Нет звука при видеозвонке в Ватсапе — исправим!
Нет звука при видеозвонке в Ватсапе, не получается услышать собеседника, хотя картинка на экране четкая? Такие неполадки могут возникнуть у каждого – надо исправлять! Рассказываем об основных причинах появления трудностей и способах быстрого решения!
На что обратить внимание?
Если у вас нет звука при видеозвонке в Ватсапе, не расстраивайтесь – сначала проверьте очевидные факторы, о которых подавляющее большинство людей может забыть.
- Проверьте, отключены ли наушники? Можно забыть о подключенном устройстве (особенно беспроводном) и пытаться услышать звук через динамики;
- Убедитесь, что громкость активирована на достаточном уровне. Боковыми кнопками добавьте звука и повторите попытку.
Сделали все по инструкции, но микрофон на видеосвязи Ватсап не работает? Нужно искать проблему глубже – мы поможем!
Мешает стороннее приложение
В Ватсапе пропал звук в видеозвонке – вы говорите, но ничего не слышно? Трудности могут крыться во взаимодействии с другими установленными приложениями. Если на вашем смартфоне есть программы с голосовым управлением, они могут перехватывать звук голоса и блокировать микрофон.
К таким приложениям относятся навигаторы, голосовые переводчики, ассистенты (например, Алиса) – и иные подобные программы. Что можно сделать?
- Откройте каждое из подобных приложений;
- Войдите в настройки;
- Отключите режим активации по голосу.
Бинго! Больше стороннее ПО не будет блокировать звук по время вызова, вы не скажете, «Я не слышу собеседника в Ватсапе по видеозвонку!».
Отсутствие обновлений
Не удивляйтесь, но иногда микрофон при видеозвонке в Вацапе не работает из-за банального отсутствия свежей версии мессенджера. Срочно исправляем неполадки:
- Откройте магазин Гугл или Эппл;
- Введите название мессенджера в строку поиска;
- Найдите результат выдачи и кликните по кнопке «Обновить», если она появилась напротив;
- Дождитесь автоматической инсталляции новой версии, перезагрузите приложение и повторите попытку.
Напомним – лучше всегда загружать обновления, так вы обеспечите стабильную работу мессенджера, сможете получить доступ к новым функциям и обезопасите личные данные.
Обновить операционную систему также стоит – в настройках смартфона вы найдете соответствующую вкладку (названия пунктов меню отличаются в зависимости от марки/ модели устройства).
Технические неполадки
Жалуетесь друзьям: «Меня не слышат при видеозвонке в Ватсап?» Если связь стала хуже, плохо слышно вас или собеседника, стоит проверить работоспособность устройства. Микрофон мог забиться грязью, пылью, попасть под действие влажности или выйти из строя.
Сначала проверьте работоспособность, открыв другую программу с возможностью общения. Если все «ОК», неполадки в мессенджере. Если звука нет в других приложениях – несите телефон к сертифицированному специалисту. Самому такие проблемы не решить. Мессенджер устарел и не открывается — что делать?
Нет звука при видеозвонке Вастап на Айфоне
Отдельно поговорим о том, почему не слышно видеозвонок в Ватсап на Айфоне! Владельцы этих смартфонов могут столкнуться с затруднениями, если не дали программе соответствующих разрешений на доступ. Обычно запрос появляется при первой установке приложения. Если вы забыли нажать кнопку «Разрешить» или не захотели этого делать, самое время сделать сейчас:
- Откройте настройки и пролистайте экран вниз до названия мессенджера;
- Кликните по нему;
- Найдите кнопку «Микрофон» и включите тумблер напротив (должен загореться зеленым).
Будьте внимательны – такая проблема может возникнуть и у пользователей Андроида.
Вы узнали, почему не работает микрофон в Ватсапе при видеозвонке на iPhone или Андроид. Согласитесь, большинство неполадок можно с легкостью решить самостоятельно!
Почему в Ватсапе нет звука при видеозвонке: возможные причины
Почему в Ватсапе нет звука при видеозвонке, не получается услышать собеседника (или не слышно вас)? Вы даже не представляете, насколько часто этот вопрос появляется у самых разных пользователей. Пора разобраться, что может послужить причиной возникновения проблемы и решить все сложности!
Не слышно собеседника
Давайте же подумаем, почему не слышно видеозвонок в Ватсапе! Очень часто вину за возникновение неисправности можно возложить на банальную невнимательность. Периодически этим страдаем все мы!
О чем речь? Если вам не слышно собеседника в Ватсапе при видеозвонке, стоит проверить сразу несколько факторов.
1. Возможно, вы полностью отключили громкость или оставили звук на самом тихом уровне? Тогда вы никак не сможете слышать собеседника!
Отрегулируйте громкость с помощью кнопок на боковой панели устройства. Также можно открыть панель быстрого доступа и передвинуть ползунок громкости вручную.
2. Еще одна причина, почему не работает звук при видеозвонке Ватсап и вы не можете расслышать собеседника – он забыл включить микрофон. Попросите товарища посмотреть на экран и найти иконку микрофона, она не должна быть перечеркнута!
Разумеется, причина может крыться и в технических трудностях, но о них мы поговорим немного позже.
3. Может быть, вы подключили наушники, но пытаетесь услышать звук через динамики? Часто такие проблемы возникают у обладателей беспроводных наушников, которые подключаются через Bluetooth.
Стоит убедиться, что наушники отключены и звук идет через динамики.
Нет звука у вас
Теперь давайте подумаем, почему при видеозвонке в Ватсапе нет звука у вас? Если собеседник не может вас расслышать, нужно обратить внимание на определенные параметры.
Не хотите общаться по видеосвязи в WhatsApp? Узнайте, как ее отключить из прошлой статьи.
1. Вы не забыли включить микрофон? Как мы уже говорили выше – на экране во время вызова появляется соответствующий значок. Можно случайно нажать на него и отключить передачу звука. Проверьте, не перечеркнута ли иконка микро.
2. Раздумываете о том, почему при видеозвонке в Ватсапе меня не слышат? Такое может случиться, если вы пытаетесь говорить через микрофон устройства и не видите, что к смартфону подключились наушники.
Решение вы уже знаете! Проверьте, не подключены ли наушники. При необходимости их можно отключить – или же начать пользоваться только ими.
Нет разрешения на использование микрофона
Разумеется, подобные мелкие трудности из-за невнимательности – это далеко не все. Если в WhatsApp не работает микрофон при видеозвонке, проблема может крыться в другом.
Частая причина возникновения неполадок – отсутствие у мессенджера разрешения на доступ к микро (передача и запись звука). Обычно программа запрашивает доступ к камере и микрофону сразу после установки и первого запуска. Но случаются накладки – вы могли отказаться давать разрешение (случайно или намеренно).
Давайте проверим, как обстоят дела и исправим ситуацию. Возможно, микрофон при видеосвязи в Ватсапе не работает именно поэтому!
- Откройте настройки вашего смартфона и найдите вкладку с названием мессенджера;
- В списке разрешений отыщите микрофон (и камеру тоже) и убедитесь, что доступ включен;
- При необходимости, разрешите запись и передачу видео и звука.
Вот и все! Инструкция примерная, так как на разных устройствах алгоритм может выглядеть по-разному, зависит от марки и модели смартфона.
Подключение к сети
Не удивляйтесь, но причиной плохого звука при видеозвонке в WhatsApp может стать нестабильное подключение к сети. Вы знаете, что видеовызовы (да и обычные звонки) в рамках мессенджера осуществляются через интернет!
Если подключение «страдает», то есть сбоит, работает на низкой скорости, подтормаживает – возможно появление проблем самого разного рода. Что делать? Сначала давайте проверим, насколько все плохо. Попробуйте открыть любое другое приложение и позвонить кому-то (например, в Вайбере или Телеграме).
Трудности сохраняются? Микрофон не работает при видеозвонке в Ватсапе и других программах?
- Перезагрузите смартфон или введите его в авиарежим на пару секунд;
- Переключитесь с мобильной сети на Wi-Fi или наоборот;
- Перезагрузите роутер, если пользуетесь беспроводным подключением;
- Если у вас мобильный интернет, удостоверьтесь, что на счету хватает денег;
- Пользуетесь фиксированным пакетом Гб? Посмотрите, что на остатке – может, вам просто не хватает трафика.
Если звук в WhatsApp по видеосвязи не работает, обратитесь в службу поддержки провайдера или мобильного оператора.
Напоследок, как и обещали, обратим ваше внимание на технические неполадки. Звук может не работать из-за внутренних проблем устройства, когда ломаются его комплектующие и системы. Поможет в этом грамотная диагностика и ремонт – но обращаться нужно к знающему специалисту.
Теперь вы можете разобраться, почему при видеозвонке в Ватсапе плохой звук – диагностировать проблему и подобрать правильное решение! Хорошо, что в большинстве случаев, справиться можно своими силами.
Не слышит собеседник в видеозвонке в WhatsApp
Как быть, если при видеозвонке в Ватсапе меня не слышат собеседники? Зачастую решить проблему получается самостоятельно, на проверку уходит не более пяти минут. Разберемся, что делать, если не работает микрофон во время звонка в WhatsApp и как его включить.
Плохо слышно речь при видеозвонке в WhatsApp
Почему нет звука при видеозвонке в Ватсапе и собеседнику не слышно голоса? Зачастую проблема кроется в нестабильном интернет-подключении или во временной ошибке в смартфоне. Включить звук можно самостоятельно, для этого проверьте:
- не нажата ли клавиша отключения микрофона;
- перезапустите мобильник, чтобы стереть временные файлы;
- почистите кеш Ватсапа;
- убедитесь, что у Ватсапа есть доступ к микрофону;
- обновите или переустановите мессенджер.
Если в Ватсапе во время видеовызова не работает микрофон, причиной может стать его поломка. Такое случается редко, если во всех остальных приложениях звуки есть, нужно искать проблему в другом месте.
Случайно нажали на кнопку отключения звука
Почему при видеозвонке в Ватсапе меня не слышат? Во время разговора на экране появляется меню с клавишами управления. С помощью них можно включить внешний динамик, переключиться между камерами или отключить микрофон.
Если случайно нажали кнопку отключения микрофона, собеседник не будут слышать речь во время звонка. Изображение с камеры будет транслироваться в обычном режиме. Чтобы исключить эту проблему, нажмите на кнопку с микрофоном во время разговора и проверьте, стало ли слышно голос.
Перезагрузите телефон
Если микрофон в Ватсапе не было отключен во время вызова, но речь не слышно, попробуйте перезагрузить устройство. Для этого нажимайте на кнопку питания до появления меню, затем выберите перезапуск.
Также можно полностью отключить устройство, подождать минуту, затем включить его. После перезапуска удалятся временные файлы и системные ошибки. Заново входить в профиль WhatsApp не придется.
Попробуйте позвонить другу через WhatsApp после перезагрузки смартфона и проверьте звуки. Если при звонке по-прежнему нет звука, придется перейти в меню и почистить кеш вручную.
Почистите кеш Ватсапа
Сбой во время видеозвонка может возникать из-за ошибки во временных файлах мессенджера. Чистить их можно самостоятельно, при этом не будут нарушены настройки или сохраненные сообщения.
Как почистить кеш в Ватсапе на Андроиде:
- Перейдите в настройки устройства.
- Откройте пункт «Приложения».
- Войдите в меню со всеми приложениями, найдите WhatsApp.
- Тапните по разделу «Память».
- Нажмите на клавишу очистки, она находится снизу.
- Выберите очистку кеша.
Внимание. После выполнения операции рекомендуется перезапустить смартфон.
Как почистить кеш WhatsApp на Айфоне? Для этого перейдите в параметры, найдите Ватсап в списке с установленными приложениями и очистите временные данные.
Проверьте наличие доступа к микрофону
Почему в Ватсапе не работает микрофон во время видеовызова? Возможно, у мессенджера нет доступа к нужному оборудованию. Проверить это можно через меню.
Как проверить доступ к микрофону на Андроиде:
- Откройте меню смартфона, перейдите в раздел с приложениями.
- Запустите список установленных приложений и тапните по Ватсапу.
- В меню нажмите на «Разрешения приложения».
- Выберите микрофон и включите его.
На Айфоне нужно открыть параметры, затем найти мессенджер. В карточке WhatsApp выберите иконку микрофона и включите его с помощью тумблера справа.
Важно. Если пропал звук в Ватсапе в видеозвонке и мессенджер автоматически просит предоставить разрешения, нажмите на клавишу подтверждения. В этом случае переходить в параметры не придется.
Обновите WhatsApp
Почему не слышно собеседника в Ватсапе во время видеовызова? Проблема может крыться в устаревшей версии мессенджера. Новые версии применяют улучшенные алгоритмы, которые могут плохо работать со старыми сборками WhatsApp. В этом случае получается внутренний конфликт, при котором пропадает звук или изображение.
Как обновить Ватсап на примере смартфона с Android:
- Перейдите в Play Маркет.
- Найдите Ватсап с помощью окошка сверху.
- Перейдите в карточку приложения и тапните по клавише обновления.
- Подождите несколько секунд, операция завершится автоматически.
Совет. После завершения обновления перезагрузите устройство.
Если в Ватсапе все равно не слышно собеседника при видеозвонке, попросите его проверить доступ к микрофону или обновить мессенджер. Зачастую проблема кроется в смартфоне друга, и выполнять проверку нужно ему.
Переустановите мессенджер
Меня не слышно при видеозвонке в Ватсапе и ничего не помогает, что делать? Если ничего не получается и во время разговора нет звука, попробуйте переустановить WhatsApp. Перед этим сохраните сообщения через резервное копирование.
Для переустановки нужно найти иконку сервиса на рабочем столе, нажать на нее и переместить в появившуюся корзину. После этого можно переходить во встроенный магазин и скачивать последнюю версию WhatsApp. При входе в профиль нужно указать номер телефона, уведомление о восстановлении данных появится автоматически.
Поломка микрофона
Что делать, если не работает видеозвонок в Ватсапе и во время разговора собеседник ничего не слышит? Проверьте, не сломан ли микрофон. Для этого позвоните другу по мобильной связи или попробуйте записать свою речь с помощью диктофона.
Если речь не слышно, придется нести устройство в мастерскую и менять микрофон. Такие поломки случаются редко, но их не стоит отметать.
Совет. Сломался микрофон, но нужно срочно позвонить? Подключите гарнитуру и воспользуйтесь ей для беседы. Мессенджер будет работать в обычном режиме.
Что делать, если в Ватсапе не слышно собеседника при видеозвонке? Предложите ему проверить кнопку отключения микрофона на экране с вызовом, перезагрузить телефон, почистить кеш или обновить мессенджер. Если друг не слышит Вашу речь во время видеовызова, выполните проверку на своем устройстве и при необходимости переустановите сервис.
Почему меня не слышно по видеосвязи в ВК, «Скайпе» и «Ватсапе»
В этой статье рассмотрим причины, по которым пропадает или плохо слышен звук в приложениях. Затем напишем инструкцию по решению этой проблемы.
Содержание:
- Почему меня не слышно по видеосвязи в ВК, «Скайпе» и «Ватсапе»
- Почему меня не слышно по видеосвязи в ВК
- Почему меня не слышат по видеосвязи по «Скайпу»
- Почему мой голос не слышат по «Ватсапу»
- Способы устранения неполадок
-
- Проверьте подключение к интернету
- Проверьте перед видеосвязью, включена ли передача звука
- Проверьте, разрешен ли доступ к микрофону для видеосвязи
- Проверьте, работает ли микрофон
- Проверьте, какое устройство для аудиосвязи выбрано
- Отключите конфликтующие приложения
- Обновите приложение
- Обновите браузер
- Что делать, если я по видеосвязи не слышу собеседника
- FAQ
Почему меня не слышно по видеосвязи в ВК
Причины, по которым не слышно голос в видеозвонке ВКонтакте:
- У приложения нет разрешения на доступ к аудио устройству и камере.
- На вашем устройстве плохо работает интернет.
- Случайно нажата кнопка выключения аудиосвязи в приложении.
- В других мобильных приложениях установлено соединение по Bluetooth.
- Плохо работает устройство, само приложение или динамик.
Почему меня не слышат по видеосвязи по «Скайпу»
Возможные причины, по которым вас плохо слышно по видеосвязи в «Скайпе»:
- В настройках используемого устройства выбрано не то оборудование.
- Пользователь работает в устаревшей версии «Скайпа».
- Запрещен доступ к аудиосвязи на мобильном устройстве.
- Сбой используемого компьютера, смартфона или планшета.
- При видеозвонке «Скайп» использует слабое интернет-соединение.
Почему мой голос не слышат по «Ватсапу»
Возможные причины, по которым вас не слышно по видеосвязи по «Ватсапу»:
- Аудиосвязь выключена в самом мессенджере.
- Доступ к звуковому оборудованию запрещен в настройках устройства.
- Включен Bluetooth или режим энергосбережения.
- Интернет на вашем телефоне или компьютере работает нестабильно.
- Произошел сбой в устройстве, на котором установлен мессенджер.
- На устройстве установлено приложение с голосовым управлением.
- Используется устаревшая версия мессенджера или браузера.
Способы устранения неполадок
1. Проверьте подключение к интернету
Откройте в браузере страницу с мобильной версией приложения или другой сайт. Например, «WhatsApp Web», Skype. Если используете мобильный интернет и Wi-Fi, попробуйте переключиться с одного на другой. Сократите расстояние между вашими устройствами и роутером — причиной плохой связи может быть слабый сигнал. Дополнительно можно перезагрузить устройство. Если с подключением проблем нет, а собеседники всё ещё плохо слышны, переходим к другой возможной неполадке.
2. Проверьте перед видеосвязью, включена ли передача звука
Сначала обратите внимание на значок аудиосвязи в самом мессенджере. Бывает, что пользователь случайно выключает его пока общаются другие участники. Если значок перечеркнут или отличается по цвету, нажмите на него. Если ничего не изменилось, переходим в настройки устройства.
3. Проверьте, разрешен ли доступ к микрофону для видеосвязи
Иногда нужно настроить разрешения для использования микрофона в мессенджере отдельно. Для этого на мобильных телефонах с Android:
- Зайдите в «Настройки» и выберите «Приложения».
- В «Приложениях» откройте «Разрешения» и «Микрофон».
- Пролистайте до нужного мессенджера и нажмите на него.
- Откройте доступ.
На устройствах iOS алгоритм отличается незначительно. Нужно найти в настройках приложений мессенджер, нажать на него и передвинуть тумблер рядом с соответствующим значком.
Как разрешить доступ к микрофону на macOS:
- Зайдите в меню «Системные настройки» и нажмите «Микрофон».
- Пролистайте до нужного приложения и передвиньте тумблер.
Как открыть доступ к устройству для голосовых вызовов в Windows:
- Зайдите в меню «Пуск».
- Откройте «Параметры».
- Откройте «Конфиденциальность».
- Нажмите «Разрешить приложениям доступ к микрофону».
4. Проверьте, работает ли микрофон
В «Скайпе» можно проверить видеосвязь через специальную функцию мессенджера. Для этого нужен контакт Echo / Sound Test. Это робот, который автоматически появляется в списке контактов у всех, кто устанавливает «Скайп». Позвоните этому роботу и после сигнала скажите несколько фраз. Записанное воспроизведется, если микрофон работает.
Бывает, что абоненты мессенджера удаляют Echo / Sound Test. В этом случае нужно перейти в «Настройки», выбрать вкладку «Звук и видео», произвести бесплатный пробный звонок. В этой же вкладке можно настроить микрофон.
Если не работает микрофон по видеосвязи в других мессенджерах, попробуйте проверить звук через настройки. На Windows:
- Найдите настройки оборудования и звука на панели управления.
- Выберите устройство, вкладку «Запись» или «Воспроизведение».
- Нажмите кнопку «Настроить» и «Проверить».
На macOS:
- Откройте «Системные настройки».
- Перейдите на вкладку «Звук».
- Выберите оборудование.
- Произнесите что-нибудь и отрегулируйте звук.
Попробуйте позвонить абонентам еще раз после перезагрузки устройства.
5. Проверьте, какое устройство для аудиосвязи выбрано
Используя описанные выше алгоритмы, выберите звуковое оборудование из списка. В случае с веб-версиями это можно сделать из браузера. В адресной строке нажмите на значок с камерой и выберите звуковое оборудование.
6. Отключите конфликтующие приложения
Проблему со звуком может создавать другое ПО, использующее звуковое оборудование. Например, Яндекс.Навигатор. Зайдите в такую программу и отключите в настройках функцию голосовой активации. Это можно сделать также через «Настройки» в самом устройстве. Перейдите в «Приложения—Разрешения—Микрофон» и закройте доступ приложения к звуку.
Или нажмите в «Приложениях» на нужное название и выключите разрешение на аудиосвязь. Доступ к звуковому оборудованию откроется и собеседники услышат вас.
7. Обновите приложение
Еще одна причина, почему можно не услышать вас по видеозвонку. Если у вас не настроено автоматическое обновление, вполне вероятно что версия программы устарела. Она может хуже работать, в том числе появятся проблемы со звуком. Для проверки обновлений при использовании смартфона, зайдите в Google Play или App Store. В первом случае действуйте так:
- Нажмите на значок профиля в правом углу.
- Откройте «Управление приложениями и устройством».
- Посмотрите список готовых обновлений.
- Обновите все приложения или только нужный вам мессенджер.
Проверьте также, не требуется ли обновление системы на телефоне. Для этого зайдите в «Настройки» смартфона и откройте раздел «О телефоне» (инструкция для Android).
8. Обновите браузер
Если собеседникам все еще плохо слышно вас, проверьте браузер. Для работы с большинством приложений нужны Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera или Safari. Обновления в них, как правило, устанавливаются автоматически. Но если они отключены, могут возникнуть проблемы с использованием камеры и звукового устройства.
Чтобы проверить настройки на смартфоне, нужно зайти в магазин приложений и действовать по инструкции выше:
- Нажать на значок профиля.
- Открыть «Управление приложениями и устройствами».
- Посмотреть список обновлений.
- Обновить браузер.
На компьютере нужно зайти в настройки браузера и в них найти раздел с обновлениями. Например, в Google Chrome эта информация находится в «Настройки» — «О браузере Chrome». Если автоматические обновления включены, страница будет выглядеть как на скриншоте.
Если ничего не помогло, а устройство исправно, стоит попробовать установить другую программу.
Что делать, если я по видеосвязи не слышу собеседника
Еще один частый вопрос — что делать, если я не слышу собеседника. Вот несколько возможных причин этой проблемы:
- Вы случайно выключили аудио в мессенджере. В этом случае найдите на экране значок с микрофоном и нажмите на него.
- Вы забыли выключить Bluetooth, а ответили на звонок без гарнитуры. Выключите этот режим в настройках устройства.
- В используемых устройствах для связи произошел сбой. Перезагрузите устройство, замените или отключите наушники.
- Вы забыли включить звук на телефоне или компьютере. Настройте громкость до нужного уровня и вы услышите собеседника.
Если проблема не решилась, вашему собеседнику стоит проверить настройки своего микрофона и устройства, а также стабильность интернета у себя. Кроме того, проблема может быть в том, что плохо работает динамик или мессенджер.