Почему не работает Ватсап и Телеграм на Айфоне
В ночь с 23 на 24 января пользователи Ватсапа и Телеграма в нашей стране обратили внимание на проблемы с доступом к двум самым популярным мессенджерам. У кого-то они запускались, но висели в статусе “Подключение”, у других не загружались новые сообщения или глючили push-уведомления, хотя соединение было установлено. Новосибирская область, в которой я живу, стала одним из эпицентров таких проблем, и мне пришлось искать решение, каким образом получить доступ к рабочим чатам и личным перепискам, а заодно и помочь всем своим родственникам. Для этого пришлось выяснить почему не работает Ватсап и Телеграм.
В Ватсапе и Телеграме на территории нашей страны произошел массовый сбой. Изображение: ulus.media
❗️ЕЩЕ БОЛЬШЕ СТАТЕЙ ОБ APPLE ИЩИТЕ В НАШЕМ ДЗЕНЕ СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО
Для каждого из них подошло разное решение проблемы. Кому-то помогло переключение на мобильный интернет с домашнего Wi-Fi, кто-то просто перезагрузил смартфон, и все заработало как надо. Ну а мне повезло меньше всех, и пришлось искать другие варианты решения проблемы.
Не удается подключиться к Ватсапу
Если при входе в Ватсап и Телеграм у вас крутится ромашка с подключением и ничего не происходит, значит, есть какие-то проблемы с интернетом. Равновероятно они могут быть как на стороне любого из мессенджеров, так и на вашем устройстве. Именно поэтому первое, что необходимо сделать — это открыть браузер и перейти на любой сайт. Если он благополучно загружается, то проблема не в вашем Айфоне. В той ситуации, когда браузер не пускает вас на выбранные ресурс, значит, произошел какой-то сбой и первое, что надо сделать — это перезагрузить Айфон. Можете попросить это сделать у Сири или выполнить перезагрузку через меню:
Даже в таких ситуациях банальная перезагрузка может помочь
- Откройте настройки на Айфоне, перейдите в раздел “Основные”;
- Пролистайте в самый низ и нажмите на кнопку “Выключение”;
- Проведите ползунок слева направо для отключения смартфона;
- Дождитесь, пока он полностью отключится, и включите его с помощью боковой кнопки.
❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ, ЧТОБЫ ПОКУПАТЬ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС
Перезагрузка Айфона позволяет решить большое количество софтовых проблем и если они были в вашем смартфоне, то после этого Телеграм или Ватсап должны спокойно включиться и запустить вас внутрь.
Почему сегодня не работает Ватсап
Сбой в Телеграме, по данным сервиса Downdetector, все еще продолжается
К сожалению, данный способ помогает далеко не всегда, поэтому я стал дальше разбираться, что произошло. Перейдя на сайт Downdetector, я увидел, что сбой в Ватсапе и Телеграме носит массовый характер, а значит, мой Айфон здесь точно не причем. Обязательно проверяйте работоспособность подобных сервисов на Downdetector, прежде чем совершать какие-то дальнейшие действия. В официальном Телеграм-канале РИА Новости я обнаружил следующую запись:
В министерстве цифрового развития Якутии временные затруднения в работе мессенджеров, о которых сообщали пользователи, связали «с профилактическими работами, согласованными с Роскомнадзором».
Предположив, что профилактические работы Роскомнадзора по Ватсапу и Телеграму не могли затронуть всех операторов связи одновременно, я посоветовал своим родителям, которые находились в этот момент дома и тоже столкнулись со сбоем и тем, что не отправляются сообщения в Ватсапе и Телеграме, переключиться с домашнего Wi-Fi на мобильный интернет. Моему удивлению не было предела, когда оказалось, что все заработало без каких-либо сбоев. Сразу прогрузились все сообщения, блокировка Ватсапа и Телеграма была снята и мессенджеры стали работать на нормальной скорости. Если вы вдруг не знали, переключатель Wi-Fi в Пункте управления на Айфоне не отключает его полностью, поэтому делать это надо через настройки:
Переключение с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот, помогает решить некоторые проблемы в работе
- Откройте настройки на Айфоне;
- Выберите раздел “Wi-Fi”;
- Выключите тумблер “Wi-Fi” и убедитесь, что в строке состояния появился значок 3G или LTE.
Теперь можете пробовать открыть Ватсап или Телеграм на Айфоне и написать какое-нибудь сообщение.
Не работает Ватсап. Что делать
Некоторые пользователи Ватсапа и Телеграма сообщают, что для доступа к мессенджерам им пришлось воспользоваться VPN. Изображение: malwarebytes.com
Мне, так как другим не повезло. Как на домашнем Wi-Fi, так и на мобильном интернете у меня не работал Ватсап и Телеграм. Сообщения хоть и прогружались, но с очень большой задержкой, пуши вообще перестали приходить, а отправлять новые сообщения можно было даже не пытаться. Тогда я решил почитать Телеграм-чат AppleInsinsider.ru, где один из читателей порекомендовал воспользоваться VPN, что я и решил проделать на смартфоне жены. После установления соединения с сервером никаких проблем с работой мессенджеров уже не было. Сразу одним махом поступили все пропущенные push-уведомления в обоих приложениях.
❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ
Отправка сообщений тоже заработала исправно. К сожалению, мне так не повезло. Телеграм и Ватсап на моем Айфоне, как и прежде, не работали нормально и только спустя несколько часов после первых попыток установить соединение с VPN ситуация наладилась сама собой. Так что имейте в виду, что в такой ситуации VPN не является панацеей и помогает далеко не всем пользователям. Ну и не забывайте, что в Ватсапе можно подключиться к прокси, как и в Телеграме, что тоже вас может выручить в подобной ситуации.
Не работает WhatsApp на Андроиде. Что делать
При всех недостатках Ватсап — это всё ещё самый популярный мессенджер. Ежедневно им пользуются сотни миллионов человек, а то и не по одному разу. С его помощью мы общаемся с друзьями, близкими и даже коллегами, решая безотлагательные рабочие вопросы. Поэтому любой сбой, который происходит в его работе, заставляет нас нервничать. А вдруг — Ватсап перестал работать только у вас, а ваш собеседник по-прежнему остаётся онлайн и ждёт вашего ответа? Возможно и такое. Главное — вовремя выяснить, что с ним произошло.
WhatsApp не работает? Есть как минимум 5 причин, почему это может произойти
Обновлено: 25 октября 2022 года произошёл масштабный сбой в работе WhatsApp. Мессенджер перестал работать практически по всему миру. Прочитайте нашу статью, посвящённую этому событию. Вероятно, именно там вы найдёте ответы на свои вопросы.
Не работает интернет на телефоне
Если WhatsApp не запускается, проверьте своё подключение к интернету. Неважно, какое соединение использует ваш смартфон. Если это Wi-Fi, переключитесь на сотовые данные, а, если сотовые данные, то переключитесь на LTE. Это можно сделать в системных настройках вашего аппарата.
Не работает Wi-Fi? Попробуйте подключиться к LTE или наоборот
Бывает, что сбой происходит на стороне вашего мобильного оператора или интернет-провайдера. Но шанс того, что это случится сразу и с тем, и с другим, стремится к нулю. Поэтому переключение между типами соединений позволит с высокой долей вероятности понять, в чём именно заключается проблема.
Если Wi-Fi нет, попробуйте в настройках переключить LTE на 3G или H+, в зависимости от того, какой тип соединения предлагает ваш смартфон. Иногда это позволяет наладить работу сотовых данных, если покрытие 4G желает лучшего. Чтобы убедиться в работе интернета, запустите любой сайт или онлайн-приложение.
Как удалить кэш Ватсап
Кэш на Android — это самый универсальный инструмент, которым следует пользоваться, если что-то не работает. Дело в том, что эта ОС кэширует так много данных, что зачастую они становятся причиной всевозможных сбоев в работе установленных приложений, разрастаясь словно раковая опухоль.
Поэтому логичнее всего попробовать просто сбросить кэш Ватсап, которое отказывается работать. В нашем случае это тоже должно помочь, тем более, что для всех остальных программ подходит этот же способ:
- Перейдите в «Настройки» и выберите «Приложения»;
- Найдите и откройте вкладку приложения WhatsApp;
Сбросьте кэш, если ничего другое не помогает
- В открывшемся окне выберите раздел «Память»;
- Нажмите «Сбросить кэш» и подтвердите удаление.
Не запускается Ватсап на Андроид
Несмотря на то что Ватсап — это, пожалуй, самый кросс-версионный сервис на Android, поддерживающий даже самые старые итерации ОС, всё-таки иногда даже он может требовать обновлений. Например, в ситуациях, когда предыдущие апдейты как-то нарушили его работу, и теперь ему требуются исправления.
Что такое резервная копия Ватсап, зачем она нужна и как ее восстановить
Поэтому, если вы проделали предыдущие манипуляции, а WhatsApp всё равно не работает, имеет смысл попробовать обновить операционную систему на своём смартфоне. Это необязательно должна быть новая версия Android. Зачастую достаточно какого-нибудь проходного патча в 5-10 МБ весом, чтобы всё исправить.
- Перейдите в «Настройки» и откройте «Система и обновления»;
- В открывшемся окне выберите раздел «Обновление ПО»;
Иногда обновление системы действительно может решить проблему
- Нажмите «Проверка обновлений» и дождитесь окончания поиска;
- Дождитесь загрузки обновления и подтвердите его установку.
Сбой Ватсап. Как узнать
Впрочем, проблема необязательно должна быть на вашей стороне. В последнее время WhatsApp всё чаще терпит всевозможные сбои, из-за чего перестаёт работать его мобильный клиент. Вспомните, чтобы было осенью прошлого года. Ватсап «лежал» несколько часов. Правда, понять это сразу удалось не всем.
Проверить, не испытывают ли другие пользователи проблем со входом в WhatsApp штатными средствами невозможно. Сам сервис не предлагает таких инструментов. Поэтому будем обращаться к сторонним. Например, к DownDetector. Это сервис, который определяет, работают другие службы или нет.
- Перейдите на сайт DownDetector у себя в браузере;
- Пролистайте страницу до раздела WhatsApp Outages;
DownDetector покажет, у кого ещё есть проблемы со входом в Ватсап
- Обратите внимание на количество жалоб на сбои;
- Если их больше нескольких сотен, значит, WhatsApp «лёг».
Не приходят уведомления Ватсап
Однако работоспособность WhatsApp сводится не только к фактическому аптайму, но и к другим факторам. Например, к способности присылать уведомления. Ведь от этого напрямую зависит, сможете вы вовремя узнать о полученном сообщении и отреагировать на него или же нет.
Причины, по которым не приходят уведомления WhatsApp, могут быть самыми разными, но, правило, причина лежит в плоскости энергосбережения. Смартфоны зачастую блокируют фоновую активность приложений, препятствуя прохождению оповещений. Значит, нужно сделать так, чтобы аппарат ничего не блокировал.
- Перейдите в «Настройки» и откройте раздел «Батарея»;
- В открывшемся окне выберите «Запуск приложений»;
Автоматическое управление блокирует входящие уведомления
- В представленном списке найдите приложение WhatsApp;
- Снимите напротив него галочку «Автоматическое управление».
Теперь смартфон не будет блокировать фоновую работу WhatsApp, и он сможет оперативно доставлять вам уведомления о входящих сообщениях. Казалось бы, такой базовый и простой механизм, как это, а может так сильно облегчить взаимодействие с мессенджером. А, если не вышло, попробуйте перепроверить настройки уведомлений. Возможно, они просто отключены.
Теги
- Новичкам в Android
- Приложения для Андроид
Наши соцсети
Новости, статьи и анонсы публикаций
Почему ватсап не работает от мобильного интернета
WhatsApp Messenger
Версия для
Вопросы и ответы по «WhatsApp Messenger»
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:
Похожие вопросы :
- WhatsApp Messenger (Ответов: 0)
- Смена версии программы WhatsApp на более новую — проблема. (Ответов: 1)
- Пропадают сообщения в WhatsApp (Ответов: 11)
- Как вернуть ярлык WhatsApp на экран телефона (Ответов: 1)
- Добрый день! Всегда whatsapp работал отлично. Но последние несколько сообщений. (Ответов: 1)
- Здравствуйте, был установлен Whatsapp web на компьютере, после удаления Whatsapp с. (Ответов: 0)
- WhatsApp активен даже удалённый с телефона? (Ответов: 0)
- Проблема с публикацией роликов на WhatsApp статусах. Никто не может решить. (Ответов: 1)
- Добрый вечер! У меня сегодня сразу после завершения разговора по whatsapp появилась. (Ответов: 0)
Проблемы с работой WhatsApp на телефоне при наличии интернета
WhatsApp — популярное мобильное приложение, которое чаще всего работает без перебоев. Но иногда и с ним случаются проблемы. Причин, почему не работает Ватсап на телефоне, может быть множество. Зная их, пользователь может самостоятельно попробовать устранить неполадки.
Причины нарушения работы
Основная причина может заключаться в проблемах со связью. Чтобы это проверить, нужно посмотреть, есть ли доступ к Интернету. Если любая страничка в мобильном браузере загружается, значит, эта причина исключена.
Любое приложение имеет ряд требований по совместимости с операционной системой. Часто причиной остановки Ватсапа могут быть одновременно включенные разные программы, которые конфликтуют между собой и вызывают перегрузку.
Важно! Одной из причин сбоев в системе будут служить вирусы и вредоносная рассылка!
На андроиде
У владельцев операционной системы Андроид проблемы возникают уже при загрузке приложения. Это происходит из-за конфликта операционки с приложением. Старые версии Андроида разработчики Ватсап удаляют во время загрузки обновлений. В режиме онлайн в Плей Маркете можно увидеть в описании все версии, которые поддерживает программа.
На айфоне
У пользователей Iphone такая же проблема с обновлениями, как и у Андроида. Из-за регулярных обновлений пользователи не успевают устанавливать новые версии, упуская новинки из виду. В такой ситуации рекомендуется установить автоматическое обновление.
Не функционирует через мобильный интернет
Если WhatsApp работает только через WiFi и не подключается через мобильный интернет, сложности могут быть именно с подключением к сети. Рекомендуется перегрузить функцию «передача данных». Это можно сделать через настройки устройства:
- нужно щелкнуть по шестеренке на рабочем столе;
- зайти в мобильную сеть и контроль трафика;
- затем требуется убрать галочку «передача данных» и установить ее снова.
После этого нужно проверить, включен ли фоновый режим для передачи данных в Ватсап.
Не работает через Wi-Fi
Если всегда Ватсап работает только через Вай Фай, но в какой-то момент произошел сбой, приложение перестало загружаться, не поступают и не отправляются сообщения, это говорит о том, что устройство перестало принимать сигнал. Для устранения неполадки рекомендуется перезагрузить устройство и проверить, есть ли соединение на компьютере, который раздает Вай Фай.
Перезагрузка
Чаще всего проблему с невозможностью пользоваться программой можно решить очень просто. Достаточно всего лишь перезагрузить устройство. Также можно зайти в настройки телефона и остановить работу мессенджера, затем запустить ее снова.
Своевременное обновление
WhatsApp для правильной работы требует постоянного обновления. После этого каждая версия имеет больше возможностей, чем было ранее. Если не производить регулярные обновления, то пользователь не сможет пользоваться определенными функциями. В старых версиях они просто перестанут работать.
Для установки обновления на Андроиде необходимо зайти в Плей маркет, выбрать пункт «приложения и игры». Если Ватсап требует обновления, то в приложении будет пункт «обновить». Если у пользователя используется последняя версия, то потребуется просто открыть ее. На Айфонах процедура обновления такая же.
Сброс заводских настроек
Трудности с работой Ватсап можно решить, если использовать сброс заводских настроек. Для этого необходимо произвести следующие действия:
- зайти в настройки устройства;
- выбрать пункт «восстановление и сброс»;
- нажать «сброс настроек».
Важно! Перед тем как сбросить заводские настройки, обязательно нужно сделать копирование данных, иначе можно потерять все, что хранилось на телефоне.
Удаление и переустановка
Если обновление WhatsApp не принесло никаких результатов, и приложение так и не грузится, значит, проблема заключается именно в нем. Чтобы устранить ее, рекомендуется удалить Ватсап с устройства полностью. Затем нужно переустановить его.
Чтобы произвести удаление, необходимо перейти в «настройки», затем выбрать «приложения и уведомления», выбрать приложение и нажать удалить.
Общая ошибка
Встречаются ситуации, когда приложение не функционирует у всех пользователей. Об этом можно узнать на тематических форумах, где оставляют сообщения обеспокоенные пользователи. В такой ситуации не будут отправляться сообщения, не виден статус. Мессенджер может прекратить работу не только в России, но и в других странах. Разработчики объясняют проблему тем, что возникают проблемы с сервером.
Например, 31 декабря 2016 года Ватсап перестал загружаться из-за большой предпраздничной нагрузки.
Слабый интернет или его отсутствие
Приложение может плохо работать из-за того, что слабо загружается Интернет. Это частая проблема, с которой сталкиваются пользователи. Для того чтобы Ватсап функционировал правильно, необязательно, чтобы связь была сверхскоростной. Если возникает проблема, рекомендуется проверить, оплачена ли сотовая связь, есть ли сложности с соединением. Это первая причина, которую нужно исключить, прежде чем искать другие.
Плата за использование
Приложение WhatsApp предоставляется пользователям бесплатно. Ранее за эту услугу нужно было платить около 30 рублей в год. Но позднее это условие было отменено. Поэтому работа Ватсап никаким образом от внесения платежа не зависит.
Программа не закрыта на компьютере
Есть еще одна причина, по которой Ватсап не видит интернет или вообще не запускается. Она достаточно распространена. Пользователь открывал программу на компьютере, но не закрыл ее, а потом пытался открыть на телефоне. В такой ситуации на мобильном устройстве она запускаться не будет. Чтобы устранить неполадку, нужно выполнить следующие действия:
- на компьютере нажать комбинацию из трех клавиш: Alt+Del+Ctrl;
- перед пользователем появится окно, в котором нужно выбрать пункт «диспетчер задач»;
- затем необходимо перейти на вкладку «процессы»;
- в списке программ выбирают Ватсап, нажимают «снять задачу».
Приложение будет закрыто на компьютере, после этого оно должно запуститься на мобильном устройстве.
Блокировка
Встречаются ситуации, когда не работает Ватсап в телефоне, интернет есть при этом. В приложении есть функция блокировки одного пользователя другим. Если человек отправил несколько сообщений, но через неделю или две они так и висят как непрочитанные, это может говорить о том, что пользователь, которому они направлены, поставил блокировку.
Аккаунт пользователя может быть заблокирован самой системой. Это происходит по причине подозрения в спаме. Если с аккаунта произошла рассылка сообщений людям, которые не находятся в контактах у пользователя, то происходит блокировка, и пользоваться приложением определенное время человек не сможет.
Проблемы, почему Whatsapp не работает через Wi-Fi, не загружается, не отправляет сообщения, чаще всего можно решить самостоятельно. Важно предварительно установить причину неполадки и устранить ее.
Подгорнов Илья Владимирович Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.