Почему в вайбере не добавляется контакт

Viber

Версия для

Вопросы и ответы по «Viber»

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Почему Viber не видит контакты?

Prostobank.ua рассказывает, что делать, если в Вайбере не отображаются контакты.

В работе любого приложения возможны ошибки. Мы уже писали, что делать, если не работает Viber. Сегодня мы проанализируем возможные ошибки и способы их решения, если программа не видит контакты.

Первый универсальный способ устранения любых ошибок – проверить интернет, перезагрузить приложение или телефон.

Если после этих действий контакты не отображаются, протестируйте другие способы:

Проверьте правильность сохраненного номера:
- Телефонный код Украины +380…
- Телефонный код Беларуси
- Телефонный код Казахстана
Проверьте, сохранен ли номер в телефонной книге. Контакт отображается в Вайбер только после сохранения в телефонной книге
Сохраните все контакты в телефоне на один носитель (или на телефон, или на карту памяти, али на аккаунт электронной почты) — Настройки — Системные приложения» – Контакты — Импорт/экспорт.
При необходимости обновите приложение: Как обновить Viber на телефоне, компьютере?
Очистите кеш: Настройки – Память – Данные кэша – Очистить
Проверьте наличие контакта в черном списке: Настройки – Конфиденциальность – Список заблокированных номера
В настройках Viber проверьте, разрешен ли доступ к номерам Настройки – Общие – Показать все контакты
Дополнительно синхронизируйте контакты: Настройки – Общие – Синхронизировать контакты
Если вышеперечисленные способы не помогли, напишите в службу поддержки: Как связаться с оператором или написать в службу поддержки Viber?

Почему контакт не отображается в Вайбере

Самое редкое явление, когда один или все контакты перестают отображаться в соответствующей вкладке Viber. Данная ошибка возникает по нескольким причинам по вине пользователя, реже они связаны с используемым устройством. Существует несколько вариантов, с помощью которых можно попробовать вернуть отображение списка друзей и родных.

Возможные причины

Основные причины возникновения, и их решение:

Самый распространенный случай происходит по вине Пользователя. Который бездумно ставил и убирал галочку не читая описание в каждому пункту. В таком случае нужно доставить галочку в нескольких пунктах настроек самой программы.

Включаем отображение телефонной книги через настройки

Сразу после запуска программы, необходимо открыть настройки. Для этого открываете шторку опций с левой стороны, для этого проведите пальцем по экрану, от края до центра или просто нажмите на специальную иконку.

Затем перейти в подраздел Общее.

Тут необходимо сначала сбросить все настройки Viber.

Затем обязательно ставите галочку на пунктах:

Показать все контакты;
Синхронизировать.

Затем перезапускаете мессенджер и дожидаетесь пока закончиться синхронизация. Список должен будут обновиться либо целиком сразу, либо постепенно пополняясь.

Стоит ли включать синхронизацию?

Синхронизацию нужно включать, особенно когда ваш телефон связан со всеми рабочими звонками. Запомнить множество длинных номеров не для каждого является возможным. И если наступит непредвиденная ситуация, когда вы потеряете телефон или сломается без возможности восстановить.

После подключения сим-карты в новый телефон, вам достаточно запустить обратную синхронизацию, чтобы получить весь список контактных лиц. Так же не стоит забывать делать регулярные резервные копии.

Есть люди, которым лучше переписывать все контакты на отдельный листочек (блокнот), но они другой раз могут затеряться или сами куда-то положат и не смогут вспомнить, когда срочно нужен номер человека. Поэтому синхронизация выступает еще и как вспомогательный вариант.

Почему Вайбер не видит контакты и что делать?

В редких случаях пользователи жалуются на то, что в мессенджере Viber не видно контактов. Действительно, такая проблемы иногда возникает, но находится она исключительно на стороне пользователя. Что можно сделать в подобных случаях, чтобы приложение все-таки показало контакты? Единого решения не существует, потому рассмотрим различные случаи.

Первым делом отключите и включите интернет вновь. Для синхронизации контактов необходимо стабильное подключение.

Зайдите в контакты и потяните страницу сверху внизу, чтобы она обновилась.

Контакты в телефоны должны начинаться с цифры 7 или 8, или же +7 или +8.

Если список ваших контактов слишком длинный, может понадобиться некоторое время на синхронизацию, то есть контакты появятся в разделе, но не сразу, а в течении нескольких секунд, иногда чуть дольше.

Если проблема возникла после обновления приложения, попробуйте удалить, а затем установить его вновь.

Попробуйте поставить галочки рядом с пунктами «Показать все контакты» и «Синхронизировать все контакты», если они отсутствуют. Для этого откройте раздел с настройками и нажмите на пункт «Настройки».

Установите галочки, как показано ниже на скриншоте.

Еще один вариант — вы не предоставили все разрешения приложению. Этот способ работает на более поздних версиях Android, когда пользователь сам вправе выбирать, какие разрешения стоит предоставлять приложению, а какие — нет. Возможно, вы просто не разрешили приложению синхронизироваться с контактами.

Откройте раздел с приложениями, найдите Viber и нажмите на его название.

Далее выберите «Разрешения».

Видите «Контакты»? Они отключены, поэтому, само собой, приложение не получает ним доступ. Передвиньте рычажок для включения контактов.

Отключите Вайбер, можете даже перезагрузить смартфон, после чего запустите приложение и посмотрите, обновились ли контакты.

Если у вас есть иное решение, пожалуйста, поделитесь им с нами и другими пользователями.

Вам будет интересно:

Не приходит код активации Viber на телефон. Что делать?
Почему WhatsApp не видит контакты из телефонной книги?
Viber вылетает, тормозит или зависает. Что делать?
WhatsApp вылетает, тормозит или зависает. Что делать?
Telegram не видит контакты в телефоне. Что делать?
Viber пишет: «Нет подключения к интернету». Что делать?
В приложении Viber произошла ошибка. Что делать?
Как добавить контакт в Viber?

Почему в вайбере не добавляется контакт