Обновление Яндекс Диска привело к неработоспособности Windows и программ
Такая же проблема настигла и меня, когда включив компьютер я обнаружил, что часть программ не запускается, а Windows не активирована.
Проблема заключается в том, что при обновлении Яндекс Диска установщик попытался удалить не только старую версию программы, но и весь системный раздел.
Проверить лог Яндекс Диска можно в C:\Users\%USER%\AppData\Local\Yandex\Yandex.Disk\YandexDiskInstaller.log, где %USER% — имя пользователя в системе.
Решение?
Частично помог откат системы на предыдущую точку восстановления. Но всех проблем это не решило, т.к., например, Microsoft Office запускается лишь частично, а его восстановление и установка завершается внутренними ошибками.
После отката была сразу же была отключена функция обновления Яндекс Диска, чтобы предотвратить удаление системных файлов.
UPD: Если вы еще не перезагружали компьютер, но нашли в логе строчки о запланированном удалении.
Почистите параметр реестра PendingFileRenameOperations, который находится в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\
Представители Яндекса так прокомментировали случившееся:
Мы исследовали проблему с ОС Windows более подробно и обнаружили, что в некоторых случаях из-за несовместимости приложения Яндекс.Диск и операционной системы могут возникать неполадки с работой системы и её загрузкой. Мы уже обновили версию программы, в которой подобные ошибки были исправлены, скачать ее Вы можете со страницы disk.yandex.ru/download. В случае, если запустить систему не удаётся, попробуйте восстановить её с помощью точек восстановления или переустановить Windows. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторялась в будущем.
Приносим свои извинения за неудобства!
В данный момент полностью вернуть работоспособность испорченных систем не удалось.
Обсуждение данной проблемы ведется на форуме Ru-Board
UPD2: Более подробно о ситуации с Яндекс.Диском ( vladimirrusinov)
К сожалению, в процессе тестирования версии Диска для Windows 1.1.5 не была выявлена ошибка в компоненте uninstaller.
Процесс разработки и тестирования десктопных приложений Диска устроен достаточно классическим образом. Еще на этапе разработки каждый день запускаются автотесты. После сборки релиз уходит на двухнедельное тестирование, которое проходит в несколько итераций, по циклу, пока не будут исправлены все критические ошибки. После функционального тестирования проводится окончательное регрессионное тестирование, которое занимает еще несколько дней. И ручное, и автоматическое тестирование проводится на множестве устройств и на всех версиях операционной системы.
Затем новый релиз раскатывается внутри компании. Если и на этом этапе не выявилось критических проблем, сборка раскатывается. В процессе раскатывания системные администраторы наблюдают за датчиками мониторингов и отслеживают любые изменения в нагрузке на сервис и отклонения от статистики.
Служба поддержки в период после выкладки релиза внимательно отслеживает проблемы, о которых сообщают пользователи, и передает их разработчикам и менеджерам.
Проблема, которая случилась в этот раз, является цепочкой несчастливых совпадений. В команде сменился основной разработчик версии под Windows и он вне плана внес изменения в инсталлер/деинсталлер приложения, допустив ошибку, которая проявляется не всегда и только под админской учеткой в Windows.
Постоянный тестировщик приложения прямо перед началом тестирования был госпитализирован (такой вот реальный форс-мажор), поэтому тестированием занимался другой сотрудник, менее знакомый с продуктом. В списке изменений исправлений в инсталлере не было, и акцент в тестировании был сделан на другие компоненты. Регрессионным тестированием и автотестами ошибка не выявилась.
Приложением целую неделю пользовались все сотрудники Яндекса. Обычно этого времени хватает, чтобы обнаружить существенные баги. Однако на этот раз никто на проблему не наткнулся.
Как только пришли первые отзывы в саппорт, мы начали искать проблему, после чего оперативно выпустили версию приложения, исправляющую проблемы с инсталлером.
Напоминаем, что проблемная версия приложения – 1.1.5. Мы выпустили еще две промежуточные версии. Стабильная версия программы имеет номер 1.1.8. Удостовериться, что у вас нужная версия программы, или получить нужный апдейт можно в меню Диска (» Справка» — «О программе» — «Проверить обновления» ).
Мы очень сожалеем, что из-за наших ошибок пользователи столкнулись с такими эпическими проблемами и понимаем, что случившееся подрывает доверие к программе и всему сервису. Вся команда Диска сейчас делает все возможное, чтобы максимально улучшить процесс разработки и тестирования приложений и чтобы такой фэйл был единственным и последним в нашей истории.
Не работает яндекс диск, а у вас?
«Сервер временно недоступен, попробуйте обновить страницу»
так писал вчера и сегодня. С другого аккаунта и браузера тоже самое.
Даже файлы не показывает и загрузить ничего нельзя.
У вас тоже не работает?
Лучший ответ
﴿﴿﴿ VEGAN ﴾﴾﴾Искусственный Интеллект (154438) 2 года назад
почему тогда у меня не работает?
Остальные ответы
﴿﴿﴿ VEGAN ﴾﴾﴾Искусственный Интеллект (154438) 2 года назад
почему тогда у меня не работает?
Влад Кузнецов Мудрец (17691) ﴿﴿﴿ VEGAN ﴾﴾﴾, Сервер с твоим диском накрылся медным тазом, может на время.
﴿﴿﴿ VEGAN ﴾﴾﴾Искусственный Интеллект (154438) 2 года назад
почему тогда у меня не работает?
mandarin 642 Ученик (127) ﴿﴿﴿ VEGAN ﴾﴾﴾, потому что, ты с Украины?
хз, у меня davs://логин@webdav.yandex.ru/ работает
Попробуйте сделать Update до актуальной версии.
﴿﴿﴿ VEGAN ﴾﴾﴾Искусственный Интеллект (154438) 2 года назад
чего апдате? Браузер обновлён, через другие актуальные тоже не показывает ничего
ЛанинМудрец (12165) 2 года назад
Какой браузер? Вы же про диск спросили. Или как?
﴿﴿﴿ VEGAN ﴾﴾﴾ Искусственный Интеллект (154438) Игорь Ланин, сегодня заработал, ничего не делал, видимо выборочно они там как-то делали ремонтные работы или что не знаю.
У меня такая же проблема — сам диск в веб интерфейсе Диска в браузере работает, а файлы Word, Excel и прочие не открывает, пишет ошибку посреди экрана. Эта проблема у меня в целом с яндекс диском, как для личного аккаунта, так и для рабочего (яндекс 365 для бизнеса), т.е. от вида подписки не зависит.
Поддержка яндекса не дает комментариев и не помогла пока что, хотя прошло пару месяцев уже. Дело не в аккаунте, т.к. проблема у меня только на 1 компе с Windows 10. На нем ни в каких браузерах файлы не открываются. Пробовал в Chrome, Yandex, Edge. Пробовал отключить все расширения браузеров, напр. AdBlock и прочее. Не помогло. Пробовал отключить windows fierwall на компе и прочие проги, напр. VPN, не помогло. Ощущение, что прямо на уровне Windows проблемы совместимости с какими-то компонентами яндекс диска.
На другом компьютере , также с Windows 10 и тоже Xiaomi, под тем же яндекс аккаунтом все отлично работает и открывается, без каких-либо настроек и отключений расширений. Пока причину не нашел, пытаюсь ругаться со службой поддержки Яндекса. Какая-то она бестолковая, могли бы хотя бы наводящие вопросы задать.
Также не могу открыть. Пишет — Сервер временно недоступен, попробуйте обновить страницу.
Тоже такая проблема. Помогает только выйти со своего аккаунта. Вот тогда открывается без проблем. Как только снова зайду в аккаунт, снова эта ошибка
Почему не загружается Яндекс.Диск: что делать
Сказать почему не загружается Яндекс.Диск бывает непросто. Если не происходит загрузки элементов страницы, невозможно открыть фотографию или скачать файл, то необходимо провести диагностику устройства.
[adace-ad >Часто возникновение сбоев в работе файлового хостинга происходит из-за браузера, который накапливает определенные данные в кэше.
Яндекс.Диск может не загружаться вследствие сохранения копий просмотренных страниц ранее. Такие копии позволяют браузере открывать страницы быстрее и снижать расход трафика.
При повторном просмотре ранее посещенных страниц, они загружаются уже из памяти устройства или с жёсткого диска. Именно поэтому перед работой с Яндекс.Диском необходимо очищать кэш браузера.
Когда не загружается Яндекс.Диск нужно вручную обновить страницу, предварительно очистив все данные браузера
Есть и другие распространенные причины почему не работает Яндекс.Диск. О них — далее.
Расширения браузера
Часто Яндекс.Диск не открывается так как конфликтует с плагинами браузера — их нужно удалить.
Особенно опасны блокировщики рекламы — это крайне вредное ПО, которое ограничивает функционал сайтов и приводит к ошибкам браузеров
Отключив все расширения и плагины на время, необходимо проследить за тем, как ведет себя Яндекс.Диск.
Если проблемы связаны с плагинами-блокировщиками рекламы или антивирусным ПО, то решение простое — удаляем все блокировщики, затем — добавляем Яндекс.Диск в список исключений антивируса.
Более детальную информацию можно найти в разделах «Настроить блокировки рекламы», а также в разделе «Настроить исключения для сайтов».
Специально для Вас: Почему не сохраняет на Яндекс.Диск: обновлено
Блокировка данных в браузере
Часто решить вопрос почему не загружается Яндекс.Диск помогает отключение частичной блокировки контента. В некоторых браузерах она называется Блокировка данных.
[adace-ad >Есть эта функция во всех современных браузерах, включая — Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Edge, Internet Explorer.
Устаревший браузер
Яндекс.Диск не будет загружаться если используется устаревшая версия браузера — нужно установить любой современный, например — Google Chrome.
Антивирусное ПО, анонимайзеры, прокси, файерволы
Сбои Яндекс.Диск часто связаны с антивирусным ПО, анонимайзерами, прокси и файерволами.
Все вышеуказанное ПО нужно отключить на момент работы с файловым хостингом, затем — проверить его работоспособность
Если некорректная работа связана с одной из указанных выше программ, нужно добавить Яндекс.Диск в список исключений конфликтного ПО.
Медленный интернет
Сбои при загрузке Яндекс.Диск часто возникают если используется медленный интернет или он работает нестабильно. Проверить скорость соединения можно на любом подходящем сервисе, например — на www.yandex.ru/internet.
Во время проверки нужно закрыть все вкладки браузера и завершить работу всех программ, которые используют интернет-соединение
Пройдя каждый пункт данного мануала ответ почему не загружается Яндекс.Диск точно будет найден.
Яндекс.Диск не работает сегодня
Сегодня 11 марта 2024 наблюдаются перебои в работе приложения Яндекс.Диск и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что с Яндекс.Диск сегодня и когда заработает?
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Яндекс.Диск сегодня 11 марта 2024 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения Яндекс.Диск и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию
Почему не работает Яндекс.Диск сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 11 марта 2024 не открывается приложение Яндекс.Диск могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Яндекс.Диск, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Яндекс.Диск связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Яндекс.Диск могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Обратитесь в офис Яндекс.Диск рядом с вами
Для уточнения информации вы можете обратится в ближайший офис Яндекс.Диск
Яндекс.Диск не работает в России сегодня
На территории всей Российской Федерации плохо работает Яндекс.Диск
В России сегодня 11 марта 2024 не работает сайт и приложение Яндекс.Диск. Перебои в работе ресурса зарегистрированы в следующих регионах и областях Российской Федерации:
Адыгея г. Майкоп
Алтай г. Горно-Алтайск
Архангельская обл. г. Архангельск
Астраханская обл. г. Астрахань
Башкортостан г. Уфа
Белгородская обл. г. Белгород
Брянская обл. г. Брянск
Бурятия г. Улан-Удэ
Владимирская обл. г. Владимир
Волгоградская обл. г. Волгоград
Вологодская обл. г. Вологда
Воронежская обл. г. Воронеж
Дагестан г. Махачкала
Ивановская обл. г. Иваново
Ингушетия г. Магас
Иркутская обл. г. Иркутск
Кабардино-Балкария г. Нальчик
Московская обл. г. Москва
Мурманская обл. г. Мурманск
Нижегородская обл. г. Нижний Новгород
Новгородская обл. г. Новгород
Новосибирская обл. г. Новосибирск
Омская обл. г. Омск
Оренбургская обл. г. Оренбург
Орловская обл. г. Орел
Пензенская обл. г. Пенза
Псковская обл. г. Псков
Ростовская обл. г. Ростов-на-Дону
Рязанская обл. г. Рязань
Самарская обл. г. Самара
Саратовская обл. г. Саратов
Саха г. Якутск
Сахалинская обл. г. Южно-Сахалинск
Свердловская обл. г. Екатеринбург
Калининградская обл. г. Калининград
Калмыкия г. Элиста
Калужская обл. г. Калуга
Карачаево-Черкесская г. Черкесск
Карелия г. Петрозаводск
Кемеровская обл. г. Кемерово
Кировская обл. г. Киров
Коми г. Сыктывкар
Костромская обл. г. Кострома
Крым г. Симферополь
Курганская обл. г. Курган
Курская обл. г. Курск
Ленинградская обл. г. Санкт-Петербург
Липецкая обл. г. Липецк
Магаданская обл. г. Магадан
Марий Эл г. Йошкар-Ола
Мордовия г. Саранск
Северная Осетия-Алания г. Владикавказ
Смоленская обл. г. Смоленск
Тамбовская обл. г. Тамбов
Татарстан г. Казань
Тверская обл. г. Тверь
Томская обл. г. Томск
Тульская обл. г. Тула
Тыва г. Кызыл
Тюменская обл. г. Тюмень
Удмуртия г. Ижевск
Ульяновская обл. г. Ульяновск
Хакасия г. Абакан
Челябинская обл. г. Челябинск
Чечня г. Грозный
Чувашская г. Чебоксары
Ярославская обл. г. Ярославль