Почему окей гугл не работает

Почему окей гугл не работает

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

iGuides для смартфонов Apple

Не работает «Окей, Google»? Вот как это исправить

Денис Черкашин — 2 октября 2019, 12:02

Голосовая команда «Окей, Google» — один из наиболее удобных способов вызова Google Ассистента, для которого даже не требуется поднимать смартфон со стола. В некоторых случаях она может перестать работать по ряду причин, но это легко исправить. Если устройство не реагирует на команду, следуйте инструкциям ниже.

Шаг 1. Проверьте, включен ли Google Ассистент

Если вы видите сообщение «Привет! Чем могу помочь?», Google Ассистент включен. Теперь коснитесь значка компаса в правом нижнем углу, нажмите на фото профиля → Настройки → Ассистент. Включите функцию «Доступ с помощью Voice Match». Если хотите настроить автоматическую разблокировку устройства с помощью голосовой команды «Окей, Google», дополнительно включите функцию «Разблокировка с помощью Voice Match».

Шаг 2. Отключите адаптивное энергопотребление и режим энергосбережения

Откройте Настройки → Батарея → Адаптивное энергопотребление и отключите. Также зайдите в раздел Режим энергосбережения и отключите его.

Если у вас смартфон с сторонней оболочкой, например, Xiaomi или Huawei, дополнительно в разделе Батарея отключите фирменные режимы контроля батареи, ограничивающие фоновую активность приложений. Они могут называться «Экономия энергии», «Запуск приложений» и т.д.

Шаг 3. Еще раз научите Ассистента узнавать ваш голос

• Нажмите и удерживайте кнопку главного экрана, коснитесь значка компаса в правом нижнем углу и нажмите на фото профиля: теперь идем по пути Настройки → Ассистент → Образец голоса.
• Нажмите «Удалить образец голоса» и подтвердите действие.
• Включите функцию «Доступ с помощью Voice Match».
• Запишите голос, следуя инструкциям. Записывайте его в тихом месте и говорите так, будто обращаетесь к человеку.

• Нажмите «Распознавание Окей, Google» → «Удалить образец голоса» и подтвердите действие.
• Запишите свой голос заново.
• Включите функцию «Распознавать Окей, Google» всегда.

Не работает Google Ассистент? Вот что нужно сделать

Есть несколько причин, по которым Google Ассистент может не работать на вашем Android-устройстве. К счастью, большинство проблем незначительны и вы сможете их решить в течение нескольких минут не обладая при этом какими-либо техническими знаниями. Чтобы восстановить и снова заставить работать Ассистента, просто следуйте инструкциям ниже. В большинстве случаев одна из них точно должна сработать и решить вашу проблему.

1. Перезагрузите смартфон

Начнем с самого очевидного и простого: перезагрузка телефона. Этот способ легко и быстро выполнить, и его обязательно стоит попробовать, поскольку он известен тем, что избавляет от множества проблем, связанных с вездесущими технологиями.

Мы уверен, что вы все знаете, как перезагрузить своё Android-устройство, но все равно на всякий случай рассмотрим этот процесс. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать кнопку питания на вашем устройстве в течение секунды или двух, после чего на экране появятся несколько опций. Выберите опцию «Перезагрузка», и все остальное телефон сделает сам.

После того, как смартфон снова включится, попробуйте запустить Google Ассистента, чтобы проверить, сохранилась ли проблема. Если это так, переходите ко второму шагу.

2. Убедитесь, что Ассистент включен и поддерживается вашим устройством

Сперва убедитесь, что ваш смартфон поддерживает Google Ассистента – не каждая модель его поддерживает. Вот параметры, по которым можно убедиться, что в вашем устроен точно есть поддержка голосового помощника:

Android 5.0 или новее
Приложение Google 6.13 или новее
Сервисы Google Play
Не менее 1 Гб памяти

Кроме того, язык устройства должен быть установлен на один из следующих: китайский (традиционный), датский, голландский, английский, французский, немецкий, хинди, индонезийский, итальянский, японский, корейский, норвежский, польский, португальский (Бразилия), русский, испанский, шведский, тайский или турецкий.

Если все параметры соответствуют, но Google Ассистент по-прежнему не работает на вашем смартфоне, необходимо убедиться, что помощник вообще включён. Откройте приложение Google на своем устройстве, коснитесь значка «Обзор» в нижней части экрана и нажмите на фото профиля или на значок с первой буквой имени, а затем «Настройки» > «Ассистент». Следующим шагом является выбор устройства в разделе «Устройства с Ассистентом», а далее необходимо перевести переключатель рядом с параметрами «Google Ассистент» и «Доступ с помощью Voice Match» в активное положение, чтобы завершить процесс. После этого попробуйте вызвать Ассистента, сказав «Окей, Google». Если на экране ничего не появляется, пришло время перейти к третьему шагу.

3. Перезапишите образец своего голоса

Возможно, причина, по которой Google Ассистент не работает, заключается в том, что он не распознает ваш голос. Это легко исправить, так как все, что вам нужно сделать, это повторить настройки своего голоса. Вот как это сделать: Откройте приложение Google, коснитесь значка «Обзор» в нижней части экрана, а затем в правом верхнем углу экрана нажмите на фото профиля или на значок с первой буквой имени. Следующий шаг – выберите телефон или планшет в разделе «Устройства с Ассистентом» и убедитесь, что параметр Google Ассистент включен. Нажмите «Образец голоса» > «Перезаписать образец голоса».

Затем просто нажмите «Согласен» и следуйте инструкциям на экране, чтобы перезаписать образец голоса. Это очень легко – нужно просто сказать «Окей, Google» несколько раз.

Когда вы закончите, еще раз произнесите «волшебные слова», чтобы увидеть, решилась ли проблема на этот раз. Если этого не произойдет вновь, есть несколько других способов, которые вы можете попробовать, и мы рассмотрим их далее.

4. Другие возможные решения

Если ни один из способов до сих пор не решил проблему, с которой вы столкнулись при работе с Google Ассистентом, попробуйте следующее:

Проверьте микрофон: убедитесь, что ваш микрофон работает и вы не закрываете его рукой, когда пытаетесь вызвать помощника. Если помощник банально не слышит вас, он и не ответит.

Проверьте подключение к интернету: чтобы иметь возможность пользоваться Ассистентом, вы должны быть онлайн. Убедитесь, что вы подключены либо к сети Wi-Fi, либо к мобильной сети, и что соединение стабильно.

Отключите другие голосовые помощники: если у вас устройство Samsung, попробуйте отключить Bixby, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. А если вы загрузили на свой смартфон Alexa, Cortana или любой другой голосовой помощник, попробуйте отключить или удалить его/их.

Обновите приложение: Убедитесь, что приложение Google обновлено до последней версии. Также убедитесь, что вы предоставили все разрешения приложению Google, перейдя в «Настройки» > «Приложения» > «Приложение Google» > «Разрешения» (путь может отличаться в зависимости от модели устройства).

Одно из этих исправлений должно решить проблему, с которой вы столкнулись при работе с Google Ассистентом, но в противном случае есть вероятность, что проблема связана с Google, а не с вами или вашим смартфоном. Такое иногда случается, особенно после ошибочного обновления программного обеспечения. Google обычно исправляет эти проблемы в течение дня или двух, так что всегда следите за новым обновлением для приложения Google.

Делитесь своим мнением в комментариях под этим материалом и в нашем Telegram-чате.

Теги

• Компания Google
• Новичкам в Android
• Операционная система Android
• Приложения для Андроид

Не работает «Окей, Гугл» на Андроид: что делать

Если не работает «Окей, Гугл» на Андроид, необходимо провести диагностику смартфона. Все необходимые действия Вы найдете чуть ниже — они не вызовут сложностей даже у начинающих пользователей.

[adace-ad >Первым делом необходимо убедиться в том, что голосовой ассистент Google и служба Voice Match активированы. Для этого произносим фразу «ОК, Google: Открой настройки Ассистента». Настройки голосового ассистента можно открыть и вручную, выбрав пункт Голосовой ассистент в настройках смартфона.

В разделе «Устройства с ассистентом» выбираем используемый смартфон. Теперь выбираем чекбокс Включить Google Ассистент. Настраиваем Voice Match и тестируем работу голосового ассистента, произнеся фразу «ОК, Google»

Если вы хотите, чтобы смартфон автоматически разблокировался после произнесения команды «ОК, Google», нужно активировать функцию «Персональные результаты». Она находится в настройках голосового ассистента.

Почему не работает команда «Окей, Гугл» на Андроид? Чаще всего ответ связан с интернетом — подключение должно быть достаточно быстрым и стабильным, чтобы голосовой ассистент работал без сбоев

Специально для Вас: Почему стим не видит микрофон: что проверять

Если голосовой ассистент OK Google всё равно не работает, следует проверить следующие еще несколько моментов. О них — далее.

Убедиться, что на смартфоне установлена актуальная версия приложения Google

Для этого нужно открыть Google Play Маркет, после этого — найти страницу приложения Google и тапнуть «Обновление». Если на странице приложения есть надпись «Установлено», значит на смартфоне установлена актуальная версия приложения Google.

Проверить, активна ли функция распознавания команды «ОК, Google»

Для этого необходимо произнести команду: «ОК, Google, открой настройки Ассистента». Также открыть страницу настроек ассистента, можно и в ручном режиме.

• Выбрать раздел «Ассистент»;
• Выбрать смартфон в «Устройства с ассистентом»;
• Активировать чекбокс Google Ассистент;
• Настроить Voice Match и включить «ОК, Google».

Если необходимо, чтобы смартфон автоматически разблокировался при помощи команды «ОК, Google», нужно активировать функцию «Персональные результаты». Скорее всего, проблема почему не работает Окей, Гугл на андроид, будет успешно решена.

Проверить языковые настройки ассистента

Проверить настройки голосового ассистента можно следующим образом:

1. Произнесите команду: «ОК, Google, открой настройки Ассистента». Также можно в ручном режиме открыть страницу настроек Ассистента.
2. Перейти в «Ассистент > Языки».
3. Если есть такая необходимость, следует изменить язык — для этого надо тапнуть по текущему язык и выбрать новый.

Специально для Вас: У меня перестал работать звук в Zoom: компьютер или программа

Этих настроек будет достаточно, чтобы ассистент заработал даже в самых сложных ситуациях, например — если он был отключен предыдущим владельцем устройства.

[adace-ad >После проверки языковых настроек, нужно отключить режим энергосбережения. Как это сделать — чуть ниже.

Как отключить адаптивное энергопотребление

Порядок действий следующий:

• Открыть Настройки смартфона;
• Выбрать раздел «Батарея»;
• Кликнуть «Режим энергосбережения > Отключить»;
• Найти «Адаптивное энергопотребление» и отключить эту функцию.

Теперь можно проверить — корректно ли работает ассистент. Убедитесь, что на заднем фоне отсутствуют шумы или их количество минимально.

Произнести команду: «ОК, Google»

Для проверки работоспособности голосового ассистента, необходимо произнести команду: «ОК, Google».

Нужно убедиться, что Ваш голос распознается ассистентом: произносить фразу нужно громко и четко, во время произнесения команды необходимо минимизировать посторонние шумы

Если команда «ОК, Google» и дальше не активирует работу голосового ассистента, необходимо научить его распознавать ваш голос.

Как научить Google Ассистента распознавать ваш голос

Произнесите команду: «ОК, Google» и осуществите настройки голосового ассистента. Для этого выполните следующие действия:

1. Тапнуть в правой нижней части экрана иконку компаса «Обзор».
2. Выбрать фотографию аккаунта, после чего тапнуть «Настройки» и выбрать пункт Ассистент.
3. Выбрать используемый смартфон в «Устройствах с ассистентом».
4. Убедиться, что на смартфоне включён Google Ассистент.
5. Тапнуть «Образец голоса» и выбрать пункт «Перезаписать образец голоса».

Специально для Вас: Почему не работает https: что делать

После того, как мы научили ассистента распознавать свой голос, проблема, почему не работает Окей, Гугл на андроид, точно будет решена.

Почему не работает OK Google: что делать

Вопрос, почему не работает «Окей, Google» задают многие андроидофилы, так как он стал особенно актуальным именно в последнее время.

[adace-ad >Для устранения неполадок, нужно выполнить несколько шагов. О них — далее.

Почему перестал работать «Окей, Google»

Голосовые команды могут не работать по нескольким причинам. Когда смартфон или планшет никак не реагирует на попытки вызова ассистента, нужно выполнить несколько простых шагов.

Проверяем, активен ли Google Ассистент на вашем устройстве. Для этого нужно зажать и удерживать кнопку Домой. Если появится текст «Привет! Чем могу помочь?», значит, Google Ассистент на устройстве активен. Тапаем компас в правом нижнем углу экрана, после ― фотографию профиля, открываем «Настройки» и выбираем пункт «Ассистент»

Здесь же, при необходимости, активируем функцию «Доступ с помощью Voice Match». Если нужно сделать автоматическую разблокировку устройства голосовой командой «Окей, Google», то то выбираем пункт «Разблокировка с помощью Voice Match».

Разблокировка Voice Match

Если вопрос, почему не работает «Окей, Google», остается актуальным и приветствие на экране, после произнесения голосовой команды, не появляется, нужно открыть настройки Google на смартфоне.

В настроках Google, в левом верхнем углу экрана, выбираем пункт «Голосовой поиск» и тапнуть «Voice Match». На экране Ассистента тапаем «Доступ с помощью Voice Match» и отмечаем чекбокс «Разблокировка с помощью Voice Match».

Если OK Google всё равно не запускается, нужно произвести отключение режима энергосбережения или адаптивного энергопотребления.

Специально для Вас: Удаляем бизнес-чаты Viber с главного экрана: простая инструкция

[adace-ad >Режим, экономящий энергопотребление, есть на каждом современном смартфоне. Многие функции будут работать некорректно при его активности.

Отключение адаптивного энергопотребления

Часто ассистент не работает из-за включённого режима экономии аккумулятора. Чтобы отключить его открываем «Настройки», тапаем пункт «Батарея», находим «Адаптивное энергопотребление» и отмечаем чекбокс «Отключить». Находим пункт «Режим энергосбережения» и отключаем эту функцию. В некоторых смартфонах придется также снять выделение с пунктов «Запуск приложений» и «Экономия энергии».

Ассистент не распознает голос

Проблема, почему «Окей, Google» не работает, также может возникать после сброса настроек. В таком случае ассистента нужно заново научить распознавать голос. Для этого удерживаем кнопку Домой: на открывшемся экране тапаем, компас, открываем свой профиль и заходим в «Настройки». Теперь выбираем пункт «Ассистент», и тапаем «Образец голоса». Записываем новый образец голоса. Старый же будет автоматически удалён при перезаписи

Важно периодически обновлять сервисы и приложения Google ― их старые версии могут работать некорректно. Часто — возникают проблемы именно с голосовым ассистентом

Надеемся этот мануал помог наладить работу Google Ассистента и после всех выполненных действий, ответ, почему не работает «Окей, Google», точно был найден.