Как удалить цель в гугл аналитикс

Как настроить цели в Google Analytics: руководство по применению

Зачем нужны цели в Google Analytics? Знать, как часто и при каких условиях пользователи совершают целевые действия. Управлять их поведением. Оценивать каналы продвижения и не сливать бюджет.

В этой статье вы узнаете, как задать цели в Google Analytics для оптимизации рекламной кампании.

С чего начать

Откройте Google Analytics.

В панели «Администратор» выберите следующие параметры:

Перейдите в раздел «Цели» и создайте новую:

Далее задайте настройки цели:

Виды целей Google Аналитики

• Целевая страница. Вы отслеживаете посещения конкретных страниц.
• Продолжительность. Вы вычисляете пользователей, которые провели на сайте определенное (вплоть до секунд) время. Цель определяет юзабилити. Например, сайт «Вызвать такси». Конверсия мгновенная, но посетители торчат на сайте по десять минут. Это значит, навигация хромает, сложно найти нужную информацию.
• Количество страниц / экранов за сеанс. Самое то, если у вас новостной или обучающий портал. Цель поможет оценить качество контента.
• Событие. Вы отслеживаете клики по формам / ссылкам / баннерам, комментарии, подписки на соцсети, просмотр видео и т.д.

Кому нужны цели

Любому бизнесу и сайту, даже некоммерческому. Типичная ситуация: конверсия не превышает 2%, хотя всё работает. Почему 98% посетителей не конвертируются? Нужны цели, чтобы понять это и управлять поведением аудитории.

Однако этот момент многие игнорируют. Возьмем крупный онлайн-гипермаркет. Сделать продажи легко – объявляйте хоть каждый день о грандиозных скидках и распродажах. Но в глобальные цели крупного продавца (в этом и отличие от лавки за углом) входят подписки, просмотр каталогов, обзоры и рейтинги покупателей, покупки по безналу, создание wish-листов и т.д. Важно установить цели и создать экономическую ценность.

Далее рассмотрим виды целей Google Аналитики.

Тип цели: Целевая страница

Цель показывает, попал ли пользователь на конкретную страницу. Актуально для страниц с подписками.

Пример – переадресация пользователей на страницу «Спасибо!». Её внутренний URL: thanks.html. В настройках цели в выпадающем списке «Переход» установите «Равно» и укажите название страницы /thanks.html:

Через пару часов Google Analytics покажет данные о количестве лидов, источниках, времени формирования, контенте, который привел к лидогенерации, и т.д.

На что еще обратить внимание?

• Переключатель «Переход» – здесь можно задать функции «Регулярное выражение» и «Начинается», чтобы работать с категориями или страницами, которые содержат определенные символы.
• Переключатель «Ценность» – здесь можно задать конкретный или условный доход от цели. Для этого надо знать уровень конверсии последних лидов, среднюю стоимость контракта-подписки и какую прибыль принесет лид. Предположим, 1 продажа — 50 переходов на карточку товара, который стоит 200 рублей. То есть 1 переход стоит 4 рубля. Это ценность цели «Переход на страницу».
• Переключатель «Последовательность» поможет настроить составную цель.
• «Проверка цели» – если на сайте достаточно трафика, система поможет спрогнозировать конверсию по конкретной цели.

Тип цели: Продолжительность

Эта цель покажет, сколько времени провел пользователь на сайте. Система фиксирует промежуток времени между точками «зашел на сайт» и «ушел с сайта».

Настроить цель легко:

Если пользователь выполнил условие, цель зафиксирует визит.

Не знаете, какое время указать? Поможет отчет Аудитория / Обзор. Там можно узнать среднее время на сайте.

На всякий случай, к цифре из Google Analytics добавьте 50%, чтобы исключить возможные ошибки.

Больше данных о вовлечении ищите в разделе «Аудитория» — «Поведение» — «Вовлечение»:

Не удивляйтесь, если отчеты будут скромными. Ведь вы смотрите на одну узкую область.

Тип цели: Страниц / экранов за сеанс

Цель фиксирует посещения, за которые пользователь просмотрел определенное количество страниц. Чтобы добавить цель, укажите количество страниц за сессию:

Статистику по цели также смотрите в отчетах Аналитики, раздел «Конверсии».

Тип цели: Событие

Цель отслеживает любые действия, которые вас интересуют: подписки, комментарии, загрузку видео, добавление в корзину. Кому-то важны комментарии, поскольку они демонстрируют интерес. Другим – успешно заполненные формы:

Одно посещение – одна цель! Если пользователь за сеанс отправил форму два раза, в цели пойдет только одна из них.

Самое интересное – в разделе «Подробные сведения о цели». Здесь добавьте категорию (что за событие), действие (по какому действию происходит) и ярлык (дополнительное описание).

Ценность и ярлык – параметры необязательные. В категории – однотипное событие.

Какие события отслеживать? Снова поможет Google Аналитика. Отчет «Поведение» – «События», а также «Карта событий».

Цель поможет оценить эффективность, например, живого чата на сайте и прочих плюшек.

Глобальный тег сайта

С октября 2017 при создании действия-конверсии вы получаете глобальный тег вместо тега отслеживания конверсий.

Преимущества:

1) Доступны все актуальные функции отслеживания и интеграция с продуктами Google, в том числе Google Ads и Google Analytics;

2) Скрипт взаимодействует с Google Analytics при помощи Google Tag Manager (GTM). Многие параметры загружаются по умолчанию. Например, gtag.js автоматически отправляет информацию о просмотрах страниц в Google Аналитике;

3) Регистрация всех конверсий. Если вы используете прежнюю версию тега отслеживания конверсий, измененную для отслеживания только с помощью пикселя, то некоторые конверсии могут не учитываться. После добавления глобального тега будут регистрироваться все конверсии;

4) Более точное отслеживание конверсий. Глобальные теги сайта задают для вашего домена новые файлы cookie, где хранится информация о кликах по объявлениям. Вы сами указываете, какие взаимодействия с вашим сайтом следует считать конверсиями, в стандартных настройках Google Analytics: транзакции, заполнение форм, логины, акции и события в e-commerce (добавить в корзину, добавить в список пожеланий, добавить информацию о платежах и т. д.).

Добавьте его на все страницы сайта при настройке отслеживания конверсий. На страницы перехода также добавьте тег события или тег с номером телефона, в зависимости от типа конверсии, который вы отслеживаете. Эти фрагменты кода передают глобальному тегу информацию о том, когда регистрировать событие или звонок.

Эффективная настройка целей в Google Analytics 4

Советы, как настроить цели в Google Analytics 4. Пошаговая инструкция по установке аналитической системы, а также по созданию, настройке и проверке цели. Как изменить или удалить цель.

Поделиться

Google Analytics 4 (GA4) — улучшенная версия аналитической системы от Google. Она отличается расширенным набором функций и новым подходом к сбору данных, измененным интерфейсом и свежим набором инструментов.

Чтобы раскрыть весь потенциал GA4, предлагаем изучить его особенности и возможности. Рассказываем, как на перейти в новую систему с существующим аккаунтом и начать ею пользоваться.

Обновления в GA 4

Если вы уже пользовались Google Analytics, то для перехода на новую систему необходимо выполнить обновление. Делается это просто: зайдите в свой аккаунт analytics.google.com, откройте вкладку «Администратор» и в раскрывшейся панели выберите пункт «Ассистент настройки GA 4».

Обновление до GA 4

В раскрывшемся окне нажмите «Начать», после чего вы попадете в настройки, где сможете задать параметры системы аналитики.

Создание нового ресурса «Google Аналитика 4»

Установка Analytics 4 с помощью GTM

Теперь рассмотрим вариант установки GA 4 с помощью GTM. Он включает чуть больше шагов:

1. Перейдите в раздел «Администратор» — «Потоки данных» — «Сайты» и выберите нужный ресурс из списка.
2. Скопируйте ID-потока в правом верхнем углу окна.
3. Перейдите в «Теги» в GTM и нажмите кнопку «Создать».
4. Пропишите имя тега и выберите конфигурацию.
5. Введите идентификатор потока данных.
6. Установите нужный триггер, в нашем случае — «All pages».
7. Сохраните результат.

После этого опубликуйте новую версию и пропишите ее название. На этом процесс установки можно считать завершенным.

Базовые настройки

До того, как задать ключевые настройки Google Analytics 4 — цели, конверсии и т.д., выполните базовые настройки:

1. Настройте «Поток данных». Укажите сайт, дайте название потоку и выберите пункт «Создать поток». После этого аккаунту будет присвоен идентификатор.
2. Добавьте тег на сайте. Скопируйте глобальный тег и вставьте его внутри «head» на страницах ресурса, которые планируется отслеживать.
3. Свяжите аналитику с Google Ads. Это нужно, чтобы данные из GA 4 использовались в отчетах. В разделе «Связь с другими продуктами» выберите соответствующий пункт и нажмите кнопку «Связать».

Настройка и создание конверсий

Конверсиями в широком смысле называются целевые действия посетителей вашего интернет-магазина или другого сайта. К примеру, ей может быть заполнение формы обратной связи, просмотр видео, загрузка файла или покупка товара. Отслеживание конверсий через GA 4 дает возможность получать отчеты, которые пригодятся для корректировки воронки продаж и улучшения показателей эффективности сайта.

Чтобы настроить конверсии в Google Analytics 4, важно подготовить триггер для активации конверсии через GTM. К примеру, это может быть переход пользователя на страницу «Благодарности за покупку» после оформления или оплаты товара.

Настройка конверсий в Google Analytics 4 выполняется по алгоритму:

• зайдите на вкладку «Триггеры» и кликните по кнопке «Создать»;
• введите название для триггера, например «Переход на страницу спасибо за покупку» и настройте конфигурацию:
• из открывшегося списка выберите вариант «Просмотр страницы» и введите ее данные для активации;
• создайте новый тег, заполните его название, например «Заказ успешно оформлен», и выберите конфигурацию;
• установите тип тега «Google Аналитика: событие GA 4»;
• Выберите название события Google Analytics 4 и укажите созданный тег.
• Выберите созданный ранее триггер и сохраните тег.

После этого можно проверить, что конверсии учитываются в статистике.

Как создать цель

Цели помогут отслеживать частоту совершения пользователями целевых действий, анализировать поведение посетителей на сайте, проверять эффективность используемых каналов продвижения и не только. Рассмотрим, как создать цель в Google Analytics 4.

Перейдите в панель администратора системы аналитики, откройте нужный ресурс и в «Настройках представления» выберите вкладку «Цели».

Google Analytics 4: как настроить и проверить цели

В открывшемся окне создайте новую цель, указав ее название и тип, например «Целевая страница», «Продолжительность» или любой другой.

Создание новой цели

Чтобы добавить цель в Гугл Аналитикс 4, заполните предложенные настройки. К примеру, если цель — посещение страницы, можно выбрать количество требуемых посещений за определенное время.

Шаблоны

В GA 4 есть специальные шаблоны целей для разных сфер. Они учитывают типовые сценарии, которые стоит отслеживать, и подходят для большинства интернет-ресурсов. При этом шаблонами нужно пользоваться аккуратно, ведь бизнес-процессы могут отличаться и никто не знает их лучше, чем вы.

Собственные цели

Чтобы настроить нестандартную цель, создайте новую и выберите в окне параметров пункт «Собственная». Нажмите «Далее», система предложит выбрать тип цели и заполнить настройки.

Умные цели

«Умные цели» в GA 4 используют машинное обучение. Они обрабатывают сигналы, связанные с особенностями сеансов пользователей на сайте и определяют, какое поведение чаще всего приводит к конверсиям.

Машинное обучение учитывает:

• время сеанса;
• число просмотренных страниц;
• местоположение пользователя;
• устройство пользователя;
• браузер и т.д.

«Умная цель» настраивается аналогично остальным.

Триггеры для настройки целей

В настройках можно использовать различные триггеры, которые отражают поведение пользователей на сайте и влияют на достижение поставленных целей.

Переходы

Переходы пользователя на определенные страницы сайта, например, на страницу оформления заказа, контактов или благодарности за совершение покупки.

Клики

Тип триггера, при котором система аналитики фиксирует нажатия пользователем по ссылкам или кликабельным элементам сайта.

Прокрутка

Глубина прокрутки отражает, насколько глубоко пользователь листает страницу, просматривает ее полностью или нет.

Отправка формы

Показывает, как часто пользователи открывают форму, заполняют и отправляют для обратной связи.

Как проверить цели в Google Analytics 4

Проверить, как работают установленные цели и отслеживает ли система аналитики установленные триггеры, достаточно просто. Для этого понадобится установленный счетчик на сайте.

Зайдите на сайт и выполните целевое действие. Попробуйте найти выполнение цели в статистике и посмотреть, сколько раз и когда они засчитались. Если данные не появились — это повод перепроверить настройки.

Как изменить цель

Для изменения существующей цели кликните на ее название, и выбрать «Изменить» в ее описании.

Как удалить цель

Удаление созданных целей в GA 4 не предусмотрено, но их можно выключить, если в сборе и аналитике определенных данных больше нет смысла. Для этого передвиньте положение переключателя с «Запись» на «Выкл».

Как настроить цели в Google Analytics: инструкция по применению

Цель — это значимое действие посетителя на сайте, которое можно фиксировать и отслеживать. Обычно за цель принимается действие-конверсия: покупка, подписка на рассылку и тому подобное. Но можно отслеживать шаги на пути к конверсии — микроконверсии или последовательность действий, чтобы определить, на каком этапе пользователи уходят.

Настроенные цели показывают, как часто пользователи совершают нужное действие.

Ценность цели

При создании цели можно присвоить ей определенную ценность. Обычно ценность указывают в денежном выражении. Расчет простой: например, если средний чек — 15 тысяч рублей и каждый десятый, кто подписался на рассылку, совершает покупку, тогда ценность цели «Подписка» — 1,5 тысячи.

Какие типы целей есть в Google Аналитике

• Целевая страница — цель, которая фиксирует посещение определенной заданной страницы. Это может быть страница с благодарностью за заказ. Или еще какая-нибудь важная страница.
• Продолжительность — то есть продолжительность сеанса. В этом случае вы можете указать минимальное время, которое пользователь должен провести на сайте, чтобы такая цель считалась достигнутой.
• Страниц/экранов за посещение — позволяет узнать, просматривают ли пользователи несколько страниц за сеанс. Актуально для информационных сайтов, блогов и так далее.
• Событие — возможность отслеживать взаимодействие пользователей с сайтом и, например, фиксировать нажатие конкретной кнопки, копирование email-адреса или раскрытие чата.
• Умные цели — это особенный автоматизированный тип целей. Они работают с использованием алгоритмов машинного обучения, поэтому для подключения Умной цели должен быть достаточный объем трафика: как минимум 500 переходов по рекламе Google Ads за последние 30 дней. Из всех сеансов алгоритм определяет, какие с большей вероятностью приведут к конверсии. Потом на основе лучших сеансов создаются цели.

Что такое коллтрекинг и как он работает: объясняем простыми словами

Как создать, настроить и установить цель: пошаговый алгоритм для каждого типа

Чтобы создать новую цель, войдите в аккаунт Google Analytics и найдите в левой нижней части страницы под списком отчетов пункт «Администратор». В столбце «Представление» выберите пункт «Цели»:
Чтобы создать новую цель, нажмите кнопку «+Цель»:
Обратите внимание! Для каждого представления можно создать максимум 20 целей, доступное количество новых целей указано после списка.

Идем дальше. Мы оказались на странице создания цели. Здесь можно создавать:

1. цели на основе шаблонов,
2. собственные цели,
3. умные цели.

Если у вас нет варианта «Шаблон», проверьте, указана ли отрасль в настройках ресурса:
Это важно, потому что в Google Analytics разработаны уникальные шаблоны целей для разных сфер.

На самом деле единственная ценность шаблонов целей в том, что они показывают возможные варианты действий, которые стоит отслеживать. И название не нужно придумывать. Но лучше вас никто не знает сайт и аудиторию, поэтому мы советуем сразу создавать собственные цели.

Далее мы рассмотрим алгоритм создания разных типов целей именно на примере Собственной цели.

Целевая страница

1. Создайте новую цель и выберите тип «Целевая страница»:
2. Придумайте название, например, «Просмотр страницы “Вакансии”»:
   Общее правило: Выбирайте такое название, из которого понятно, что это за цель. Например, такие названия как «№1» или «Sdfghi» — не подходят. Иначе потом вы запутаетесь в целях и отчетах.

• Равно — подходит для стандартного фиксированного URL-адреса.
• Начинается с — позволяет игнорировать динамические параметры в конце URL.
• Регулярное выражение — используйте, если страница имеет динамический URL.

Готово! Цель типа «Целевая страница» успешно создана и появилась в общем списке.

Убедитесь, что запись включена.

Как создать последовательную цель

Эта настройка пригодится, если у вас пошаговая регистрация или, например, цикл статей/уроков.

1. Создайте цель типа «Целевая страница». В графе «Переход» укажите URL-адрес последней страницы.
2. На третьем шаге настроек есть пункт «Последовательность», переключите слайдер:
3. Пропишите необходимые для достижения цели этапы:
   Можно указать максимум 20 этапов. Чтобы добавить новый, нажмите кнопку «Добавить».
4. Сохраните настройки.

Продолжительность

1. Создайте новую собственную цель и выберите тип «Продолжительность»:
2. Придумайте название, например, «Визит на сайт не менее 10 минут»:
3. В пункте «Продолжительность» укажите время:

Страниц/экранов за посещение

1. Создайте новую собственную цель и выберите тип «Страниц/экранов за посещение»: quot;Страниц/экранов за сеансquot; позволяет отслеживать глубину просмотра вашего сайта или лендинга»>» target=’_blank’>
2. Придумайте название, например, «Просмотр не менее 5 страниц»:
3. Укажите количество страниц, которые должен просмотреть пользователь, чтобы цель засчиталась:
   Проверьте, что оно совпадает с тем, что вы написали в названии цели.
4. Укажите ценность цели.
5. Сохраните настройки.

Цель-событие

В отличие от всех остальных цель-событие настраивается в два этапа: 1) создание цели в интерфейсе Google Analytics, 2) настройка отслеживания событий. Последовательность может меняться.

Начнем с простого: как создать цель в Google Analytics.

1. Создайте новую собственную цель и выберите тип «Событие»:
2. Придумайте название, например, «Заполнение формы».
3. Заполните Условия события. Здесь такие же типы соответствия как при настройке «Целевой страницы».
   Есть три типа компонентов события, которые нужно заполнить. Рассмотрим их подробнее:
   • Категория — обязательный параметр — наиболее общее условие, служит для объединения похожих типов событий в отчете. Пример: Подписаться на рассылку — subscribe. Тогда, если, например, на сайте можно подписаться на разные тематические рассылки, в отчете будут сводные показатели по взаимодействию пользователей со всеми формами подписки.
   • Действие — обязательный параметр — тут все просто, нужно описать действие. Если категория — button, действие — click.
   • Ярлык — нужен, чтобы разграничить разные события. Продолжая пример рассылок, в этом пункте можно указать тему каждой, тогда будет возможность разграничить данные по ним в отчетах.
4. Укажите ценность цели.
5. Сохраните цель.

Цель «Событие» создана. Но без отслеживания этого события она не будет работать. Кстати, проверить, отправляются ли события в Google Analytics, вы можете в отчетах группы «Поведение» — «События».

Как настроить отслеживание события?

Есть три способа настроить отслеживание событий на сайте.
1. Настроить передачу событий из сервиса

Это самый простой вариант. Если вы используете на сайте сервисы для коммуникации или повышения конверсии в заявку, они передают события в Google Analytics автоматически. Например, МультиЧат Callibri передает данные о чатах и пройденных квизах. Синхронизация настраивается в два клика, нужно просто указать Идентификатор отслеживания.

Важный момент: категория события — всегда «Callibri». Именно это значение нужно указать при создании цели.

Если же вы хотите отслеживать микроконверсии — такие как «открытие чата», «заполнение формы поп-ап окна» и тому подобное, отслеживание нужно настраивать через Google Tag Manager. Подробнее читайте в инструкции.

2. Настроить отслеживание событий в Google Tag Manager

Прежде всего нужно создать тег «Просмотр страниц» с триггером All page для установки базового кода Google Analytics.

В Google Tag Manager можно настроить отслеживание четырех типов событий:

• клики по ссылкам,
• клики на любых объектах страницы — позволяют отслеживать, например, взаимодействие с галереей.
• таймеры — они нужны, когда сеанс может длиться более 30 минут. Например, если вы размещаете на сайте часовую запись вебинара. Когда пользователь его смотрит, для Аналитики он бездействует — через полчаса сессия заканчивается и все дальнейшие действия пользователя не фиксируются. Чтобы такого не происходило, настройте таймер, который будет возобновлять активность.
• отправка формы

Чтобы настроить отслеживание события, нужно создать отдельный триггер и тег. Пошаговый алгоритм для каждого типа событий вы найдете здесь.

3. Реализовать в коде отслеживание событий

Сначала необходимо установить Глобальный тег Аналитики (gtag.js) — это фреймворк для добавления тегов JavaScript и API, с помощью которого можно передавать данные о событиях в сервисы Google.

Глобальный тег должен быть на каждой странице сайта сразу после тега .

Для отправки событий с веб-страницы, на которую добавлен глобальный тег, используйте следующие настройки команды event:

gtag('event', , < 'event_category': , 'event_label': , 'value': >);

• — это строка, которая указывается в отчетах Google Аналитики как действие по событию,
• — категория события,
• — ярлык события,
• — ценность события, выраженная целым неотрицательным числом.

Внимание! Значения компонентов событий должны совпадать с теми, которые вы указали при создании цели.

Больше про отслеживание событий, например, список событий по умолчанию вы найдете в отдельной статье. Список рекомендуемых событий есть в Справке для разработчиков.

Как отслеживать звонки

Выше мы рассмотрели, как настроить отслеживание онлайн-событий. «Звонок» — это офлайн-событие. Поэтому, чтобы передавать данные о звонках в Google Analytics, нужно отдельно фиксировать звонки. За это отвечают сервисы коллтрекинга.

Коллтрекинг — это технология отслеживания звонков, в основе которой лежит подмена номера на сайте. Когда пользователь заходит на сайт, он видит специальный подменный номер; система фиксирует факт звонка и связывает его с сессией пользователя и выводит в отчет данные: источник перехода, ключевое слово, регион пользователя, тип устройства и многое другое. Кроме того, сервис автоматически передает данные о звонках в Google Analytics — нужно только настроить синхронизацию.

Если в сервис включены дополнительные функции: не только отслеживание звонков, но и email-трекинг или перехват заявок из всех форм на сайте, важно, чтобы настройки позволяли создать отдельное событие для каждой категории обращений. Например, в МультиТрекинге Callibri это выглядит вот так: Тогда для каждого типа обращений (и событий) вы сможете создать отдельную цель и оптимизировать по ним рекламу.

Настройка целей Google Аналитики

Настройка целей Google Analytics не является обязательным условием для использования сервиса. Вы можете смотреть статистику, не задав вообще ни одного целевого действия, но насколько полезной она будет? Сможете ли вы понять, какие каналы трафика наиболее эффективны и на кого именно необходимо таргетировать рекламу?

1. Как найти конверсии
2. Как создать цель Google Аналитики
3. Какие цели есть в Google Аналитике
   1. Цель Целевая страница
      1. Последовательности
      1. Отслеживание событий

      После того, как вы установили счетчик и научились работать с отчетами, разберемся как настроить цели в Гугл Аналитикс. Вы узнаете, как найти цели и как их настроить.

      Как найти конверсии

      Первое, что нужно сделать перед тем, как настроить цели в Google Analytics — это их определить. Работа по выявлению конверсий ложится на плечи маркетологов и менеджеров. На любом сайте есть макроконверсии и микроконверсии. Макроконверсии — главные целевые действия, которые приносят компании прибыль, например, заказ на сайте или оплата товара. Макроцелей не бывает много: зачастую это 1-2 вида конверсий. В свою очередь микроконверсий, таких как регистрация, заказ звонка, добавления товара в корзину, может быть множество. Это любые действия пользователей на сайте, которые могут привести к макроконверсиям. Поэтому оба типа конверсий необходимо отслеживать и анализировать. Примеры конверсий для разных сайтов: Интернет-магазин Макро: покупка товара. Микро: регистрация, подписка на рассылку, добавление товара в избранное, добавление товара в сравнение, просмотр видео о товаре, заказ звонка, общение с консультантом в чате, отзыв о товаре. Если у вас реализовано несколько способов покупки, например, через стандартную корзину на сайте и по телефону через менеджера, их следует рассматривать как 2 независимые макроконверсии. Сайт услуг Макро: отправка формы с заказом. Микро: подписка на рассылку, заказ звонка, общение с консультантом в чате, просмотр целевых страниц услуг, скачивание документов и прайсов. Сайт-визитка Макро: телефонный звонок/обращение с сайта. Микро: подписка на рассылку, заказ звонка, скачивание презентации.

      Цели в Гугл Аналитикс имеют ограничение по количеству: не более 20 в одном представлении.

      Учитывайте ограничения, когда выбираете будущие цели, и не отслеживайте бесполезную для вашего бизнеса информацию.

      Как создать цель Google Аналитики

      1. Выделяем конверсии и составляем таблицу с целями, описанием того, при каких условиях они срабатывают, что должны отслеживать. При необходимости задаем Категорию, Действие и Ярлык. Держать все данные по целям в одной таблице — это и просто, и удобно. Так другим специалистам не придется долго вникать, что же это за цели и для чего они были настроены.
      2. Настраиваем цели в интерфейсе Google Analytics или Tag Manager. При необходимости передаем эту таблицу в работу программисту для того, чтобы он настроил отслеживание событий. Цели Google Analytics задаются для каждого представления, т.е. увидеть статистику по конверсиям можно будет только в отчетах того представления, для которого они настроены.
      3. Проверяем корректность работы целей.

      А теперь перейдем к конкретным примерам.

      Какие цели есть в Google Аналитике

      Как мы уже упоминали, в одном представлении Аналитики можно настроить до 20 целей. Это 4 набора по 5 целей. С помощью наборов можно группировать цели по смыслу или назначению, чтобы затем просматривать информацию по конкретному набору.

      После того, как вы проанализировали и наметили свои большие и маленькие цели, можно приступить к их созданию. Для этого перейдите в панели Администратор к нужному представлению и выберите пункт Цели.

      

      Чтобы создать новую цель нажмите на кнопку +ЦЕЛЬ или кнопку Импортировать из галереи. Если они не активны, то либо у вашего аккаунта нет доступа к настройке целей, либо их число в представлении уже достигло 20.

      

      Для целей предусмотрено несколько шаблонов для типовых событий, а также есть возможность импортировать шаблон из галереи решений. В обоих случаях это лишь каркас, который надо объединить с данными в вашем аккаунте Google Аналитики.

      

      Шаблоны целей подобраны с учетом специфики сферы деятельности: автомобильная промышленность, индустрия развлечений и т. п. Если в настройках аккаунта не указана конкретная отрасль, шаблоны будут отключены.

      Цель Целевая страница

      Достижение цели: посещение определенной страницы.

      Эта цель подходит в том случае, если важная страница, которую необходимо отслеживать — например, страница завершения покупки — имеет фиксированный URL.

      Чтобы создать цель типа Целевая страница, при создании новой цели выберите пункт Собственная и перейдите к следующему шагу.

      

      Введите название цели и выберите тип Целевая страница.

      

      На следующем шаге создания цели Аналитики можно присвоить ей нужный набор и идентификатор в том случае, если вы группируете конверсии по своем плану. По умолчанию же новой цели присваивается первое свободное место.

      На завершающем этапе задаем переход на какие страницы будет фиксировать цель. Важно: путь к странице указывается от корня, домен вводить не нужно.

      

      Всего есть 3 типа соответствия. Для цели Целевая страница они означают:

      Равно — полное совпадение URL с точностью до символа. В том случае, если фактический адрес отличается хотя бы на 1 символ, цель не сработает. Подходит для фиксации посещений конкретных страниц.

      Начинается с — возможно добавление любых символов в конце URL, например, динамических параметров.

      Регулярное выражение — с помощью специальных символов позволяет гибко настраивать условия срабатывания цели в тех случаях, когда какие-то фрагменты URL могут изменяться или нас интересуют переходы на определенную группу страниц. Правила задания и примеры регулярных выражений от Google.

      Обратите внимание также на галочку с учетом регистра: если на сайте используются и строчные, и заглавные буквы в адресах, то условие может быть важным. Например, /ordercompleted. php и /Ordercompleted. PHP будут являться разными страницами, и при установленном чек-боксе цель будет учитывать посещения только той, что задана в URL.

      Совет от Google

      Чтобы проверить, правильно ли составлен URL цели, выполните поиск соответствующей страницы в отчете Страницы с использованием точного URL или регулярного выражения, которое вы хотите использовать для цели. Если в результате поиска вы сможете просмотреть нужные страницы, значит, URL или регулярное выражение работает правильно. Больше примеров тут.

      Ценность цели в Google Analytics может быть задана вручную, хотя эта опция используется достаточно редко, потому что подходит далеко не для всех случаев.

      Например, если в среднем 90% заявок с сайта превращаются в реальные заказы и каждый заказ приносит прибыль в 2000 рублей, то ценность цели по отправке заявки будет 2000*0,9=1800 рублей. Как видите, это не слишком удобно.

      Но не обязательно использовать рубли. Можно задавать ценность цели в условных единицах и оценивать конверсии по шкале, например, от 1 до 10. Здесь наименее прибыльная цель будет иметь ценность 1, а наиболее прибыльная — 10. Таким образом можно будет проанализировать, какие источники трафика приносят больше прибыли.

      

      Если у вас интернет-магазин с товарами разной стоимости, настройте электронную коммерцию. Тогда в отчетах появится столбец Доход.

      

      Последовательности

      Для конверсий типа Целевая страница можно настраивать последовательности, чтобы затем просматривать достижение цели в отчете Визуализация последовательностей (путь к отчету: Конверсии — Цели — Визуализация последовательностей).

      Этот отчет показывает, сколько пользователей ушли на каком этапе, а сколько перешло на следующий. Если на каком-то этапе уходит слишком много пользователей, то скорее всего у них возникают проблемы: стоит детальнее рассмотреть этот шаг и отработать все пользовательские действия.

      

      Чтобы создать последовательность конверсии в Аналитике проанализируйте, какая последовательность действий пользователя приводит к целевому действию. URL, который задается в настройках цели, будет последним шагом этой последовательности.

      Например, чтобы завершить покупку большинство пользователей авторизуются и точно посещают корзину, тогда последовательность будет выглядеть так:

      

      Авторизация не является обязательным шагом, т. к. покупку можно совершить и без нее. Если же первый шаг последовательности указать обязательным, то в отчете Визуализация последовательностей для этой конверсии будут учитываться только те пользователи, которые достигли цели (завершили покупку в нашем случае), посетив перед этим первую страницу последовательности.

      Цель Продолжительность

      Достижение цели: нахождение пользователя на сайте дольше заданного времени.

      Чем больше времени пользователь находится на странице, тем больше он заинтересован в ее контенте. Такая цель подходит и для информационных сайтов, чтобы отслеживать вовлечение посетителей, и для коммерческих — для настройки таргетирования рекламных кампаний.

      Цель Продолжительность предназначена для того, чтобы выделять сеансы определенной длительности, т.е. учитывается время от первого действия пользователя на сайте до последнего.

      Для примера создадим цель для отслеживания посещений длительностью более 15 секунд. Если продолжительность сеанса менее 15 секунд, то такие визиты в Яндекс. Метрике считаются отказами. Будем собирать аналогичные данные в Гугл Аналитике с помощью цели.

      На 2 шаге надо указать название и выбрать подходящий тип цели — Продолжительность.

      

      Далее в настройках задаем нужную продолжительность сеанса.

      Если на заключительном шаге воспользоваться ссылкой Проверка цели, то можно увидеть примерную конверсию по цели на основе данных за последнюю неделю.

      

      Цель Страниц/экранов за сеанс

      Достижение цели: просмотр заданного количества страниц в течение одного сеанса.

      Также как и Продолжительность, данная цель предназначена для оценки вовлечения пользователя в просмотр сайта. Например, мы хотим узнать, сколько читателей, попав в наш блог, увлекается темой и читает более одного материала. Или процент покупателей нашего интернет-магазина, которые помимо искомого товара, просмотрели и другие предложения каталога.

      Чтобы создать цель, выбираем тип Страниц/экранов за сеанс и также задаем название.

      

      В настройках указываем требуемое число страниц.

      

      Цель Событие

      Достижение цели: отправка записи о событии в Аналитику.

      Событие — это взаимодействие пользователя с контентом, которое можно отслеживать независимо от просмотров страниц или экранов: загрузки, клики по ссылкам, отправка формы и количество просмотров видео. Для отслеживания этих взаимодействий настраиваем цель Событие. Например, если на сайте магазина нет отдельного URL для сообщения об успешной отправке заказа, то такая цель поможет учитывать конверсии.

      Как настроить цель Событие в Google Analytics? Так же, как и в других целях, начинаем с названия и типа цели.

      

      На заключительном шаге создания цели нужно задать компоненты события. Обязательные здесь — это Категория и Действие, остальное — опционально.
      Задавать параметры события лучше с помощью латиницы, чтобы избежать проблем с кодировкой при отправке цели с сайта.

      

      Категории позволяют группировать схожие типы событий. Например, категория объединяет все действия с заказом или пользовательский опыт на сайте. Одна категория используется много раз для связанных по смыслу событий. Поэтому будьте точны в написании, когда используете ту же категорию для других действий: если изменить хотя бы символ, то в Аналитике это будет уже 2 разных категории.

      Действие же используется для обозначения отслеживаемого события. Например, завершение покупки, запрос цены, заказ звонка и т. д. Названия действий могут быть любыми, но учитывайте, что одинаковые названия действий в разных категория могут привести к путанице в подсчете уникальных событий в отчете «Основные действия».

      Ярлыки предоставляют дополнительную информацию для отслеживаемых событий, их также можно найти в отдельном отчете. На практике используются ярлыки не часто.

      

      Поэтому настройка цели Событие Google Analytics не так проста. Необходимо предварительно продумать структуру отслеживаемых действий и выстроить их иерархию, сформировать категории. Больше информации о настройке и рекомендации от Google вы найдете в справке.

      Настройка событий в Google Analytics отличается от настройки других целей еще и тем, что для отслеживания события необходимо не просто создать цель, но и внести изменения в программный код (или использовать Tag Manager), чтобы передать информацию об этом событии. Аналогом данного типа цели в Яндекс. Метрике является Javascript-событие.

      Код цели Гугл Аналитикс отличается в зависимости от используемой на сайте версии кода ГА. Для gtag. js вызов выглядит так:

      Вызов функции цепляется на отправку формы или, как в данном примере, клик по кнопке.

      Для настройки цели типа Событие понадобится помощь веб-мастера для внесения изменений в код сайта. Но если вы используете Tag Manager, то можно выполнить настройку самостоятельно.

      Отслеживание событий

      Важно помнить, что Событие и Цель-Событие — это не одно и то же. Настроить события Google Analytics можно не только для действий, запускаемых пользователями. Но создание действительно полезных отчетов по событиям возможно только при хорошем предварительном анализе, проведенном совместно с теми, кто этими отчетами будет пользоваться.

      Событие — это взаимодействие пользователя с вашим сайтом или приложением, отслеживаемое путем изменения кода отслеживания.

      Цель-событие — это заданная вами цель, определяющая событие как конверсию. Таким образом, понятие цели-события более узко, чем события вообще.

      Настройка событий в Google Analytics может быть не привязана к конкретному взаимодействию (non-interaction), а еще есть целый список событий по умолчанию уже заданных в Аналитике. Об отслеживании таких событий читайте в руководстве для разрабочиков.

      Передача данных обо всех событиях настраивается одинаковым образом, но лишь те, что заданы как цели, попадают в отчет по конверсиям.

      Как удалить цель Google Аналитики?

      Никак? Однажды настроенная цель будет собирать данные с момента своего создания и до того момента, как будет отключена.

      Отключить сбор данных о конверсиях можно из подменю Цели представления, остановив запись для неактуальной цели. При этом она будет учитываться в общем числе целей — напомним, их может быть не больше 20 на одно представление, но не будет собирать информацию и отображаться в отчетах.

      

      Можно полностью изменить цель — тогда она будет обрабатывать уже другие данные, но это может привести к искажению статистики. За период, предшествующий изменению цели, в отчетах будет выводиться информация по ее предыдущей версии. Поэтому и необходимо подходить к созданию целей осмысленно и вдумчиво.

      Проверка работы цели

      После того, как цель Google Аналитики настроена, надо проверить работает ли она так, как планировалось.

      Легче всего это сделать с помощью отчетов в режиме реального времени. Предварительно проверьте, что ваш IP адрес не фильтруется настройками представления, иначе вы не увидите своих действий в отчетах.

      

      1. Совершите целевое действие — визит на страницу или инициацию события.
      2. Зайдите в отчет по Отчет в режиме реального времени — Конверсии.
      3. Если все сделано правильно, то вы увидите обращение к тестируемой цели. Фиксация конверсии происходит в течение нескольких секунд. Если же Аналитика не показала обращение, необходимо проверить установку и настройку цели.

      Все события в режиме реального времени можно отслеживать в соседнем отчете Отчет в режиме реального времени — События.

      Домашнее задание

      Если на вашем сайте не установлено ни одной цели, то самое время их настроить! А если цели уже есть, то возможно стоит провести их ревизию и проанализировать эффективность собираемых данных.

      1. Выделить макро- и микроконверсии для своего сайта.
      2. Для каждой конверсии определить тип цели для отслеживания. Одну и ту же конверсию часто можно остлеживать разными способами, выбирайте самый простой в настройке.
      3. Проанализируйте, какие последовательности необходимо визуализировать.
      4. Какие события важно отслеживать на сайте. Возможно, это не только пользовательские события.
      5. Выполните настройку целей и событий в Google Аналитике.
      Похожие публикации:

      1. Как соединить ватсап телефон с компьютером
      2. Почему не работает яндекс
      3. Почему ноутбук не подключается к wifi от телефона айфон
      4. Что за лотки сзади холодильника