Почему не работает NFC: не могу оплатить смартфоном
NFC — маленькое устройство в виде микрочипа позволяющее производить бесконтактный обмен данными.
[adace-ad style=»background-color: #ededb8″>С помощью мобильного устройства оснащённого чипом NFC возможно совершать оплату бесконтакным способом. В последнее время на электронную почту «Мир Доступа» поступает много вопросов, связанных с бесконтактной оплатой смартфонами, спрашивают также почему не работает NFC и как это исправить
Обмен данными по технологии NFC осуществляется на небольшом расстоянии, непосредственно, между двумя устройствами. NFC -чипы встречаются на смартфонах , планшетах и даже фотоаппаратах.
NFC отключен в настройках устройства
Для того, чтобы активировать функцию необходимо зайти в «Настройки». Далее — выбрать «Дополнительно», далее — «Еще». Необходимо отметить чекбокс напротив значка NFC — п осле этого функция Android Beam активируется. Если Android Beam не запускается, то необходимо запустить функцию в ручном режиме.
NFC не работает в спящем режиме
Причиной, почему не работает NFC при бесконтактной оплате, может быть включенный спящий режим. NFC автоматически активируется при выходе из спящего режима.
Специально для Вас: Сбербанк онлайн код ошибки 30 02: обновлено
Как сделать чтобы NFC не отключалась в целях экономии батареи
Функция NFC всегда отключается при входе в экономный режим энергопотребления. Необходимо произвести следующие настройки мобильного устройства:
Таким образом, NFC автоматически отключается в режиме энергосбережения. После вышеуказанной настройки функция NFC в целях экономии заряда отключаться не будет.
NFC отключен в режиме полета
Если функция бесконтактной оплаты смартфоном не работает скорее всего устройство находится в режиме полета . В этом режиме функция NFC работать не будет. Следует расположить совместимое устройство максимально близко к считывателю.
Если соединение по-прежнему не устанавливается, следует сперва приблизить устройство максимально близко, а затем — отдалить на несколько сантиметров. Если ничего не происходит подождать еще около 10 секунд, а затем повторить вышеописанные действия еще раз.
Функция NFC уже активирована
Есть вероятность, что на устройстве уже запущено приложение, использующее функцию NFC — его необходимо закрыть.
Специально для Вас: Работает ли NFC без интернета: обновлено, что нового в 2020
Между мобильным устройством и меткой имеются металлические предметы
Не рекомендуется помещать металлические предметы, кроме мобильного устройства, рядом с меткой — они влияют на работоспособность функции.
Смартфон не поддерживает функцию бесконтактной оплаты NFC
Причиной, почему не работает NFC , может быть отсутствие этой функции в самом смартфон или другом мобильном устройстве.
Что делать, если не открывается приложение Samsung Pay
Samsung Pay — это платежный сервис, с помощью которого вы можете совершать платежи своим смартфоном Galaxy.
Если на вашем смартфоне не открывается приложение Samsung Pay или появляется сообщение «Ошибка подключения к серверу», «Невозможно использовать Samsung Pay» или «Не поддерживается на этом телефоне», выполните перечисленные ниже рекомендации.
Сервис Samsung Pay доступен только на оригинальных смартфонах Samsung, предназначенных для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь (код региона SER).
1 Убедитесь, что ваша модель поддерживает работу сервиса Samsung Pay.
Откройте список совместимых устройств и найдите там свою модель смартфона.
- Если ваш смартфон Galaxy отсутствует в списке — к сожалению, сервис Samsung Pay не доступен на вашем устройстве.
- Если модель смартфона есть в списке — перейдите к следующему шагу.
2 Убедитесь, что у вас установлено приложение Samsung Pay, а не плагин для умных часов Samsung Pay (Watch plug-in).
Если у вас установлен плагин, в списке всех приложений не появится значок приложения Samsung Pay и запуск будет доступен только через магазин приложений.
Удалите плагин и установите приложение Samsung Pay для телефона из Galaxy Store.
3 Проверьте наличие обновлений для смартфона и приложения Samsung Pay.
Если есть доступные обновления — установите их. Некоторые обновления обязательны и требуются для корректной работы приложения.
- Как обновить прошивку Samsung Galaxy
- Как посмотреть загруженные приложения и обновить их в Galaxy Store
Что делать, если терминал не считывает карту со смартфона Galaxy
Если при попытке оплаты смартфоном вы столкнулись с тем, что терминал не считывает данные карты, проблема может быть связана с работой терминала, работой NFC-модуля или ошибкой в приложении Samsung Pay.
Если вы используете смартфон серии Galaxy Z Flip, попробуйте подносить нижнюю часть смартфона к платежному терминалу. NFC-модуль в Galaxy Z Flip расположены в нижней части устройства.
- Если это разовая проблема или только с определенным терминалом — делом может быть в сбое в работе терминала, либо он не умеет принимать бесконтактную оплату. В данном случае расплатиться можно только с помощью физической карты.
- Если проблема повторяется со всеми терминалами оплаты, выполните рекомендации ниже.
1 Если вы используете не официальный чехол Samsung, снимите его и попробуйте повторно произвести оплату.
2 Проверьте работу NFC-модуля через приложение Samsung Members.
- Как использовать диагностику в приложении Samsung Members на устройстве Galaxy
- Что делать, если не работает NFC на Samsung Galaxy?
3 Очистите данные приложения Samsung Pay.
В результате очистки из приложения будут удалены все личные данные и привязанные карты (платежные и карты лояльности). Чтобы снова начать пользоваться приложением, все данные и карты нужно будет внести заново.
4 Если все предыдущие шаг не помогли, выполните сброс настроек смартфона.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
- Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
- Как сделать сброс настроек (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy
Связанные вопросы
- Как проверить оригинальность Samsung Galaxy и не купить подделку
- Как использовать Samsung Galaxy как модем или точку доступа Wi-Fi
- Где посмотреть модель, серийный номер и IMEI на технике Samsung
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.
Перестал работать NFC после обновления: что делать
После обновления системы NFC нередко перестает работать на мобильном устройстве. Сбои с бесконтактной оплатой могут возникать на любом смартфоне независимо от типа оболочки. Например, на Xiaomi Mi 6 после обновления ОС до Android 8.0 владельцы данных устройств столкнулись с проблемой перестал работать NFC после обновления.
Если бесконтактная оплата не работает после обновления ОС идем в Настройки смартфона и находим пункт «Разрешения». Здесь после обновления должны появится новые пункты — Состояние Bluetooth, NFC, Ярылки рабочего стола, Экрана блокировки, Запуск в фоне. Просто отметьте чекбокс NFC и проблема будет решена. Если не помогло и NFC не работает после обновления выполняем другую инструкцию:
- Заходим в «Настройки».
- Набираем в поиске «NFC». На некоторых смартфонах нужно набрать первые две буквы — «NF». После этого попадаем в окно настройки «Службы NFC».
- Останавливаем службу NFC и выбираем пункт «Очистить кэш».
- Перезагружаем мобильное устройство.
- Включаем службу NFC обратно.
Специально для Вас: Redmi Note 8 Pro NFC не работает: что делать
После перезагрузки в разделе «Подключенные устройства» должен появиться пункт NFC. Если он появился значит проблема перестал работать NFC после обновления уже неактуальна. Если не появился — идём дальше.
Следует помнить о том, что NFC не будет работать при низком уровне заряда батареи — если бесконтактная оплата не работает при заряженном аккумуляторе нужно убедиться в том, что на карте есть средства и в настройках NFC активирован Android Beam
Также на смартфоне должно быть установлено приложение-эмулятор, которое умеет взаимодействовать с чипом банковской карты. Если перестал работать NFC после обновления ещё раз проверьте в Настройках пункт «Разрешения».
Если вышеуказанные инструкции не дали результата нужно выполнить полный сброс устройства. Предварительно необходимо сделать резервную копию всех данных так как в процессе сброса внутренняя память устройства будет отформатирована…