Как выполнить чистую загрузку windows 10

Как выполнить «чистую» загрузку в Windows 10

«Чистая» загрузка системы применяется для запуска ОС Windows с минимальным набором драйверов и программ из автозагрузки. Это помогает устранить конфликты стороннего ПО или выяснить причину проблем в системе

Если компьютер стал работать медленно и нестабильно, то обычно пользователи прибегают к стандартным процедурам: проверяют систему на вирусы, выполняют перезагрузку и запускают проверку диска на ошибки. Но что делать, если ПК продолжает испытывать проблемы работоспособности, а вы никак не можете определить их причину?

В самых экстремальных случаях, ряд пользователей выбирают полную переустановку Windows, предполагая, что все проблемы связаны именно с операционной системой. Другие пользователи пытаются удалить и переустановить приложения, считая, что неполадки возникают из-за стороннего ПО.

Тем не менее, есть более простой способ диагностики программных ошибок, которые могут вызывать проблемы производительности. Данный способ связан с использованием «чистой» загрузки Windows — это режим загрузки, когда загружаются исключительно критически важные драйвера и службы операционной системы.

На официальном сайте Microsoft сообщается:

«Чистая» загрузка системы применяется для запуска Windows с минимальным набором драйверов и программ из автозагрузки. Это помогает устранить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления либо при запуске программы в Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista. «Чистая» загрузка также позволяет устранить неполадки или выяснить, какой конфликт является причиной проблемы.

Варианты загрузки

Прежде всего, убедитесь, что вы вошли в систему с помощью учетной записи администратора, потому что вам нужно внести изменения в систему, которые недоступны для ограниченных аккаунтов.

Существует несколько параметров загрузки, которые вы можете настроить перед выполнением «чистой загрузки» Windows. Нажмите клавишу Windows + R и введите msconfig. В диалоговом окне «Конфигурация системы» на вкладке «Общая» выберите один из доступных вариантов запуска — Обычный запуск, Диагностический запуск или Выборочный запуск.

• Обычный запуск используется при повседневном использовании компьютера. В этом режиме загружаются все настроенные драйвера и службы Microsoft и сторонних приложений.
• Диагностический запуск позволяет загружать только основные устройства и службы, которые помогают изолировать ошибку и по возможности определить источник проблемы.
• Выборочный запуск предлагает множество дополнительных опций — пользователь может сам настраивать какие компоненты будут загружены (службы, программы в автозагрузке) и может использовать оригинальную конфигурацию загрузки. Если данные параметры загрузки помогут восстановить производительность системы, то ручная настройка «чистой» загрузки больше не потребуется.

Как выполнить «чистую» загрузку

Если вы хотите использовать проверенный временем метод «чистой» загрузки, то в разделе Конфигурация системы на вкладке Службы и установите флажок Не отображать службы Microsoft. Это означает, что на вашем компьютере будут отображаться только службы, не созданные Microsoft. Отключите все из них, но запомните текущую конфигурации служб (запишите, сделайте скриншот), чтобы после «чистой» загрузки восстановить службы в том же порядке.

После отключения ненужных служб, откройте вкладку Автозагрузка и нажмите на ссылку «Открыть диспетчер задач». Отключите все элементы, но снова сохраните информацию об исходной конфигурации для последующего восстановления.

Теперь вы можете закрыть все окна и перезагрузить компьютер. Если система загружается корректно, и исходная производительность системы восстановлена, то проблемы связаны со сторонним ПО. В противном случае, придется настраивать Windows.

Совет. Если в режиме «чистой» загрузки система работает корректно, это свидетельствует о том, что причиной сбоя была одна или несколько программ, которые Вы отключили. В такой ситуации методом исключения, т.е. включая программы и службы по одной, выполняя перезагрузку и проверяя работу, можно определить программу, влияющую на работу. Выявив программу, которая влияет на работу, либо оставьте её отключенной, либо удалите, либо свяжитесь с её разработчиком для дальнейшего решения вопроса.

После этого не забудьте восстановить конфигурацию и вернуться в обычный режим загрузки. Кроме того, после «чистой» загрузки вы можете удалить любое приложение, которое, по вашему мнению, может быть источником проблемы и негативно сказывается на производительности системы.

Для того, чтобы отключить режим «чистой» загрузки, на вкладке Общие окна программы Конфигурация системы выберите пункт Обычный запуск. Затем нажмите ОК, затем Перезагрузка.

Выполнение чистой загрузки. Выявление причин возникновения проблем совместимости ПО. Выбор методов выявления совместимости.

Выполнение чистой загрузки Если компьютер не запускается в нормальном режиме или при его запуске появляются непонятные ошибки, возможно, необходимо применить «чистую» загрузку. При данной операции компьютер загружается с минимальным набором драйверов и программ из автозагрузки. Это может помочь в решении проблемы. «Чистая загрузка» — это безопасный режим, в котором компьютер запускается с минимальным количеством работающих программ и служб. Если при запуске компьютера в безопасном режиме ошибок не возникает, это означает, что проблема вызвана одной из программ или служб автозагрузки. В режиме «чистой загрузки» компьютер запускается с отключенными программами и службами автозагрузки, которые затем включаются и отключаются по одной до тех пор, пока источник проблемы не будет локализован. Как настроить Windows XP для чистой загрузки и как затем вернуть Windows XP к нормальной загрузке. После настройки Windows XP на «чистую» загрузку некоторые программы могут работать не так, как ожидалось. При возвращении к обычному типу загрузки Windows XP программы работают снова. Существует два способа запуска Windows XP с использованием чистой загрузки. · Способ 1. Использование интерактивной помощи · Способ 2. Ручной запуск Windows XP в режиме чистой загрузки (только для опытных пользователей) Начните с первого способа. Если он не поможет и вы готовы применить более продвинутый способ, переходите ко второму способу. Способ 1. Интерактивная помощь Подготовка Перед запуском интерактивной помощи убедитесь в выполнении перечисленных ниже условий. · Интерактивная помощь может использоваться только на компьютерах с ОС Windows XP Home Edition, Windows XP Professional, Windows XP Media Center Edition или Windows XP Tablet PC Edition. · Для настройки Windows XP на чистую загрузку необходимо войти в систему с учетной записью администратора или члена группы «Администраторы». Для получения дополнительных сведений о том, как войти в Windows, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт: Как войти в систему Windows XP в случае потери или истечения срока действия пароля Способ 2. Ручной запуск Windows XP в режиме чистой загрузки Этот раздел предназначен для опытных пользователей. Если продвинутые способы устранения неполадок кажутся слишком сложными, можно попробовать обратиться за помощью к специалисту или в службу поддержки. Сведения о том, как обратиться в службу технической поддержки Майкрософт, см. на следующем веб-узле корпорации Майкрософт: http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru Для запуска Windows XP в режиме чистой загрузки вручную выполните указанные ниже действия. Действие 1. Запустите программу «Настройка системы» 1. В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду msconfig и нажмите кнопку ОК. 2. Откроется диалоговое окно Настройка системы. Действие 2. Настройка выборочной загрузки 1. В диалоговом окне Программа настройки системы выберите вкладку Общие, затем отметьте Выборочный запуск. 2. Снимите флажок Обрабатывать файл SYSTEM.INI. 3. Снимите флажок Обрабатывать файл WIN.INI. 4. Снимите флажок Загружать элементы автозагрузки. Убедитесь, что выбраны пункты Загружать системные службы и Использовать оригинальный BOOT.INI. 5. Перейдите на вкладку Службы. 6. Установите флажок Не отображать службы Microsoft. 7. Нажмите кнопку Отключить все, затем нажмите кнопку ОК. 8. При запросе на перезагрузку компьютера нажмите кнопку Перезагрузка.

Методы выявления проблем совместимости

• обязательная проверка используемого ПО на совместимость с новой операционной системой и сбор информации о выявленных в процессе этого тестирования проблемах
• В процессе этого анализа нужно выяснить, насколько необходимы предприятию данные приложения, выпущены ли для них новые версии, в которых решена проблема совместимости, и в случае отсутствия таких версий — поиск инструментов для решения проблем совместимости
• тестирование инструментария для решения проблем совместимости, желательно не слишком усложняющего обслуживание компьютеров.

Тестирование на совместимостьпозволяет проверить приложение в различных браузерах, на разных ОС, с различным программным обеспечением и аппаратными средствами.

Знаете ли вы, что 10% пользователей используют нестандартные браузеры?

Вы знаете, как выглядит ваш сайт в этих браузерах? И работает ли он во всех этих браузерах? Не очень то бы хотелось потерять 10% потенциальных клиентов.

Во времятестирования на совместимость команда тестировщиков проверяет, насколько хорошо приложение может работать с различными типами аппаратных технологий, драйверами иоперационными системами.

Инсталляционное тестирование (installation testing)

В процессе инсталляционного тестирования проверяется корректность установки и удаления программного продукта в среде, максимально приближенной к эксплутационной. Об этом аспекте корректной работы программного обеспечения очень часто просто забывают (и напрасно).Правильно выполненная установка программы — необходимое условие её корректной дальнейшей работы. Проверка правильности установки должна быть обязательным элементом проекта по тестированию любого продукта. Если программу невозможно корректно установить, и при этом что-то не будет работать или будет работать неправильно, работа по тестированию самого программного тестирования бессмысленна. Почему? Потому что заказчику не нужен продукт, который даже невозможно установить. Если пользователь уже на этапе установки сталкивается с проблемами в разработанном программном продукте, что он подумает о самом программном продукте? Будет ли он связываться с такой фирмой-разработчиком?

Регрессионное тестирование (regression testing)

Повторное выполнение тестов для проверки того, что изменения, внесённые в программу в результате разработки новой или изменения существующей функциональности, устранения ошибок, не повлияли на функциональность, которая не изменялась (т.е. текущая версия ведёт себя идентично предыдущей, за исключением измененных областей).

Тестирование новой функциональности (new feature testing)

В данном виде тестирования акцент делается на тестировании новой функциональности, появившейся в конкретном выпуске (build) программного продукта.

Конфигурационное тестирование (configuration testing)

Тестирование совместимости (compatibility testing)

Тестирование совместимости помогает убедиться в функциональных возможностях и надёжности работы продукта в поддерживаемых браузерах (если речь идет о Web-приложениях) и операционных системах. Также может проверяться работоспособность продукта при использовании различных аппаратных платформ.

Тестирование удобства эксплуатации (usability testing)

Тестирование интерфейса человек/машина производится в отношении таких моментов как внешний вид пользовательского интерфейса, удобство навигации (преимущественно для Web-сайтов). Практичность и удобство использования – очень важные характеристики программного продукта. Например, программа может вполне соответствовать всем предъявляемым к ней требованиям с точки зрения функциональности. Но функции реализованы неудобно: некоторые шаги приходится повторять много раз, тогда как по логике достаточно выполнить однажды; расположение элементов интерфейса нелогично, программа быстро вызывает утомление и т.д. Для выявления такого рода недочётов и применяют тесты на удобство использования. Часто эта группа тестов относится к категории некритичных, но когда речь идёт, например, о рыночном готовом продукте, пренебрегать удобством эксплуатации весьма опасно.

Программы тестирования совместимости

• тестирование на совместимость с аппаратным обеспечением
• тестирование совместимости баз данных
• тестирование совместимости с операционными системами

Тестирование совместимости аппаратного обеспечения используется для оценки производительности системы / приложения / веб-сайта на определенной аппаратной платформе.

Тестирование совместимости баз данных используется для оценки работы приложения / системы во взаимодействии с базой данных.

Tестирование совместимости с операционными системами используется, чтобы оценить производительность системы / приложения во взаимодействии с операционной системой.

Чистая загрузка Windows

Чистая загрузка в Windows 10, 8 и Windows 7 (не путать с чистой установкой, под которой понимается установка ОС с флешки или диска с удалением предыдущей системы) позволяет исправить проблемы с системой, вызванные неправильной работой программ, конфликтами ПО, драйверов и служб Windows.

В чем-то чистая загрузка (clean boot) схожа с безопасным режимом (см. Как зайти в безопасный режим Windows 10), но не является тем же самым. В случае входа в безопасном режиме, в Windows отключается почти всё, что не является обязательным для запуска, а для работы используются «стандартные драйвера» без аппаратного ускорения и других функций (что может быть полезно при исправлении проблем с оборудованием и драйверами).

При использовании чистой загрузки Windows, предполагается, что с сама операционная система и оборудование работают исправно, а при запуске не загружаются компоненты от сторонних разработчиков. Данный вариант запуска подходит для тех случаев, когда нужно выявить именно проблемное или конфликтующее программное обеспечение, сторонние службы, мешающие нормальной работе ОС. Важно: для того, чтобы настроить чистую загрузку, вы должны быть администратором в системе.

Как выполнить чистую загрузку Windows 10 и Windows 8

Для того, чтобы выполнить чистый запуск Windows 10, 8 и 8.1, нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой ОС) и введите msconfig в окно «Выполнить», нажмите Ок. Откроется окно «Конфигурация системы».

Далее по порядку выполните следующие шаги

1. На вкладке «Общие» выберите «Выборочный запуск» и снимите отметку с «Загружать элементы автозагрузки». Примечание: у меня нет точной информации, работает ли это действие и является ли обязательным для чистой загрузки в Windows 10 и 8 (в 7-ке — точно работает, а здесь есть основания предполагать, что нет).
2. На вкладе «Службы» поставьте отметку «Не отображать службы Майкрософт», а затем, при наличии сторонних служб, нажмите кнопку «Отключить все».
3. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач».
4. Диспетчер задач откроется на вкладке «Автозагрузка». Кликните по каждому из пунктов в списке правой кнопкой мыши и выберите «Отключить» (или сделайте это с помощью кнопки внизу списка для каждого из пунктов).
5. Закройте диспетчер задач и нажмите «Ок» в окне конфигурации системы.

После этого перезагрузите компьютер — произойдет чистая загрузка Windows. В дальнейшем, чтобы вернуть обычную загрузки системы, верните все сделанные изменения в исходное состояние.

Предвидя вопрос о том, зачем мы дважды отключаем элементы автозагрузки: дело в том, что простое снятие отметки «Загружать элементы автозагрузки» выключает не все автоматически загружаемые программы (а возможно и вообще не отключает их в 10-ке и 8-ке, о чем я упомянул в п.1).

Чистая загрузка Windows 7

Шаги для чистой загрузки в Windows 7 почти ничем не отличаются от тех, что были перечислены выше, кроме пунктов, имеющих отношение к дополнительному отключению пунктов автозагрузки — эти действия в Windows 7 не нужны. Т.е. действия по включению чистой загрузки будут следующими:

1. Нажать Win+R, ввести msconfig, нажать «Ок».
2. На вкладке «Общие» выбрать «Выборочный запуск» и снять отметку с «Загружать элементы автозагрузки».
3. На вкладке «Службы» включить «Не отображать службы Майкрософт», а затем выключить все сторонние службы.
4. Нажать Ок и перезагрузить компьютер.

Возврат обычной загрузки производится отменой сделанных изменений тем же самым образом.

Примечание: на вкладе «Общие» в msconfig вы могли также заметить пункт «Диагностический запуск». По сути, это та же чистая загрузка Windows, но не дающая возможности контролировать, что именно будет загружаться. С другой стороны, в качестве первого шага перед диагностикой и поиском ПО, вызывающего проблемы, диагностический запуск может быть полезен.

Примеры использования режима чистой загрузки

Некоторые возможные сценарии, когда чистая загрузка Windows может быть полезна:

• Если не удается установить программу или удалить ее через встроенный деинсталлятор в обычном режиме (может потребоваться ручной запуск службы Установщик Windows).
• Не запускается программа в обычном режиме по неясным причинам (не отсутствие необходимых файлов, а что-то еще).
• Не удается совершить действия над какими-то папками или файлами, так как они используются (на эту тему см. также: Как удалить файл или папку, которые не удаляются).
• Появляются необъяснимые ошибки при работе системы. В этом случае диагностика может быть долгой — начинаем с чистой загрузки, и, если ошибка не проявляется, пробуем по одной включать сторонние службы, а затем программы автозапуска, перезагружаясь каждый раз, чтобы выявить элемент, вызывающий проблемы.

А вдруг и это будет интересно:

• Лучшие бесплатные программы для Windows
• Лучшие редакторы контекстного меню для Windows
• Дополнительные возможности в Windows 11 OOBE при установке
• Ошибка 0x80070522 Клиент не обладает требуемыми правами — как исправить?
• Компьютер не включается или черный экран после установки оперативной памяти
• Автоматическая установка нескольких программ в Windows 11 и 10

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Установка с флешки
• Настройка роутера
• Всё про Windows
• В контакте
• Одноклассники

Сергей 22.03.2016 в 08:55

• Dmitry 12.06.2016 в 08:34

Как выполнить «чистую» загрузку в Windows

Примечания: Если проблема не позволяет выполнить загрузку в Windows, вы не сможете выполнить действия, описанные в этой статье. После того как устройство попытается перезапуститься несколько раз, вы получите параметры восстановления Windows, которые можно использовать для устранения проблемы. Щелкните ссылку ниже, соответствующую вашей версии Windows:

• Windows 11, Windows 10: варианты восстановления в Windows
• Windows 8.1: обновление, сброс или восстановление компьютера

Аннотация

«Чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска, чтобы можно было определить, влияет ли фоновая программа на вашу игру или программу. Это похоже на запуск Windows в безопасном режиме, но предоставляет дополнительный контроль над тем, какие службы и программы выполняются при запуске, чтобы помочь вам изолировать причину проблемы.

Как выполнить «чистую» загрузку

Эти шаги на первый взгляд могут показаться сложными, но пошаговое их отслеживание поможет вам вернуться к работе.

1. Войдите на компьютер с правами администратора. Если вы не уверены, есть ли у вашей учетной записи права администратора, см. статью «Создание локального пользователя или учетной записи администратора в Windows «, чтобы узнать, есть ли у вашей учетной записи права администратора, и при необходимости предоставить их вашей учетной записи.
2. Выберите «Поиск «, введите msconfig , а затем выберите » Конфигурация системы » в списке результатов.

Важно: Если компьютер подключен к сети, параметры политики сети могут помешать вам выполнить эти действия. Используйте только служебную программу «Конфигурация системы», чтобы изменить дополнительные параметры загрузки на компьютере с помощью инструкций инженера службы поддержки Майкрософт. Использование служебной программы «Конфигурация системы» может сделать компьютер неприго к использованию.

Установка, удаление или запуск приложения

После перезапуска компьютера вы получите чистую среду загрузки. Затем, в зависимости от ситуации, выполните одно из приведенных ниже действий:

Если не удалось установить или удалить программу или обновление перед выполнением чистой загрузки, попробуйте установить или удалить программу или обновить ее еще раз.

Примечание: Если во время установки или удаления вы получите сообщение об ошибке «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows», вам потребуются дополнительные сведения. Узнайте, как запустить службу установщика Windows, если системные службы не загружены. Затем установите или удалите программу или обновите ее еще раз.

Если установка или удаление выполнены успешно, проблема будет устранена, и вы сможете начать работу, как обычно.

Если при установке или удалении произошел сбой, значит, эта проблема не связана с конфликтом приложения или службы. Для получения более конкретной поддержки может потребоваться обратиться к производителю программы.

Если не удалось запустить программу перед выполнением чистой загрузки, попробуйте запустить программу еще раз.

Если программа работает правильно, эта проблема вызвана интерференцией приложения или службы. Вы можете узнать, какое приложение или служба вызывает проблему.

Если программа по-прежнему не выполняется должным образом, эта проблема не вызвана интерференцией приложения или службы. Для получения более конкретной поддержки может потребоваться обратиться к производителю программы.

Как определить причину возникновения проблемы после выполнения «чистой» загрузки

Если проблема не возникает, когда компьютер находится в чистой среде загрузки, можно определить, какое приложение или служба запуска вызывает проблему, путем их последовательного включения или отключения и перезапуска компьютера. При включении одной службы или элемента запуска и каждой перезагрузке в конечном итоге будет обнаружена проблематичное приложение или служба, наиболее эффективным способом сделать это является тестирование половины из них за раз, тем самым устраняя половину элементов в качестве потенциальной причины при каждой перезагрузке компьютера. Затем этот процесс можно повторить, пока не изолируете проблему. Сделайте следующее:

1. Войдите на компьютер с правами администратора. Если вы не уверены, есть ли у вашей учетной записи права администратора, см. статью «Создание локального пользователя или учетной записи администратора в Windows «, чтобы узнать, есть ли у вашей учетной записи права администратора, и при необходимости предоставить их вашей учетной записи.
2. Выберите «Поиск «, а затем введите msconfig. Выберите «Конфигурация системы » в списке результатов.
3. Перейдите на вкладку «Службы», а затем выберите » Скрыть все службы Майкрософт».
4. Установите каждый из флажков в верхней части списка служб.
5. Нажмите кнопку «ОК«, а затем нажмите кнопку «Перезапустить».
6. После перезапуска компьютера определите, возникает ли проблема по-прежнему.
   • Если проблема по-прежнему возникает, один из проверенных элементов является проблемной службой. Повторите шаги 1–6, но на шаге 4 очистите нижнюю часть полей в списке служб , выбранных в последнем тесте.
   • Если проблема не возникает, проверяемые элементы не являются ее причиной. Повторите шаги 1–6, но на шаге 4 включите верхнюю половину полей, которые были очищены в списке служб в последнем тесте.
   • Повторите эти действия, пока не изолируете проблему в одной службе или пока не укатите, что ни одна из служб не является причиной проблемы. Если в списке служб выбрана только одна служба, перейдите к шагу 10. Если ни одна из служб не вызывает проблему, перейдите к шагу 7.
7. Выберите «Запуск«, а затем выберите «Открыть диспетчер задач». На вкладке « Запуск» в диспетчере задач последовательно выберите верхнюю половину элементов, которые вы отключили ранее, а затем нажмите кнопку «Включить».
8. Нажмите кнопку «ОК«, а затем нажмите кнопку «Перезапустить».
   • Если проблема возникает, повторите шаг 7, но на этот раз отключите нижнюю часть элементов, включенных в последнем тесте.
   • Если проблема не возникает, повторите шаг 7, но отключите все, что вы включили в последнем тесте, и включите вторую часть элементов, которые вы отключли.
   • Если проблема по-прежнему возникает после включения только одного элемента запуска, элемент Enabled — это элемент, вызывающий проблему, и следует перейти к шагу 9. Если ни один элемент запуска не вызывает проблему, возможно, возникла проблема со службой Майкрософт. См. параметры восстановления в Windows.
9. После определения элемента запуска или службы, которая вызывает проблему, обратитесь к производителю программы, чтобы определить, можно ли устранить проблему, или запустите Windows со снятой проверкой службы или отключенным элементом запуска.

Выполнение сброса параметров компьютера на обычный запуск после «чистой» загрузки

Завершив устранение неполадок, выполните следующие действия, чтобы сбросить компьютер, чтобы начать работу в обычном режиме.

1. Выберите «Поиск «, а затем введите msconfig. Выберите «Конфигурация системы » в списке результатов.
2. На вкладке «Общие » выберите » Обычный запуск».
3. Выберите вкладку «Службы«, снимите флажок рядом с кнопкой «Скрыть все службы Майкрософт«, выберите «Включить все» и нажмите кнопку «Применить «.
4. Перейдите навкладку «Запуск», а затем выберите «Открыть диспетчер задач».
5. В диспетчере задач включите все программы запуска, которые ранее были отключены, а затем нажмите кнопку » ОК».
6. Когда появится запрос на перезапуск компьютера, нажмите кнопку » Перезапустить».

Как запустить службу установщика Windows, когда системные службы не загружены

При запуске программы установки без запуска службы установщика Windows может возникнуть следующее сообщение об ошибке:

Нет доступа к службе установщика Windows. Обратитесь к сотрудникам службы поддержки, чтобы убедиться, что служба установщика Windows зарегистрирована правильно.

Служба установщика Windows не запускается, если снять флажок «Загрузить системные службы» в служебной программе «Конфигурация системы». Чтобы использовать службу установщика Windows, если системные службы не загружены, запустите службу вручную. Сделайте следующее:

1. Выберите «Поиск» , а затем введите «Управление компьютером». Выберите «Управление компьютером » в списке результатов.
2. В дереве консоли щелкните стрелку, чтобы развернуть службы и приложения, а затем выберите «Службы».
3. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши или проведите пальцем вниз по установщику Windows, а затем нажмите кнопку «Пуск».

1. Войдите на компьютер с правами администратора. Если у вас нет учетной записи администратора, ее можно создать.

Важно: Если компьютер подключен к сети, параметры политики сети могут помешать вам выполнить эти действия. Используйте только служебную программу «Конфигурация системы», чтобы изменить дополнительные параметры загрузки на компьютере с помощью инструкций инженера службы поддержки Майкрософт. Использование служебной программы «Конфигурация системы» может сделать компьютер неприго к использованию.

Установка, удаление или запуск приложения

После перезапуска компьютера вы получите чистую среду загрузки. Затем, в зависимости от ситуации, выполните одно из приведенных ниже действий:

Если не удалось установить или удалить программу или обновление перед выполнением чистой загрузки, попробуйте установить или удалить программу или обновить ее еще раз.

Примечание: Если во время установки или удаления вы получите сообщение об ошибке «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows», вам потребуются дополнительные сведения. Узнайте, как запустить службу установщика Windows, если системные службы не загружены. Затем установите или удалите программу или обновите ее еще раз.

Если установка или удаление выполнены успешно, проблема будет устранена, и вы сможете начать работу, как обычно.

Если при установке или удалении произошел сбой, значит, эта проблема не связана с конфликтом приложения или службы. Для получения более конкретной поддержки может потребоваться обратиться к производителю программы.

Если не удалось запустить программу перед выполнением чистой загрузки, попробуйте запустить программу еще раз.

Если программа работает правильно, эта проблема вызвана интерференцией приложения или службы. Вы можете узнать, какое приложение или служба вызывает проблему.

Если программа по-прежнему не выполняется должным образом, эта проблема не вызвана интерференцией приложения или службы. Для получения более конкретной поддержки может потребоваться обратиться к производителю программы.

Как определить причину возникновения проблемы после выполнения «чистой» загрузки

Если проблема не возникает, когда компьютер находится в чистой среде загрузки, можно определить, какое приложение или служба запуска вызывает проблему, путем их последовательного включения или отключения и перезапуска компьютера. При включении одной службы или элемента запуска и каждой перезагрузке в конечном итоге будет обнаружена проблематичное приложение или служба, наиболее эффективным способом сделать это является тестирование половины из них за раз, тем самым устраняя половину элементов в качестве потенциальной причины при каждой перезагрузке компьютера. Затем этот процесс можно повторить, пока не изолируете проблему. Сделайте следующее:

Войдите на компьютер с помощью учетной записи с правами администратора. Если у вас нет учетной записи администратора, ее можно создать.

• Если проблема по-прежнему возникает, один из проверенных элементов является проблемной службой. Повторите шаги 1–6, но на шаге 4 очистите нижнюю часть полей в списке служб , выбранных в последнем тесте.
• Если проблема не возникает, проверяемые элементы не являются ее причиной. Повторите шаги 1–6, но на шаге 4 включите верхнюю половину полей, которые были очищены в списке служб в последнем тесте.
• Повторите эти действия, пока не изолируете проблему в одной службе или пока не укатите, что ни одна из служб не является причиной проблемы. Если в списке служб выбрана только одна служба, перейдите к шагу 9. Если ни одна из служб не вызывает проблему, перейдите к шагу 7.

• Если проблема возникает, повторите шаг 7, но на этот раз отключите нижнюю часть элементов, включенных в последнем тесте.
• Если проблема не возникает, повторите шаг 7, но отключите все, что вы включили в последнем тесте, и включите вторую часть элементов, которые вы отключли.
• Если проблема по-прежнему возникает после включения только одного элемента запуска, элемент Enabled — это элемент, вызывающий проблему, и следует перейти к шагу 9. Если ни один элемент запуска не вызывает проблему, возможно, возникла проблема со службой Майкрософт. См. параметры восстановления в Windows.

Выполнение сброса параметров компьютера на обычный запуск после «чистой» загрузки

Завершив устранение неполадок, выполните следующие действия, чтобы сбросить компьютер, чтобы начать работу в обычном режиме.

1. В поле поиска на панели задач введите msconfig. Выберите «Конфигурация системы » в списке результатов.
2. На вкладке «Общие » выберите » Обычный запуск».
3. Выберите вкладку «Службы«, снимите флажок рядом с кнопкой «Скрыть все службы Майкрософт«, выберите «Включить все» и нажмите кнопку «Применить «.
4. Перейдите на вкладку «Запуск», а затем выберите «Открыть диспетчер задач».
5. В диспетчере задач включите все программы запуска, которые ранее были отключены, а затем нажмите кнопку » ОК».
6. Когда появится запрос на перезапуск компьютера, нажмите кнопку » Перезапустить».

Как запустить службу установщика Windows, когда системные службы не загружены

При запуске программы установки без запуска службы установщика Windows может возникнуть следующее сообщение об ошибке:

Нет доступа к службе установщика Windows. Обратитесь к сотрудникам службы поддержки, чтобы убедиться, что служба установщика Windows зарегистрирована правильно.

Служба установщика Windows не запускается, если снять флажок «Загрузить системные службы» в служебной программе «Конфигурация системы». Чтобы использовать службу установщика Windows, если системные службы не загружены, запустите службу вручную. Сделайте следующее:

1. В поле поиска на панели задач введите «Управление компьютером». Выберите «Управление компьютером » в списке результатов.
2. В дереве консоли щелкните стрелку, чтобы развернуть службы и приложения, а затем выберите «Службы».
3. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши или проведите пальцем вниз по установщику Windows, а затем нажмите кнопку «Пуск».

1. Проведите пальцем от правого края экрана и выберите пункт «Поиск» . Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана и выберите пункт «Поиск» .
2. В поле поиска введите msconfig и выберите » Конфигурация системы».

Важно: Если компьютер подключен к сети, параметры политики сети могут помешать вам выполнить эти действия. Используйте только служебную программу «Конфигурация системы», чтобы изменить дополнительные параметры загрузки на компьютере с помощью инструкций инженера службы поддержки Майкрософт. Использование служебной программы «Конфигурация системы» может сделать компьютер неприго к использованию.

Компьютер перезапускается в чистой среде загрузки. Выполните действия по устранению неполадок, чтобы установить, удалить или запустить приложение. Компьютер может временно потерять некоторые функциональные возможности в чистой среде загрузки, однако эти функции будут возвращены. Завершите устранение неполадок и сбросьте компьютер, чтобы начать работу в обычном режиме.

Установка, удаление или запуск приложения

После перезапуска компьютера вы получите чистую среду загрузки. Затем, в зависимости от ситуации, выполните одно из приведенных ниже действий:

Если не удалось установить или удалить программу или обновление перед выполнением чистой загрузки, попробуйте установить или удалить программу или обновить ее еще раз.

Примечание: Если во время установки или удаления вы получите сообщение об ошибке «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows», вам потребуются дополнительные сведения. Узнайте, как запустить службу установщика Windows, если системные службы не загружены. Затем установите или удалите программу или обновите ее еще раз.

Если установка или удаление выполнены успешно, проблема будет устранена, и вы сможете начать работу, как обычно.

Если при установке или удалении произошел сбой, значит, эта проблема не связана с конфликтом приложения или службы. Для получения более конкретной поддержки может потребоваться обратиться к производителю программы.

Если не удалось запустить программу перед выполнением чистой загрузки, попробуйте запустить программу еще раз.

Если программа работает правильно, эта проблема вызвана интерференцией приложения или службы. Вы можете узнать, какое приложение или служба вызывает проблему.

Если программа по-прежнему не выполняется должным образом, эта проблема не вызвана интерференцией приложения или службы. Для получения более конкретной поддержки может потребоваться обратиться к производителю программы.

Как определить причину возникновения проблемы после выполнения «чистой» загрузки

Если проблема не возникает, когда компьютер находится в чистой среде загрузки, можно определить, какое приложение или служба запуска вызывает проблему, путем их последовательного включения или отключения и перезапуска компьютера. При включении одной службы или элемента запуска и каждой перезагрузке в конечном итоге будет обнаружена проблематичное приложение или служба, наиболее эффективным способом сделать это является тестирование половины из них за раз, тем самым устраняя половину элементов в качестве потенциальной причины при каждой перезагрузке компьютера. Затем этот процесс можно повторить, пока не изолируете проблему. Сделайте следующее:

Войдите на компьютер с помощью учетной записи с правами администратора. Если у вас нет учетной записи администратора, ее можно создать.

• Если проблема по-прежнему возникает, один из проверенных элементов является проблемной службой. Повторите шаги 1–7, но на шаге 5 очистите нижнюю часть полей в списке служб , выбранном в последнем тесте.
• Если проблема не возникает, проверяемые элементы не являются ее причиной. Повторите шаги с 1 по 7, но на шаге 5 включите верхнюю половину полей, которые были очищены в списке служб в последнем тесте.
• Повторите эти действия, пока не изолируете проблему в одной службе или пока не укатите, что ни одна из служб не является причиной проблемы. Если в списке служб выбрана только одна служба, перейдите к шагу 10. Если ни одна из служб не вызывает проблему, перейдите к шагу 8.

• Если проблема возникает, повторите шаг 8, но на этот раз отключите нижнюю часть элементов, включенных в последнем тесте.
• Если проблема не возникает, повторите шаг 8, но отключите все, что вы включили в последнем тесте, и включите вторую часть элементов, которые вы отключли.
• Если проблема по-прежнему возникает после включения только одного элемента запуска, элемент Enabled — это элемент, вызывающий проблему, и следует перейти к шагу 10. Если ни один элемент запуска не вызывает проблему, возможно, возникла проблема со службой Майкрософт. Узнайте, как обновить, сбросить или восстановить компьютер.

Выполнение сброса параметров компьютера на обычный запуск после «чистой» загрузки

Завершив устранение неполадок, выполните следующие действия, чтобы сбросить компьютер, чтобы начать работу в обычном режиме.

1. Проведите пальцем от правого края экрана и выберите пункт «Поиск» . Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана и выберите пункт «Поиск» .
2. Введите msconfig в поле поиска и выберите «Конфигурация системы» в списке результатов.
3. На вкладке «Общие » выберите » Обычный запуск».
4. Выберите вкладку «Службы«, снимите флажок рядом с кнопкой «Скрыть все службы Майкрософт«, выберите «Включить все» и нажмите кнопку «Применить «.
5. Перейдите навкладку «Запуск», а затем выберите «Открыть диспетчер задач».
6. В диспетчере задач включите все программы запуска, которые ранее были отключены, а затем нажмите кнопку » ОК».
7. Когда появится запрос на перезапуск компьютера, нажмите кнопку » Перезапустить».

Как запустить службу установщика Windows, когда системные службы не загружены

При запуске программы установки без запуска службы установщика Windows может возникнуть следующее сообщение об ошибке:

Нет доступа к службе установщика Windows. Обратитесь к сотрудникам службы поддержки, чтобы убедиться, что служба установщика Windows зарегистрирована правильно.

Служба установщика Windows не запускается, если снять флажок «Загрузить системные службы» в служебной программе «Конфигурация системы». Чтобы использовать службу установщика Windows, если системные службы не загружены, запустите службу вручную. Сделайте следующее:

1. Проведите пальцем от правого края экрана и выберите пункт «Поиск» . Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана и выберите пункт «Поиск» .
2. В поле поиска на панели задач введите » Управление компьютером». Выберите «Управление компьютером » в списке результатов.
3. В дереве консоли щелкните стрелку, чтобы развернуть службы и приложения, а затем выберите «Службы».
4. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши или проведите пальцем вниз по установщику Windows, а затем нажмите кнопку «Пуск».