Пропала медиатека и другие популярные проблемы Apple Music
Несмотря на достаточно большую конкуренцию в мире стриминговых сервисов, Apple Music по-прежнему очень популярна. Тем более, что причин для этого достаточно: самый лучший режим караоке, великолепная синхронизация между яблочными устройствами, включая Apple Watch, дешевая студенческая подписка и так далее. Однако и без проблем здесь не обошлось. Пользователи то и дело жалуются на разные проблемы вроде полной пропажи медиатеки, исчезновения песен или сообщения «Похоже, вы слушаете на другом устройстве». Сегодня предлагаю поговорить о самых популярных проблемах Apple Music и рассмотреть способы их решения.

Собрали для вас самые популярные проблемы с Apple Music.
Не работает Apple Music
Если Apple Music перестал работать, первое, что необходимо сделать — проверить, не закончилась ли у вас подписка. С учетом того, что Apple списывает деньги каждый месяц с карты автоматически, вполне возможно, что причина кроется именно в этом.
Чтобы проверить подписку на Apple Music на iPhone, вам необходимо:
- Перейти в Настройки.
- Нажать на строку с именем и фамилией.
- Далее перейти в Подписки.
- Убедиться, что Apple Music находится в разделе Действующие.

Проверка подписки на Apple Music.
Это универсальный совет, который подойдет всем, кто столкнулся с проблемами прослушивания музыки на iPhone. Жаль только, что в некоторых ситуациях это не помогает и приходится искать ошибку дальше.
Пропала медиатека Apple Music. Что делать
Чаще всего с пропажей песен в Apple Music сталкиваются те, кто слушает музыку сразу с нескольких устройств. Если вы слушаете музыку не только с iPhone, но и с других яблочных гаджетов, для начала следует проверить Синхронизацию медиатеки в Настройках. Обратите внимание, что для синхронизации понадобится интернет. Плюс, необходимо включить эту настройку не только на айфоне, но и на других гаджетах.
Включить синхронизацию медиатеки на iPhone можно следующим образом:
- Перейти в Настройки.
- Далее зайти в раздел Музыка.
- Включить тумблер напротив Синхронизация медиатеки.

Синхронизация медиатеки на iPhone.
Плюс к этому, вспомните, не меняли ли вы регион или дату и время в Настройках. Вполне вероятно, что сервис работает некорректно именно по этим причинам. Также рекомендую вам регулярно платить за подписку. Несколько лет назад я столкнулся с тем, что медиатека Apple Music пропала после перерыва в 6 месяцев.
Apple Music пропускает песни
Чаще всего Apple Music пропускает некоторые песни из-за нестабильного интернет-соединения. Дело в том, что когда вы запускаете музыку из раздела Песни, в список воспроизведения попадают не только скачанные треки, но и те, что воспроизводятся в онлайн-режиме.

Apple Music пропускает песни? И такое бывает.
Абсолютно стандартная ситуация: вы забыли оплатить тариф сотовой связи и слушали музыку через Wi-Fi, а когда вышли из дома, вместо погасших огней во всех окнах, обнаружили случайное переключение треков. Обратите внимание и на режим В самолете. Вы могли активировать его по ошибке.
Неактивные песни в Apple Music
Из Apple Music регулярно пропадает множество песен и это абсолютно нормально. Вот самые популярные причины, по которым песни из Apple Music могут стать неактивными:
- Музыканты изменили или удалили песню из каталога Apple Music.
- Альбом еще не вышел, а музыкант или его руководство предоставило только несколько композиций.
- Песня может быть недоступна в конкретной стране или регионе.
- Включен режим ограничения песен с ненормативной лексикой.
С тремя первыми проблемами сделать ничего не получится. Разве что можно попробовать найти песню на других площадках. Но вот с последней проблемой кое-что сделать можно.
Как убрать ограничения в Apple Music
Чтобы убрать ограничения контента в Apple Music, вам необходимо:
- Перейти в Настройки.
- Далее Экранное время.

Ограничения контента в Apple Music.

Apple заботится о порядочности своих пользователей, поэтому спрятала настройки ограничения контента так глубоко.
Не загружаются песни в Apple Music
Чаще всего песни в Apple Music не загружаются по причине отсутствия интернета на смартфоне. Если после проверки скорости, проблема сохранилась, для начала убедитесь в том, что на айфоне хватает свободного места.
- Перейдите в Настройки.
- Основные, Хранилище iPhone.
- Оцените свободного пространство на телефоне.

Решите проблему со свободным пространством в хранилище.
Если свободного места мало или нет вообще, попробуйте отключить оптимизацию хранилища. Для этого:
- Перейдите в Настройки, Музыка.
- Пролистайте до Оптимизация хранилища и перейдите в раздел.
- Выключите тумблер напротив оптимизации.

Оптимизация хранилища в Apple Music.
Эта функция создана для того, чтобы сгружать те треки, которые вы давно не слушаете. Весьма удобно, когда в медиатеке хранится больше тысячи композиций, но иногда пользователи сталкиваются с разными проблемами из-за этой настройки.
Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен, там вы найдете много полезной и интересной информации из мира Apple, которой нет на нашем сайте.
Не играет Apple Music

Если ничего не помогает, а послушать музыку хочется, попробуйте следующие способы.
Если песни в Apple Music перестали играть ни с того, ни с сего и ни один из вышеперечисленных способов вам не помогли, попробуйте следующие способы решения проблемы:
- Полностью закройте приложение и откройте его заново.
- Удалите приложение Музыка на iPhone и скачайте его заново.
- Включите Авиарежим на пару секунд, а затем войдите в приложение Музыка еще раз.
- Закройте приложение и перезагрузите смартфон.
- Выйдете из учетной записи Apple ID и войдите снова.
- Сбросьте настройки сети на смартфоне.
К последнему пункту рекомендую прибегать только в случае крайней необходимости. Еще раз проверьте все способы, о которых мы писали выше и только потом делайте сброс. Если и это не помогло, рекомендую обратиться в службу поддержки Apple на официальном сайте.
Если вы сталкивались с какими-то из этих проблем и нашли другой способ решения, обязательно дайте обратную связь в нашем Телеграм-чате.
Использование Общей медиатеки iCloud
В Общей медиатеке iCloud вы и до пяти других пользователей можете обмениваться фотографиями и видео, чтобы каждый из вас мог внести свой вклад в создание коллекции и насладиться более полными воспоминаниями о важных событиях. Узнайте, как настроить Общую медиатеку и пользоваться ей.
- Как работает Общая медиатека iCloud
- Создание Общей медиатеки
- Присоединение к Общей медиатеке
- Использование Общей медиатеки
- Выход из Общей медиатеки
- Помощь при работе с Общей медиатекой
Как работает Общая медиатека iCloud
Когда вы добавляете фотографии и видео в Общую медиатеку iCloud, они перемещаются из вашей Личной медиатеки в Общую. Вы можете присоединиться к одной Общей медиатеке, при этом вы можете добавлять в нее только выбранные вами объекты или настроить автоматическое добавление контента сразу после съемки на камеру.
Все участники имеют равные права на добавление, редактирование и удаление контента из Общей медиатеки, в то время как пользователь, настроивший Общую медиатеку (создатель медиатеки), предоставляет пространство в iCloud для хранения всего контента. Все остальные получают доступ к контенту Общей медиатеки, но не предоставляют для него пространство в своих хранилищах iCloud.
Создание Общей медиатеки
Чтобы настроить Общую медиатеку, вам потребуется устройство с iOS 16.1, iPadOS 16.1 или macOS Ventura либо более поздней версии с включенной функцией Фото iCloud. Если вам меньше 13 лет, вы можете присоединяться к Общей медиатеке или создавать Общую медиатеку только с участниками вашей группы Семейного доступа*.
На iPhone или iPad

- Перейдите в меню «Настройки» > «Фото» и нажмите «Общая медиатека».
- Выберите до пяти человек, которых вы хотите пригласить, либо вы можете сделать это позже.
- Выберите фотографии и видео, которые вы хотите переместить в Общую медиатеку, либо вы можете сделать это позже.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы просмотреть Общую медиатеку, подтвердить контент, которым вы хотите поделиться, и пригласить дополнительных участников.
На компьютере Mac

- В приложении «Фото» выберите «Фото» > «Настройки», затем нажмите «iCloud».
- Убедитесь, что функция «Фото iCloud» включена. Если она не включена, установите флажок «Фото iCloud».
- Нажмите «Общая медиатека», затем нажмите «Приступить».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы пригласить участников и добавить фотографии и видео.
Присоединение к Общей медиатеке
Чтобы присоединиться к Общей медиатеке, вам потребуется устройство с iOS 16.1, iPadOS 16.1 или macOS Ventura либо более поздней версии с включенной функцией «Фото iCloud». Если вам меньше 13 лет, вы можете присоединяться к Общей медиатеке или создавать Общую медиатеку только с участниками вашей группы Семейного доступа*.
На iPhone или iPad

- Откройте приглашение от создателя медиатеки или откройте «Настройки» > «Фото».
- Нажмите «Принять и продолжить».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать фотографии и видео, которые нужно переместить в Общую медиатеку, либо вы можете сделать это позже.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы просмотреть Общую медиатеку и подтвердить контент, которым вы хотите поделиться.
На компьютере Mac

- Откройте приглашение от создателя медиатеки или перейдите в меню «Фото» > «Настройки» и нажмите «Просмотреть приглашение».
- Нажмите «Приступить», затем следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать фотографии и видео, которые нужно переместить в Общую медиатеку, либо вы можете сделать это позже.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы просмотреть Общую медиатеку и подтвердить контент, которым вы хотите поделиться.
Использование Общей медиатеки
В приложении «Настройки» на iPhone или iPad можно включить автоматический общий доступ, чтобы добавлять фотографии в Общую медиатеку сразу после съемки на камеру. В приложении «Фото» можно переключать представления между Личной медиатекой, Общей медиатекой или одновременным отображением контента из обеих медиатек. Вы также можете узнать, как найти фотографии, которыми поделились другие участники, управлять предложениями по общему доступу и выполнять другие действия на iPhone, iPad или компьютере Mac.
Отправка фотографий сразу после съемки на камеру iPhone или iPad
- Перейдите в меню «Настройки» > «Фото» и нажмите «Общая медиатека». Нажмите «Отправка с Камеры» и убедитесь, что эта функция включена.
- Чтобы приложение «Камера» автоматически добавляло фотографии в Общую медиатеку, когда вы находитесь рядом с участниками, выберите «Делиться автоматически».
- Чтобы самостоятельно выбирать, должно ли приложение «Камера» добавлять фотографии в Общую медиатеку, выберите «Делиться вручную».
- Чтобы автоматически добавлять в Общую медиатеку фотографии, которые сделаны дома, выберите «Делиться дома».
- Чтобы отправлять фотографии и видео в Общую медиатеку сразу после съемки на камеру, убедитесь, что кнопка «Общая медиатека»
нажата. Чтобы отправлять фотографии и видео в свою Личную медиатеку, нажмите на кнопку, чтобы отключить отправку в Общую медиатеку. 
Переключение между Личной и Общей медиатеками на iPhone или iPad

- Откройте приложение «Фото».
- В верхней части вкладки «Альбомы» или «Медиатека» нажмите кнопку, расположенную рядом с кнопкой «Выбрать» в правом верхнем углу.
- Выберите «Личная медиатека», «Общая медиатека» или «Обе медиатеки».
В представлении «Обе медиатеки» или «Общая медиатека» фотографии, находящиеся в общей медиатеке, помечены специальным значком. Чтобы отключить пометку, нажмите «Индикатор общей медиатеки».
Переключение между Личной и Общей медиатеками на компьютере Mac

- Откройте приложение «Фото».
- В верхней части экрана выберите «Личная медиатека», «Общая медиатека» или «Обе медиатеки».
В представлении «Обе медиатеки» или «Общая медиатека» фотографии, находящиеся в общей медиатеке, помечены специальным значком. Чтобы отключить пометку, выберите «Вид» > «Метаданные» > «Показать в библиотеке».
Выход из Общей медиатеки
Если вы создали Общую медиатеку iCloud, вы можете удалить участника или удалить Общую медиатеку в любой момент. После удаления Общей медиатеки все участники получат уведомление. Если у участников был доступ к Общей медиатеке в течение более чем семи дней, они автоматически получают весь контент из Общей медиатеки в свою Личную медиатеку. Если у них был доступ к Общей медиатеке в течение менее чем семи дней, они получают только те фотографии и видео, которые предоставили сами.
Если вы являетесь участником, вы можете выйти из Общей медиатеки в любой момент. Вы можете получить в свою Личную медиатеку копию всего контента из Общей медиатеки или только тот контент, который предоставили вы сами.
Помощь при работе с Общей медиатекой
- Если у вас устройство с более ранней версией iOS, iPadOS, macOS, tvOS или iCloud для Windows, вы не сможете увидеть контент, перемещенный в Общую медиатеку. Вы можете просматривать свою Общую медиатеку на веб-сайте iCloud.com или просматривать ее на устройстве, которое отвечает минимальным системным требованиям к использованию Общей медиатеки.
- Если у создателя медиатеки заканчивается пространство в iCloud, контент больше не получится добавить в Общую медиатеку, а изменения, такие как правки, добавление в Избранное и корректировки метаданных, больше не будут синхронизироваться. Чтобы увеличить объем пространства для хранения и получить доступ к другим премиум-функциям, узнайте, как обновиться до iCloud+.
- Когда участник удаляет фотографию или видео из Общей медиатеки, удаленный элемент переносится в папку «Недавно удаленные». Удалить эту фотографию или видео из папки «Недавно удаленные» может только пользователь, добавивший их в Общую медиатеку. Узнайте, как удалить фотографии и видео на iPhone или iPad либо на компьютере Mac.
Чем отличается Фотопоток от Медиатеки iCloud
Не знаю, в чем отличие медиатеки iCloud от фотопотока.
Медиатека iCloud – более новый сервис, который появился в iOS 8, на старых устройствах (iPhone 4 и более старые) он не поддерживается.
Медиатека iCloud

Сервис, который позволяет хранить фото и видео со своих планшетов, смартфонов и компьютеров. Не имеет ограничения на количество файлов, все упирается лишь в объем Вашего облака.
Разумеется, сервис использует место в iCloud, которого потом может не хватить для резервных копий устройств.
Медиатекой iCloud можно пользоваться с iPhone, iPad, Mac или через веб версию iCloud.com. Здесь могут хранить любые форматы фото и видео в оригинальном разрешении.
Есть небольшое ограничение: при использовании медиатеки iCloud не получится синхронизировать фото с Mac или Windows-компьютера через iTunes.
Фотопоток

Сервис хранит ограниченное количество фото (1 000 штук или снимки за последние 30 дней), однако, при этом он не использует место в iCloud.
C фотопотоком можно работать с iPhone, iPad, Mac или Windows-компьютера. Сервис не поддерживает выгрузку и синхронизацию видео, а качество загруженных снимков может быть ухудшено.
В фотопотоке можно быстро поделиться снимком или альбомом, сгенерировав ссылку на него.
Параметры медиатеки iCloud и Фотопотока находятся в iOS по пути Настройки – iCloud – Фото.
Первый сервис подойдет для хранения большой коллекции фото и видео, но придется раскошелиться на дополнительное пространство. Второй поможет быстро делиться последними фото с поездок и мероприятий без дополнительных вложений.
15 функций Apple Music, о которых вы могли не знать
«Скрытые возможности» — рубрика, в которой мы рассказываем о неочевидных функциях приложений, сервисов и операционных систем, наконец выходит из новогодней спячки. В новом выпуске разбираемся с Apple Music.
Слушайте музыку без интернета всегда
Музыку из медиатеки можно слушать без интернета, если скачать ее на телефон (иконка с облачком и стрелкой). Про это легко забыть, поэтому настройте автоматическую загрузку. По умолчанию эта опция отключена, поэтому зайдите в настройках в пункт «Музыка» и включите тумблер «Автоматическая загрузка». Теперь вся музыка, которую вы добавляете в медиатеку, будет воспроизводиться без интернета. Убедитесь, что в пункте «Сотовые данные» отключен тумблер «Загрузки», чтобы экономить трафик. На Android такой функции нет.
Обустройте медиатеку
Стандартный набор кнопок для навигации в медиатеке не всем удобен: кто-то слушает музыку по исполнителям и альбомам, кто-то сохраняет плейлисты, а кого-то интересуют отдельные жанры. На странице медиатеки нажмите кнопку «Изменить» в правом верхнем углу и выберите кнопки навигации, которыми вы пользуетесь. В том же меню можно выбрать пункт «Загруженная музыка», чтобы в медиатеке были только те песни, которые вы купили в iTunes.
Управляйте плейлистами
В Apple Music есть две непонятные команды, которые появляются по долгому или сильному нажатию на песню: «Воспроизвести далее» и «Воспроизвести после». Первая ставит песню после той, которая играет, но не обрывает плейлист. Например, вы слушаете подборку, находите интересный трек — выбираете «Воспроизвести далее», слушаете его, а потом сразу возвращаетесь к плейлисту. «Воспроизвести после» ставит песню или альбом после играющего плейлиста или альбома.
Слушайте свой Shazam
Установите Shazam и слушайте песни, которые вы зашазамили в Apple Music. Зайдите в настройки Shazam и выберите «Подключиться к Apple Music». После этого в медиатеке появится обновляющийся плейлист «Мои записи Shazam».
Перенастройте интересы
Если еженедельные подборки музыки, которые составляет приложение, вам не по вкусу, перенастройте систему. Ставьте лайки и дизлайки композициям в течение недели, и Apple Music, возможно, скорректирует предпочтения и подберет музыку, которая вам больше нравится. Еще попробуйте заново указать любимые жанры и артистов. Это делается во вкладке «Для вас»: зайдите в профиль и нажмите «Выбор артистов».
Управляйте радио
Радио в Apple Music — это треки, которые вы когда-либо слушали, а также все, что по мнению системы может вам понравиться. Радио работает не так, как обычный плейлист: понравившиеся песни на нем отмечаются не сердечками, а звездочками. Нажмите на звездочку и выберите, нравится ли вам песня и хотите ли вы слышать что-то подобное на радио или нет.
Сделайте песню звонком будильника
Если стандартные мелодии для будильника уже не способны поднять вас с кровати вовремя, возможно, пора сменить ее на любимую или, наоборот, ненавистную песню, например, на новый хит Вити АК-47. В приложении «Часы» зайдите в настройки будильника, потом в пункт «Звук» и выберите «Песни» — откроется медиатека Apple Music, из которой можно выбрать песню. На Android таких функций нет.
Настройте эквалайзер
Возможно, любимая музыка доставит больше эмоций при правильной настройке эквалайзера. Для айфонов есть 23 варианта звуковых настроек по жанрам. Выберите их в настройках в пункте «Музыка» — «Эквалайзер». В настольной версии все серьезнее: здесь можно не только выбрать настройки, но и подобрать свои собственные и присвоить им названия. Окно эквалайзера открывается комбинацией клавиш Option + Cmd + E (в Windows — Ctrl + Shift +2). На Android эквалайзер есть в настройках приложения — ссылка перенаправляет в «Параметры аудио».
Экономьте место
Чтобы добавляемые и загружаемые композиции не заполнили хранилище телефона, установите ограничение на скачивание. В настройках в пункте «Музыка» выберите пункт «Оптимизация хранилища» и установите лимит памяти, которая будет тратиться на вашу музыку: 16, 32, 64, 128 гигабайт (если у вас в телефоне 256 гигабайт памяти). На Android можно ограничить место в памяти под кеш (в настройках приложения в пункте «Кеш воспроизведения») и указать место для загрузки песен (на телефоне или на карте — установите в пункте «Адрес для загрузки»).
Не пугайтесь громких песен
Вы слушаете плейлист, в котором после тихого трека The xx идет громкая песня System of a Down, и вздрагиваете от того, что песня орет в уши. Чтобы такого не было, включите в настройках в пункте «Музыка» тумблер «Проверка звука». После этого Apple Music будет выравнивать звук всех песен до одного уровня. Есть минус: все песни будут звучать тише и не так насыщенно. На Android такой функции нет.
Ищите по песням
Ориентироваться по алфавитному списку с названиями песен и альбомов удобнее, чем искать песни через поиск, — возможно, это ваш сценарий. Это можно сделать в Apple Music. Включите в медиатеке пункты «Песни» и «Альбомы», зайдите в один из них и выберите порядок кнопкой «Сортировать».
Создайте плейлист с понравившимися песнями
В Apple Music нет плейлиста с песнями, которым поставили сердечко, но многие такой хотят. Создайте его в iTunes. Для этого зайдите в медиатеку, нажмите правой кнопкой мыши в поле «Все плейлисты» и выберите «Новый смарт-плейлист». В открывшемся окне выберите «Нравится» в большом выпадающем списке, установите какое-нибудь большое число песен в плейлисте и отметьте «Оперативное обновление». В медиатеке появится плейлист с песнями, которые вы отметили лайками. Такие плейлисты работают странно: некоторых песен в них нет, они медленно синхронизируются с приложением, но другого выхода пока нет.
Отправляйте музыку друзьям
Делитесь прослушанными песнями с друзьями в «Сообщениях». Нажмите на виджет Apple Music и выберите песню из списка. Это работает только внутри «Сообщений» на айфонах и айпэдах.
Сделайте плейлист богаче
У помощницы Siri немного полезных команд для Apple Music, поэтому расскажем про самую интересную. Например, вы слушали плейлист, нашли песню, которая сильно понравилась, и захотели послушать еще одну песню этого исполнителя. Но для этого нужно прерывать плейлист, а потом возвращаться в него снова — неудобно. Тогда вызовите Siri в наушниках и скажите: «Сыграй больше песен вроде этой». Помощница найдет еще одну песню исполнителя и поставит ее следующей, но сразу внутри плейлиста.
Отмените подписку
Возможно, вам больше не нужен Apple Music: послушали три месяца бесплатно и не понравилось, решили перейти на Boom от «ВКонтакте» или «Яндекс.Музыку». Отправляйтесь во вкладку «Для вас», нажмите на иконку профиля, потом на пункт «Посмотреть Apple ID», в нем выберите пункт «Подписки», а там — «Отменить подписку». Непросто, правда? Доступ к Apple Music пропадет не сразу, а в конце оплаченного месяца. На Android подписку отменяют в профиле в пункте «Управлять подпиской» — выключите тумблер «Автовозобновление».