Не проходите мимо:
как привлечь аудиторию с помощью WiFi-радара и измерить эффективность O2O-аналитикой
В последнее время на рынке рекламных и коммуникационных услуг стала формироваться тенденция к измерению эффективности рекламы в офлайновых точках продаж.
Да, такая практика распространилась еще не повсеместно, однако первые шаги уже сделаны: с целью учета офлайн-конверсий площадки для продвижения активно взаимодействуют с CRM-системами.
Но, очевидно, такой вариант применим не для любого бизнеса. Во-первых, компания попросту может быть лишена возможности получать нужные сведения от клиента для занесения их в CRM. Или же работающая программа лояльности составляет всего 10% от общего количества клиентов. В таких ситуациях необходимо функциональное и актуальное решение. И оно уже разработано: это — WiFi-радар для сбора мак-адресов.
Как это работает?
Механику работы устройства нельзя назвать сложной. WiFi-радар собирает информацию о потенциальных лидах, считывая идентификаторы устройств (к примеру, смартфонов), на которых включен Wi-Fi (а в большинстве случаев люди выключают свой WiFi-модуль). Сбор данных происходит абсолютно ненавязчиво: запросы от радара и систем Hotspot поступают в фоновом режиме, и человеку в буквальном смысле достаточно просто пройти мимо установленного роутера. Такое оборудование осуществляет считывание на расстоянии (оно, в свою очередь, зависит от мощности сигнала WiFi-радара), так что данные будущих клиентов собираются бесконтактным путем.
Идентификаторы — MAC-адреса, присваемые каждому отдельному устройству — фиксируются в «личном кабинете» владельца WiFi-радара.
С помощью мак-адресов формируется аудитория (посетители или те, кто проходил мимо радара), на которую и будет нацелен гиперлокальный таргетинг в РСЯ (Рекламной сети Яндекса), myTarget и др. Этот инструмент работает и в обратную сторону: мы можем показывать рекламу с классическими настройками гиперлокального таргетинга, а когда человек, который видел рекламу, попадает в зону действия WiFi-радара (приходит в магазин), в систему отправляется событие офлайн-конверсии.
Перед приобретением и установкой радара возникает несколько вполне ожидаемых вопросов. Так ли он нужен бизнесу? Что устройство привнесет в процесс продвижения товара или услуги? Отвечаем: прежде всего, WiFi-радар — это важный инструмент для аналитики. К тому же, такое оборудование дает шанс значительно повысить результативность рекламных проектов. Впрочем, подробнее о плюсах устройства мы расскажем дальше.
Преимущества решения
Первое — и, пожалуй, самое значимое из-за своей уникальности — преимущество WiFi-радара заключается в наличии «обратной связи». Сейчас при оценке эффективности рекламы бизнес может ориентироваться только на внутреннюю статистику продаж, но на нее одновременно влияют сотни факторов. А WiFi-радар способен дать вполне конкретный фидбек по программе продвижения. Если раньше медийные закупки строились только на догадках или гипотезах, то теперь компания будет получать сведения по конверсиям. Это поспособствует принятию более релевантных решений и даст ясное понимание, какое конкретно сообщение сработало на представителя того или иного аудиторного сегмента.
Еще один неоспоримый плюс — привлечение новых клиентов. Получая материалы с помощью WiFi-радара, бизнес обретает и расширенную базу для показа рекламы, и необходимую для оптимизации процесса гиперлокального таргетинга информацию об интересах и действиях владельцев гаджетов, которые смогут распознать алгоритмы продвигающих площадок. Приятным бонусом станут и лиды, похожие на тех самых новых клиентов из первого пункта. На основе собранных характеристик формируется целый сегмент аудитории (с детальным его описанием), на который и стоит таргетироваться при популяризации продукта. А при необходимости собрать аудиторию конкурента или тематического мероприятия можно прибегнуть к помощи скаута, который будет проходить рядом с контрольной точкой, используя мобильный WiFi-радар.
И, как мы уже упоминали ранее, преимущество работы устройства также заключается в незаметности процесса. Это дает большой простор для фантазии: установить роутер можно не только непосредственно в точке продаж/оказания услуг, но и в местах скопления возможной аудитории (к примеру, рядом с бизнес-центром или на тематическом мероприятии).
Конечно, в случае с WiFi-радаром, как и с любым другим инструментом, есть свои допущения и ограничения. Такие, как процент распознавания мак-адресов и процент мэтчинга данных в рекламных системах. Впрочем, из общей массы WiFi-радар без проблем распознает около 70% трафика.
Конечно, в случае с WiFi-радаром, как и с любым другим инструментом, есть свои допущения и ограничения. Такие, как процент распознавания мак-адресов и процент мэтчинга данных в рекламных системах. Впрочем, из общей массы WiFi-радар без проблем распознает около 70% трафика.
WiFi-радар – устройство, которое бесконтактно собирает MAC-адреса гаджетов потенциальных клиентов.
База MAC-адресов дает выход на новую аудиторию и расширяет возможности гиперлокального таргетинга.
WiFi-радар предоставляет сведения по конверсиям.
Мы в Migel Agency предоставляем готовые (и, что важно, индивидуальные) решения по работе с WiFi-радарами и уже реализовали ряд аналогичных кейсов в сфере brandformance-маркетинга. К примеру, сервис гиперлокальной рекламы с О2О аналитикой: это собственное решение агентства, основанное на технологиях гиперлокального таргетинга по MAC-адресам, применении WiFi-радаров и обогащении данных с DMP-платформ, для построения омниканальных коммуникаций с персонализированной рекламой по точным аудиториям.
Чтобы узнать нас лучше, вы можете прочитать раздел сайта «О нас», посетить нашу HR-страницу, изучить презентацию агентства, заглянуть в аккаунты в соцсетях и блоги:
WiFi-Радар: как мы собираем аудитории мероприятий и локаций
Как собрать аудиторию мероприятия, чтобы рассказать о своем товаре или услуге гостям этого мероприятия? Как показать рекламу тем, кто просто проходит мимо заведения? На все эти вопросы даем ответ в нашем тексте. Также вы можете читать наши статьи на нашем канале в Яндекс.Дзен.
В 2017 году мы, компания Hot-WiFi, представили рынку новый продукт — WiFi-Радар — устройство, которое может собрать аудиторию в конкретной геолокации для настройки рекламы. Заведения ресторанного бизнеса получили удобный инструмент, с помощью которого можно было рассказать о своих акциях прохожим. Компании, покупающие стенд на мероприятии, научились собирать аудиторию гостей мероприятия для последующего контакта и продаж. А те, кто покупал наружную рекламу, научились считать о2о-конверсию.
Как работает WiFi-Радар?
WiFi-Радар собирает MAC-адреса устройств (смартфонов, планшетов, ноутбуков), на которых включен WiFi, в радиусе до 70 метров. Устройства посылают запрос на подключение к точке Интернет-доступа в автоматическом режиме. Так WiFi-Радар получает их MAC-адрес. Пользователям для этого не нужно подключаться к WiFi-сети, запросы автоматически формируются самим устройством.
MAC-адрес — уникальный идентификатор (набор цифр и букв), который присваивается активному сетевому устройству. MAC-адреса не являются персональными данными без связки с номером телефона или ФИО пользователя.
Собранные WiFi-Радаром MAC-адреса — это готовая аудитория, которую можно загрузить для настройки рекламы в рекламные кабинеты Яндекс и myTarget, реже — Facebook и Instagram.
Кому это полезно? Всем, кому нужна аудитория из конкретной локации. Например, аудитория специалистов на мероприятиях для B2B-бизнесов. Познакомиться со всеми и взять у всех контакты не получится, но с помощью WiFi-Радара можно собрать аудиторию и показать ей рекламу. Также инструмент полезен всем, кому актуален гиперлокальный таргетинг в настройке рекламы. Например, кофейням, ТЦ, фитнес-центрам, салонам красоты — всем, кому нужны покупатели, которые живут, учатся или работают рядом.
Маркетинговое агентство dewsweb протестировало инструменты гиперлокального таргетинга и сравнило их с работой нашего WiFi-Радара. Результаты — в материале.
Как мы сами собираем аудитории
Мы сами используем инструмент WiFi-Радар, чтобы собрать аудитории мероприятий, на которые мы можем настроить рекламу или которые могут быть полезны нашим клиентам. Сотрудники и партнеры Hot-WiFi побывали на мероприятиях Gastreet, МосБилд, Megustro, Aquatherm, АМОКОНФ, ПМЭФ и многих других.
а несколько лет мы выработали рабочую систему сбора аудиторий для рекламы с помощью WiFi-Радара. Рассказываем обо всем поэтапно на примере мероприятия МосБилд:
Этап 1. Подготовка. На этом этапе мы решаем: cколько устройств и людей нужно для сбора максимального числа участников мероприятия. Если на выставке несколько павильонов или просто большая территория проведения — одним WiFi-Радаром не обойтись. Люди не сидят статично — они перемещаются, заходят в разные павильоны, кто-то приходит на весь день мероприятия, кто-то забегает на час. На большом мероприятии «поймать» всех одним устройством не получится. И наоборот — для маленького мероприятия не нужно брать много WiFi-Радаров.
Перед мероприятием распределяем зоны: кто где будет ходить с устройством; нанимаем дополнительных сборщиков, если нам не хватает людей; заряжаем оборудование.
Этап 2. Сбор. Чтобы на мероприятии собрать как можно большую аудиторию, надо ходить со скоростью, немного превышающую скорость потока — тогда вы всегда будете «ловить» новые MAC-адреса.
Необходимо периодически проверять активность устройства. Чтобы в конце мероприятия не обнаружилось, что вы его случайно выключили в середине дня и собрали совсем небольшую аудиторию.
Если мы нанимаем дополнительных сборщиков аудиторий, у нас всегда есть для них «предводитель», который проверяет, что сбор осуществляется правильно, на мероприятии, а не в ближайшем метро. Мы просим сборщиков включать свою геолокацию в мессенджере на весь период сбора, можем внезапно позвонить по видеосвязи или попросить фотоотчет с мероприятия. И, конечно, проверяем активность WiFi-Радара в личном кабинете.
Этап 3. Выгрузка. Аудитория в виде MAC-адресов готова уже после того, как мы поймали «последний» MAC-адрес на мероприятии. Но основная наша цель — аудитории на рекламных аккаунтах. Туда мы выгружаем MAC-адреса, чтобы узнать охваты на Яндексе и myTarget.
Результаты. Такой подход к работе по сбору аудитории помог нашим партнерам dewsweb собрать на мероприятии МосБилд аудиторию в рекламном кабинете Яндекс объемом 56 063 посетителя. Организаторы говорят, что на выставке было 65 000 гостей. То есть им удалось «поймать» почти всех.
Готовые аудитории
Собранные нами аудитории мы предлагаем нашим клиентам для настройки онлайн-рекламы. Покупатели получают аудиторию сразу на рекламный аккаунт и настраивают на готовую аудиторию рекламу.
Настройка рекламы по готовым аудиториям похожа на рекламу по своей аудитории (например, на данные, выгруженные из CRM-системы). Не нужно подбирать ключевые слова или интересы пользователей — аудитории уже отсортированы или по нужной геопозиции, или по интересам. Это не только упрощает процесс настройки онлайн-рекламы, но и снижает ее стоимость. Рекламная площадка считает такую аудиторию, как собственную аудиторию рекламодателя. А значит, на нее нет других претендентов, нет аукциона — показы рекламы обходятся дешевле.
Советы по сбору аудиторий
- Периодически проверяйте активность WiFi-Радара. Чтобы в конце дня не обнаружить, что что-то случилось и вы собрали не всех гостей выставки.
- Проверяйте, что подрядчики делают все верно. Мы просим включить геопозицию и звоним по видеосвязи, подрядчики не против, они тоже хотят собирать хорошие аудитории для рекламы.
- Ходите немного быстрее толпы. Чтобы поймать больше новых MAC-адресов и получить большую аудиторию для рекламы.
Wi-Fi Радар
Современное решение для любого бизнеса, позволяющее работающего с живым трафиком посетителей в online. Wi-Fi радар дает возможность работать с трафиком, проходящим в непосредственной близости от вашего объекта или торговой точки.
Находите ваших потенциальных клиентов в онлайн через Яндекс, MyTarget и VK.
Wi Fi монитор подходит для любой отрасли ориентированной на частных клиентов (BTC): выставки, магазины, рестораны, техцентры и прочее.
Wi-Fi Радар (wifi монитор) — готовый комплект оборудования с установленным программным обеспечением.
Связаться с нами ХОТСПОТ
ПРИНЦИП РАБОТЫ WI-FI Радара
Логика действия: Мобильные устройства с включенным Wi-Fi регулярно передают в эфир сигнал для поиска доступной сети, содержащий уникальный идентификатор: MAC-адрес.
На объекте устанавливается Wi-Fi радар, подключается к сети электропитания и интернету.
Разработанный нами алгоритм позволяет Wi-Fi радару обрабатывать запросы устройств в радиусе до 80м без подключения к ним, сохранять MAC адреса и передавать в личный кабинет.
В личном кабинете INP собирается и анализируется полученная информация, а результаты визуализируются в виде графиков и таблиц.
Охват аудитории: Классификация посетителей осуществляется в зависимости от мощности уровня сигнала и времени нахождения.
Аудитория разделяется на вошедших и прошедших мимо объекта.
Новые посетители попадают в вашу аудиторию и в дальнейшем вы можете сообщать им о своих событиях.
А прошедших мимо людей можно информировать контекстной рекламой в интернете по MAC-адресам их устройств.
Система аналитики: Важнейшим инструментом является система аналитики, позволяющая в личном кабинете, получать детализированную информацию о людях, посетивших ваш объект, создавать портрет аудитории и классифицировать ее:
● Количество визитов
● Частоту визитов
● Проведенное у вас время
● Анализ постоянных клиентов
● Маршруты перемещения
● Информацию из профиля социальной сети
● Пересечения с другими объектами
Инструменты: ● Формировать аналитику по посетителям
● Создавать аудитории посетителей на основе собранных данных
● Фильтровать аудитории по сегментам для целевой рекламы
● Выгружать аудитории в автоматическом режиме на рекламные площадки
● Сегментировать полученные данные по дням недели, времени, длительности и частоте посещения
Wi-Fi радар и наша платформа позволяет:
● Сохранять и загружать аудиторию в рекламные кабинеты
● Видеть объемы собранной аудитории за выбранный период времени
● Запускать рекламу по базе собранных данных о аудитории
● Узнать какой % целевой аудитории посетили вас после просмотра рекламы
● Фильтрация и формирование аудитории по разнообразным сегментам
● Использовать информацию для разработки детальной маркетинговой стратегии и точечной рекламной кампаний
● Найти вашу целевую аудиторию с признаками ваших клиентов
● Определить, где эффективнее запускать рекламу, в каких социальных сетях есть ваши клиенты и целевая аудитория близкая к ним
В итоге Вы получаете:
● Сегмент в Яндекс Аудиториях — это реклама в Яндекс.Директ, на Яндекс.Поиске и в Рекламной Сети Яндекс
● Список пользователей в My Target — это реклама на сервисах Mail.ru, в социальных сетях Вконтакте и Одноклассниках
● Аудитория в VK ads — это реклама в социальной сети Вконтакте
МОБИЛЬНЫЙ WI-FI РАДАР Мобильный Wi-Fi радар отличается от стационарного наличием встроенной сим-карты с 4G модемом и внешним аккумулятором, для более длительной работы. Он так же предназначенный для мониторинга и сбора MAC-адресов в любых местах нахождения, например профильные выставки и форумы.
Мы предлагаем услуги по сбору MAC-адресов с помощью мобильного WiFi радара.
Наши специалисты выезжают на заданные вами локации в определенное время и собирают пул MAC-адресов потенциальных клиентов для дальнейшего использования в маркетинговых целях на нашей платформе Indoors Navigation Platform.
Аренда WI-FI радара
Арендовать WiFi Радар можно вместе с ПО и доступом в личный кабинет, где можно работать с полученными данными и сформировать выгрузку в Яндекс Аудитории и My Target.
Стоимость аренды WiFi-радара (комплекта для сбора mac-адресов):
1 день: 5 тыс. руб
5 дней: 10 тыс. руб.
10 дней: 20 тыс. руб.
1 месяц: 25 тыс руб.
6 месяцев: 50 тыс руб
1 год: 65 тыс руб.
Тематические публикации в нашем блоге
Навигация по Wi-Fi Новая версия Android содержит несколько новых функций и нововведений. Одно из них — нативная поддержка навигации внутри помещений (так называемая indoor-навигация). Вместо спутников GPS или ГЛОНАСС для определения координат эта система использует точки доступа Wi-Fi. Таким образом, появляется возможность определить точное местоположение смартфона там, где сигнал спутников недоступен. Например, в торговых и бизнес-центрах или музеях, где есть достаточное количество Wi-Fi-сетей. Подробнее.
Документация Мы предоставляем информацию о всех возможностях нашей платформы с детальным описанием интеграции API и SDK.
Поддержка Чтобы экономить время разработчиков мы оказываем консультации и техническую поддержку 24/7.
Wi-Fi-радар: как нас выслеживают, чтобы замучить рекламой
Если вы получаете выгодное предложение со скидкой на товар, только зайдя в магазин, знайте, что вы стали «жертвой» Wi-Fi-радара. Рассказываем, как это работает.
Замечали ли вы, что, однажды пройдя мимо ничем непримечательной кофейни или торгового центра, вы начинаете часто видеть ее рекламу на сайтах и в социальных сетях? Думаете, это совпадение? Нет, именно так работает Wi-Fi-радар — очередная задумка маркетологов, призванная привлечь ваше внимание с минимумом затрат для бизнеса.
Что такое Wi-Fi-радар
Если кратко, Wi-Fi-радар — это обычный роутер с не совсем обычной прошивкой. Все дело в том, что при включенном Wi-Fi ваш смартфон, планшет или ноутбук постоянно ищет новые или уже известные точки доступа для подключения к ним. А Wi-Fi-радар выполняет роль такой точки доступа, улавливает запрос мобильного устройства и определяет его MAC-адрес.
Обычные роутеры не хранят все MAC-адреса обращающихся к ним устройств, но Wi-Fi-радар действует иначе. Он их сохраняет и передает на сервер для последующей обработки. На этом этапе отсеиваются маки смарт-часов, навигаторов и другой техники, заведомо бесполезной для маркетинга. Здесь же может идти фильтрация по количеству обращений к роутеру с одного MAC-адреса (иными словами, определяется то, сколько раз конкретный человек проходил мимо заведения). При этом сбор данных происходит в зоне действия роутера и обычно ограничивается 50-60 метрами.
- Читайте нас там, где вам удобно: �� Телеграм �� Дзен �� Вконтакте
Зачем это нужно
Таким образом, Wi-Fi-радар собирает целевую аудиторию пользователей, которая может использоваться для разных целей. Самая простая и безобидная из них — банальный анализ трафика рядом с заведением или анализ конверсии онлайн-рекламы в визиты в кафе, ресторан или торговый цент.
Однако чаще всего такие базы используются для показа таргетинговой рекламы. Ведь согласитесь, показ рекламы кафе людям, которые живут или работают рядом с ним, намного эффективнее отправки рекламы пользователям с противоположного района города. Для этого базы MAC-адресов могут выгружаться в рекламные сети Яндекса, Вконтакте, MyTarget или Одноклассников, и в дальнейшем реклама будет показана только на тех устройствах, которые успели засветиться рядом с заведением. Ну а эффективность такой рекламы, соответственно, многократно вырастет.
Некоторые рекламодатели идут еще дальше и связывают Wi-Fi-радар с картами лояльности или посещением каких-то мероприятий. Представьте, например, что вы сходили на выставку загородных домов, а уже вечером получили «выгодные предложения».
Можно ли избежать слежки?
Да, можно. Достаточно лишь зайти в настройки смартфона и отключить Wi-Fi или использовать сценарии автоматизации, позволяющие активировать его только, если телефон находится в определенном месте. Подобная функция, например, есть у Samsung, и вы можете почитать о ней в нашей статье.
Более того, в теории и Apple, и Google уже давно позаботились о том, чтобы мобильные устройства не выдавали свои реальные MAC-адреса всем подряд. Проблема в том, что это ограничение уже давно успели обойти. Если телефон подключится к известной Wi-Fi сети, он все равно начинает отправлять свой реальный MAC-адрес всем устройствам вокруг, включая и пресловутые Wi-Fi-радары. Да и сами Wi-Fi-радары могут быть настроены так, чтобы представляться MT Free, FreeWiFi или другой популярной публичной сетью. А в этом случае телефон сам с радостью поделится с ним всей нужной информацией.
Законно ли это?
MAC-адреса не относятся к персональным данным, и их сбор, обработка и использование никак не нарушают действующих законов. Поэтому использование Wi-Fi-радаров легально и не нуждается ни в каких дополнительных разрешениях. Да и саму услугу Wi-Fi-радаров предоставляют многие крупные интернет-провайдеры, а ее стоимость совсем невелика и обычно ограничивается стоимостью роутера и ежемесячной абонентской платой в пределах 2-3 тысяч рублей.
Читайте также
- Как подключить компьютер к Wi-Fi: пошаговая инструкция
- Как сделать бесплатный Wi-Fi безопасным: главные правила