Почему при звонке на вайбер гаснет экран
Перейти к содержимому

Почему при звонке на вайбер гаснет экран

  • автор:

7 распространенных проблем с Viber и их решения

Хотя это одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями, Viber, как и многие приложения для смартфонов, может начать вести себя странно. Пользователи сообщали о сбоях и зависаниях, но это лишь некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Это многофункциональное приложение, в котором есть множество проблем.

К счастью, все эти проблемы можно исправить. В этой статье мы рассмотрим способы решения некоторых распространенных проблем с Viber. Мы насчитали семь распространенных проблем, которые можно легко исправить за пару минут. Если вы готовы снова начать общаться в Viber, давайте посмотрим, как исправить распространенные проблемы.

Прежде чем вы начнете

Прежде чем пытаться исправить проблемы с Viber, сделайте резервную копию истории чата Viber, если вы потеряете все важные данные в приложении. MobileTrans также может создавать резервные копии истории чатов Viber на компьютер и восстанавливать чаты на другое устройство, когда вам это нужно.

Резервное копирование истории чата Viber на компьютер в один клик!

  • • Перенос чатов Viber с одного устройства на другое для устройств iOS, что делает его идеальным решением при смене устройств.
  • • Резервное копирование и восстановление сообщений Viber на ваш компьютер. Как мы вскоре увидим, процесс резервного копирования и восстановления прост.
  • • Поддержка всех устройств iOS и Android.
  • • Перенос других социальных приложений, включая WhatsApp, LINE, Kik и WeChat.

4,085,556 человек скачали его

Вы можете узнать, как сделать резервную копию чатов Viber, с помощью пошагового руководства ниже:

Рекомендуется к чтению: Как Перенести Сообщения Viber на Новый Телефон?

1. Проблемы с Активацией Viber

Активация Viber кажется простой задачей. Однако многие пользователи сообщают о проблемах с этим начальным шагом. Чтобы активировать Viber, вам нужно ввести свой номер телефона, и вы должны получить SMS с кодом активации.

Но многие пользователи не проходят этот шаг, и тому есть несколько причин. Во-первых, вы должны подтвердить, что ваша SIM-карта действительна. В противном случае вы не получите код активации. Во-вторых, Viber всегда требует подключения к Интернету — сотовой связи или Wi-Fi.

viber issue and solution for verification

Если у вас нет доступа к Интернету, вы получите сообщение о том, что это необходимо. Если у вас есть доступ к Интернету и ваша SIM-карта действительна, вы сможете получить свой шестизначный код по SMS. Вы даже можете получить его по телефону, что является отличным вариантом.

Это функция автоматического обратного вызова, которая активирует Viber, как только вы ответите на звонок. Помните: если вы запрашивали код более 3 раз, ваш аккаунт будет заблокирован. Тогда вам нужно будет переустановить Viber и создать новую учетную запись.

2. Viber Не Отправляет и Не Получает Сообщения и Изображения

Viber использует ваш Интернет при отправке или получении сообщений. Многие пользователи сталкивались с тем, что не могут отправлять или получать сообщения или изображения, потому что их Интернет не работает.

Когда вы находитесь в своем доме, вы, вероятно, используете локальную сеть Wi-Fi. Но когда вы выходите на улицу, необходимо использовать мобильный интернет. Если ваш Интернет работает безупречно, вы сможете отправлять сообщения.

viber issue and solution for not sending messages

Другие проблемы включают удаление получателем приложения, поэтому вы не можете связаться с ним через Viber. Кроме того, есть еще одно решение этой проблемы, которое работает в основном для пользователей iPhone. Вам нужно зайти в «Настройки», а затем нажать «Конфиденциальность», найти кнопку «Собрать аналитику» и нажать «Отключить». Теперь вы сможете свободно получать и отправлять сообщения.

3. Viber Не Звонит

Viber не звонит, пожалуй, одна из самых постоянных проблем как на iOS, так и на Android. Это не всегда должно быть связано с вашим телефоном. Конечно, у вас могут быть отключены мелодии звонка или вы используете профиль «Не беспокоить», но во многих случаях это не так.

Обычно Viber не звонит, когда ваш телефон заблокирован. Ваш дисплей включается, чтобы показать вам уведомление, но вы не слышите звук щелчка. Чтобы решить эту проблему, перейдите в настройки Wi-Fi, выберите «Дополнительно» и установите флажок «Не отключать Wi-Fi при отключении экрана».

viber issue and solution for not ringing

Ваш телефон может не использовать Интернет, когда он заблокирован, а это означает, что вы не будете получать уведомления, пока не разблокируете его. Кроме того, если вы используете iPhone, вы можете выбрать тип уведомления в Настройках iPhone.

В этом приложении нажмите «Уведомления», перейдите в «Стиль оповещений» и выберите «Оповещения» или «Баннер». Это позволит вам слышать свои сообщения Viber.

4. Входящие и Исходящие Звонки Viber Не Работают

Проблемы с входящими и исходящими звонками в Viber тоже не так уж редки. Чтобы исправить это, перейдите в Настройки в приложении Viber. Затем нажмите «Вызовы и сообщения» и отметьте Viber-Входящие-Звонки. Это позволяет вашему телефону принимать входящие вызовы, когда вам кто-то звонит.

Вы также можете разрешить видеозвонки, нажав одноименную кнопку и выбрав Включить. Теперь у вас должна быть возможность звонить или принимать как видео, так и аудио звонки. Иногда Viber имеет тенденцию портить настройки, поэтому вы должны не торопиться, чтобы проверить их, прежде чем использовать его.

5. Viber Не Работает по Wi-Fi

Есть странная Политика Режима Сна в Viber, которую приложение устанавливает по умолчанию. Это не позволит приложению подключиться к Wi-Fi, пока вы «не разбудите» свой телефон. Мы упоминали о настройке, подобной этой, всего минуту назад, но она применяется только к Viber, что делает эти две вещи полностью независимыми.

viber issue and solution for wifi

Чтобы решить эту проблему, откройте Viber на своем телефоне, нажмите на три горизонтальные линии в правом нижнем углу, и вы увидите меню. Там нажмите «Настройки», а затем «Общие». Вы должны увидеть опцию «Политика сна Wi-Fi».

Выберите опцию «Всегда на связи», которая является первой. Второй — это политика сна устройства Wi-Fi, которую вы не хотите использовать. Теперь ваше приложение должно работать правильно.

6. Проблема с Обновлением Viber

Обновление Viber не должно быть проблемой, если у вас достаточно памяти или вы подключены к Интернету в любой форме. Однако многие пользователи сталкиваются с этой проблемой, даже если выполняются указанные выше условия.

Самый простой способ решить эту проблему — очистить кеш и данные. Зайдите в Настройки телефона, найдите Диспетчер приложений (или как он называется на вашем телефоне) и найдите Viber. Нажмите на него и выберите Очистить кеш. Если это не помогает, повторите шаги, но нажмите только на «Очистить данные» вместо «Очистить кеш» и посмотрите, работает ли это.

7. Viber Desktop Не Работает

Для работы Viber Desktop вам понадобятся следующие порты для TCP и UDP:

Эти порты можно открыть, если зайти в панель управления и найти брандмауэр Windows. Там нажмите «Дополнительные настройки», а слева — таблица «Правила для входящих». Внутри нажмите Новое Правило, откроется мастер.

В Мастере Создания Правила для нового входящего трафика щелкните Порт и Далее. Выберите TCP и введите указанные выше порты. Нажмите «Далее», а затем «Разрешить подключение». Дойдите до конца Мастера Создания Правила для входящего трафика и назовите его Viber. Нажмите «Готово», и ваши порты откроются. Такая же процедура для UDP, поэтому вам нужно только выбрать его в NIRL (Мастер Создания Нового Правила для входящих подключений).

Вывод

Если вы следуете нашим инструкциям, устранение проблем с Viber не должно стать проблемой. Конечно, если у вас возникнут какие-либо необычные проблемы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Viber и решить их. Теперь, когда у вас есть любимое приложение для обмена сообщениями, пришло время воспользоваться его премиальными функциями!

Почему при звонке на вайбер гаснет экран

Viber

Версия для

Вопросы и ответы по «Viber»

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Похожие вопросы :

  • Вайбер на ПК не загружается. Что делать? (Ответов: 1)
  • НЕ устанавливается Вайбер на ноутбуке (Ответов: 0)
  • Вибер мешает на компьютере. Не удаляется. (Ответов: 11)
  • Viber не запускается Failed to create OpenGL context for format QSurfaceFormat (Ответов: 8)
  • По какой причине не отправляются смс в Вайбере на десктопе? (Ответов: 5)
  • Не запускается Viber на ноутбуке (Ответов: 2)
  • Запуск программы невозможен. Что делать? (Ответов: 2)
  • При включении трансляции экрана во время видеозвонка появляется чёрный экран с. (Ответов: 0)
  • Не могу войти в Viber на ПК, так как не пропускает дальше номера телефона. Что. (Ответов: 1)
  • Что это за проблема APPCRASH и как ее устранить? (Ответов: 1)

гаснет экран при видеозвонке

Привет, у меня проблема такая, она касается в основном viber, skype и всё в этом духе)) Когда мне звонят друзья то ли в скайп то ли в вайбер, я отвечаю и после ответа автоматически полностью гаснет экран и включить его обратно можно только, после того, как собеседник положит трубку, то есть во время разговора телефон просто не реагирует на разблокировку или блокировку, ни на что, сегодня переклеил защитную плёнку, датчик света вроде бы не закрыт)) что делать?((

10 921 просмотр

Люди с такой же проблемой (9)

ифецы 13 сентября 2021
ыфямэ 18 ноября 2019

На смарте Lenovo s60 звоню по скайпе и только абонент поднимает трубку сразу тухнет экран и не включается звук есть. Что делать пож, подскажите. KDanaV 7 апреля 2016

Бред какой-то, народа с такой проблемой дофига, помощи нифига Ауу помогите 9 июня 2015

Лучшее решение

мастер
33 260 решений

Привет! Проблема, скорее всего, связана с датчиком приближения на телефоне. Попробуй проверить его на работоспособность: в приложении Dialer набери *#*#2486#*#* и перейди в пункт Testing > Single item test > Proximity sensor. Если значение равно 5 или 0, то датчик работает нормально. Если значение не изменилось, то возможно датчик приближения поврежден или заблокирован какой-то пленкой. Попробуй удалить пленку и повторить проверку. Если это не решает проблему, то возможно нужна замена датчика приближения. Советую обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта телефона. Удачи!

Это решение полезно? Да Нет
Новый комментарий:
13 мая 2023

Решение №2

неизвестный участник

Поставь время задержки экрана побольше например 10мин, заходишь в настройки, потом экран и время задержки экрана

Это решение полезно? Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Новый комментарий:
7 апреля 2017
другие решения ожидаются…

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Во время разговора, если убрать телефон от уха, ни экран ни кнопки управления не активны. То есть если я хочу закончить разговор или войти в меню, .

samsung j5 не гаснет экран во время разговора. И, соответственно, не блокируется. Телефон новый. Купили сегодня

Во время разговора экран не отключается, и постоянно что-то нажимается, то громкая связь, то ещё что-нибудь! Как это исправить? Проблема с датчиком .

.. экспирия c 1905 вставил зарядное загорелся синий экран не включается не реагирует совсем ни на что. Перепробовал разное, и кнопки зажимал. .

Смартфон Sony xperia заблокирован не понятно, кнопки нажимаются , но экран не включается, экран тёмный есть звук смс ватцапа, слышно, как интернет .

Что делать, если экран телефона гаснет при звонке

Что делать, если экран телефона гаснет при звонке

Изредка пользователи телефонов сталкиваются с проблемой, что экран гаснет во время звонка, и больше аппарат ни на что не реагирует до тех пор, пока собеседник не положит трубку. Рассмотрим, в чем могут быть причины этой неполадки, и что можно предпринять.

Главная причина — датчик приближения

Эксперты в мире смартфонов давно выяснили виновника того, что телефон гаснет во время звонка, и имя ему — датчик приближения. Он установлен в верхней части телефона для того, чтобы определять расстояние до препятствий (которыми являются ухо или щека). При работе датчика можно заметить мигающий свет, видный из отверстий в верхней части экрана. При обнаружении препятствия на определенном расстоянии датчик включает блокировку экрана, чтобы во время разговора не нажались сенсорные кнопки, а также для экономии энергии, которая особенно активно тратится в режиме разговора. При приближении щеки датчик срабатывает и гасит экран, при отдалении — разблокирует телефон. Если датчик не работает, во время разговора вы услышите посторонние звуки, а еще разговор может быть поставлен на удержание. Любые проблемы с датчиком вызывают эффект блокировки телефона при разговоре, который невозможно устранить, и в этом случае жалуются на то, что экран гаснет.

Почему экран телефона не гаснет при звонке</p><div class='code-block code-block-13' style='margin: 8px 0; clear: both;'> <!-- 13electronika54 --> <script src=

» width=»1500″ height=»862″ />

  • большинство современных моделей не позволяют включать или отключать датчик, он работает автоматически;
  • неправильная работа может быть связана со статикой, если волосы, чехол или другие аксессуары наэлектризованы;
  • разговор по громкой связи или через беспроводные наушники отключает датчик приближения — это выход, если экран все время гаснет.
  • проблемы с датчиком приближения могут заключаться в механической и программной части, экран при этом будет гаснуть одинаково (сначала попробуем самостоятельно разобраться с программной частью).

Вот что стоит сделать, если датчик приближения работает некорректно:

  • очистить его мягкой тканью — протереть переднюю часть телефона;
  • убрать аксессуары — защитную пленку, чехол, любые наклейки, которые могут блокировать работу датчика;
  • очистить данные приложений Вызов и Телефон (для Android) — открыть Настройки — Приложения, далее выбрать Показать системные;
  • найти нужные приложения и выбрать пункт Хранилище или Память — Очистить данные;
  • повторить процедуру для обоих приложений: Вызов и Телефон;
  • перезагрузить телефон.

Если эти простейшие действия не помогли, используем еще три способа борьбы с неполадками программного обеспечения:

1. Загрузить и установить самую новую версию операционной системы, доступной для вашей модели. Комментарии излишни — в каждой версии устраняются ошибки и баги, система работает стабильнее.

2. Загрузка телефона в безопасном режиме. Возможно, экран гаснет от какого-либо конфликта ПО. В безопасном режиме все установленные приложения будут отключены, и вы сможете проверить, как ведет себя телефон во время вызова.

Для каждой модели телефона своя инструкция по включению безопасного режима, но можно попробовать универсальный способ, работающий почти на всех версиях Android.

  • Полностью выключите устройство.
  • Включите телефон.
  • При появлении логотипа бренда нажмите и удерживайте кнопку «громкость» вниз, пока телефон не загрузится полностью.
  • В нижней части экрана должна появиться надпись Безопасный режим.

В этом режиме сделайте вызов и проверьте, как ведет себя экран. Если проблема сохраняется, значит, дело не в установленных приложениях. Если же проблема исчезает, удалите одно из последних установленных приложений, которое и вызывает конфликт.

3. Сброс настроек до заводских. Кардинальный метод, решающий большинство неполадок программной части. Перед выполнением сброса следует обновить резервную копию, чтобы сохранить данные с телефона. Сброс следует искать в основных настройках. После этой процедуры будут удалены установленные приложения, контакты и любые следы использования телефона — он придет в состояние «только что с конвейера». Ошибки при этом тоже исчезают, если они вызваны замусориванием памяти телефона и сомнительными приложениями.

Если при вызове экран продолжает гаснуть, скорее всего, датчик приближения вышел из строя.

Телефон гаснет после ремонта

Распространенная проблема — экран гаснет после того, как телефон побывал в ремонте. Это связано с тем, что мастера, ремонтируя какую-либо другую часть устройства, забывают надеть резинку-уплотнитель на датчик приближения, после чего он начинает работать некорректно.

Механические повреждения действуют аналогично: если повредить экран телефона, стекло возле датчика приближения начинает прилегать неплотно, он начинает «видеть» препятствия и постоянно блокирует экран. Если стекло треснуло, с большой долей вероятности датчик будет работать неправильно, блокируя экран не вовремя. Следует отнести телефон в сервисный центр, где мастер поработает с этой частью и исправит.

Мастера используют вспененную резину, скотч, паяльник, чтобы вернуть датчик на нужное место под стеклом, в домашних условиях уплотнение сделать не получится. Также есть возможность полностью заменить датчик приближения, чтобы избавиться от этой неполадки.

В целом, если сняты подозрения с программной части, следует проверить, насколько плотно стекло прилегает в районе нахождения датчика.

Калибровка датчика приближения

Владельцы некоторых моделей Xiaomi весьма часто сталкиваются с тем, что экран гаснет при вызове. Для продвинутых пользователей можно рекомендовать калибровку датчика приближения в инженерном меню.

  1. Вызываем инженерное меню секретной командой *#*#6484#*#* .
  2. Выбираем пункт Proximity sensor — калибровка сенсора.
  3. Нажимаем кнопку Калибровать (Calibrate).
  4. Нужно будет прикрыть верхнюю часть экрана рукой, не касаясь самой поверхности, и следовать инструкциям на экране.

Большинство моделей смартфонов позволяют как минимум протестировать работу датчика приближения. Так, на Huawei для этого нужно установить приложение HiCare и в нем выбрать пункт Диагностика для проверки компонента. На Samsung аналогичные функции выполняет приложение Samsung members, раздел Диагностика — Распознавание приближения.

Диагностика датчиков на Samsung Galaxy</p> <p>» width=»1500″ height=»862″ /></p> <p>Калибровка датчика может «слететь» при перепрошивке, обновлении версии операционной системы. Это редкая, но возможная ситуация, вот почему стоит самостоятельно откалибровать его или хотя бы провести диагностику.</p> <p>Еще одна причина некорректной работы датчика приближения — вы не перекрываете его лицом во время разговора. Так происходит, если он расположен не на стандартном месте в верхней части экрана, а, к примеру, на верхнем торце, как у некоторых моделей Honor. Тогда нужно смещать телефон при разговоре чуть ниже, поискать положение для правильной работы датчика.</p> <h3>Приложение для калибровки датчика приближения</h3> <p>Если не удалось войти в инженерное меню, и в настройках не найдена калибровка, можно скачать стороннее приложение из Play market. Искать его нужно по запросу «Proximity sensor» или «датчик приближения».</p> <p><img decoding=

Интерфейс приложения очень простой:

  • после загрузки откройте его и нажмите большую кнопку Fix it;
  • потом следуйте инструкциям на экране — приближайте и удаляйте руку в районе местоположения датчика;
  • нажмите Calibrate;
  • при необходимости разрешите root-доступ к устройству, чтобы изменения калибровки были сохранены;
  • перезагрузите телефон и проверьте функционирование.

Все эти методы работают только в том случае, если сам компонент исправен. Иногда необходимо просто заменить датчик в сервисном центре.

Если экран телефона быстро гаснет

Когда экран темнеет не во время разговора, а в других ситуациях, следует проверить настройки автоотключения.

Дело в том, что современные яркие дисплеи потребляют много энергии, поэтому в системе настроено, чтобы экран уходил в спящий режим, когда его не трогают. Если тайм-аут установлен на слишком короткое время, пользоваться смартфоном неудобно, ведь экран гаснет через считанные секунды покоя. Особенно неудобно читать электронные книги или страницы в браузере, ведь период чтения расценивается как бездействие.

Настраиваем автоотключение: Настройки — Экран – Спящий режим или Автоблокировка. Здесь увеличиваем время, через которое экран уходит в спящий режим — лучше установить минуты, чем секунды.

В некоторых моделях Android настройка может скрываться в разделах Экономия энергии, Батарея и подобных. На iPhone настройка содержится в разделе Экран — Автоблокировка, можно установить время от 30 секунд до 5 минут.

На последних моделях iPhone cчитается, что внимание пользователя присутствует, когда он смотрит на экран, тогда он не затемняется, так что читать очень удобно. Любой телефон позволяет установить параметр автоблокировки Никогда, то есть экран всегда будет оставаться включенным. Но помните, что это довольно сильно тратит заряд батареи.

Как сделать, чтобы экран телефона не гас

Как мы уже поняли, во время разговора за блокирование экрана отвечает датчик приближения. На некоторых моделях его можно принудительно отключить, и тогда экран будет оставаться активным, даже если сам компонент работает неправильно.

Вот где можно найти эту опцию в Android: Настройки — Телефон — Системные приложения — Входящие вызовы. Здесь скрываются дополнительные настройки поведения гаджета при входящих вызовах, в том числе датчик приближения. Если вы деактивируете бегунок, то экран не будет отключаться во время разговора. С одной стороны, это удобно, с другой, можно нечаянно нажимать сенсорные участки во время разговора. Но в тех случаях, когда датчик не получается откалибровать, функцию лучше деактивировать.

Если экран гаснет при просмотре видео

Когда экран блокируется при просмотре видео, на это может быть две причины.

1. Включается автоблокировка — это происходит сейчас исключительно редко, так как просмотр видео считается за активное использование. Следует проверить настройки автоблокировки экрана.

2. Проблемы с приложением, в котором смотрите видео. Рекомендуется очистить кэш, удалить данные приложения (к примеру, Youtube). После этой операции работоспособность должна восстановиться.

Выводы

Большинство жалоб на то, что гаснет экран во время разговора, связаны с датчиком приближения. Этот незаметный компонент играет большую роль в удобстве использования телефона.

Если он начинает работать некорректно, проверьте следующие моменты: чистая ли зона датчика, нет ли мешающего стекла, чехла, наклейки, плотно ли прилегает стекло в верхней части экрана.

Если есть механические повреждения сенсора, поможет только мастер сервисного центра. Исправить работу датчика поможет калибровка — как это сделать, подробно рассказано в статье. Иногда экран гаснет не вовремя всего лишь из-за неправильных настроек автоблокировки — увеличьте время таймаута, и пользоваться телефоном станет удобнее.

Похожие публикации:
  1. Как в экселе переместить рисунок на задний план
  2. Как включить духовку в электрической плите gorenje видео
  3. Как скачать игру на айфон через файлы
  4. Как убрать кнопку домой с экрана

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *