Почему я не могу отправить сообщение?
Если пользователи Telegram жалуются на нежелательные сообщения от какого-либо аккаунта, то мы применяем к нему ограничения. При попытке отправить сообщение вы увидите ошибку с таким текстом: «К сожалению, вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам» (или «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment»).
И что, я теперь не могу отправлять сообщения?
Не совсем: вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам. Это означает, что ваш номер должен быть в контактах у собеседника, а его номер — у вас. Ещё вы можете отвечать пользователям, которые написали вам первые.
Почему на меня могли пожаловаться?
Юзернеймы в Telegram — не способ найти новых собеседников или клиентов. Людям обычно не нравится, когда им пишут незнакомые личности — поэтому, скорее всего, они пожалуются на вас.
Пожалуйста, пишите людям только в том случае, если вы уверены, что ваше сообщение не будет для них неожиданностью.
За что на меня могут пожаловаться?
Не имеет значения, что именно вы отправили — ссылку, фото, простое сообщение или что-либо другое. Пожалуйста, пишите только тем, кто не против получать от вас сообщения.
В общем и целом, больше всего людям не нравится всё, что связано с торговлей и продвижением онлайн, реклама, ссылки, приглашения в группы и т. д. Если вы рассылаете что-нибудь из этого — вы будете заблокированы, а все остальные будут счастливы.
Как узнать, когда закончится блокировка?
Напишите специальному боту @SpamBot и следуйте его инструкциям.
Что же мне теперь делать?
Если вас заблокировали в первый раз (и вы не рассылали спам в промышленных масштабах), ваш аккаунт будет заблокирован примерно на 1 неделю. Пока выходит срок блокировки, вы можете подумать над своим поведением. Повторные нарушения выльются в более долгую блокировку, вплоть до пожизненной.
Я абсолютно уверен, что не нарушал никаких правил!
К сожалению, даже самые совершенные алгоритмы и системы иногда ошибаются. Если вы считаете, что вас заблокировали несправедливо, сообщите об этом с помощью бота @SpamBot.
Да, я был не прав и больше так не буду. Разблокируйте меня прямо сейчас!
К сожалению, это невозможно по техническим причинам. Кроме того, мы ценим мир и спокойствие других пользователей Telegram.
Я только что зарегистрировался и никому не писал, а аккаунт уже заблокирован.
Такое может происходить либо из-за того, что предыдущий владелец номера занимался рассылкой спама, либо потому что он является виртуальным или VOIP-номером. В таком случае, приносим свои извинения за неудобства.
Если вы считаете, что это ваш случай, сообщите нам об этом с помощью бота @SpamBot.
По всем вопросам касательно блокировок за спам обращайтесь только к боту @SpamBot.
Сайт про Telegram на русском (неофициальный).
Здесь собраны приложения на базе MTProto, переведена некоторая документация с официального сайта, а также работает Webogram.
Telegram сломался. Не отправляются сообщения
В закладки
Некоторые пользователи начали жаловаться на неработоспособность Telegram.
Проблема: не отправляются сообщения и не обновляются каналы. Либо это происходит очень медленно.
Проблемы наблюдаются не только в России.
[Обновлено в 20:31] Теперь всё работает.
(18 голосов, общий рейтинг: 4.50 из 5)
Хочешь ещё? Читай больше в Telegram
Ищешь ответ на вопрос? Приходи на Форум
Некоторые пользователи начали жаловаться на неработоспособность Telegram. Проблема: не отправляются сообщения и не обновляются каналы. Либо это происходит очень медленно. Проблемы наблюдаются не только в России. У вас как дела? [Обновлено в 20:31] Теперь всё работает.
Артём Баусов
Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. По всем вопросам пишите в Telegram: @TemaBausov
Почему в Телеграм не доходят и не отправляются сообщения и способы решения
Телеграм известен среди пользователей своими продвинутыми алгоритмами, но даже при работе с этим мессенджером иногда возникают неполадки. Например, некоторые сталкиваются с тем, что их сообщения в Телеграме не отправляются, и не могут понять, почему это происходит. Бывает, что не получается написать определенному контакту, группе или никому вообще.
Не доходят сообщения в Телеграме: причины
Причин несколько: они могут как зависеть от вас, так и объясняться техническими неполадками со стороны мессенджера.
- При возникновении проблем с отправкой сообщений следует исключить вариант отсутствия интернет-соединения. Убедитесь, что интернет на вашем устройстве включен и стабильно работает.
- Если не получается писать пользователям, которые не добавили вас в контакты (появляется сообщение «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment»), значит, ваш аккаунт находится под действием ограничений. Если вы рассылали спам или просто писали людям не из списка контактов, и кто-то из них отправил жалобу — Телеграм наложит на вас санкции.
- Если не получается отправить сообщение конкретному человеку, скорее всего, он вас заблокировал.
- Проблемы могут объясняться неполадками в самом приложении.
Способы решения проблем
Если вы твердо уверены, что интернет работает хорошо, и пользователь, которому вы пытаетесь написать, не блокировал вас (в ином случае вам остается лишь попросить его о разблокировке), есть несколько способов исправить ситуацию.
В телефоне
Вот что можно попробовать первым делом:
- Очистите память, если она заполнена. Проблемы с отправкой сообщений, особенно большого размера, часто связаны с недостатком места на телефоне.
- В случае, когда не удается отправить сообщение никому, перезагрузите устройство. Если это не сработает, попробуйте удалить и заново установить Телеграм.
- Если вы подозреваете, что находитесь под действием санкций, узнайте об этом у специального бота.
Для этого ведите «spambot» в поиске, войдите в диалог:
Затем нажмите «Старт».
Если ограничения все же наложены, бот скажет вам о них и назовет срок, в течение которого они будут сняты. Если вы уверены, что повода для санкций нет, напишите в поддержку.
На компьютере
Для начала попробуйте советы, описанные выше: перезагрузите ПК, удалите и заново установите программу. Если это не поможет, отключите ненадолго антивирус — иногда он конфликтует с мессенджером, нарушая его работу.
Решить проблемы с Телеграм также помогает запуск программы от имени администратора.
Почему в Телеграме не отправляются сообщения
Егор Вяхирев Редакция «Текстерры»
Внесли в спам-фильтр, если вы отправляли ссылки или писали незнакомым людям. Общаться так можно только с подписчиками из списка контактов. Обратитесь в техподдержку.
Вас заблокировали. Галочка доставки при этом у вас всегда будет серой.
Отправляете файлы большого объема. Выложите их в облачное хранение и отправьте ссылку.
Есть техпроблемы или нет интернета. Переустановите приложение и проверьте соединение. Вначале лучше второе.
Читайте также, что такое гугл.