Ваши приложения Sony Smart TV исчезли? Верни их сейчас
Поскольку Smart TV становятся все более и более популярными, люди не используют их только для просмотра своих любимых телешоу или фильмов.
Поскольку подавляющее большинство из них используют ОС Android, пользователи имеют доступ к множеству приложений, которые без проблем работают на большом экране.
Но некоторые пользователи Sony Smart TV жалуются на довольно странную проблему. В частности, кажется, что на некоторых устройствах Sony определенные приложения исчезают.
Если вы в течение некоторого времени использовали телевизор Sony Smart TV, это довольно большая проблема, поскольку десятки или даже сотни приложений не могут быть доступны и использованы.
Как я могу вернуть свои приложения на Sony Smart TV?
1. Общие шаги по устранению неполадок
- Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Интернету . Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, значки приложений могут быть не видны.
- Если ваш Sony Smart TV подключен к беспроводной сети, перезагрузите маршрутизатор . Если возможно, попробуйте использовать проводное соединение.
- Обновите телевизор до последней версии прошивки .
- Выполните сброс питания . Если это не решит проблему, попробуйте сброс настроек . Сброс к заводским настройкам удалит все данные, приложения и сохраненные изменения, поэтому вы можете попробовать эту опцию только в случае сбоя других решений из этой статьи.
Для получения дополнительной информации о том, как выполнить Power или Factory reset на вашем Sony Smart TV, ознакомьтесь с шагами в этом полезном руководстве .
2. Обновите интернет-контент
- Нажмите кнопку Home на вашем дистанционном управлении.
- Теперь перейдите в Настройки> Настройки системы .
- Выберите « Настройка», а затем « Сеть» .
- Выберите Обновить интернет-контент .
Приложения могут исчезнуть с вашего телевизора Sony Smart TV после сброса, обновления системы или сразу после покупки из-за изменений содержимого.
Обновление интернет-контента может помочь вам вернуть их, так что стоит попробовать.
3. Измените настройки DNS на вашем телевизоре
- Нажмите кнопку Home на вашем дистанционном управлении.
- Теперь перейдите в Настройки> Сеть> Настройки сети / Настройка .
- Выберите Настроить сетевое соединение .
- После этого выберите Custom / Expert .
- Выберите « Проводная / беспроводная настройка» . Подключите телевизор к беспроводной сети.
- Найдите ручной IP-адрес и выберите его.
- Не вносите никаких изменений в IP-адрес. Вместо этого для Первичного DNS введите 8.8.8.8, а для Вторичного DNS введите 8.8.4.4.
- Если будет предложено использовать прокси-сервер, выберите НЕТ .
- После этого выберите « Сохранить и подключиться», и вы сможете установить сетевое соединение.
Обычно DNS-адрес автоматически назначается вашим интернет-провайдером, но если он не работает должным образом, вы можете изменить его, чтобы решить любые проблемы, связанные с сервером.
Помните, что если ваше интернет-соединение становится нестабильным или медленным, вы можете снова изменить свой DNS, выполнив поиск других общедоступных DNS-серверов.
После изменения DNS обязательно обновите содержимое Интернета, и ваши приложения должны появиться на вашем Sony Smart TV.
Если у вас есть другие предложения или вопросы, не стесняйтесь обратиться к разделу комментариев ниже.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Netflix не загружается на Sony Smart TV
- Sony Smart TV не отвечает?Проверьте эти решения
i-Manual
Начальная страница > Поиск и устранение неиспр. > Неисправности сети/приложен.
Неисправности сети/приложен.
Иногда при использовании беспр. лок. сети качество потокового видео ухудшается
- Качество соединения беспроводной сети зависит от расстояния и препятствий (например, стена) между телевизором/USB-адаптером беспроводной локальной сети и маршрутизатором беспроводной сети (точкой доступа), помех среды, качества маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа). При использовании USB-адаптера беспроводной локальной сети для передачи потокового видео рекомендуется применять маршрутизатор беспроводной сети (точку доступа) с поддержкой частоты 5 ГГц. Маршрутизатор необходимо устанавливать ближе к USB-адаптеру беспроводной локальной сети (не относится к моделям со встроенным устройством беспроводной сети).
- Встроенная беспроводная ЛВС телевизора использует ту же частоту (2,4 ГГц), что и устройства Bluetooth, поэтому в редких случаях скорость подключения по Wi-Fi может снижаться, если приложения Bluetooth (например, мышь/3D-очки) используются одновременно. В этом случае используйте проводное подключение к Интернету или выполните подключение с помощью адаптера USB беспроводной локальной сети при 5G ГГц.
Сбой соедин. беспр. локальной сети или плохой радиоприем.
- Проверьте место установки телевизора и маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа). Состояние сигнала могут ухудшать следующие факторы.
- — Рядом расположены другие беспроводные устройства, микроволновые печи, флуоресцентные лампы и т.д.
- — Между маршрутизатором беспроводной сети (точкой доступа) и телевизором есть препятствия в виде стен, или маршрутизатор и телевизор находятся на разных этажах.
Если проблему не удалось устранить даже после проверки вышеперечисленных пунктов, попробуйте установить проводное сетевое соединение. - При использовании адаптера беспроводной локальной сети USB установите его таким образом, чтобы избежать помех сигнала, а также используйте кабельный удлинитель с базовым блоком (дополнительная принадлежность).
ТВ не соединяется с беспроводным роутером (или точкой доступа) на 5 ГГц.
- Используйте USB-адаптер беспроводной локальной сети для подключения беспроводного маршрутизатора (или точки доступа) с частотой 5 ГГц. Установите для параметра [Wi-Fi Direct] значение [Выкл.]. Нажмите кнопку HOME, выберите [Установки] → [Сеть] → [Wi-Fi Direct] → [Выкл.].
Плохое качество изображения Интернет-видео.
- Качество зависит от исходного видео поставщика, а также от ширины полосы пропускания подключения.
Маленькое изображение Интернет-видео.
- Используйте цветные кнопки для увеличения и уменьшения изображения.
Снижение детализ. при воспроизв. опред. Интернет-видео.
- Качество и размер видеоизображения зависят от скорости широкополосного подключения и вывода поставщиком содержимого.
Хорошее качество изображ., но нет звука Интернет-видео.
- Качество зависит от исходного содержимого поставщика, а также от ширины полосы пропускания подключения.
- Не все видеоизображения Интернет-видео имеют звуковое сопровождение.
Многие видеофраг. не отображ. в телегиде Интернет-видео.
- Нажмите кнопку OPTIONS и выберите категории для просмотра дополнительного содержимого.
- Проверьте настройки параметра [Замок от детей] телевизора. Определенное веб-содержимое может блокироваться на основе этих настроек.
Приложения недоступны.
- Убедитесь в том, что кабель локальной сети или кабель питания переменного тока от маршрутизатора/модема* подключены правильно.
* Маршрутизатор/модем должен быть заранее установлен для подключения к Интернету. Для получения информации о настройке маршрутизатора/модема свяжитесь с поставщиком услуг Интернета.
- Попробуйте использовать приложения позднее. Сервер поставщика содержимого приложения, возможно, не работает.
Некоторые приложения в меню [Приложения] недоступны./Исчезли из пункта [Все приложения].
- Выполните [Заводские настройки] для сброса всех настроек к заводским предустановкам. Приложения снова будут отображены в [Все приложения]. Нажмите кнопку HOME, затем выберите [Системные настройки] → [Общие настройки] → [Заводские настройки] → [Да] → [Да].
При заданном значении IPv6 не удастся подключить телевизор к Интернету.
- Если протокол IPv6 недоступен, установите для IPv6 значение выключения. Нажмите кнопку HOME, затем выберите [Установки] → [Сеть] → [Настройка IPv6] → [Настройка подключения IPv6] → [Нет].
Не запускается приложение на Smart TV Sony
Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей Иви.
Если после поиска по базе знаний у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, любым удобным для Вас способом.
НАШИ КОНТАКТЫ:
ВНИМАНИЕ
В связи с большим количеством обращений в службу поддержки, время ответа операторов может быть увеличено.
Наши страницы в социальных сетях:
Статистика статьи
- 3 года назад Создан
- 2 года назад Обновлен
- 0 Полезно
- 28 109 Просмотры
На телевизоре сони пропали приложения что делать
Товар добавлен к сравнению!
К сравнению в разеделе «LED телевизоры»
На 1 странице 10 из 85 статей
Сортировка: по дате
- Обзоры (10)
- Ссылки на статьи (0)
Решение проблем спутникового и цифрового ТВ на Sony Bravia
Всё о решение проблем спутникового и цифрового ТВ на телевизорах Sony Bravia расскажут эксперты Tkat.ru. Самые интересные предложения от интернет-магазинов!
Настройка и просмотр 3D на Sony Bravia
Всё о настройке и просмотре 3D на телевизорах Sony Bravia расскажут эксперты Tkat.ru. Самые интересные предложения от интернет-магазинов!
Телевизоры Sony Bravia — базовые рекомендации
Всё о базовых рекомендациях по телевизорам Sony Bravia расскажут эксперты Tkat.ru. Самые интересные предложения от интернет-магазинов!
Решение проблем DLNA соединений на Sony Bravia
Всё о решение проблем DLNA соединений на телевизорах Sony Bravia расскажут эксперты Tkat.ru. Самые интересные предложения от интернет-магазинов!
Запись цифровых телепередач на Sony Bravia
Всё о записи цифровых телепередач на телевизорах Sony Bravia расскажут эксперты Tkat.ru. Самые интересные предложения от интернет-магазинов!
Настройка SMART TV на Sony Bravia (Часть 2)
Всё о настройке SMART TV на Sony Bravia расскажут эксперты Tkat.ru. Самые интересные предложения от интернет-магазинов!
Настройка спутникового ТВ Sony Bravia
Всё о настройке цифрового ТВ на телевизорах Sony Bravia расскажут эксперты Tkat.ru. Самые интересные предложения от интернет-магазинов!
Настройка DLNA на Sony Bravia
Всё о настройке DLNA на телевизорах Sony Bravia расскажут эксперты Tkat.ru. Самые интересные предложения от интернет-магазинов!
Подключение внешних устройств (решение проблем) Sony Bravia
Всё о решении проблем при подключении внешних устройств на телевизорах Sony Bravia расскажут эксперты Tkat.ru. Самые интересные предложения от интернет-магазинов!
Настройка SMART TV на Sony Bravia
Всё о настройке SMART TV на телевизорах Sony Bravia расскажут эксперты Tkat.ru. Самые интересные предложения от интернет-магазинов!