Отвязать банковскую карту
Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете.
Если у вас действует подписка Ozon Premium или есть непогашенная рассрочка Ozon, отвязать карту не получится.
При наличии активной подписки Ozon Premium сначала отключите подписку, а затем отвяжите карту. После этого вы сможете заново оформить подписку на другую привязанную карту.
Если у вас есть рассрочка Ozon, вы можете привязать новую карту, а затем в разделе Автоплатёж указать её для погашения рассрочки.
Как поменять способ оплаты
Вы можете поменять способ оплаты только для заказов с оплатой банковской картой и со статусом «Ожидает оплаты».
Поменять способ оплаты нельзя, если:
- в заказе есть товары, которые доставляет сам продавец;
- выбран способ оплаты картой Ozon Банка;
- в заказе использованы баллы Ozon.
Вы можете поменять способ оплаты только для заказов со статусом «Ожидает оплаты».
- В личном кабинете перейдите на страницу заказа.
- Нажмите Сменить способ оплаты.
- Выберите новый способ оплаты. Под выбранным способом будет показана итоговая стоимость заказа.
Итоговая стоимость заказа может поменяться из-за акций на товары. Если акция, по которой вы покупали товары, закончилась, стоимость заказа увеличится. Если нет — стоимость заказа с учётом новых акций останется прежней или уменьшится.
- Нажмите Изменить способ оплаты.
Если вы оплачиваете заказ новой картой, введите её данные. Если сохранённой — укажите CVV/CVC и код подтверждения из СМС.
- В личном кабинете перейдите на страницу заказа.
- Нажмите Сменить способ оплаты.
- Выберите новый способ оплаты. Под выбранным способом будет показана итоговая стоимость заказа.
Итоговая стоимость заказа может поменяться из-за акций на товары. Если акция, по которой вы покупали товары, закончилась, стоимость заказа увеличится. Если нет — стоимость заказа с учётом новых акций останется прежней или уменьшится.
- Нажмите Изменить способ оплаты.
Если вы оплачиваете заказ новой картой, введите её данные. Если сохранённой — укажите CVV/CVC и код подтверждения из СМС.
- В личном кабинете перейдите на страницу заказа.
- Нажмите Сменить способ оплаты.
- Выберите новый способ оплаты. Под выбранным способом будет показана итоговая стоимость заказа.
Итоговая стоимость заказа может поменяться из-за акций на товары. Если акция, по которой вы покупали товары, закончилась, стоимость заказа увеличится. Если нет — стоимость заказа с учётом новых акций останется прежней или уменьшится.
- Нажмите Изменить способ оплаты.
Если вы оплачиваете заказ новой картой, введите её данные. Если сохранённой — укажите CVV/CVC и код подтверждения из СМС.
Если оплата картой не прошла, способ оплаты всё равно изменится.
Если у вас не получилось сразу оплатить заказ, по которому изменён способ оплаты, вы можете сделать это позже.
Юридические лица не могут изменить способ оплаты у заказов с оплатой на расчётный счёт и статусом «Ожидает оплаты».
Поменять карту для постоплаты #
Чтобы поменять карту, с которой спишется оплата после получения заказа:
- В личном кабинете перейдите на страницу заказа.
- Нажмите Изменить карту.
- Выберите другую карту.
После оформления заказа заменить карту Ozon Банка на другую карту нельзя. Банковскую карту можно заменить на карту другого банка.
Как удалить свою банковскую карту в настройках Ozon
Как и во многих онлайн-магазинах, на платформе Ozon, действует возможность дистанционной оплаты. По новым условиям покупать товары можно только по предоплате, а средства могут списываться с указанного вами источника – счета мобильного, электронного кошелька или карты банка. Если хотя бы однажды вы делали покупку, то в 9 из 10 случаев у покупателей карточка оказывается привязанной и сохраненной в аккаунте. Рассказываем, как в Озоне удалить карту свою банковскую, во всех ли случаях это возможно, и есть ли такой функционал в личном кабинете покупателя.
Как в Озоне удалить свою банковскую карту: пошаговая инструкция
Лучше вообще не привязывать реквизиты пластика к интернет-магазинам. Обычно при оплате товаров такая возможность есть. Нередко имеется малозаметная надпись, где по умолчанию предлагается карту привязать. Если ее проигнорировать, и не снять метку, то данные пластика будут сохранены.
Чтобы в Озон удалить свою банковскую карту предусмотрено несколько вариантов. Вы можете использовать наиболее вам удобный:
- Убирайте метку с предложением сохранить данные пластика, когда вводите реквизиты карты.
- Оформите фиктивный заказ, и на этапе оплаты снимите значок привязки банковской карты.
Позвоните на горячую линию поддержки Озон по номеру 8 (800) 234-70-00. Попросите оператора удалить вашу карту из профиля.
Процедура самостоятельного удаления банковской карты из аккаунта Озон
В службе технической поддержки компании Ozon нам удалось получить инструкцию. Она многоходовая, ведь кнопки удаления банковских карт в личном кабинете в настоящий момент нет. Но есть один выход, который позволит все сделать самостоятельно:
- Авторизуйтесь в личном кабинете и оформите новый заказ.
- Выберите способ оплаты «Банковской картой».
- Нажмите на кнопку «Оплатить», в открывшемся окне отобразятся данные привязанной карты.
- Если к вашему профилю привязано более одной карты, каждая из них отобразится отдельным блоком.
- Для удаления лишних карточек, нажмите на изображение иконки «Корзина» в блоке карты.
- Заказ оплачивать не нужно, а просто аннулируйте его.
- На окне с данными карты, будет надпись «Запомнить карту для следующих покупок», рядом с ним установлена по умолчанию галочка – снимите ее.
Обратите внимание! Прямой кнопки удаления карт банка в кабинете нет, но можно использовать готовую инструкцию и создать фиктивный заказ.
Во всех ли случаях можно удалить свою карту в Ozon?
Есть одна ситуация, когда привязка банковского пластика к учетной записи является обязательным условием. Речь идет о приобретении подписки Premium. Здесь предложенный вариант с отвязкой карты не сработает.
Если у вас куплен премиум, то нужно сначала от него отписаться. Только после этого будет доступна возможность удалить карту банка. При этом можно отменить автопродление подписки через личный кабинет или написав в службу поддержки. Стоимость за неиспользованный период вернется, если вы оформили вариант на 365 дней.
В других случаях возврата затраченной суммы не ожидайте. После того как подписка будет аннулирована, покупателю представится возможность убрать метку на привязанной карте самостоятельно, либо позвонить на горячую линию и удалить пластик из аккаунта.
Как изменить карту оплаты на Озоне и выбрать удобную
Как изменить карту оплаты на Озоне? Войдите в приложение, перейдите в личный кабинет и раздел «Сохраненные . ». Жмите «Добавить», введите данные нового платежного инструмента (номер, CVV, год и месяц выпуска) и жмите «Привязать». В дальнейшем можно удалить лишний «пластик» стандартным способом с помощью корзины. Ниже подробно рассмотрим, как на Озоне поменять карту оплаты, легко ли это сделать, и какие платежные инструменты можно добавлять для работы.
Как поменять карту оплаты
В распоряжении пользователей интернет-магазина стандартный метод, как изменить карту на Озоне — сделать это через личный кабинет. Алгоритм действий имеет такой вид:
- Зайдите в приложение Озон.
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в строку «Сохраненные . ».
- Найдите действующую, посредством которой происходит оплата покупок.
- Жмите на клавишу «Добавить»
- Получите доступ к дополнительной ячейке— «Привязка банковской …».
- Внесите новые сведения. На этом этапе нужно сменить карту на Озоне, для чего достаточно внести ее номер, месяц и год действия, а также CVV (на обороте).
- Жмите на клавишу «Привязать».
Как видно, изменить карту в Озоне не составляет труда, и в дальнейшем ее легко использовать для совершения платежа. Как вариант, перед вводом новой карточки удалите старую. Для этого в разделе сохраненных карт жмите на символ корзины.
По желанию можно на Озоне сменить карту оплаты уже при оформлении покупки. Такая опция доступна только в мобильном приложении и для покупок, статус которых «Ожидает оплаты». При этом платеж должен осуществляются карточкой банка, Гугл Пей или Эппл Пей.
Для этого сделайте следующее:
- Зайдите в программу и личный кабинет.
- Перейдите на страницу заказа.
- Кликните на клавишу «Сменить способ оплаты».
- Выберите новый вариант.
- Жмите «Изменить способ оплаты».
- Введите данные.
- Укажите код подтверждения из СМС.
- Если оплата не прошла, все равно получится изменить способ проведения платежа.
Рассмотренный выше метод нельзя использовать, если в заказе имеются товары от продавца, для оплаты используется Озон Кард или применяются баллы интернет-магазина.
В дальнейшем можно поменять виртуальную карту Озон на пластиковую, а старые отменить. Прямой возможности не предусмотрено, но при желании проверните операцию через фиктивный заказ. Такие рекомендации дает сама служба поддержки. Алгоритм такой:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Определитесь с товаром.
- Кликните на клавишу оформления.
- Укажите вариант «Банковская …».
- Посмотрите данные платежного инструмента.
- Найдите вверху уже привязанный «пластик».
- Чтобы отменить карту Озон или другой «пластик», жмите на символ корзины рядом.
- Остановите проведение заказа (аннулируйте его).
- Уберите галочку с пункта «Запомнить карту для следующих …». В этом случае данные вообще не сохранятся.
Как видно, изменить данные в чистом виде не получится. Единственный способ — добавить новый вариант оплаты и удалить старый. Таким способом удается установить единственно правильный вариант для проведения платежей. В дальнейшем легко изменить сведения таким способом в любой момент, и никаких ограничений не накладывается. При появлении вопросов свяжитесь с поддержкой help@ozon.ru. Здесь легко получить информацию по разным вопросам.
Какую карту можно использовать
К выполнению рассмотренной выше работы нужно подойти ответственно. Перед тем как поменять номер карты на Озоне или, точнее, добавить новую, убедитесь в ее соответствии требованиям системы. Для оплаты принимаются карточки банка, имеющие 16, 18 или 19 чисел на передней части. Что касается типов, здесь возможны следующие варианты:
- Американ Экспресс;
- Мастер Кард;
- Виза;
- Мир;
- Виза Электрон / Плюс, Циррус / Маэстро (при наличии кода CVV2);
- Озон Кард;
- Халва;
- Совесть.
При наличии под рукой любого из приведенных выше платежных инструментов можно изменить данные. Суть процесса всегда одинакова — добавление нового «пластика» и удаление старого (по желанию). В интернет-магазине разрешено использовать параллельно несколько карточек и выбирать подходящий вариант при совершении покупки.
В комментариях расскажите, удалось ли вам изменить «пластик» для оплаты на Озоне, получилось ли это сделать после совершения заказа. Поделитесь своим опытом, как еще можно сделать работу.