Как в чате телеграм обратиться к конкретному человеку

Найти нужный чат или сообщение

Нажмите на иконку с изображением лупы и начните вводить искомый текст. Если вы находитесь в списке чатов, система покажет чаты с клиентами, в карточке которых есть искомое слово. Если вы находитесь в конкретном чате, вы увидите все сообщения с набранным текстом.

Поделиться этой статьей

Упоминания

В одном сообщении можно добавить одно и более упоминаний.

Если сотрудника упомянули в чате и Вы кликнули на имя коллеги, то появится краткая информация о нём. Подробнее.

Как узнать, что Вас упомянули?

Система проинформирует Вас об упоминании:

через уведомление в Лампочке (узнать больше про уведомления);
через знак @, который появится на плашке чата.

Информация об упоминании приходит:

если Вы упомянуты в чате, в котором состоите;
если Вы упомянуты в открытом чате, в котором не состоите.

Когда Вы упомянуты в закрытом чате, в котором не состоите, то Smarty CRM:

проинформирует об упоминании, если Вы — администратор;
не проинформирует об упоминании, если Вы — сотрудник.

Smarty CRM оповестит Вас об упоминании, даже:

когда Вы отключили все уведомления системы;
если администратор закрыл Вам доступ к разделу Сообщения, но тогда вместо упоминания отобразится уведомление о новом сообщении.

Как различать индикаторы чата?

Если в чат пришло одно сообщение:

с упоминанием, то отобразится красный индикатор непросмотренных упоминаний @;
без упоминания, то включится красный счётчик непрочитанных сообщений.

Если в чат пришло более одного сообщения, включая упоминания, то покажется:

красный индикатор непросмотренных упоминаний @;
красный счётчик непрочитанных сообщений, включая упоминания.

Если Вы отключили уведомления в общем чате:

индикатор непросмотренных упоминаний @ продолжит отображаться красным;
счётчик непрочитанных сообщений станет серым.

Если Вы отключили уведомления в личном чате:

индикатор непросмотренных упоминаний @ не появится, так как их нет в личном чате вообще;
счётчик непрочитанных сообщений станет серым.

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. В настоящем Соглашении, а также во всех отношениях, связанных с этим документом, применяются следующие понятия:

а) Администрация — компания ООО “Облачные технологии”, ИНН 5261088136, находящаяся по адресу: 603009 г. Нижний Новгород, ул. Азовская, д. 16, оф. 12.

б) Пользователь — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, зарегистрированное в Программе Smarty CRM и использующее её в своих интересах либо в интересах представляемых им лиц.

в) Программа — совокупность программного кода и базы данных, в том числе исходный текст, аудио, видео и визуальное отображение. Зарегистрированное название Программы — Smarty CRM (Свидетельство о регистрации программы для ЭВМ №2014617050). Постоянный адрес веб-версии Программы: https://smartycrm.com/

г) Мобильное приложение — клиент для использования Программы, адаптированный для работы на мобильных устройствах (телефоны, планшетные компьютеры и прочие устройства с операционными системами Android, iOS, Windows и пр.).

д) Аккаунт Пользователя — рабочая область Программы, доступ к которой становится возможным после регистрации и авторизации в Программе, в том числе через Мобильное приложение.

е) Соглашение — настоящий документ со всеми изменениями и дополнениями.

ж) Сайт — информационная площадка для размещения сведений о Программе, в том числе документации, настоящего Соглашения, контактов Администрации и прочих сведений. Также используется для регистрации и авторизации в Программе. Постоянный адрес сайта: https://smartycrm.com/

з) Сервер — специализированный компьютер, размещенный в дата-центре, необходимый для работы Программы.

и) Документация — совокупность текстовых, графических, аудиовизуальных и иных данных, содержащих в себе описание Программы.

1.2. Использование Программы допускается любым способом в пределах функциональных возможностей, требований законодательства и включает в себя:

— регистрацию и/или авторизацию в Программе через Сайт или Мобильное приложение;

— размещение в Программе любых материалов, включая текстовые данные, ссылки, изображения, различного рода файлы, а также иную информацию;

— просмотр размещенных в Программе материалов и обмен с другими пользователями;

— общение с другими пользователями через чат, обмен файлами и прочими данными.

1.3. Используя Программу одним из перечисленных в п. 1.2 способов, вы подтверждаете, что:

а) Ознакомились с настоящим Соглашением до начала использования Сервиса.

б) Соглашаетесь со всеми условиями настоящего Соглашения без каких-либо исключений, а также обязуетесь соблюдать все положения, связанные с реализацией Соглашения. В случае несогласия с одним из положений или при отсутствии права на акцепт Соглашения, следует незамедлительно прекратить любое использование Программы.

в) Любой пункт Соглашения может быть изменен или добавлен Администрацией без какого-либо специального уведомления Пользователя. Все изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.

2. Общие условия использования Программы

2.1. Использование возможностей Программы возможно только после Регистрации и авторизации через Сайт или Мобильное приложение.

2.2. Все условия использования Программы, в том числе тарифные планы, Документация и прочие данные доводятся до сведения Пользователей путём размещения на Сайте и/или в интерфейсе Программы.

2.3. Указанные при регистрации электронная почта и пароль являются необходимыми данными для авторизации в Программе. Пользователь не имеет права передавать данные для авторизации третьим лицам, а также самостоятельно принимает меры для их сохранности. Администрация вправе усилить процедуру авторизации с помощью SMS или аналогичным способом.

3. Лицензия на использование Программы

3.1. Администрация на безвозмездной или возмездной основе предоставляет зарегистрированному пользователю возможность использования Программы на условиях простой (неисключительной) непередаваемой лицензии в пределах функциональных возможностей Программы и применимого законодательства.

3.2. Администрация устанавливает лимиты на объем и вид размещаемой Пользователями информации в Программе. Администрация также вправе устанавливать иные ограничения.

3.3. Администрация обладает авторскими и иными правами на программный код, дизайн Программы и Сайта, включающий графические элементы, цвета, аудиовизуальный контент, группировку и систематизацию данных, расположение различных элементов. Любое копирование, распространение, перевод или другие действия, связанные с нарушением авторских прав, запрещены без согласия Администрации в письменной форме.

3.4. Использование Программы способами, не предусмотренными настоящим Соглашением, запрещается.

4. Гарантии Пользователя

Принимая положения настоящего соглашения, Пользователь подтверждает, что:

4.1. Обладает необходимыми правами и полномочиями для акцепта настоящего Соглашения и его исполнения.

4.2. Будет использовать Программу только для целей, предусмотренных настоящим Соглашением, а также соблюдать применимое законодательство.

4.3. Не будет осуществлять действий, нарушающих работу Программы, Сервера и сетей Администрации. К таким действиям относятся: попытки различного рода взлома, создание искусственных перегрузок, отправка большого количества запросов и т.п.

4.4. При использовании Программы не нарушает прав третьих лиц, а также не осуществляет действий, противоречащих действующим в его стране запретам и ограничениям, в частности на использование авторских и смежных прав, прав на товарные знаки и знаки обслуживания, на использование фотографий людей; а также размещаемые в Программе материалы не содержат информации, оскорбляющей честь, достоинство, нарушающих деловую репутацию, пропагандирующую насилие, порнографию, наркотики, расовую и национальную вражду. Предполагается, что Пользователь получил все необходимые разрешения от уполномоченных лиц при размещении материалов в Программе.

5. Использование материалов Пользователя

5.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь безвозмездно предоставляет Администрации право использовать материалы исключительно в целях развития Программы и поддержания её работоспособности.

5.2. Использование материалов Администрацией не должно нарушать авторских и иных прав Пользователя и третьих лиц.

6. Ограничения

Акцептуя настоящее соглашение, Пользователь соглашается со следующими положениями:

6.1. При использовании сервиса на безвозмездной основе не применяются положения законодательства о защите прав потребителей.

6.2. Программа, в том числе на платных тарифах, предоставляется на условиях “как есть”. То есть Администрация не предоставляет каких-либо гарантий, что Программа будет соответствовать всем требованиям, услуги будут предоставляться непрерывно, надежно и быстро, без каких-либо ошибок.

6.3. Администрация не несёт ответственности за содержание материалов, размещенных Пользователем в Программе. Вся ответственность возлагается на Пользователя, создавшего или разместившего данные материалы или на третьих лиц, получивших доступ к Аккаунту Пользователя при наличии вины Пользователя.

6.4. Администрация не связана с материалами, размещенными Пользователем в Программе, не проверяет их содержание, соответствие применимому законодательству или наличие прав Пользователя на размещение этих материалов.

6.5. Запрещается использование Программы для:

— размещения, распространения, рекламирования и прочей демонстрации контрафактных материалов;

— размещения, распространения порнографических материалов, а также пропаганды порнографии и рекламы услуг интимного характера;

— размещения, распространения любой запрещенной информации, в частности, материалы экстремистского характера, материалов, направленных на ущемление прав и свобод человека, информации об изготовлении наркотиков, оружия и пр.

— рекламных рассылок другим пользователям, на которые они не давали согласие (спам);

— размещения файлов в Программе, закрытых паролями.

6.6. Несмотря на запрет размещения оскорбительной или непристойной информации, Пользователь может получить такую информацию при наличии противоправных действий третьих лиц.

6.7. При обнаружении Пользователем нарушения своих прав или прав третьих лиц он вправе обратиться к Администрации через форму обратной связи на Сайте или в Программе. После получения такого уведомления Администрация принимает меры для предотвращения дальнейшего нарушения прав.

6.8. При наличии претензий третьих лиц к Администрации в отношении Пользователя, а также при выявленной подозрительной активности Администрация вправе инициировать идентификацию Пользователя путём запроса у него необходимых документов. После получения запрашиваемых документов Пользователь предоставляет Администрации заверенное обязательство урегулировать претензии третьих лиц собственными силами и за свой счёт. Сроки предоставления указанных выше документов — не более 5 (пяти) дней с момента получения запроса.

6.9. Администрация без объяснения причин имеет право удалять из Программы любые материалы, явно противоречащие Закону хотя бы одной из стран, где используется Программа.

6.10. При многократном или однократном грубом нарушении настоящего Соглашения Администрация вправе заблокировать или удалить Аккаунт Пользователя вместе с материалами, которые в нём размещены.

6.11. В случае привлечения Администрации к ответственности или наложения взыскания в связи с допущенным нарушением Пользователем настоящего Соглашения Пользователь обязуется компенсировать в полном объеме все убытки, в том числе судебные издержки и прочие расходы.

6.12. Акцептуя настоящее соглашение, Пользователь соглашается, что его персональные данные могут стать доступными третьим лицам в связи с использованием некоторых функциональных особенностей Программы.

6.13. При любых обстоятельствах ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается суммой 1000 (одна тысяча) рублей или эквивалентом в иностранной валюте.

7. Уведомления

7.1. Регистрируясь в Программе, Пользователь соглашается получать информационные сообщения на указанную им при регистрации почту, нотификации непосредственно в Программе, в том числе в мобильных приложениях, а также иными доступными для Администрации способами.

7.2. Администрация вправе использовать уведомления, связанные с информированием о функционале Программы, а также уведомления, связанные с социальной активностью других пользователей и другие виды уведомлений и нотификаций.

7.3. Администрация оставляет за собой право использовать уведомления в отношении третьих лиц, данные которых размещены в Аккаунте Пользователя в случае функциональной необходимости при работе Программы.

8. Персональные данные и коммерческая тайна

8.1. Регистрируясь в Программе, Пользователь даёт письменное согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных, указываемых в момент регистрации, а также данных, в дальнейшем добавленных в его Аккаунт.

8.1.1 К таким данным относятся данные, не являющиеся специальными или биометрическими. В частности, ФИО, номера телефонов, адреса электронной почты, место работы, должность, данные о местоположении и пр. В некоторых случаях могут быть сохранены технические данные, такие как тип и версия браузера, тип устройства, с которого осуществляется регистрация, источник, откуда пришел пользователь, язык браузера, операционная система, IP-адрес и другие данные предоставляемые сервисами по сбору статистики и внутренней аналитики.

8.1.2 Обработка персональных данных осуществляется только в целях исполнения настоящего Соглашения.

8.1.3 Основанием для обработки персональных данных является Конституция России, Федеральный закон №152-ФЗ “О персональных данных” и настоящее Соглашение.

8.1.4 В ходе обработки персональных данных могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение, изменение, извлечение, использование, блокирование, передача государственным органам в случае предъявления соответствующего требования, а также третьим лицам по соглашению с ними исключительно в целях соблюдения условий настоящего Соглашения.

8.1.5 Персональные данные обрабатываются до момента удаления Аккаунта по запросу Пользователя на электронную почту support@smartycrm.com. При этом окончательное удаление осуществляется только после автоматического удаления файлов резервных копий баз данных, кэша и очистки от данных пользователя других технических и программных средств и баз данных, обеспечивающих стабильность работы Программы.

8.1.6 Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем. При этом подобный отзыв приравнивается к удалению Аккаунта Пользователя.

8.1.7 Администрация несёт ответственность за соблюдение положений Федеральный закон №152-ФЗ “О персональных данных” и для этого назначает уполномоченных сотрудников, контролирующих соответствие правовым нормам.

8.1.8 Разъяснения по обработке персональных данных производятся уполномоченным государственным органом (Роскомнадзор, https://rkn.gov.ru/). Разъяснения, касаемые персональных данных по настоящему Соглашению могут быть предоставлены по письменному запросу на почтовый адрес Администрации.

8.2. Используя Программу, Пользователь самостоятельно определяет степень доступности персональных данных, а также материалов, относящихся к коммерческой и иным видам тайн иным пользователям Программы или пользователям интернета.

8.3. Регистрируясь в Программе, Пользователь признаёт, что размещая персональные данные в Программе способом, предоставляющим возможность открытой публикации в интернете, эти персональные данные становятся общедоступными. Пользователь соглашается, что Администрация не несет ответственности за распространение персональных данных в указанном случае. Пользователь также признаёт, что персональные данные, а также материалы, относящиеся к коммерческой и иным видам тайн считаются общедоступными, когда в соответствии с действующим законодательством в отношении них не распространяется требование конфиденциальности.

9. Финансовые условия

9.1. Пользователь в любое время вправе отказаться от использования Программы. Отказ осуществляется в одностороннем порядке путём удаления Аккаунта в настройках Программы либо путём направления письменного уведомления на почту support@smartycrm.com. По запросу Пользователя, Аккаунт может быть заблокирован или удалён Администрацией.

9.2. Программа имеет один бесплатный и несколько платных тарифов с различными функциональными возможностями и лимитами на размещаемые материалы по количеству или объему. Пользователь самостоятельно выбирает тарифный план и производит на него подписку одним из предлагаемых способов. Перечень тарифов размещается на сайте https://smartycrm.com/ и непосредственно в интерфейсе Программы. Стоимость тарифов может отличаться в разных странах и в разных маркетах для мобильных приложений.

9.3. Оплата подписки или покупка дополнительных функций Программы производится через специальный раздел в Программе с любого компьютера или мобильного устройства, находящегося в любой точке мира. В случае изменения расценок, разница как в большую, так и в меньшую стоимость не компенсируется. Для Пользователя, уже оплатившего подписку или дополнительную функцию, новые расценки начинают действовать с нового периода.

9.4. Предоставляемая при оплате персональная информация (имя, адрес, номер телефона, email, номер кредитной карты, срок её действия и пр.) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Указанная информация передаётся только в зашифрованном виде напрямую в процессинговую компанию и не сохраняется в базе данных Программы, а также в какой-либо иной базе Администратора.

Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями MasterCard, Visa, Discover, JCB, American Express и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. В случае использования регулярных платежей при совершении первой операции номер карты Пользователя и срок действия будут сохранены на стороне процессинговой компании в безопасном хранилище. По факту выполнения или оказания услуг со стороны компании данные будут удалены автоматически. Все ресурсы процессинговой компании соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.

10. Прочие условия

10.1. Пользователь самостоятельно определяет условия и порядок использования своего Аккаунта в Программе. Указанные условия не могут противоречить настоящему Соглашению.

10.2. Ко всем отношениям по данному Соглашению применяются нормы права Российской Федерации, а также нормы международного права.

10.3. Все споры по настоящему Соглашению подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с процессуальным правом Российской Федерации.

10.4. Настоящее соглашение может быть прекращено или изменено в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты каких-либо компенсаций или неустоек.

10.5. Действующая редакция настоящего соглашения размещена на Сайте Администрации по постоянному адресу: https://smartycrm.com/ru/terms

11. Контактная информация

11.1. Контакты Администрации — email технической поддержки support@smartycrm.com. Другие контакты размещаются на Сайте https://smartycrm.com/

Privacy Policy & Refund Policy

Privacy Policy

This policy covers how we use your personal information. We take your privacy seriously and will take all measures to protect your personal information.

Any personal information received will only be used to fill your order. We will not sell or redistribute your information to anyone.

Refund Policy

If you are not 100% satisfied with your purchase, within 120 days from the purchase date, we will fully refund the cost of your order.

22 интересные фичи, которые стоит добавить в Telegram

13 августа 2013 вышел первый официальный клиент Telegram. С тех пор он стремительно развивается и увеличивает аудиторию. На это повлияли отличия от других мессенджеров, а также частые большие нововведения от разработчиков: видеозвонки, групповые голосовые чаты, встроенная система продажи товаров, кастомизация дизайна интерфейса. Но в этой статье мы рассмотрим то, чего пока нет в мессенджере, но, возможно, появится в будущем, так как такие фичи улучшат опыт использования Telegram.

Многие идеи были подсмотрены в других сервисах, а также на баг-трекере https://bugs.telegram.org, где есть раздел с идеями.

Реакции на сообщения или посты в каналах

Оригинал идеи: https://bugs.telegram.org/c/23
upd от 31.12.2021 — функция была добавлена в этой версии

Идея из интерфейса Discord: пользователь может поставить любую реакцию (а не только те, которые выбрал автор поста) на сообщение, чтобы выразить своё отношение. При этом не создавать отдельное сообщение, которое будет являться ответом. Список пользователей, оставивших реакции, может быть анонимным или нет.

Подсветка синтаксиса

Telegram является очень удобным мессенджером для программистов, так как в нём есть функция выделения текста, внутри которого не заменяются смайлики и другие специальные сочетания символов, а также не изменяются пробелы и отступы. В таком поле можно было бы активировать подсветку кода, если явно указан язык программирования.

Больше ролей в чате

Оригинал идеи: Discord

На данный момент в чатах есть 3 роли: создатель, админы (с различными полномочиями) и обычные участники. Создателю и админам можно сделать описание, которое будет отображаться напротив ника в списке сообщений (ограничение на длину — 16 символов, которых очень часто не хватает).

Польза от ролей достаточно очевидна: если необходимо, чтобы несколько админов имели одинаковые права, то легко им дать роль и далее редактировать полномочия этой роли. Также так можно обозначать заслуги и категории участников чата.

Пинги

Этот пункт служит дополнением к предыдущему, но может быть реализован и отдельно.

Сейчас в Telegram можно упомянуть только одного пользователя за раз. Предлагается ввести такие упоминания как @all , @online , @admin и так далее. При создании дополнительных ролей появляется возможность написать @ и упомянуть всех пользователей с такой ролью.

Зал ожидания для вступления в чат

upd от 03.11.2021 — функция была добавлена в этой версии

Этот пункт будет очень удобен для небольших чатов, у которых есть короткая ссылка на вступление. По ссылке заходят новые участники, а также спам-боты, которых никто не хотел видеть в чате. Для решения этой проблемы можно создать зал ожидания, в котором находится пользователь после перехода по ссылке-приглашению или нажатию кнопки Вступить в чат . После этого администраторы в ручном режиме принимают или отклоняют заявки на вступление, а до этого желающие могут только читать чат, либо не имеют доступа к истории сообщений.

Спойлеры

Источник идеи: Discord
upd от 31.12.2021 — функция для текста была добавлена в этой версии

Идея опять проста: возможность обозначить часть сообщения или медиафайл как спойлер, для просмотра которого требуется дополнительное действие (например, нажатие). Это позволит участникам отмечать контент, который может быть нежелательным для некоторых участников чата.

Двойное дно

Источник идеи и неофициальная реализация фичи: https://postufgram.com

Идея заключается в следующем: для входа в приложение используется графический, или биометрический, или любой другой пароль, но есть несколько верных комбинаций, которые ведут в разные аккаунты. Например, такая система уже используется во «Втором пространстве» на некоторых Android-телефонах.

Это будет полезно в разных ситуациях: если вы хотите сразу входить в нужный аккаунт, а не переключаться между ними в приложении, либо вы хотите показать кому-либо почти пустой аккаунт под видом своего основного. Также несколько человек могут войти в свои аккаунты на одном устройстве, но не иметь доступ к аккаунтам других.

Боты для голосовых чатов

Источник идеи: Discord

Я бы назвал этот пункт самым сложным для реализации разработчиками. В данный момент в голосовых чатах могут состоять только реальные пользователи, что очень неудобно для создания ботов, так как для юзербота необходимо иметь как минимум дополнительный аккаунт для каждого чата.

Такой функционал позволит создать различных полезных ботов:

Диджей-бот для проигрывания музыки в голосовом чате. Так у всех участников будет возможность делиться музыкой со всеми. Пример: Rythm Bot в дискорде (https://rythm.fm/). Сейчас такой бот в Telegram (@GroupsMusicBot) реализован с помощью юзерботов, а их ограниченное число создаёт очередь.
Интеграция с голосовыми помощниками («Алиса», Siri и подобные). Это позволит искать информацию не выходя из чата, а ответ будут слышать все.
Text-to-speech бот. Он может зачитывать новые сообщения в текстовых чатах, чтобы участникам не приходилось отвлекаться от звонка на их чтение.

Анонимное создание аккаунта

Сейчас, если вы создаёте аккаунт, то всем пользователем Telegram, у которых вы есть в контактах, придёт сообщение о том, что вы присоединились к Telegram. Так, если у абстрактного Васи есть ваш номер, то вы не сможете создать аккаунт, не показав его Васе. Решением может быть галочка при создании аккаунта — уведомить о создании аккаунта или нет.

Также этот пункт является не только проблемой приватности, но и бедой обычных пользователей, которым часто приходят сообщения о присоединении человека. В таких случаях была бы очень удобной функция отключения автоматического создания чатов с новыми аккаунтами.

Избранные сообщения

Часто в чатах бывают сообщения, которые создатели не запинили, но хочется иметь к нему быстрый доступ в этом чате без пересылки его в сохранённые сообщения (чтобы не засорять их). Было бы удобно поставить звёздочку на сообщении и иметь список всех отмеченных сообщений в чате для быстрой навигации.

Чаты с повышенным доверием

В чатах друзей, семьи или других, где все участники доверяют друг другу можно добавить возможность просмотреть, когда определённый участник чата прочитал определённое сообщение. Так можно будет понять, собеседник не зашёл в чат, хотя был в сети, или решил не отвечать на это сообщение.

Улучшение поиска

Сейчас глобальный поиск каналов и чатов работает очень плохо: анализирует только заголовки и показывает максимум 3-5 результатов. Популярные запросы забиты рекламными или просто бесполезными каналами. Есть различные сторонние сайты, но там ситуация похожа, так как без ручной модерации сложно найти хорошие варианты по запросу.

Введение тегов тематики каналов, а также кнопки «Показать больше» в поиске поможет решить проблему, и искать интересные для себя тематические каналы можно будет в обычном поиске.

QR-код инвайта

upd от 31.12.2021 — функция была добавлена в этой версии

При личном общении удобно отсканировать QR-код с телефона друга, а не перепечатывать юзернейм или скидывать в личные сообщения длинную ссылку-приглашение. Можно сделать в интерфейсе рядом со ссылками иконку QR-кода, при нажатии на которую появляется увеличенная версия. Такой QR-код можно быстро отсканировать и перейти по ссылке.

Свои аватарки контактов

Многие пользователи не ставят себе аватарки, из-за чего они отображаются в списке чатов как первые буквы имени и фамилии на фоне случайного цвета (причём этот цвет разный на разных устройствах). Если бы для таких пользователей использовались аватарки из списка контактов телефона, то проблема была бы решена.

Также можно пойти дальше и сделать возможность пользователю ставить аватарку другому человеку, чтобы она отображалась на всех устройствах, причём такая аватарка может отличаться от телефонных контактов.

Сообщения с общим доступом

Идея лежит на поверхности: чек-листы, списки покупок, запись в очередь — для всего этого удобно, когда одно сообщение могут редактировать все участники чата. Сейчас такой функционал доступен в каналах, но создание каналов и добавление всех как администраторов — достаточно непростое занятие.

Конфликты одновременного редактирования можно решать двумя методами: кто последний нажал сохранить, тот прав, либо запретить редактирование сообщения, если его уже кто-то редактирует.

Участники-призраки

В Telegram есть опция импорта чата (например, из WhatsApp). В групповых чатах сообщения отсылаются от имени несуществующих пользователей, у которых вместо имён номера телефона.

С помощью таких пользователей-призраков удобно было бы реализовывать текстовые квесты, где общаются несколько NPC, а их сообщения показываются в чате не от одного бота, а от различных имён, что намного удобнее.

Репорты администраторам чата

Кнопка Report на сообщении отправляет уведомление модераторам Telegram, которые могут долго реагировать или не посчитать, что данное сообщение нарушает какие-то правила, не зная контекста. В публичных чатах с большим количеством участников было бы удобно отправлять репорты администраторам и модераторам чата, которые следят за ним. Такой функционал сейчас присутствует в ботах, но встроенный был бы намного удобнее для всех.

Улучшенные папки

Распределение чатов на папки — очень удобно для организации комфортной работы. Но есть несколько неудобных моментов, которые хотелось бы исправить:

Папка All Chats. В ней отображаются уведомление со всех чатов, что очень сильно раздражает. Если бы была возможность её спрятать сверху списка (как архивированные чаты, только в списке папок), то это было бы удобнее.
Добавление чата в папку. Сейчас это можно сделать только через настройки папки, но если бы в списке чатов можно было бы нажать ПКМ и выбрать там опцию «Добавить в папку», то это было бы удобнее, так как список чатов часто намного больше, чем папок.

Цитата

В разговорах часто удобно использовать цитирование или ответ на часть сообщения, но такой возможности пока нет. В ответе будет отображаться исходное сообщение и на какую часть ссылается ответ.

Улучшение работы с файлами

Несколько полезных улучшений:

Переименовывание файла после отправки. Сейчас для этого нужно заново загружать файл, что часто бывает неудобно.
Варианты скачивания при совпадении имён. Если в папке загрузок уже есть файл с таким названием, то можно либо создать файл с (1) в названии, либо перезаписать прошлый. Оба варианта имеют право на существование, и иметь возможность выбирать между ними было бы удобно.

Лента сообщений

upd от 31.08.2021 — в новой версии телеграма появилась функция перехода между каналами

Основной метод просмотра записей в других социальных сетях можно добавить в Telegram в адаптивном формате, например, возможность создать ленту из всех сообщений в каналах в папке. Так можно будет смотреть все сообщения сразу в хронологическом порядке.

Кнопка «Ответить лично»

Название кнопки полностью описывает то, что она делает: ответить на сообщение в личных сообщениях с автором. Часто бывает полезно в любых чатах, а переслать сообщение кому-либо очень сложно (и почти невозможно, если диалога с этим человеком раньше не существовало).

Как написать в группе Telegram человеку, чтобы он это увидел

В предыдущей заметке о распределении каналов и групп в Telegram по папкам я упомянул о том, что в общих чатах можно обращаться к участникам так, чтобы они получили уведомление даже в том случае, если сигналы о новых сообщениях у них полностью отключены. Несколько читателей начали спрашивать детали, потому я решил сделать отдельный материал на эту тему.

У нас есть условная группа (например, жильцов вашего дома). Нам пришлось отключить уведомления, чтобы непрерывные горячие споры о коммунальных проблемах не отвлекали от работы и других дел. Аналогично (скорее всего) поступили все остальные в этой группе.

Задача

Отправить сообщение с обращением к одному из участников так, чтобы он заметил это (получил уведомление) даже в том случае, если все сигналы данной группы у него отключены.

Решение

Открываем чат и вводим символ @. После этого появится дополнительное меню, где можно выбрать конкретного человека, к которому можно обратиться. Выбираем из списка нужного собеседника и его ник появляется в тексте послания. Ну и далее остается лишь написать то, что вы хотите ему сообщить.

Если в списке вы не нашли нужного вам собеседника, то начните вводить его имя. Тогда меню выбора пользователя будет сокращаться, в нем останутся лишь те, которые удовлетворяют введенному тексту.

Например, если вы введете @сергей, то в списке останутся лишь участники с именем Сергей.

Если вы помните ник (имя пользователя) собеседника, то можете указать его. В этом случае в меню останется только один пункт. Ник будет указан правее имени, вы сразу это заметите, так как он будет через знак @.

Через пробел вы можете упомянуть несколько человек. После отправки у них прозвучит сигнал о входящем сообщении.

После отправки сообщения, где указан конкретный собеседник, последний получит полноценное уведомление, как если бы для этого чата они у него были активны. Это сделано для того, чтобы участник чата не пропустил адресованное ему сообщение. Ровно так же поступит сигнал и в случае ответа в чате на чье-то сообщение.

Хотелось бы упомянуть об одном важном правиле хорошего тона в общих чата. Если вы хотите к кому-то обратиться в группе, то задумайтесь, интересно ли будет это читать другим участникам? Если вопрос только между вами, то стоит написать приватно, а не в чат. Так вы не потревожите людей, которым это сообщение будет бесполезно и тех, кто еще по какой-то причине не отключил уведомления.

Понравилась статья? Поделитесь!

Читайте также:

Как не разбудить собеседников ночными сообщениями в Telegram
6 функций Telegram, о которых WhatsApp может только мечтать
Как раскрыть весь потенциал на Андроиде — 21 скрытая возможность вашего устройства
6 новых фишек WhatsApp, о которых вам стоит знать
Только 10% пользователей Whatsapp знают об этом