Почему фото не выгружаются в icloud на айфоне

Если служба «Фото iCloud» не синхронизируется с вашим устройством

Если фотографии или видеозаписи на вашем устройстве не синхронизируются со службой «Фото iCloud», узнайте, как проверить статус медиатеки и что делать при появлении сообщения о статусе.

Проверьте статус медиатеки в приложении «Фото»

Если фотографии не синхронизируются, проверьте строку состояния в приложении «Фото» на наличие сообщения о статусе, а затем следуйте инструкциям на экране или узнайте, что значит сообщение о статусе.

На iPhone или iPad

1. Откройте приложение «Фото».
2. На вкладке «Медиатека» нажмите «Все фото».
3. Прокрутите вниз до строки состояния.

На компьютере Mac

1. Откройте приложение «Фото».
2. Выберите «Медиатека» в боковом меню приложения «Фото».
3. Нажмите «Все фото» на панели инструментов в верхней части окна, а затем прокрутите экран вниз до конца.

Что значит сообщение о статусе

Если служба «Фото iCloud» не синхронизируется, не отключайте её. Синхронизация с iCloud может быть приостановлена по целому ряду причин, в том числе если включены определённые настройки устройства или вам нужно больше места в хранилище iCloud.

Если отображается сообщение о сохранении или экономии сотовых данных

Служба «Фото iCloud» автоматически приостанавливает синхронизацию до подключения к сети Wi-Fi по целому ряду причин. В таком случае могут отобразиться сообщение о статусе и параметр «Синхронизировать». Чтобы синхронизировать фотографии с iCloud, нажмите «Синхронизировать». Или отключите режим «Экономия данных».

Если отображается сообщение «Сохранение заряда аккумулятора» или «Режим энергосбережения»

Служба «Фото iCloud» автоматически приостанавливает синхронизацию, если на устройстве включен режим энергосбережения или его аккумулятор разряжается. Чтобы синхронизировать фотографии с iCloud, можно зарядить аккумулятор устройства, выключить режим энергосбережения или нажать кнопку «Синхронизировать» рядом с сообщением о статусе.

Если отображается сообщение «Ожидание синхронизации»

Если отображается сообщение о статусе «Ожидание синхронизации», убедитесь, что устройство подключено к интернету, и подождите несколько минут, пока не завершится синхронизация.

Если хранилище iCloud заполнено или почти заполнено

Если будет превышен объём хранилища iCloud, фотографии и видеозаписи не будут синхронизироваться с iCloud и между устройствами. Чтобы продолжать пользоваться службой «Фото iCloud», можно перейти на тарифный план с большим объёмом хранилища или уменьшить используемый объём хранилища.

Если отображается сообщение «Чтобы продолжить синхронизацию, переместите фото в личную медиатеку»

Если вы являетесь участником общей медиатеки iCloud и хранилище владельца заполнено, вы не сможете синхронизировать свою личную медиатеку, пока владелец общей библиотеки не обновит свой тарифный план хранилища или не уменьшит объём используемого им хранилища.

Если фотографии всё ещё не синхронизируются с iCloud

Узнайте, что делать, если в нижней части приложения «Фото» не отображается сообщение о статусе, в котором объясняется, почему ваши фотографии не синхронизируются, или если синхронизация занимает много времени. Если отображается сообщение о статусе «Не удалось синхронизировать [количество объектов] с iCloud», узнайте, как переместить эти фотографии в свою медиатеку.

Подключите устройство к источнику питания

Если устройство зависло и отображается сообщение о статусе «Синхронизация [количество объектов] с iCloud» или «Синхронизация с iCloud…», подключите iPhone или iPad к источнику питания и сети Wi-Fi.

Проверьте идентификатор Apple ID

Убедитесь, что на устройстве выполнен вход в iCloud с помощью правильного идентификатора Apple ID.

Проверьте, какое представление медиатеки выбрано

Если вы настроили общую медиатеку iCloud в iOS 16.1 или более поздней версии, iPadOS 16.1 или более поздней версии либо macOS Ventura или более поздней версии, проверьте, какое представление медиатеки выбрано. При перемещении фотографий в общую медиатеку они больше не отображаются в личной медиатеке. Фотографии, перемещённые в общую медиатеку, также не будут отображаться, если вы используете устройство с более ранней версией iOS, iPadOS или macOS либо если у владельца общей медиатеки iCloud закончилось место в хранилище iCloud.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Как исправить ошибку «Сбой загрузки фото» на iPhone

В закладки

Владельцы iPhone, которые используют опцию Фото iCloud, иногда сталкиваются с ошибкой при загрузке данных на своем устройстве. Иногда гаджет не позволяет просматривать оригиналы снимков в хорошем качестве, а иногда и вовсе не позволяет открыть некоторые данные в галерее.

Ниже мы собрали все способы решения данной проблемы.

�� Спасибо re:Store за полезную информацию. ��

1. Проверьте работоспособность сервисов Apple

В редких случаях некоторые сервисы Apple могут быть недоступны. Это происходит из-за технического сбоя или плановых работ. В любом случае лучше сразу удостовериться, что на стороне купертиновцев всё работает исправно.

К счастью, на специальной странице публикуется официальная информация о работе всех сетевых сервисов компании.

Просто заходим на этот сайт и убеждаемся, что сервисы Фото и iCloud Drive доступны.

2. Перезапустите приложение Фото

Возможно, проблема решится, если полностью закрыть галерею устройства и заново открыть приложение.

Для этого нужно открыть панель многозадачности свайпом от нижней границы экрана (на iPhone с Face ID) или двойным нажатием кнопки Домой (на iPhone с Touch ID) и “выкинуть” вверх карточку приложения Фото.

После этого снова откройте программу и проверьте её работоспособность.

3. Перезагрузите свой iPhone

Следующим действием по очереди является перезагрузка смартфона или планшета, на котором наблюдается проблема с открытием фото в оригинальном качестве.

Иногда оказывается достаточно простого выключения и включения iPhone. Это помогает решить некоторые программные проблемы или сбои.

Вот так можно перезагрузить любую модель смартфона Apple.

4. Проверьте доступное место на смартфоне

Иногда подобные проблемы возникают при нехватке места на устройстве. В таком случае приложение не может загрузить изображение из-за банальной нехватки место на накопителе.

Проверить доступную память можно по пути Настройки – Основные – Хранилище iPhone.

Если нужно быстро очистить память смартфона, воспользуйтесь нашими советами.

5. Убедитесь, что есть доступное место в облаке

Есть вероятность, что ошибка вызвана нехваткой места не на смартфоне, а в облачном сервисе Apple. Такой может произойти если вы сгрузили в iCloud слишком много данных либо забыли оплатить подписку за расширение места в облаке.

В таком случае все данные можно будет скачать из iCloud, но загрузить туда новые файлы уже не получится. Однако, подобная проблема может вызвать ошибку загрузки фотографий.

Для проверки места в облаке следует перейти в раздел Настройки – Учетная запись Apple ID – iCloud. При нехватке свободного места придется удалить что-то ненужное из облака или банально оплатить подписку.

6. Отключите режим экономии данных

В iOS предусмотрено сразу две фишки для снижения передаваемого по сети трафика. С одной стороны это необходимо для экономии при лимитированном мобильном тарифе, а с другой для повышения автономности гаджета.

Подобные опции могут вызывать проблемы с загрузкой фото и приводить к описанной выше ошибке.

Для отключения опции нужно перейти в Настройки – Сотовая связь – Параметры данных и отключить тумблер Экономия данных. Кроме этого следует перейти в параметры активной Wi-Fi сети и выключить аналогичную опцию.

7. Отключите режим энергосбережения

Некоторые фоновые процессы и синхронизация данных с iCloud приостанавливаются во время активации режима экономии энергии.

Достаточно просто отключить “желтую батарейку” из Пункта управления или по пути Настройки – Аккумулятор – Режим энергосбережения.

8. Разрешите неограниченные обновления для Фото

Отдельная опция в iOS отвечает за ограничение передаваемых по остовой сети данных для приложения Фото. После её активации система может самостоятельно блокировать синхронизацию снимков через мобильное подключение.

Находится тумблер по пути Настройки – Фото – Сотовые данные. Следует отключить параметр, пока не разберетесь с проблемой загрузки фото.

9. Удалите и восстановите проблемный снимок

Иногда файлы фотографий могут быть некорректно записанный в файловой системе устройства, что может мешать нормальной загрузке полноразмерного снимка.

В таком случае проблема с описанной выше ошибкой возникает лишь с некоторыми фотографиями в галерее. Рекомендуется удалить снимки вручную, а затем перейти в раздел Альбомы – Недавно удаленные и восстановить его назад.

10. Отключите оптимизацию хранилища для Фото

Эта фишка отвечает за освобождение место на смартфоне за счет выгрузки снимков в оригинальном качестве в облако iCloud. После этого на смартфоне остаются сжатые копии фото.

Отключение опции приведет к полной синхронизации снимков на iPhone и в iCloud. На ваш девайс будут загружены файлы в оригинальном качестве, позаботьтесь, чтобы для этого хватило памяти.

После всех проделанных манипуляций вы больше не будете сталкиваться с проблемами при просмотре своих данных и ошибкой «Сбой загрузки фото».

Настройка и использование функции «Фото iCloud»

Функция «Фото iCloud» и приложение «Фото» позволяют надежно хранить все фотографии и видео в iCloud, а также синхронизировать их на iPhone, iPad, Apple Vision Pro, Mac, Apple TV и iCloud.com.

• Как работает функция «Фото iCloud»
• Включение функции «Фото iCloud»
• Что происходит при редактировании или удалении фотографий
• Загрузка копий фотографий и видеозаписей
• Освобождение места в хранилище

Как работает функция «Фото iCloud»

Функция «Фото iCloud» автоматически сохраняет все фотографии и видео, отправляемые в iCloud, чтобы обеспечить доступ к медиатеке с любого устройства и в любое время. Все изменения в коллекциях на одном устройстве синхронизируются с другими устройствами. Ваши фотографии и видеозаписи упорядочиваются по категориям «Годы», «Месяцы», «Дни» и «Все фото». Все коллекции Воспоминания и Люди и питомцы обновляются на всех устройствах. Таким образом, вы сможете быстро найти требуемый момент, члена семьи или друга.

Ваши фотографии и видеозаписи хранятся в iCloud в исходных форматах и в исходном разрешении. Это относится к форматам HEIF, JPEG, RAW, PNG, GIF, TIFF, HEVC и MP4, а также специальным форматам съемки на iPhone и iPad, таким как замедленное и покадровое видео, видео 4K и Live Photos. Фотографии и видеозаписи, снятые на эти устройства, сохраняются в форматах HEIF и HEVC Время, затрачиваемое на добавление фотографий и видеозаписей на все устройства и веб-сайт iCloud.com, может различаться в зависимости от скорости подключения к Интернету.

Включение функции «Фото iCloud»

Убедитесь, что вы настроили iCloud, и выполните вход в iCloud с помощью одного и того же идентификатора Apple ID на всех своих устройствах.

На iPhone, iPad или Apple Vision Pro

1. Выберите «Настройки» > [ваше имя].
2. Нажмите iCloud.
3. Выберите «Фото», а затем — переключатель рядом с параметром «Синхронизировать [ваше устройство]».

На компьютере Mac

1. Выберите меню Apple  > «Системные настройки».
2. Щелкните идентификатор Apple ID.
3. Нажмите iCloud на боковой панели, затем выберите «Фото».
4. Нажмите переключатель рядом с параметром «Синхронизировать этот компьютер Mac».

На Apple TV 4K и Apple TV HD

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Пользователи и учетные записи».
2. Нажмите iCloud.
3. Включите функцию «Фото iCloud».

На PC с Windows

Что происходит при редактировании или удалении фотографий

Когда вы редактируете или удаляете фотографии или видеозаписи, изменения отражаются на всех ваших устройствах.

Изменения отображаются на всех ваших устройствах

При внесении изменений в приложении «Фото» на iPhone, iPad или компьютере Mac фотография автоматически обновляется на всех ваших устройствах, включая Apple TV. Поэтому при обрезке или исправлении фотографий на iPhone вы видите изменения, когда открываете медиатеку на компьютере Mac. Оригиналы фотографий и видеозаписей сохраняются в iCloud, и вы в любой момент можете восстановить их, тем самым отменив внесенные изменения.

Удаление фотографий со всех ваших устройств

При удалении фотографий и видео на одном устройстве они удаляются везде, где используется функция «Фото iCloud». Случайно удаленные фотографии и видео можно восстановить из папки «Недавно удаленные», где они хранятся в течение 30 дней. После этого они удаляются без возможности восстановления.

Загрузка копий фотографий и видеозаписей

Когда включена функция «Фото iCloud», фотографии и видео автоматически отправляются в iCloud. Они не дублируются в резервной копии iCloud, поэтому следует хранить резервные копии медиатеки. Выполните следующие действия, чтобы загрузить копии фотографий и видеозаписей на компьютер Mac или компьютер с Windows. Можно также импортировать медиатеку на компьютер Mac или компьютер с ОС Windows.

Загрузка фотографий и видеозаписей с сайта iCloud.com

1. На сайте iCloud.com нажмите «Фото».
2. Выберите фотографии и видеозаписи, которые хотите загрузить.
3. Для загрузки в самом высоком разрешении нажмите кнопку загрузки в правом верхнем углу окна. Или нажмите кнопку «Еще» и выберите «Дополнительные параметры загрузки».
   • Чтобы загрузить в формате, наиболее совместимом с устройством (JPEG или H.264), выберите «Наиболее совместимый». Чтобы загрузить содержимое в том виде, в котором оно было снято или импортировано изначально, выберите «Оригинал без изменений».
4. Нажмите кнопку «Загрузить».

Загрузка фотографий и видео с iPhone, iPad или Apple Vision Pro

1. Откройте приложение «Фото» и выберите одну или несколько фотографий или видеозаписей.
2. Нажмите кнопку «Экспортировать» .
3. Нажмите AirDrop и выберите устройство, на которое нужно передать файлы. Дополнительные сведения об использовании AirDrop.

Если требуется загрузить большое количество фотографий воспользуйтесь функцией импорта фотографий.

Загрузка фотографий и видеозаписей с компьютера Mac

1. На компьютере Mac откройте приложение «Фото».
2. Выберите одну или несколько фотографий или видеозаписей.
3. Перетащите содержимое на рабочий стол или щелкните на него, удерживая клавишу Control, и выберите «Поделиться» > AirDrop.

Освобождение места в хранилище

Фотографии и видеозаписи, для которых используется функция «Фото iCloud», занимают место в хранилище iCloud и на устройстве. Пока на устройстве и в iCloud достаточно места, вы можете сохранять любое количество фотографий и видеозаписей.

Увеличение объема хранилища iCloud

При регистрации в iCloud вы автоматически получаете бесплатно 5 ГБ пространства для хранения данных. Чтобы получить дополнительное место или доступ к премиум-функциям, можно перейти на тарифный план iCloud+.

Проверка настроек iCloud для получения рекомендаций

В iOS 17 и iPadOS 17 или более поздних версий можно перейти в настройки iCloud, чтобы проверить, есть ли ненужные фотографии и видео, которые можно удалить.

Включение функции «Оптимизация хранилища»

Функция «Фото iCloud» хранит все ваши фотографии и видео в исходной версии с высоким разрешением. Для экономии места в памяти устройства можно включить функцию «Оптимизация хранилища».

Если включена функция «Оптимизация хранилища», функция «Фото iCloud» автоматически регулирует размер медиатеки на устройстве. Исходные фотографии и видеозаписи хранятся в iCloud, а на устройстве хранятся их уменьшенные копии для экономии места. Медиатека оптимизируется, только когда не хватает места, первыми обрабатываются фотографии и видеозаписи, которые реже всего просматриваются. При необходимости можно загрузить исходные фотографии и видеозаписи по сети Wi-Fi или сотовой сети.

Если параметр «Загрузить оригиналы» включен, функция «Фото iCloud» будет хранить исходные фотографии и видео в полном разрешении в iCloud и на устройстве.

На iPhone, iPad или Apple Vision Pro

1. Выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud.
2. Нажмите «Фото».
3. Выберите вариант «Оптимизация хранилища».

На компьютере Mac

1. Откройте программу «Фото» и выберите «Фото» в строке меню.
2. Нажмите «Настройки».
3. Перейдите на вкладку iCloud и выберите вариант использования хранилища.

Приостановка отправки файлов в медиатеку iCloud

Если функция «Фото iCloud» включена, время, затрачиваемое на отправку фотографий и видеозаписей в iCloud, зависит от размера коллекции и скорости подключения к Интернету. Если у вас большая коллекция фотографий и видеозаписей, на отправку может потребоваться больше времени, чем обычно. Можно просматривать состояние отправки и приостанавливать ее на один день.

• На iPhone, iPad или Apple Vision Pro откройте приложение «Фото», перейдите на вкладку «Медиатека» и нажмите «Все фото». Затем прокрутите экран вниз и нажмите «Приостановить».
• На компьютере Mac откройте приложение «Фото». Выберите пункт «Медиатека» на боковой панели, затем щелкните «Все фото» в списке вкладок на панели инструментов. Прокрутите фотографии до конца и щелкните «Пауза».

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Не выгружаются фотографии в iCloud

Купила 50 гб в iCloud, но фотографии так и не выгружаются (загрузка идёт уже больше недели, продвижений нет), что делать?

Лучший ответ

ДЕЛАЙ ТАК, ПО ДРУГОМУ НИКАК.

Почему не загружаются оригиналы фото из iCloud на iPhone. Если Фото в iCloud отлично работает по Wi-Fi и не работает через мобильное подключение, сделайте следующее: 1. Убедитесь, что включена опция по пути Настройки – Сотовая связь – Фото. 2. Перейдите в раздел Настройки – Фото – Сотовые данные и убедитесь, что настройка активна.

Нужно из iCloud удалить старую резервную копию (вы походу купили место когда вам уже сигнализировали, что мало места), и после уже создать новую. Все делается через «настройки — icloud»

***Ученик (203) 1 год назад
_НЕТУЖАЛЬ_Высший разум (428245) 1 год назад
Всё работает.
.
Darya LisaУченик (137) 11 месяцев назад

Здравствуйте аналогичная проблема, у меня 3 техники эпл, айфон 7 (первая техника) айпад 4 (второй) и сейчас купила айфон 13 про макс, так вот, когда переносила данные с 7ки на 13 все было ок, мои фото и прочее все перенеслись на новый телефон, потом подключила айклауд на 50гб, фото занимали 8гб на тот момент, в общем когда подключила айклауд, произошло нечто непонятное, все фото ушли на айпад почему то а с 13 они исчезли…. И с 7ки тоже… все они на айпад, а он не обновляется до последних версий… в общем фотки зависли на нем, и не синхронизируются в айклауд, идет загрузка, уже больше месяца вопрос не решается, а я хочу эти фото на телефоне новом… в чем дело и как перенести таки фото?! Плюочему не идет синхрон? Память на планшете есть, в облаке тоже, на новом телефоне вообще 1тб памяти

Darya Lisa Ученик (137) Darya Lisa, И если я удалю резервную копию не потеряю ли я вообще все фото которые уже есть там? Потому что все таки что то он синхронизировал…

tip^OKУченик (185) 7 месяцев назад

Не выгружались ни по ви-фи, ни по сотовой сети, хотя место в облаке есть. Удаление старой резервной копии помогло. Спасибо за совет ??