Сбой произошел в работе сервиса «Яндекс Музыка»
Пользователи пожаловались на проблемы в работе приложения «Яндекс Музыка».
«Проблемы со связью. Проверьте настройки сети или обновите экран», – появляется надпись при попытке обновить сервис.
Приложение не открывается с персонального компьютера и со смартфонов на iOS и Android. При этом прослушивать ранее скачанную музыку все еще можно.
«У ряда пользователей возникают трудности с доступом к «Яндекс Музыке». Наша команда уже работает над решением проблемы», – приводит РИА Новости слова пресс-службы компании.
Подобный сбой в работе сервиса произошел 16 февраля. При попытке входа в приложение у пользователей всплывало похожее окно.
До этого сбой зафиксировали у ряда сервисов «Яндекса», в том числе «Музыки», «КиноПоиска», «Такси» и «Лавки», а также непосредственно самого поисковика. В тот же день погрешности были устранены.
- Пользователи «ВКонтакте» пожаловались на сбои в работе
- В Apple заявили, что сбои в App Store не связаны с деятельностью компании
Ещё больше новостей — в телеграм-канале Москва 24 Подписывайтесь!
Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.
СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.
Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. © АО «Москва Медиа».
Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 125124, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2. Почта: mosmed@m24.ru. Тел.: +7 (495) 009-12-89
Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Информация о курсах валют предоставлена Центральным банком Российской Федерации. Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».
В сетевом издании могут быть использованы материалы интернет-ресурсов Facebook и Instagram, владельцем которых является компания Meta Platforms Inc., запрещённая на территории Российской Федерации как экстремистская.
Почему не работает яндекс музыка
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
iGuides для смартфонов Apple
«Яндекс Музыка» не работает? Не только у вас!
Олег Воронин — 28 февраля 2023, 13:34
Российские пользователи «Яндекс Музыки» жалуются на недоступность сервиса. Приложение либо вовсе не открывается, выдавая ошибку сети, либо сбоит во время прослушивания. Проблемы начали появляться с раннего утра 28 февраля, но сейчас жалоб всё больше.
Причины сбоя пока неизвестны.
Обновлено: сбои фиксируются также в сервисах «Еда» и «Умный дом».
«Яндекс Музыка» перестала работать из-за сбоя, были недоступны приложение, веб-версия и «Алиса», починили через 25 минут
Вечером 6 сентября 2022 года сервис «Яндекс Музыка» перестал работать в РФ, недоступны приложение, веб-версия и голосовой помощник «Алиса».
Ошибка при работе приложения.
Алиса так ругалась: «Произошла какая-то ошибка, спросите позже, пожалуйста».
Хабр запросил у «Яндекса» информацию по данному инциденту.
Представитель компании пояснил: «да, действительно у ряда пользователей возникают кратковременные трудности с доступом к „Яндекс Музыке“. Разбираемся, наши специалисты работают над устранением проблемы». Потом в компании рассказали, что всё работает в прежнем режиме.
В итоге через 25 минут после начала инцидента «Яндекс Музыка» заработала штатно, сервис «Алиса» также включается нормально и не выдаёт ошибок связи.
По всей России не работает «Яндекс музыка»
По всей России перестал работать сервис «Яндекс музыка». Нет доступа ни к трекам, ни к подкастам, ни к аудиокнигам. Вышли из строя мобильная и настольная версии проекта. В «Яндексе» причину сбоя не раскрывают.
Все сломалось
Отечественный музыкальный сервис «Яндекс музыка» вышел из строя около 13:30 28 февраля 2023 г. Не работают ни его веб-версия, ни мобильное приложение.
Редакция CNews убедилась, что при попытке зайти на сайт «Музыки» с настольного Chrome выдается сообщение о недоступности сайта. Через Vivaldi – отображается фирменная страница «Яндекса» с ошибкой 404.
Мобильное приложение на момент публикации материала тоже не функционировала. Она не функционировала как минимум в версии для Android – редакция CNews проверила ее работоспособность на смартфонах Realme 6 Pro, Xiaomi 11T, Mi Max 3 и Redmi Note 10S.
Настольная версия сервиса в Vivaldi
В «Яндексе» о причинах и характере сбоя ничего не говорят. На запрос CNews представители интернет-гиганта ответили: «У ряда пользователей возникают трудности с доступом к “Яндекс музыке”. Наша команда уже работает над решением проблемы». Сроки устранения не называются.
Пользователи iPhone тоже сообщают о проблемах. В редакцию CNews поступил комментарий владельца iPhone 11: «Еще час назад у меня не работала “Музыка”. Приложение писало, что не может подключиться. Сейчас оно просто ставит песни на паузу, когда надо и когда нельзя».
Другие пользовательские сервисы «Яндекса» («Поиск», «Почта», «Карты», «Маркет» и пр.) работают в нормальном режиме.
Тишина в эфире
От провайдера или местоположения проблема с доступом к «Яндекс музыке» никак не зависит. Сервис сбоит на «Дом.ру», мобильном и проводном «Билайне», на мобильном МТС. Редакция CNews фиксирует недоступность сервиса в Москве, Иркутской области и на юге России.
Настольная версия сервиса в Chrome
Согласно сервису DownRadar, ситуация имеет всероссийский масштаб, притом приобрела она его моментально. Больше всего жалоб поступает из Москвы и Санкт-Петербурга, но это может быть связано с общим числом пользователей музыкального стриминга в этих регионах. Суммарное число жалоб к моменту выхода материала перевалило за 6700.
Не только музыка
Россияне лишились доступа далеко не только к музыкальным композициям из общего каталога «Яндекс музыки». Редакция CNews установила, что собственные плейлисты, составленные пользователями тоже не работают.
Под Android сервис тоже недоступен
Сергей Колодей, «Сигма»: Российскому ERP-рынку не хватает поддержки и площадок для обмена опытом
Импортонезависимость
Но и те, кто использует проект «Яндекса» не для прослушивания творения мировой музыкальной индустрии, тоже не могут воспользоваться сервисом. Аудиокниги «вне зоны доступа», равно как и подкасты.
Любителям подкастов тоже досталось
Второй раз
Для «Яндекс музыки» это второй сбой за последние сутки, хотя первый был не настолько мощным. До этого сервис не работал приблизительно около часа, сломавшись в 18 часов 27 февраля 2023 г. по Москве. Согласно DownRadar, жалоб на тот момент было около 1700.
Причины проблем в работе «Музыки» неизвестны
Также стоит вспомнить случай, когда в июле 2020 г. во всем мире в одночасье сломались миллионы iPhone и iPad. Тогда сбой коснулся даже сервисов «Яндекса», в том числе «Музыки». На Android-устройствах все работало корректно. Виновник был найден – «Яндекс» оказался ни при чем.
Дополнение
Представители «Яндекса» сообщили CNews о восстановлении работоспособности «Музыки». «У ряда пользователей возникали трудности с доступом к «Яндекс музыке». На текущий момент сервис работает в штатном режиме», заявили они. Комментарий поступил в 14:55 28 февраля 2023 г. по Москве. О причинах сбоя в «Яндексе» не говорят.