Учебник. Базовый курс

Электронная почта – служба, которая позволяет обмениваться письмами и сообщениями с адресатами в различных частях страны и мира. Она похожа на обычную почтовую связь. Вы тоже пишете письмо. Указываете адрес получателя. Можете добавить фото или документ. Только вам не надо запечатывать письмо в конверт, покупать марку и опускать в почтовый ящик. Достаточно нажать на кнопку «Отправить» . И ваше письмо практически мгновенно доходит до адресата.
Это абсолютно бесплатно. Не обязательно совершать междугородние звонки. Можно вести ежедневную переписку с нужным вам человеком.
Письма приходят в почтовый ящик. Так же, как и по обычной почте. Только у электронной почты почтовый ящик – на экране компьютера. И доставляют почту не почтальоны, а специальная программа. Ваше электронное письмо отправляется с вашего компьютера на сервер (это как почтовое отделение), где программа автоматически распознает адрес получателя и отправляет ваше письмо адресату.
Сообщение сохраняется в почтовом ящике получателя. Если адресат откроет свой почтовый ящик, то увидит ваше письмо. Чтобы начать переписку, вам необходимо зарегистрировать свой почтовый ящик и знать адрес почтового ящика вашего адресата.
Электронные адреса
Адреса электронной почты отличаются от обычных. Вы не указываете улицу или дом, город или страну, где сейчас находится человек, которому пишете. Необходимо знать только имя почтового ящика адресата. Например, адрес электронной почты может быть таким: petrov@yandex.ru .
Любой электронный адрес состоит из четырех частей.
Имя пользователя @ (собака) название почтового сервера. (точка) домен
- Имя пользователя (может состоять из цифр, букв). Это может быть ваша фамилия, имя, его производные, номер телефона, любое слово. В примере: petrov .
- Далее стоит знак «@» (называется «собака»).
- Затем идет название почтовой службы (тот самый сервер), где размещен почтовый ящик. В нашем случае: yandex .
- Далее обязательно стоит точка и буквы, указывающие местоположение или тематику почтовой службы (.com, .net, .org, .ru и так далее). В нашем примере: ru .
Адрес электронной почты всегда пишется латиницей, без пробелов, запятых и других знаков препинания. Допускаются только точки или тире. Электронные адреса можно печатать как заглавными, так и строчными буквами. Например, allapetrova@yandex.ru и Allapetrova@yandex.ru – одно и то же.
Как зарегистрировать электронный почтовый ящик
Есть много различных почтовых сервисов. Например: mail.ru , mail.rambler.ru , mail.google.com , mail.yandex.ru , vk.mail.ru . Зарегистрировать свой почтовый ящик можно бесплатно на любом из них. Также у вас может быть несколько ящиков на одном или нескольких почтовых сервисах. На многих сервисах регистрация почтового ящика может предоставлять доступ к другим возможностям сайта (облачному хранилищу, музыкальным сервисам, сервису просмотра видео, мессенджеру (возможность отправки быстрых сообщений) и даже соцсети. Например, регистрация в vk.mail.ru дает доступ ко всем сервисам VK, а также социальной сети «ВКонтакте».
Процесс регистрации одинаков во всех почтовых службах.
Чтобы отправить письмо электронной почтой, нужно:
- зайти на сайт почтового сервиса;
- зарегистрировать почтовый ящик;
- узнать электронный адрес получателя;
- написать и отправить письмо.
- Зайдите на сайт. Найдите кнопку «Войти» или «Регистрация» ( «Создать ID» в «Яндекс.Почте»).
- Заполните регистрационную форму. Введите свои данные (имя и фамилию) – ваше имя будет видеть получатель письма.
- Выберите имя своего почтового адреса. Необходимо придумать первую часть вашего почтового адреса. Вторая часть в нашем случае будет @yandex.ru . Логин обязательно должен состоять из латинских букв, может содержать цифры. Вы можете ввести свое имя латинскими буквами. Как только вы введете желаемый логин, программа подскажет вам, создал ли кто-то уже такой ящик или это название еще никем не занято. Вам предложат варианты похожих свободных имен.
- Придумайте и введите пароль.
Описание электронного почтового ящика
После регистрации вы сможете отправлять и получать почту. На странице почтового ящика слева разделы – папки, где будут храниться письма.
«Входящие» – это те письма, что прислали вам.
«Отправленные» – это те, что отправили вы.
Также есть папка «Спам» , куда перенаправляются письма с ненужными рекламными предложениями.
В папке «Черновики» можно сохранять наброски писем.
В папке «Удаленные» будут храниться те письма, которые вы удалили из «Входящих».
На многих почтовых сервисах появились дополнительные папки для писем-рассылок, которые приходят от разных компаний и сайтов. В нашем случае папки «Рассылки» , «Социальные сети» . Отдельно выделена папка «С вложениями» . Здесь будут те письма, к которым прикреплены те или иные файлы 7.1 .

Чтобы посмотреть, какие письма в какой папке лежат, нажмите левой кнопкой мыши на соответствующий раздел.
Вы можете создать свои папки и сортировать корреспонденцию по своему усмотрению.
Сверху находится еще несколько кнопок. Они позволяют управлять корреспонденцией. Вы можете написать письмо, проверить, вся ли почта дошла, переслать письмо другому адресату, удалить.
В верхнем правом углу ваш адрес электронной почты.

Здесь же кнопка дополнительных настроек. Можете поставить свою фотографию, выбрать оформление, поставить крупный шрифт, сгруппировать письма от одного адресата или, наоборот, отменить группировку.
Как написать электронное письмо
Чтобы отправить письмо 7.2 :

- Нажмите кнопку «Написать» .
- Укажите адрес получателя. Необходимо узнать у получателя его адрес электронной почты и правильно вписать его в поле «Кому» .
- Впишите тему письма. Так получателю будет проще понять, кто и о чем ему пишет. Вы можете проигнорировать это поле.
- Напишите текст. Если вы заполните все окошко для ввода текста письма – не волнуйтесь, после заполнения окно автоматически увеличится, и вы сможете продолжить. Пока вы пишете письмо, почтовый сервис сохраняет черновик. Вы сможете писать письмо сколь угодно долго, возвращаясь к письму в папке «Черновики» .
- Нажмите кнопку «Отправить» .
Обратите внимание, что на многих почтовых сервисах появилась возможность писать в отдельном окне. Это удобно. Можно окно свернуть и посмотреть какую-либо дополнительную информацию в письмах в почтовом ящике, которой вы хотите дополнить свое письмо.
Как узнать, что вам пришло письмо
Для того чтобы узнать, ответили вам или нет, зайдите в почтовый ящик. Наберите логин и пароль. Нажмите кнопку «Войти» . Напротив папки «Входящие» вы увидите цифры. Первая цифра – новые, непрочитанные письма, вторая (через дробь) – прочитанные 7.3 .

В основном поле вверху увидите письма. Жирным шрифтом будет выделено имя отправителя и тема. Это значит, оно не прочитано вами, то есть вы его не открывали. В самом конце строки можете посмотреть, во сколько пришло письмо. Кликайте на него и читайте 7.4 .

Как отправить в электронном письме фото, видео, музыку или документы
Электронным письмом невозможно отправить вещи, но можно выслать документы, фото или даже видео. Эти файлы можно просто прикрепить к письму. Фотографии или видеоролики, которые вы хотите переслать, уже должны храниться у вас на компьютере. Найдите, где они размещены.
После создания письма, перед его отправкой, обратите внимание, что вверху или внизу страницы есть изображение скрепки. Нажмите на него, если хотите прикрепить файлы 7.5 .

В появившемся окне справа выберите место расположения нужного файла – кликните левой кнопкой мыши по нужному разделу, например, «Локальный диск D» 7.6 .

Откройте папку, где хранится файл. Нажмите на нужный файл. Кликните кнопку «Открыть» . Файл будет прикреплен к письму.
Если вы случайно прикрепили к письму не то, что хотели, нажмите на кнопку «Удалить». Затем снова – «Прикрепить файл», и уже выберите необходимый.
Каждый файл имеет свой размер. Видеофильм по своему размеру больше, чем фотография или песня. Не отправляйте с использованием электронной почты слишком большие файлы — письмо в таком случае не будет доставлено.
Как скачать на компьютер присланные в письме файлы
Ваш собеседник может вам прислать какие-то документы или фотографии, которые вам необходимо сохранить себе на компьютер.
Откройте полученное письмо. В почте «Яндекс» приложенные файлы вверху. В других почтовых службах они могут быть внизу письма. Если навести на значок прикрепленного файла курсор мыши, появятся значки: «Сохранить на Диск» , «Скачать» , «Открыть» 7.7 .

Необходимо нажать кнопку «Скачать» (изображение стрелки). Когда присланный файл откроется, сохраните его на компьютере там, где вам удобнее будет его найти.
Если вы скачали, но не успели сохранить файл – на компьютере вы всегда найдете его в папке «Загрузки». Найти этот раздел можно через кнопку «Пуск».
Действия с письмами в почтовом ящике

Слева от каждого письма размещен маленький квадратик. Если кликнуть по нему один раз левой кнопкой мыши, то письмо выделится. В списке писем вы можете выбрать несколько писем, а затем производить действия с одним или несколькими письмами.
Используя кнопки меню 7.8 , можно пересылать полученные письма другим адресатам (для этого следует нажать кнопку «Переслать» ), удалять, помечать нежелательные письма как спам (они будут перенесены в соответствующую папку и удалятся автоматически через 10 дней), можно пометить письмо как непрочитанное (оно выделится жирным шрифтом).

Если вы случайно удалили письмо, не волнуйтесь – оно будет храниться в папке «Удаленные» семь дней и его можно вернуть в папку «Входящие», где можно хранить почту сколь угодно долго.
- Перейдите в папку «Удаленные» (в меню слева).
- Выделите письмо, которое необходимо восстановить. В правом верхнем углу кликните по надписи «В папку» 7.9 .

Контрольные вопросы:
- Чем отличается служба электронной почты от почтовой службы?
- Как завести электронный почтовый ящик?
- Что необходимо, чтобы написать и отправить письмо адресату?
- В каких папках можно найти отправленные, полученные письма?
- Как переслать полученное электронное письмо другому адресату?
Узнаем владельца Яндекс Почты: пошаговая инструкция
Яндекс Почта — это одна из самых популярных и удобных служб электронной почты в России и СНГ. Многие люди пользуются несколькими почтовыми ящиками на Яндексе для разных целей: работы, учебы, общения, регистрации на сайтах и т.д. Но иногда возникает ситуация, когда вы хотите узнать, кто стоит за определенным адресом электронной почты на Яндексе. Например, вы получили подозрительное или нежелательное письмо от незнакомого отправителя и хотите выяснить его личность. Или вы хотите связаться с человеком, чей адрес электронной почты вы знаете, но не знаете его имени и фамилии. Как же узнать владельца адреса электронной почты на Яндексе?
Существует несколько способов, которые могут помочь вам в этом:
- Посмотреть информацию об отправителе в самом письме. Если отправитель указал свои данные при создании почты или при заполнении профиля на Яндексе, вы можете увидеть его имя и фамилию, а также другие сведения (телефон, адрес, социальные сети и т.д.) в заголовке или подписи письма. Для этого откройте письмо и нажмите на стрелочку рядом с адресом отправителя. Вы увидите окно с информацией об отправителе, если она есть.
- Поискать отправителя в социальных сетях или контактах почтовика. Если отправитель не указал своих данных при создании почты или при заполнении профиля на Яндексе, вы можете попробовать найти его в социальных платформах или контактах почтовика, используя его адрес электронной почты как ключ для поиска. Например, если почта принадлежит провайдеру Mail ru, вы можете воспользоваться поиском в сервисе «Мой мир» (у вас должен быть создан аккаунт). Пишете адрес электронной почты и получаете выдачу контакта, которому принадлежит данная почта. Если почта создана в почтовом провайдере Gmail, вы можете зайти в сервис «Google Контакты» (в своем аккаунте) и ввести электронный адрес в поиск. В большинстве случаев сервис выдает имя и фамилию владельца почты. Вы также можете использовать Facebook для поиска отправителя по его адресу электронной почты. Для этого войдите в свой аккаунт, найти строку поиска и введите электронный адрес. В результате получаете ссылку на аккаунт пользователя в социальной сети. Этот вариант работает для любых почтовых провайдеров (Gmail, Yandex, Mailru и т.д.).
- Воспользоваться специальными сервисами или инструментами для определения владельца почты. Если предыдущие способы не дали результатов, вы можете попробовать узнать владельца почты с помощью специальных сервисов или инструментов, которые анализируют адрес электронной почты и выдают информацию о его владельце, если она доступна. Например, вы можете использовать сервис, который позволяет узнать владельца Яндекс Почты по его никнейму. Для этого вам нужно:
- перейти на yandex.ru/collections/user/НИКНЕЙМ;
- щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Просмотр кода страницы»;
- найти «cover_info» и пользовательский ID рядом.
Этот ID можно использовать для поиска владельца почты на других сервисах Яндекса, например, на Яндекс Кью. Для этого вам нужно:
- перейти на yandex.ru/q/user/ID;
- нажать на кнопку «Подробнее о пользователе»;
- посмотреть информацию о пользователе, если она есть.
Вы также можете использовать другие сервисы или инструменты для определения владельца почты, например, EmailSherlock, Pipl, Spokeo и т.д. Однако учтите, что эти сервисы могут быть платными или требовать регистрации, а также не гарантировать точности и актуальности получаемой информации.
Как видите, узнать владельца адреса электронной почты на Яндексе не так просто, как может показаться на первый взгляд. Но если вы будете использовать разные способы и комбинировать их между собой, вы сможете повысить свои шансы на успех. Удачи вам в поиске!
Определить владельца электронной почты
Дали e-mail, не совсем разборчиво написан. Можно ли как-то проверить, на правильный ли адрес отправляю письмо, так как ответа не приходит? (узнать минимальные данные, которые сам пользователь оставил о себе на этом ящике, притом, что от него ни одного письма ещё не получено) (почта jmail). Спасибо заранее
Дополнен 12 лет назад
Имеет ли значение в email-адресе буквенный регистр?
Голосование за лучший ответ
2ip.ru посмотри
trader8 PermМастер (1185) 12 лет назад
А регистр — без разницы, да? 2ip.ru автоматически поменял верхний на нижний, сказал, что нижним прописанный — есть. (отправляла письмо верхним)
ГерцеХ НатёрдамскиЙ ™ Просветленный (31823) да..наверно..
jedvin.sorokin@hotbox.ru,
3 способа узнать имя владельца адреса электронной почты



Физкульт-привет читателям и подписчикам нашего блога! Сегодня я поделюсь тремя простыми способами, которыми вы сможете узнать имя владельца адреса электронной почты. Для чего это нужно? Я начал искать эти методы для повышения «открываемости» писем e-mail рассылок за счёт персонализации (конкретно – добавления имени).
Результативность метода. Я протестировал комбинацию из трёх этих методов на двух небольших базах:
База №1 – Подписчики нашего клиента (интернет-магазин). Удалось определить 107 из 119 (89,9%) имён по адресу электронной почты.
База №2 – Подписчики нашего блога (blog.etaktika.ru). Получилось узнать 105 из 131 (80,2%) имён владельцев электронных почт (база специфичная, большая доля «корпоративных» почт).
Результаты радуют. Раньше мы знали как зовут 3-5% пользователей. Сейчас – более 80%.
Способ №1. «Мой мир@Mail.ru»
- Заходим на поиск в сервисе «Мой мир» по ссылке из под своего аккаунта в сервисе;
- Вводим адрес электронной почты в поиск;
- Ищем и получаем данные аккаунта с именем и фамилией.




Примечания: находятся почти все почты @mail.ru, @inbox.ru, @list.ru, @bk.ru. Иногда находятся и другие — @rambler, @yandex.ru и т.д. Отлично работает на «простых» базах – где нет «слишком прошаренной» аудитории и гиков.
Способ №2. «Google Контакты»
- Заходим в сервис «Google Контакты» по ссылке из под своего аккаунта в сервисе;
- Вводим адрес электронной почты в поиск;
- Получаем имя и фамилию владельца этой почты.




Примечания: находятся многие почты @gmail.com. Часто удаётся узнать имена пользователей с корпоративными почтами (name@site.ru). Редко находятся другие почтовики. Хорошо работает на более «гиковских» базах, базах с более продвинутой интернет-аудиторией.
Способ №3. Facebook.com
- Заходим на поиск Facebook.com




Примечания: работает со всеми почтами. Особенно хорошо снимает вопросы по @yandex.ru, т.к. прошлые способы не очень хорошо работает с этими почтами. Кстати, удалось найти пользователя с достаточно эксклюзивным адресом на @hotbox.ru Чем больше полей, тем ниже конверсия – это факт. А теперь вопрос к e-mail маркетологам: Зачем использовать два поля (email и имя), если можно использовать одно? Почти все имена подписчиков мы можем определить по адресу электронной почты перечисленными способами. Элементарно, Ватсон! Нам осталось только сделать автомат по сбору имён с базой стандартных синонимов (Andrey > Андрей). Когда сделаем – подписчики его смогут протестировать. Так что, не забывайте подписываться на наш блог и оставлять свои наблюдения в комментариях. Удачи! 


Рустем Фахрутдинов
Директор по производству

- 4 вида email-рассылок: кому какие подходят?
- Ответы на ваши вопросы по email-маркетингу
- Что учесть при составлении темы писем?
- 13 основных терминов email-маркетинга
- Как интернет-магазину сегментировать E-mail подписчиков?