зайдите в Google Authenticator и выберите «Перенести учетные записи» в настройках приложения.
2. Выберите «Экспорт учетных записей» и выберите, какие учетные записи вы хотите перенести.
3. На вашем экране будет создан QR-код.
4. На новом телефоне откройте Google Authenticator и выберите «Начать», затем «Импортировать учетные записи».
5. Отсканируйте QR-код, отображаемый на старом телефоне.

Готовый! Теперь у вас будут учетные записи двухэтапной проверки на вашем новом телефоне.

Процесс переустановки Google Authenticator и активации устройств

Если по какой-то причине вам придется переустановить Google Authenticator или активируйте его на новом устройстве, не волнуйтесь, процедура простая и о ней я вам расскажу здесь:

1. Загрузите и установите Google Authenticator из соответствующего магазина приложений для вашего устройства.
2. Открыв приложение, выберите вариант настройки новой учетной записи.
3. Отсканируйте QR-код, связанный с вашей учетной записью, или введите секретный ключ, если он у вас есть под рукой.
4. Убедитесь, что приложение правильно генерирует коды и соответствует синхронизации ваших сервисов.

Я хотел бы еще раз подчеркнуть важность наличия надежного секретного ключа., поскольку это сделает эти процессы намного проще и безопаснее.

Восстановление пароля Gmail и Google Authenticator

Будем честны, даже самые организованные могут ошибиться и забыть пароль, особенно если следить за тем, чтобы не использовать один и тот же пароль для всех сервисов. Но не паникуйте, я расскажу вам, как восстановить пароль Gmail, что является важным шагом для последующего восстановления доступа к Google Authenticator.

Восстановление через страницу аккаунтов Google

Чтобы начать процесс, вам необходимо иметь под рукой устройство, на котором вы получаете коды подтверждения, или иметь доступ к связанному с ним номеру телефона. Вот шаги, которые необходимо выполнить:

1. Посетите страницу восстановления учетной записи Google (https://accounts.google.com/signin/recovery).
2. Введите адрес электронной почты учетной записи, которую необходимо восстановить, и нажмите «Далее».
3. Google предложит вам несколько вариантов подтверждения вашей личности. Один из них — отправить код на подключенный мобильный телефон с помощью текстового сообщения или звонка.
4. Введите код, который вы получите на странице восстановления.
5. Теперь вы сможете установить новый пароль для своей учетной записи Gmail.

Важно! Используйте надежный и уникальный пароль, чтобы защитить свою учетную запись и избежать головной боли в будущем.

Использование доверенного устройства

Не все потеряно, если у вас нет резервных кодов или телефона под рукой. Если вы ранее входили в свою учетную запись Google с устройства и выбрали ее для сохранения своих данных, вы можете использовать это устройство как спасателя:

1. Попробуйте войти в свою учетную запись Google с этого доверенного устройства.
2. Google должен разрешить вам войти в систему без запроса кода двухэтапной проверки.
3. Оттуда вы можете обновить настройки безопасности и перенастроить Google Authenticator.

Эта стратегия основана на предварительном доверии, поэтому убедитесь, что у вас всегда есть устройство, которое считается безопасным и которому вы можете доверять.

Решения в случае потери или кражи ключа безопасности

Ощущение пустоты, возникающее из-за того, что вы не нашли ключ безопасности, может быть таким же мучительным, как потеря ключей от машины. Но вы не одиноки в этом. К счастью, существуют процедуры, которые помогут вам восстановить контроль, даже если вы потеряли этот важный предмет или ваш драгоценный ключ «украли под дулом пистолета».

Действуйте быстро: шаги, чтобы минимизировать ущерб

Первое — не терять хладнокровия. Быстрые действия и превентивные меры — ваши лучшие союзники:

1. Войдите в свою учетную запись Google, используя другой настроенный вами метод двухэтапной проверки, например код безопасности или текстовое сообщение.
2. Проверка удалить потерянный ключ безопасности вашей учетной записи, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.
3. получить один новый ключ безопасности как можно скорее. Как вы уже знаете, два лучше, чем один, поэтому подумайте о покупке еще одного в качестве резервного.
4. Зарегистрируйте новый ключ в своей учетной записи Google из совместимого браузера, такого как Chrome, Firefox или Safari (версии 13.0.4 или выше).

Если вы не настроили второй метод проверки или не помните свой пароль, ознакомьтесь с инструкциями Google по восстановлению учетной записи, где вы можете предоставить дополнительную информацию для подтверждения своей личности.

Что делать, если у вас не настроены другие методы?

Если у вас не настроены другие методы и ситуация становится сложной, восстановление вашей учетной записи может зависеть от возможности предоставить дополнительный e-mail o un телефон связанный. Google свяжется с вами этим способом и предоставит вам код для процесса проверки, который может занять от 3 до 5 рабочих дней.

Что делать, если у вас нет QR-кода для других приложений и игр?

Я обнаружил, что одно из наиболее частых сообщений, которые я получаю по электронной почте или в социальных сетях, звучит так: «Я потерял свой телефон и не сохранил QR-код». Это действительно может быть проблемой, но не волнуйтесь, это не конец света. Есть несколько альтернатив, позволяющих восстановить доступ без ценного QR-кода того приложения или игры, в которую вы потратили так много времени.

Если вы оказались в таком затруднительном положении, вот несколько вариантов:

1. Стараться создать новый QR-код с веб-сайта или приложения соответствующего сервиса, получив доступ к разделу конфигурации безопасности.
2. Если бы в свое время вы были предусмотрительны и сохраняли резервные коды, используйте один из них, чтобы войти в систему и временно отключить двухэтапную проверку.
3. В крайнем случае обращайтесь в обслуживание клиентов от поставщика вашей учетной записи (игры или приложения) для получения помощи и выполнения процедур проверки личности.

У каждой службы свой собственный процесс, но, как правило, вы сможете следовать четким инструкциям, чтобы восстановить доступ к этим приложениям и/или играм.

Советы и меры предосторожности при использовании Google Authenticator

О том, как восстановить доступ, мы уже говорили, но я хочу подчеркнуть вам (в который уже раз) важность осторожность при использовании Google Authenticator. Гораздо лучше перестраховаться с этими советами, чем потом сожалеть об этом:

• Сделайте резервные копии своих QR-кодов и секретных ключей, храните их в надежном месте и никому не передавайте.
• После каждого обновления или изменения вашего устройства проверяйте настройки Google Authenticator, чтобы убедиться, что все в порядке.
• Если вы потеряете свое устройство, немедленно сообщите об инциденте и измените пароли своей учетной записи с доверенного устройства (наличие входа в систему на дополнительном устройстве дома. является одним из лучших способов).
• Каждый раз, когда вы путешествуете, проверяйте настройки приложения, чтобы избежать задержек из-за смены часовых поясов.

Не позволяйте безопасности ваших учетных записей быть поставленной под угрозу по неосторожности! Благодаря этим рекомендациям вы сможете многое сделать для защиты своей информации и доступа в Интернет.

запомнить, обеспечение безопасности ваших учетных записей означает безопасность вашей цифровой личности. Будьте уверены, вы всегда на шаг впереди!

Часто задаваемые вопросы о том, как восстановить Google Authenticator

Что делать, если я потерял свой аутентификатор Google?

Если вы потеряете свой Google Authenticator, вы можете восстановить доступ, посетив страницу восстановления учетной записи Google, следуя инструкциям и используя альтернативные коды подтверждения, если они доступны.

Как получить код Google Authenticator?

Чтобы получить код Google Authenticator, установите приложение, настройте свою учетную запись, отсканировав QR-код или введя секретный ключ, указанный при первоначальной настройке учетной записи.

Что произойдет с Google Authenticator, если я сменю мобильный телефон?

Если вы меняете телефоны, вы можете перенести свои учетные записи Google Authenticator с помощью функции «Перенос учетных записей» в приложении на старом телефоне, а затем отсканировать QR-код, сгенерированный на новом телефоне.