Почему телевизор не видит вай фай

Телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi

Если телевизор не подключается к Wi-Fi, обратитесь за помощью в СЦ «Ремонтано». Мастера выполняют ремонт телевизоров Smart-TV всех известных производителей: Samsung, Sony, LG, Philips и др. Вызвать инженера можно по 8(495)777-19-19 или оформив онлайн-заявку на сайте.

Как подключить интернет?

Одна из распространенных причин, из-за которых телевизор не видит Wi-Fi, — ошибки, сделанные при подключении. Процесс выполняется по определенному алгоритму:

1. Первое, что нужно сделать, — включить роутер.
2. С помощью пульта зайдите в меню (нажмите «MENU»).
3. Найдите раздел «СЕТЬ», нажмите «ОК». Так вы перейдете в «Сетевые настройки».
4. Далее необходимо выбрать способ соединения: система выдаст несколько вариантов, нужно указать «Беспроводное». Часто именно на данном этапе пользователи делают ошибку, выбирая другой способ.
5. Из списка найденных беспроводных точек (каждая имеет свое название) выберете ту, которая соответствует названию вашего роутера (сети), и кликните клавишу «Далее».
6. На экране появится окно со строкой, куда необходимо ввести код (пароль).
7. Дождитесь, когда закончится установка соединения, и нажмите клавишу «ОК».

Если после повторного подключения через вай-фай интернет не появился, возможно, возникли неполадки в работе ТВ или роутера.

Распространенные причины отсутствия подключения к интернету

Мы составили список самых распространенных неисправностей, из-за которых телевизор не видит сеть. Одни из них связаны с техническим состоянием устройства, другие — с плохим сигналом или неисправностью роутера.

ТВ не видит роутер

Попробуйте перезагрузить оба устройства. Для этого обесточьте их и оставьте на несколько минут, затем включите. Если мера не помогла и аппарат не ищет сеть, требуется сброс настроек.

Слабый сигнал

Телевизор не ловит сигнал, когда расположен далеко от роутера.

Выход на стороннюю сеть

Иногда по невнимательности пользователь подключается к чужому Wi-Fi. Обычно ошибка обнаруживается на этапе введения пароля.

Произошло нарушение отладки конфигурации сетевого узла

Если вы не знаете IP-адреса, необходимо связаться с провайдером. Обычно эта информация заполняется автоматически. Поэтому такой сбой считается редким.

Проблемы с ПО

Обычно в такой ситуации требуется обновление драйвера. Если это не помогло, нужно перепрошить ТВ.

Неисправен порт подключения внешнего адаптера Wi-Fi

Ремонт будет зависеть от характера повреждения:

• утилитное: устранение изъяна требует регулирования или обновления драйверов;
• физическое: мастер проводит ремонт порта (в основном пайка контактных групп) или меняет на новый. Обычно такой дефект появляется, когда владелец расшатывает гнездо, пытаясь вытащить адаптер.

Сломан встроенный модуль вай-фай

Проверить, действительно ли источник проблемы кроется в модуле, можно самостоятельно. Достаточно убедиться, что прибор не видит другие сети (при настройке появится надпись «Нет доступных подключений»).

Также проверку можно выполнить, открыв раздел «Поддержка». Там находится информация об устройстве, в частности строка с адресами. Если в ней стоят нули, модуль вышел из строя и его нужно заменить.

Важно: бывают случаи, когда встроенный модуль не находит и не поддерживает соединение с определенным маршрутизатором. В такой ситуации необходима дополнительная точка доступа. Это устройство, которое примет сигнал и передаст его на основной адаптер.

Повреждение кабеля питания маршрутизатора

В данном случае роутер не работает совсем или функционирует со сбоями (включается и выключается при прикосновении или перемещении).

Вероятнее всего из-за механических повреждений была нарушена целостность цепи. Провод необходимо заменить.

Дефекты, не связанные с техническими сбоями прибора, пользователь может решить самостоятельно. Практически каждый сумеет сбросить настройки и даже обновить ПО. Но если возникают сомнения в своих силах или сложности в понимании инструкции, лучше обратиться к специалистам сервисного центра.

Как проходит сброс настроек?

Весь процесс происходит в шесть этапов:

1. выключите аппарат с пульта;
2. откройте системные настройки (нажимайте на пульте последовательно комбинацию «INFO» — «MENU» — «MUTE» — «POWER»);
3. найдите раздел «Option» («Опции») и войдите в него (с помощью ПДУ перейдите на вкладку и нажмите кнопку «ENTER»);
4. далее выберите функцию «Factory Reset»;
5. установите заводское меню: достаточно выключить устройство;
6. включите TV и проверьте доступность интернет-сетей.

Если сброс не помог, вероятнее всего проблема заключается в сбое ПО. Требуется его обновление или установка нового.

Работа с ПО

Обновление программного обеспечения требуется не только при появлении проблем с интернетом, но и для стабильного функционирования техники в целом. От ПО напрямую зависит скорость соединения, поэтому специалисты рекомендуют проводить обновление минимум раз в год.

Существует два способа:

1. напрямую через сеть;
2. с помощью флешки, на которую заранее скачиваются необходимые программы.

Инженеры рекомендуют второй способ: он проще и удобнее. Для установки нужно:

1. зайдите на сайт компании производителя;
2. в специальном окне введите номер модели;
3. выполните вход в раздел «Поддержка»;
4. далее перейдите во вкладку «ПО»;
5. в выпадающем списке выберите новую версию программы;
6. скачайте ее на флешку;
7. подсоедините накопитель к ТВ;
8. система сама предложит выполнить загрузку обновленной версии;
9. в открывшемся окне выберите «Выполнить».

Если не получилось сделать обновление с первого раза, не предпринимайте новых попыток. Есть риск сброса настроек и повреждения управляющей платы.

Если аппарат с функцией Smart-TV не заходит в интернет, обратитесь за помощью в СЦ «Ремонтано». Наши мастера проведут диагностику и выяснят причину проблемы. Используя профессиональные инструменты и современное оборудование, мы устраним источник и восстановим нормальную работу устройства. На все предоставленные услуги и установленные запчасти дается гарантия.

Телевизор не видит Wi-Fi

Предлагаем вам ремонт телевизора, если он не видит Wi-Fi, по выгодной цене, от:

Замена модуля Wi-Fi	1 100 р
Ремонт системной платы	630 р
Перепрошивка системной платы	730 р

Гарантия 2 года
Ремонт при Вас
Выезд в течение 30 минут

В наше время телевизоры стали не только источником развлечения, но и полноценными мультимедийными устройствами. Они позволяют просматривать интернет-контент, стримить видео из различных сервисов и играть в онлайн-игры. Однако, порой возникают проблемы с подключением к Wi-Fi сети. Рассмотрим основные причины, по которым телевизор не видит Wi-Fi.

Почему телевизор не видит Wi-Fi: возможные причины

Рассмотрим возможные причины такого неполадки.

• Первая и, пожалуй, самая очевидная причина заключается в неправильных настройках Wi-Fi на вашем телевизоре. Некоторые модели требуют ручного ввода имени сети (SSID) и пароля для подключения к Wi-Fi. Убедитесь, что вы правильно вводите эти данные и что они соответствуют вашей домашней сети.
• Если ваш телевизор находится на значительном расстоянии от маршрутизатора или есть стены и другие физические преграды между ними, это может быть одной из главных причин отсутствия соединения по Wi-Fi. Попробуйте переместить маршрутизатор ближе к телевизору или использовать Wi-Fi-усилитель сигнала для расширения зоны покрытия.
• Если ваш телевизор ранее успешно подключался к Wi-Fi, но вдруг перестал видеть сеть, возможно, проблема заключается в самом маршрутизаторе. Перезагрузите его, проверьте настройки безопасности (например, фильтрацию MAC-адресов) и убедитесь, что он работает исправно.
• Некоторые модели телевизоров имеют проблемы с Wi-Fi-модулем или программным обеспечением. Проверьте наличие обновлений прошивки для вашей модели и установите их, если они доступны. Если это не помогает, возможно потребуется обратиться к сервисному центру для диагностики и ремонта.
• Иногда может возникнуть конфликт IP-адресов между вашим телевизором и другими устройствами в домашней сети. В таком случае попробуйте изменить настройки DHCP на маршрутизаторе или назначить статический IP-адрес вашему телевизору.

Телевизор не видит Wi-Fi-сеть 5 ГГц

Одной из возможных причин может быть то, что ваш телевизор не поддерживает частоту 5 ГГц. Некоторые модели имеют ограничение на использование только частоты 2,4 ГГц. Проверьте спецификации вашего телевизора и убедитесь, что он поддерживает соответствующую частоту.

Также стоит отметить, что даже если ваш телевизор поддерживает 5 ГГц частоту, рядом с ним может быть другое электронное оборудование (например, микроволновая печь или беспроводные телефоны), которое может создавать помехи и мешать стабильному подключению к Wi-Fi.

Телевизор видит Wi-Fi сеть, но не подключается

Если ваш телевизор видит доступные Wi-Fi сети, но не может успешно подключиться к ним, возможно, причина в неправильном вводе пароля или настройках безопасности. Убедитесь, что вы правильно вводите пароль от вашей Wi-Fi сети и проверьте настройки безопасности. Если возникают проблемы с подключением только на конкретном телевизоре, попробуйте выполнить обновление программного обеспечения (ПО) телевизора.

Телевизор подключается к Wi-Fi-сети, но интернет не работает

Если ваш телевизор успешно подключается к Wi-Fi-сети, но при этом интернет не работает, проблема может быть связана с роутером или провайдером интернет-услуг. Попробуйте перезагрузить как роутер, так и телевизор. Это поможет устранить временные проблемы соединения.

Варианты устранения неисправности

Если вы столкнулись с проблемой отсутствия Wi-Fi соединения на своем телевизоре, есть несколько вариантов устранения неисправности.

Перезагрузка ТВ и роутера

Первым шагом может быть перезагрузка как телевизора, так и роутера. Отключите электропитание обоих устройств на несколько минут, а затем снова подключите их к сети. Это поможет очистить временные ошибки и возможно восстановить соединение.

Перенос роутера ближе к телевизору

Если ваш телевизор находится далеко от роутера или за стенами, возможно Wi-Fi сигнал плохой. Попробуйте перенести роутер ближе к телевизору или использовать усилитель Wi-Fi сигнала.

Обновление ПО

Проверьте наличие новых обновлений для программного обеспечения вашего телевизора. В некоторых случаях проблемы с подключением могут быть связаны со старой версией ПО. Выполните обновление до последней доступной версии и повторите попытку подключения к Wi-Fi.

Сброс настроек на заводские

Если все вышеперечисленные методы не помогли восстановить работу Wi-Fi, можно попробовать выполнить сброс настроек телевизора до заводских. Учтите, что при этом будут удалены все сохраненные настройки, поэтому перед сбросом сделайте резервную копию необходимых данных.

Где отремонтировать телевизор?

Если вы попробовали все возможные способы устранения проблемы и ваш телевизор до сих пор не видит Wi-Fi, возможно, требуется обращение к профессионалам. Обратитесь в наш сервисный центр для получения дальнейшей информации о ремонте или замене Wi-Fi модуля. Оставить заявку можно на сайте или по телефону.

Ночная акция
30% скидка на услуги при заказе ночью

До конца акции остается 3 ч. 44 минут

Оставьте заявку, и мы перезвоним вам днем.

Нажимая на кнопку «Получить скидку», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Телевизор не подключается к WiFi

Современные телевизоры обладают функцией подключения к сети интернет через WiFi. К сожалению, с установлением соединения достаточно часто возникают проблемы. Важно знать, как именно устранить неполадку. Рассмотрим основные факторы, неисправности и их причины, а также способы ремонта. В некоторых случаях пользователи сумеют самостоятельно справиться с задачей, установить подключение смарт ТВ, даже не обращаясь в сервисный центр.

Указываем данные в ручном режиме

Можно воспользоваться стандартным меню, чтобы сразу же перейти к конкретным параметрам соединения WiFi. Такой метод будет актуален, если модем не выдает правильной настройки в автоматическом режиме. В таком случае можно вводить произвольный IP, учитывая данные локального диапазона. Если он неизвестен, уточнить можно в панели администратора в маршрутизаторе.

Действуем следующим образом.

1. Строка «маска подсети»: здесь вводим фрагмент нужного диапазона IP. Это и будет адресом локального клиента.
2. Строка «шлюз». Здесь понадобится ввести адрес вашего роутера.
3. Если вы не знаете конкретный шлюз и маску подсети, то данные параметры не составит труда уточнить через компьютер. Подключайте его к роутеру, заходите в «пуск», а затем вводите «ipconfig /All». Потом останется только нажать клавишу Enter.

Как видим, манипуляции не такие сложные, поэтому с ними вполне можно справиться самостоятельно.

Перезагружаем

Оптимальный способ восстановления соединения — перезагрузка роутера и телевизора. Метод простой, требует минимум времени. Достаточно часто такие манипуляции помогают: все дело в том, что при сбое программного типа он исправляется без проблем, когда начинается процесс повторной инициализации. Драйверы перезапускаются и самостоятельно устанавливают правильные параметры.

Важно подождать около 20-ти секунд. Начнется новая сессия, при которой и все подключения осуществятся заново, а все предыдущие настройки обнулятся.

Устраняем ошибки сервера

Особенно часто удается эффективно применять такую методику с телевизорами Samsung. Подключение к Интернету выполняется с затруднениями, когда сами серверы оказываются перегруженными. Если же правильно обозначить все адреса собственных серверов DNS, то и подключение к сети пойдет напрямую. А когда это идет без опоры на инфраструктуру производителя, гораздо проще установить стабильное соединение, поскольку такой повышенной загруженности уже нет.

Чтобы узнать точные адреса внутренних серверов, потребуется обратиться к провайдеру. Кроме того, в поисковых системах вполне можно воспользоваться и публичными серверами: они предоставляются клиентам бесплатно.

Сбрасываем настройки

Хороший вариант, с применением которого решают различные проблемы с подключением smart к сети. Прежде чем полностью сбрасывать настройки, потребуется зафиксировать все полезные данные, которые не относятся к сети. Потом вы сумеете к ним вернуться.

Узнаем метод сброса настроек для наиболее востребованных моделей телевизоров.

Поддержка — панель самодиагностики — выполняем простой сброс

Дополнительно — заходим в раздел общие — выполняем простой сброс настроек до заводского уровня

Установки — необходимо системное меню — выбираем панель начальных установок

Учитывайте важный момент! Когда происходит сброс настроек до параметров заводских, это касается не только параметров сети. Экономия энергии, параметры звука и изображения тоже поменяются.

Ищем неисправности в работе роутера

Корень проблемы вполне может быть и в сбое настроек самого маршрутизатора. Потребуется зайти в панель управления, чтобы их поменять. В первую очередь надо удостовериться, что сервер DHCP работает правильно, включен. Если же данный сервер отключится, любое сетевое устройство, в том числе и телевизор, не сможет получить локальный адрес IP в автоматическом режиме. Конечно, в таком случае и доступ в интернет не появится, не будет нормальной маршрутизации.

Отправляйтесь в панель безопасности на роутере. Когда есть фильтрация клиентов по адресу MAC, ее понадобится отключить. Как только вы добавите адрес в белый список, роутер нужно обязательно перезагрузить. Для этого достаточно просто выключить и включить его.

Обновляем прошивку у телевизора

В телевизоры уже на заводе встраивается соответствующее программное обеспечение, при этом оно нуждается на регулярной основе в своевременном обновлении. За период работы телевизора может накапливаться достаточно большое количество ошибок: именно эта информация о различных сбоях в конечном итоге негативно отражается на работе. При подключении к сети интернет это провоцирует сложности, очередные сбои.

Чтобы обновить программное обеспечение, понадобится воспользоваться методом, уместным для конкретной модели.

• Можно обновлять через накопитель внешнего типа, через жесткий диск.
• Обновляют ПО с применением беспроводной сети, когда имеется стабильное подключение.
• Подойдет и способ с применением кабельного Интернета.

Когда вай фай не работает, придется воспользоваться любым способ без применения беспроводной сети. Детальный пошаговый алгоритм обновления можно изучить на официальном сайте производителя, поскольку для каждого бренда, модели инструкция индивидуальна. Понадобится отыскать информацию в разделе с помощью, в справочном центре.

Обратите внимание на важный момент! Когда функционирует утилита, телевизор нельзя обесточивать, выключать. Если прервать процесс, в дальнейшем это негативно отразится на работе телевизора. Прошивки от сторонник производителей и разработчиков тоже применять не нужно: это вредит технике, а также лишает возможности в дальнейшем воспользоваться правом на гарантийное обслуживание.

Помощь мастера

Безусловно, далеко не всегда есть возможность своими силами устранить неисправность. Если вам не помогли рекомендации, телевизор по-прежнему не видит сеть WiFi, остается обратиться к профессиональным мастерам.

Специалисты Нева-Сервис с большим опытом обладают всеми необходимыми навыками и умениями. Они точно знают, как установить соединение. Кроме того, они проведут диагностику телевизора. Возможно, есть и другие неполадки. Сервис неизменно на высоком уровне, мастера выезжают по адресу в сжатые сроки, оперативно выполняют все поставленные задачи.

Телевизор не подключается к Wi-Fi

Умные телевизоры — это современные изящные и стильные устройства, которые используют возможности Интернета и дарят зрителям бесконечное количество фильмов, сериалов и другого контента, доступного в несколько щелчков мыши. И можно понять уровень разочарования, которое охватывает зрителей, когда после включения, устройство не может найти беспроводную сеть. Простые советы опытных владельцев популярного формата ТВ, помогут быстро восстановить утерянную связь в мире интернета.

Интернет не работает

Это самая простая причина сбоя. Поэтому всегда начинают с проверки других подключенных к Интернету устройств, чтобы убедиться, что проблема связана конкретно с ТВ. Если не работают все мобильные аппараты, то проблема заключается в том, что сеть не функционирует и нужно обратиться к интернет-провайдеру за соответствующей информацией.

Когда не работает конкретно ТВ, то первая попытка устранения неполадок заключается в том, чтобы перезапустить устройство. Некоторые устройства для телевидения — Smart TV имеют возможность перезагрузить телевизор из меню настроек:

1. Переводят аппарат в режим ожидания с помощью пульта дистанционного управления (ПДУ).
2. Выключают ТВ от сетевой розетки.
3. Снова включают ТВ с помощью ПДУ, такие действия приведут к разрядке оставшегося питания в его цепи.
4. Подключают телевизор обратно и включают его с помощью ПДУ.
5. Выключают и перезагружают маршрутизатор. Вполне возможно, что проблема может быть локальной для него, поскольку сигнал определяется его местоположением.

Для того чтобы устранить проблему плохого сигнала, попробуют переместить маршрутизатор в центральную часть дома. Когда метод не помогает, можно рассмотреть возможность использования расширителя диапазона, который определит самые слабых места дома.

Иная причина, по которой ТВ теряет видимую связь, вызвана с помехами в сигнале. Есть много устройств, распространяющих свои сигналы в направление, в котором работает умный телевизор. Это могут быть беспроводные контроллеры видеоигры, домашние телефоны, радионяни и даже микроволновые печи. Они реально способны ухудшить возможность Smart TV поддерживать связь. Один из самых простых вариантов решить эту проблему — разместить маршрутизатор рядом с ТВ.

Если между устройством и беспроводным соединением имеется множество металлических предметов, обязательно убирают их, поскольку они создают устойчивые помехи сигнала.

Неавторизованные устройства загромождают и замедляют зону действия Wi-Fi. Для того, чтобы подобного не случалось, требуется, как можно быстрее сменить настройки безопасности, особенно в случае, если сеть применяет WEP либо она открыта, что облегчает доступ людей к Wi Fi без пользовательского разрешения.

Smart TV в зоне правильной сети

Если пользователь использует вайфай для интеллектуального подключения, нужно убедиться, что устройство имеет соединение с правильной сетью. Если абонент проживает в многоквартирном доме, возможно, ТВ просто подключился к сети соседа по умолчанию. Потребуется обратиться к Руководству телевизора, для того чтобы узнать, как перейти к экрану настройки Wi-Fi, и проверить, что он использует то же имя сети (SSID), что и ноутбук или мобильное устройство. Настройки сети для Smart TV можно найти в меню настроек на ТВ, выбрав правильную сеть и подключившись к ней.

При подключении Smart TV — убеждаются, что устройство прошло проверку подлинности. Это означает, что телевизору необходимо доказать маршрутизатору, что у него есть разрешение на доступ к пользовательской сети, что называется аутентификацией. Для этого открывают экран настройки Wi-Fi телевизора и изучают его описание состояния. Если в нем указано имя сети (SSID), но обозначено «Не подключено» или что-то в этом роде, находят кнопку «»Подключиться» и изучают, что на ней написано.

ТВ может запросить у пользователя пароль — это Pre-Shared Key (PSK) маршрутизатора. Он аналогичен коду, который вводится на других мобильных устройствах. Если на роутере есть кнопка сверху, можно нажать ее, на несколько секунд, прежде чем выбрать «Соединить» на ТВ, чтобы позволить телевизору подключать абонента без пароля. Это операция называется кнопочным соединением.

Отключение гостевого режима

Некоторые маршрутизаторы имеют «гостевой режим», который позволяет устройствам получать доступ к пользовательской сети, но только в заблокированном режиме, снижающем риск взлома. Однако этот вариант сам может мешать автоматической настройке интернет-соединения телевизора, поэтому если нужно, чтобы он подключался к обычному Wi-Fi-соединению, режим лучше отключить или перенастроить.

Для того, чтобы пользоваться гостевым режимом на маршрутизаторе, он должен поддерживать двойной SSID — идентификатор набора служб и уникальное имя маршрутизатора. Если беспроводной роутер находится слишком далеко от ТВ или само устройство находится внутри медиацентра, блокирующего ИК волны, возможно, что телевизор вообще не получает никакого сигнала. Проверяют это, перейдя к экрану настройки Smart TV и используя функцию сканирования сетей.

Буферизация соединения

Потоковому контенту для телевизора может потребоваться большая пропускная способность для хорошей передачи с высоким разрешением. Если несколько устройств используют данную сеть одновременно, это может увеличить пропускную способность и вызвать проблемы с буферизацией. В зависимости от типа интернет-соединения и возможностей провайдера, пользователи часто могут получать более медленную скорость передачи в часы пик, что также вызывает сбои в буферизации. Обновление пользовательского интернет-плана с большей пропускной способностью может решить ошибки, связанные с перегрузкой сети.

Существует несколько факторов, которые также могут вызвать сбои с сигналом WiFi:

1. Расстояние от роутера до телевизора. Если оно слишком большое, сигнал будет слабым, прерывание потокового видео будет частым событием в доме, особенно в часы пиковой нагрузки. Во избежание необходимо переместить положение телевизора или маршрутизатора поближе друг к другу. Если их позиции не могут быть изменены, тогда удлинитель Wi-Fi будет быть хорошим вариантом для расширения зоны действия беспроводной сети.
2. Не рекомендуется устанавливать маршрутизатор близко с любыми устройствами, которые генерируют большие магнитные поля, такими как микроволновка. Это приведет к пропаданию сигнала.
3. Если в сети слишком много подключенных к Wi-Fi устройств, это может вызвать проблемы с перегрузкой. Необходимо ограничивать количество приемников или отключить те, которые не используются, чтобы освободить пропускную способность в сети Wi-Fi.
4. Если есть возможность проложить кабель Ethernet между маршрутизатором и телевизором, рекомендуется это сделать. Это будет более быстрое и стабильное соединение, чем Wi-Fi.

Восстановление повреждения интегрированного модуля Wi-Fi

Для того, чтобы распознать вероятную первопричину поломки в беспроводном модульном компоненте Wi-Fi, требуется осмотреть телевизор на предмет его функциональности. Впрочем, предварительно, потребуется, удостовериться в том, что он способен поддерживать интерфейс вайфай. Если производитель его не установил, необходимо приобрести наружный адаптер, совместимый с нужной модификацией ТВ. Конструкционно он похож на флешку.

После этого проверяют правильную работоспособность модуля, например, для телевизоров Самсунг:

1. Прежде всего, определяют, обнаруживает ли ТВ сеть вместе с иными девайсами посредством интерфейса Wi-Fi. Для такой задачи пригодится мобильник, подключенный к беспроводному интернету. Метод предоставит возможность абоненту установить, функционирует ли модуль в данном ТВ Samsung либо нет.
2. Переходят в основное меню ТВ, выбирают опцию «Поддержка», затем «Обращение к Самсунгу».
3. Далее потребуется спуститься вниз, найти в строке МАС и проанализировать цифры. В том случае, когда информация представлена: «0» либо однотипными знаками, тогда Wi-Fi модуль не работоспособный.
4. В варианте функционального вайфай интерфейса, user имеет возможность обновить сетевые интернет-настройки.

Способ сброса опций интернет-сети и замены протоколов ТВ Самсунг:

1. Выключают Smart TV.
2. Входят в меню системы, одновременно нажимая кнопочки «Info/Menu/Mute/Power».
3. После данной композиции программа активизирует сервисное меню.
4. Находят функции «Option» и «Enter».
5. Находят режим обновления «Factory Reset» и нажимают его.
6. Выходят из меню настройки, отключив ТВ.
7. Снова включают Smart TV и выполняют настройку сети, заменив вводные данные по имени сети и паролю.
8. Если после сброса интернет на ТВ не появился, выполняют вспомогательные операции.
9. В ручном варианте меняют данные DNS на «8.8.4.4» либо «8.8.8.8.». Ранее потребуется на роторе выключить функцию DHCP.
10. Задают время перехода на последующий канал в 100 мс, а не 600 мс, как по умолчанию, через функцию «Control-Sub Option-RF Mute Time».

Обновление прошивок Smart TV

Для корректного функционирования ТВ необходимо вовремя инсталлировать системные обновления. В противоположном случае начнут появляться самые нестандартные проблемы. Не исключается, что ТВ не будет находить домашнюю сеть. Алгоритм обновления различается в зависимости от производителя умного телевизора.

Для Smart TV от LG обновление проводят по последующему алгоритму:

1. Заходят на официальную web-страничку LG.
2. В графе «Поиск» необходимо ввести марку ТВ.
3. Переходят на страницу «Поддержка».
4. Открывают раздел «Программное обеспечение».
5. Скачивают наиболее новейшую версию программы системных обновлений.
6. Переносят загруженные файлы в узкоспециализированную рабочую папку.
7. Копируют директорию, где расположены прошивочные файлы, на флешку.
8. Вставляют ее в USB разъем Smart TV.
9. Операционная система ТВ выполнит запрос на обновление программы.
10. Подтверждают и начинают инсталляцию программных составляющих.

Сброс к заводским настройкам

Восстановление заводских настроек телевизора Филипс по умолчанию может исправить проблемы, связанные с интернет-соединением. Пользователь, выполняя эту операцию должен знать, что при этом будут удалены любые его текущие настройки, сохраненный контент и зарегистрированные учетные записи. Обращаются к разделу «Заводские настройки» в «Руководстве по поиску и устранению неисправностей телевизора», чтобы получить информацию о выполнении заводских настроек на нужной модели телевизора.

Если пользователь выполнил все действия, о которых упоминалось выше, и его Smart TV по-прежнему теряет связь, нужно попробовать обратиться за технической поддержкой. Большинство Smart TV имеют техническую поддержку по телефону бесплатно. Потому производители знают обо всех проблемах, связанных с пользовательским Smart TV.

Иногда для разрешения проблемы, нужно просто набраться терпения. Особенно в случаях, когда телевизор новый, он только, что приобретен и распакован. Нужно знать, что новый телевизор обязательно будет самостоятельно настраивать все программные обновления: Netflix, Hulu, Pandora и другие установленные производителем телевизора. Во время этого процесса обновления телевизор не позволить пользователю использовать какие-либо его функции.

Обычно процесс обновления занимает от одной минуты до одного часа, поэтому если телевизор подключен к Интернету, и не работает, нужно просто подождать какое-то время.