Сберкидс family link: причины неполадок и возможные решения проблемы
Сервис Сберкидс family link предоставляет возможность родителям контролировать и ограничивать доступ своего ребенка к интернету, а также устанавливать временные рамки использования устройств. Однако, в процессе использования сервиса могут возникать неполадки, вызывающие неудобства как для родителей, так и для ребенка. В данной статье мы рассмотрим основные причины возникновения проблем и возможные пути их решения.
Одной из причин неполадок может быть неправильная настройка Сберкидс family link. Родителям следует внимательно просмотреть все параметры и убедиться, что они выбраны и сконфигурированы правильно. Возможно, не были установлены ограничения или временные рамки, или же они были установлены некорректно.
Еще одной причиной возникновения проблем может быть низкая скорость интернет-соединения. Сберкидс family link требует стабильного и быстрого интернета для корректной работы. Если скорость соединения недостаточна, сервис может работать медленно или вообще не функционировать. Родители могут попробовать подключиться к другой сети Wi-Fi или проверить скорость своего интернет-соединения.
Также следует помнить, что Сберкидс family link доступен только на устройствах с операционной системой Android. Поэтому, возникающие проблемы могут быть связаны с несовместимостью устройства ребенка или родителя с данным сервисом.
В случае, если ни одно из вышеописанных решений не помогло устранить проблему, родителям следует обратиться в службу поддержки Сберкидс family link. Специалисты сервиса смогут диагностировать проблему и предложить оптимальное решение для каждой конкретной ситуации.
Возможные неполадки с Sberkids Family Link и способы их устранения
При использовании Sberkids Family Link могут возникать некоторые проблемы, однако большинство из них можно решить с помощью следующих шагов:
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Не удается установить соединение с устройством ребенка | Проверьте, что устройство ребенка включено и подключено к интернету. Убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение на вашем устройстве родителя. Если проблема сохраняется, перезагрузите устройство ребенка и повторите попытку. |
| Ребенок не может получать уведомления | Убедитесь, что уведомления включены на устройстве ребенка. Проверьте настройки уведомлений на вашем устройстве родителя и убедитесь, что правильно настроены разрешения для Sberkids Family Link. |
| Не удается изменить время экрана или установить ограничения | Проверьте, что вы используете последнюю версию приложения Sberkids Family Link на обоих устройствах. Если проблема все еще существует, попробуйте перезагрузить устройство ребенка и повторите попытку. |
| Удаленное управление устройством ребенка не работает | Убедитесь, что у вас есть доступ к Интернету на вашем устройстве родителя. Проверьте настройки безопасности вашего мобильного устройства и убедитесь, что Sberkids Family Link имеет все необходимые разрешения. |
Если вы столкнулись с другими проблемами или приведенные выше решения не помогли, рекомендуется обратиться в службу поддержки Sberkids Family Link для получения дальнейшей помощи.
Проблемы с установкой и активацией Sberkids Family Link
1. Несовместимые устройства
Одной из причин, почему возникают проблемы с установкой и активацией Sberkids Family Link, может быть несовместимость устройства с данной программой. Проверьте, поддерживает ли ваше устройство операционную систему Android 5.0 или выше, которая является минимальными требованиями для работы Sberkids Family Link.
2. Отсутствие доступа к Google Play
Для установки Sberkids Family Link необходимо иметь доступ к Google Play. Убедитесь, что у вас установлен и активирован аккаунт Google на вашем устройстве. Также проверьте наличие интернет-соединения, так как доступ к Google Play требует интернета.
3. Неверные настройки безопасности
Если у вас возникают проблемы с активацией Sberkids Family Link, возможно, дело в неверных настройках безопасности вашего устройства. Убедитесь, что у вас отключена блокировка поиска и установки приложений. Чтобы проверить это, перейдите в «Настройки» — «Безопасность» — «Управление устройством» и убедитесь, что пункт «Не разрешить установку приложений от источников, отличных от Google Play» отключен.
4. Проблемы с учетной записью Google
Если Sberkids Family Link не активируется, возможно, дело в проблемах с учетной записью Google. Убедитесь, что вы вошли под правильным аккаунтом Google на устройстве. Также можно попробовать выйти и снова войти в аккаунт Google на устройстве, чтобы обновить информацию и исправить возможные проблемы.
5. Наличие других приложений для детей
Если на вашем устройстве уже установлены другие приложения для детей, возможно, это может вызывать конфликты при установке и активации Sberkids Family Link. Рекомендуется удалить все другие приложения для детей перед установкой Sberkids Family Link.
Если вы столкнулись с проблемами при установке и активации Sberkids Family Link и описанные выше решения не помогли, рекомендуется обратиться в службу поддержки Sberkids для получения более подробной помощи.
Ошибки при подключении устройства к Sberkids Family Link
В процессе установки и настройки Sberkids Family Link вы можете столкнуться с некоторыми ошибками, которые препятствуют успешному подключению устройства к сервису. Рассмотрим некоторые распространенные проблемы и возможные решения для них.
Ошибка «Устройство не найдено»
Если при попытке подключения устройства к Sberkids Family Link появляется сообщение об ошибке «Устройство не найдено», возможно, проблема заключается в следующем:
- Убедитесь, что устройство поддерживает Sberkids Family Link. Для этого проверьте список совместимых устройств на официальном сайте.
- Проверьте соединение устройства с интернетом. Убедитесь, что устройство подключено к стабильной и рабочей Wi-Fi сети.
- Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия операционной системы. Обновите устройство до последней доступной версии.
- Попробуйте перезагрузить устройство и повторить попытку подключения к Sberkids Family Link.
Ошибка «Неизвестная ошибка подключения»
Если при подключении устройства к Sberkids Family Link возникает ошибка под названием «Неизвестная ошибка подключения», можно попробовать следующие действия:
- Убедитесь, что устройство имеет активное и стабильное интернет-соединение. Попробуйте отключить и снова подключить устройство к Wi-Fi сети.
- Проверьте настройки безопасности на устройстве. Возможно, некоторые настройки блокируют подключение к Sberkids Family Link. Попробуйте временно отключить возможные блокировки и повторить попытку подключения.
- Обратитесь в службу поддержки Sberkids Family Link для получения дополнительной помощи и решения проблемы.
Если после выполнения указанных рекомендаций проблема не устраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Sberkids Family Link для получения индивидуальной помощи и конкретных рекомендаций по решению проблемы подключения устройства к сервису.
Сбои и неполадки в работе приложения Sberkids Family Link
В процессе использования приложения Sberkids Family Link возможны различные сбои и неполадки, которые могут затруднить его работу. Рассмотрим некоторые из наиболее часто встречающихся проблем и возможные способы их решения.
| Проблема | Возможное решение |
|---|---|
| Ошибка авторизации | Проверьте правильность введенных логина и пароля. Убедитесь, что вы используете аккаунт, связанный с приложением Sberkids Family Link. Перезагрузите устройство и попробуйте снова. |
| Проблемы с соединением | Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету. Попробуйте перезагрузить роутер или использовать другой источник сети. Если проблема не исчезла, обратитесь к службе поддержки. |
| Неудачная синхронизация | Проверьте, что на устройстве установлена последняя версия приложения Sberkids Family Link. В случае необходимости, обновите приложение и попробуйте синхронизировать данные снова. |
| Проблемы с доступом к контенту | Убедитесь, что заданные вами ограничения доступа правильно настроены. Проверьте категории контента, которые были заблокированы, и выполните соответствующие изменения. |
| Ошибки при установке | Удалите приложение Sberkids Family Link с устройства и попробуйте установить его заново из официального источника. Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям приложения. |
Если вы столкнулись с другими сбоями или неполадками, рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки приложения Sberkids Family Link. Они смогут предоставить дополнительную информацию и помочь вам решить проблему.
Проблемы с управлением родительскими функциями в Sberkids Family Link
При использовании приложения Sberkids Family Link могут возникать различные проблемы с управлением родительскими функциями. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем и возможные решения:
- Не удалось установить Sberkids Family Link на детском устройстве.
- Проверьте, соответствует ли устройство требованиям системы. Некоторые устройства могут быть несовместимы.
- Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету на детском устройстве.
- Перезагрузите детское устройство и попробуйте установить приложение еще раз.
- Убедитесь, что вы правильно настроили параметры времени использования или блокировки приложений для детского аккаунта.
- Проверьте, нет ли конфликтов с другими установленными на детском устройстве приложениями или настройками.
- Перезагрузите родительское устройство и попробуйте снова включить или задать эти функции.
- Проверьте подключены ли вы к интернету и настроены ли уведомления на родительском устройстве.
- Убедитесь, что время синхронизировано на обоих устройствах, чтобы предотвратить возникновение проблем с обменом данными.
- Попробуйте выйти из своего аккаунта и снова войти, чтобы обновить данные.
Если проблемы с управлением родительскими функциями в Sberkids Family Link продолжаются, рекомендуется обратиться в службу поддержки для получения дополнительной помощи и решения проблемы.
Ограничения и блокировки в Sberkids Family Link
Платформа Sberkids Family Link предлагает родителям различные инструменты для ограничения доступа и блокировки контента, чтобы обеспечить безопасность и управление активностью детей в интернете. Однако, необходимо учитывать, что некоторые ограничения и блокировки могут вызывать недоразумения или причинять неудобства детям и родителям.
Ограничения по времени: Родители могут установить ограничения на время использования устройства, чтобы дети не проводили слишком много времени в интернете. Однако, если установить слишком строгие ограничения, это может ограничить доступ к полезным и образовательным ресурсам.
Блокировка приложений и сайтов: Система Sberkids Family Link позволяет родителям блокировать определенные приложения и сайты, которые они считают нежелательными или неуместными для своих детей. Однако, в некоторых случаях эти блокировки могут быть слишком строгими и закрыть доступ к некоторым полезным ресурсам или образовательным материалам.
Ограничение контактов: Система Sberkids Family Link позволяет родителям ограничить доступ детей к контактам, блокировать нежелательные звонки и сообщения. Однако, если контакты родителей или других доверенных лиц не добавлены в список разрешенных, это может привести к тому, что ребенок не сможет связаться с ними в случае необходимости.
Геолокация: Функция геолокации в Sberkids Family Link может помочь родителям отслеживать местоположение своего ребенка. Однако, использование этой функции может вызывать у детей ощущение недоверия и нарушать их чувство приватности.
Важно, чтобы родители соблюдали баланс между безопасностью и свободой своих детей. Для успешного использования Sberkids Family Link рекомендуется обсуждать с детьми правила и ограничения, а также постоянно поддерживать открытую коммуникацию с ними. В случае возникновения проблем или неполадок, родители могут обратиться за помощью в службу поддержки Sberkids Family Link.
Почему не работает сберкидс
Сделал ребенку карту СберКидс, ко дню рождения. И вот что удивительно: я не могу добавить карту себе в приложение, тк оно устаревшее, а обновить не могу, так как у меня андроид старенький. В то же время, как мне пояснили на горячей линии, в веб версии доступа к таким картам нет и не предвидится.
Вот как такое расценить? Меня считают «недостойным» своего внимания?
Только потому, что я не понтуюсь новыми гаджетами и мой старенький смартфон все еще работает??
Детская СберКарта отображается в версиях приложения СберБанк Онлайн не ниже 12.06.0, для которой нужен Android 7 и выше. Мне жаль, что возникла такая ситуация. Возможно, у второго родителя установлена подходящая версия, тогда он сможет установить связь с ребенком в офисе и карта отобразится в его приложении.
Эксперт банка
Эксперт службы заботы о клиентах
О банке
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77Предложения банка
Вклады
Лучший % Онлайн (в конце срока)
Лучший % (в конце срока)
Ежедневный %
Лучший % Онлайн (ежемесячно)
Лучший % (ежемесячно)Кредитные карты
Кредитная СберКарта
Дебетовые карты
СберКарта Мир для пособий и пенсии
РКО
Обслуживание 0
Легкий старт
Обслуживание 0
Легкий старт
Обслуживание 690
Только для ИП
Обслуживание 1290
Набирая обороты
Обслуживание 1290
Набирая обороты
Обслуживание 1990
Двойной Набирая обороты
Последние вопросы к эксперту
Вывод поручителя по договору ипотеки и оформление страхового полиса
автокредит
незаконое списание денежных средст через их приложение (сбербанконлайн)
Здравствуйте я хочу кридит подберём мне банк
оставить отзыв о почта банке
у меня написано Альфа Банке одобрен кредит ну я не вижу баланс
МегаМаркет проблемы с начислением бонусов
Здравствуйте, заблокировали карту моей бабушки, 1939 года рождения.
Бонусы Сберспасибо за отменённый заказ в Мегамаркете так и не возвращены
Мегамаркет: бонусы пропали, поддержка не отвечает
Последние вопросы по теме
Проблемы обслуживания дебетовых карт и рекомендации
Карточные платежные системы
Как вернуть деньги за подписку Сберпрайм?
Не могу получить деньги обратно 115 Фз
как позвонить специалисту по ватсапп
Снятие обременения с квартиры в 2024году. Кредит закрыт в 2008году.
Как мне уже наконец-то снять все деньги со сберегательного счёта?
Это как кошмар какой-то .Вместо помощи отобрали последнее.Сбер худший банк
Здравствуйте , пытаются снять деньги Blandbot Perm rus .
Отмена заявки на карту
Последние вопросы организациям
Вывод поручителя по договору ипотеки и оформление страхового полиса
автокредит
Мой телефон попал в список мошеннических, из-за этого приостанавливают или отменяют переводы
незаконое списание денежных средст через их приложение (сбербанконлайн)
Здравствуйте я хочу кридит подберём мне банк
Здравствуйте, 14 февраля проходила акция 100% кешбека.
оставить отзыв о почта банке
Выдали кредит и заблокировали доступ к приложению
Как узнать информацию по кредиту?
тинькофф банк не дает вывести средства!
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении
app store google play app galleryУстановка приложения Банки.ру
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке
ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.
© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.
Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.
*На основе исследований ООО «Тибурон», август 2023 г. и АО «ИОМ Анкетолог», август 2023 г.
Отзывы о дебетовой Детской СберКарте от Сбербанка
Изучите отзывы пользователей о дебетовой «Детской СберКарте» от Сбербанка на нашем сайте перед тем, как оформить ее в банке. Мнение реальных клиентов (11 шт). Только проверенная информация. Оставьте свой отзыв, если вы клиент банка! Мы публикуем и отрицательные отзывы. Наши клиенты должны знать правду.
На основании 11 отзывов
Оценки клиентов
Жалобы рассмотрено 0 из 1
Сначала новые
Сначала новые
Сначала положительные
Сначала отрицательные
С ответом компании
Копилка и задания
ДОБАВЬТЕ ПЕРЕВОДЫ ПО СБП
Комментарий
Хорошо но длбавьте переводы в другие банки
Хорошая карта пользуюсь уже полгода все нравится:)
Комментарий
Мне понравилось что добавили копилки:)Как по мне недавно в sber kids добавили переводы,В приложении сбер кидс.В некоторых случаях у ребенка закончились деньги наличкой.Тогда родитель может перекинуть деньги на карту ребенку.
Сейчас не работает гугл пэй,апл пэй.А так все хороо
Комментарий
Хорошая карта для ребенка,почти точная копия взрослой карты
На рассмотрении
Это карта и она работает
Приложение для детей от 7-10 лет
Комментарий
Хотел бы если бы сделали переводы для приложения.
КомментарийЯ хотела спросить, почему приложение в последнее время стало глючить? При входе в приложение я ввожу пароль, он его сбрасывает и не даёт заново набрать. Похоже на зависание, но все кнопки кроме цифр работают. И ничего с этим не поделаешь. Можно конечно попробовать понажимать на другие кнопки, я например нажимала на вопросик в правом верхнем углу, а потом выходила и он срабатывал. Часто не может загрузить какую-нибудь вкладку, например «Мои желания» или просто обратно выбрасывает вводить пароль. Не знаю, возможно это зависит от телефона, но мне кажется, что приложение просто обновилось, поэтому такие лаги. Надеюсь, меня заметят. Исправьте, пожалуйста
Комментарий
Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим мнением о дебетовой карте СберKids. На прошлой неделе оформил ребенку ее. Сначала не понимал, как ей пользоваться, но потом вместе со всем разобрались. Моему сыну всего 7 лет, поэтому ему многое непонятно было, но сейчас уже все шустро делает и без проблем расплачивается картой в магазинах. Так что продукт очень классный, тем, у кого есть дети советую присмотреться и оформить.
Комментарий
Хотелось бы видеть больше бонусов по карте. 0,5% за каждую покупку это очень мало, было бы отлично, если было бы хотя бы 1%, а лучше 3%. Также лимит по карте достаточно маленький — всего 15 тысяч рублей, было бы идеальным его увеличить. В общем, на мой взгляд, продукт нуждается в доработке. Но мне нравится, что он хотя бы бесплатный — за годовое обслуживание ничего не взимается, смс-уведомления дешевые. Надеюсь, Сбербанк прислушается к моим пожеланиям.
Комментарий
Карта отличная, но еще было бы хорошо, если бы она была доступна в пластике. Дело в том, что пока это что-то виртуальное это как будто ненастоящее что ли… А так было бы удобно, если бы ребенок ходил в магазин с настоящей пластиковой картой. Хотя, конечно и эта весьма неплоха. За каждую покупку начисляется 0,5% кэшбэка, у партнеров до 10%. Выпуск бесплатный, годовое обслуживание тоже, платишь только за смс-уведомления, но это копейки — всего 30 рублей ежемесячно. Кому интересно, можно и открыть ребенку.
Комментарий
Сначала сомневался, стоит ли открывать данную карту, но нам очень советовала ее знакомая и я решил попробовать. Если что — можно и закрыть всегда. И вот как уже полгода пользуемся этой картой. Ребенок просто в восторге, ее это затянуло. Стала больше понимать о деньгах, научилась откладывать и копить на определенные вещи. Карта выпускается моментально, буквально в один клик, очень удобно, что она виртуальная. Дочка приходит со смартфоном в магазины и расплачивается по нему по карте. Советую всем родителям к оформлению.
Комментарий
Отличная банковская карта! Моей дочери 12 лет и в прошлом году я решил ей открыть ее. Она хорошо разбирается в смартфонах, все эти приложения как рыба в воде, поэтому приложение СберKids быстро освоила. Сейчас вот откладывает себе на подарок в приложении «Копилка», хочет купить себе ролики. Я только поддерживаю это, сам понемногу ей перевожу деньги. Также по карте есть кэшбэк за покупки, он не такой большой как в обычных картах, но, тем не менее, это лучше чем ничего.
Комментарий
Добрый день. Со Сбербанком я уже давно, уже даже не помню сколько лет. Пробовала самые разные продукты от банка — кредиты, карты, еще на данный момент у меня в банке ипотека. Последнее, что я оформила в банке карту СберKids, для своего 10-тилетнего сына. Мне кажется, это очень полезно, сейчас надо учить финансовой грамотности с самого раннего детства. С помощью этой карты мой сын может делать накопления, а потом тратить деньги на какую-то нужную ему вещь, я в свою очередь, легко могу отслеживать его расходы. Спасибо Сбербанку за такой хороший банковский продукт!
Показать еще
Скрыть всеСбербанк (Детская СберКарта)
Обслуживание
Напишите ваш отзывДля подачи жалобы поставьте одну звезду и опишите проблему в комментариях. Официальный представитель рассмотрит ее и пришлет вам ответ. Чтобы получить уведомление об ответе компании войдите в личный кабинет
Рейтинг сформирован на основании отзывов
11 отзывов, среднее: 4.1 из 5
Мы используем файлы Cookie
Ответим на ваши вопросы
Бесплатная горячая линия
Заказать звонокЗарегистрированный оператор персональных данных #54-23-015743. Свидетельство о государственной регистрации базы данных «ВЗО» №2017621339. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018666294 «Финансовый сервис ВЗО». ВЗО® — свидетельство на товарный знак №752371 от 24.03.2020
Средство массовой информации сетевое издание «ВЗО» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: Эл № ФС 77-79037 от 28.08.2020 г. Главный редактор: Муранов Ю.В. Электронная почта редакции: press@vsezaimyonline.ru, телефон редакции: 8 (383) 311-06-10, адрес редакции: 630049, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Овражная, д. 8, под. 1, эт. 3, пом. 1. Учредитель (соучредители): Общество с ограниченной ответственностью «Финансовый искусственный интеллект» (ОГРН 1235400001870)
18+Актуальные данные работы сервиса СберКидс и ответы на популярные вопросы
География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа
СберКидс почему не работает сегодня?
Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблема с интернетом (низкая скорость). • Ресурс заблокирован Роскомнадзором, антивирусной программой. • Проблема в браузере (установленное расширение, кеш, устаревший браузер). • Включенный VPN (могут перестать открываться некоторые сайты). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки.
Сайт недоступен
Чтобы понять, что случилось с СберКидс — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Приложение СберКидс не работает
Выполните описанные ниже действия, если: • Не открывается приложение. • Отображается белый экран. • Перезапускается без причины. • Внезапно вылетает. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Проблемы с программным обеспечением. Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло — обратитесь в службу поддержки.
Другие проблемы и способы их решения
Если у вас возникли трудности или знаете законные способы по их решению — поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы — сила!☀️
Сайт не открывается только у меня?
Получить ответ
Не отвечайте на спам-письма и не нажимайте на ссылки в них.
СберКидс
СберKids — это банковская карта для детей от 6 до 13 лет включительно. Родители могут следить за балансом и устанавливать настройки по карте ребенка через свое приложение СберБанк Онлайн.