Какое поле применяется только для действия «Покупка товара»?
Оказываю помощь в получении сертификатов Яндекса, Google и YouTube.
Занимаюсь SEO-продвижением сайтов с 2013 года.
Всегда рад обратной связи!
Помогаю проходить тесты по сертификациям Яндекса, Гугла и Ютуба. Собираю актуальные вопросы и ответы на тесты по Директу, Метрике, Аналитикс и другим экзаменам.
База вопросов (март 2024)
- Вопросы по Яндекс.Директу (528)
- Вопросы по Яндекс.Метрике (256)
- Вопросы по геоперфоманс-продуктам и Яндекс Бизнесу (72)
- Вопросы по медийной рекламе Яндекса (101)
- Вопросы по рекламе мобильных приложений в Яндексе (36)
- Вопросы по Яндекс.Дзену (85)
- Вопросы по Google Analytics IQ (174)
- Вопросы по Google Поисковой рекламе (152)
- Вопросы по Google Видеорекламе (134)
- Вопросы по рекламе в КМС (132)
- Вопросы по оценке эффективности объявлений в Google Рекламе (104)
- Вопросы по Youtube Как управлять контентом (94)
- Answers to Google Analytics IQ (99)
- Ответы на сертификацию Яндекс Директ – март 2024
- Ответы на сертификацию Яндекс Метрика – март 2024
- Ответы на сертификацию ПромоСтраницы – март 2024
- Ответы на сертификацию по Геоперфоманс продуктам и Яндекс Бизнесу – март 2024
- SEO продвижение сайта в 2024 году: подробный пошаговый план действий!
Помогаю сдать экзамены Яндекса, Google и YouTube
Электронная коммерция в Яндекс.Метрике: руководство по применению
Если у вас интернет-магазин, важно понимать, какие товары и категории чаще изучают, что добавляют в корзину и покупают, какие источники трафика приводят покупателей и т.д.
Яндекс.Метрика дает такую возможность благодаря отчетам по электронной коммерции (Ecommerce). Они позволяют отслеживать статистику от популярных категорий до среднего чека.
Как настроить и использовать отчеты e-commerce в Яндекс.Метрике – смотрите в этой статье.
Как всё работает
Функционал e-commerce не доступен по умолчанию – его необходимо настроить.
Во-первых, подключите модуль электронной торговли к счетчику Яндекс.Метрики. Далее, чтобы туда поступали данные, нужны специальные JavaScript-коды на сайте, которые будут собирать и передавать эти данные.
Поставьте задачу по их написанию разработчику сайта, или попробуйте сделать сами, если уверены в своих силах. Мы разберем этот вопрос максимально прозрачно и доступно для «непрограммистов».
В итоге вы найдете информацию в виде отчетов о взаимодействии посетителей интернет-магазина с карточками товаров, корзиной и заказами:
Рассмотрим всё по порядку.
Как подключить e-commerce в Яндекс.Метрике
Зайдите в настройки счетчика, пролистайте вниз вкладку «Счетчик» и включите эту опцию:
Имя контейнера оставьте по умолчанию dataLayer.
Следующий шаг – настройка передачи данных в Яндекс.Метрику. Для этого дополните код счетчика на всех страницах, где пользователи могут взаимодействовать с товарами и заказами.
Как настроить передачу данных
Рассмотрим, какие объекты данных участвуют в процессе и как их прописывать в коде.
У вас есть товар.
Это объект данных, с которым совершают действия: просматривают, добавляют / удаляют из корзины и покупают.
Товар представлен в виде e-commerce-объекта.
Это JavaScript-объект, который включает поля (* – обязательные, ** – обязательные для передачи информации о покупке):
e-commerce-объект выглядит так:
Ecommerce-объект передает данные о товаре и о действии с ним.
Товар – это объект со структурой
Действие – это объект со структурой
При передаче данных о действии Метрика создает цель «eCommerce: Покупка (счетчик №
Но также отслеживать достижение цели позволяет поле goal_id (номер действия, которое было целью).
Внимание. Не передавайте данные в момент перехода посетителя на другую страницу сайта. Есть вероятность, что она загрузится быстрее, чем код счетчика передаст данные – и информация не зафиксируется.
E-commerce-объект передает данные о товаре и о действии с ним в контейнер данных.
Это JavaScript-массив. Нельзя менять его имя после настройки или инициализации счетчика.
Если вы оставили по умолчанию «dataLayer», или если при инициации счетчика Метрики настроили параметр ecommerce = true, контейнер данных будет отображаться как массив window.dataLayer.
Имя контейнера и структура составляющих его e-commerce-объектов такие же, как в Google Analytics Enhanced Ecommerce. То есть если вы там уже настроили отправку данных (в том числе через глобальный тег сайта), и при этом активировали e-commerce в Метрике, она тоже будет собирать данные.
Важно: объем контейнера данных не должен превышать 2 048 символов.
Ecommerce-объект передает данные о товаре и о действии с ним в контейнер данных методом push.
Этот JavaScript-метод добавляет один или более элементов в конец массива:
После добавления он возвращает значение, соответствующее длине массива.
Примеры кодов
Подобный код получается при совершении разных действий с товаром:
Далее – кратко о каждом отчете Ecommerce, какие метрики он показывает и как выглядит.
Отчеты по электронной коммерции
Популярные товары
Отчет помогает сформировать Топ товаров и узнать, сколько добавили в корзину, а сколько купили. Степень популярности оценивается по количеству просмотров страницы товара.
Источник
Популярные категории и бренды
Отчет показывает:
- Какие категории чаще просматривают
- Какие бренды в этих категориях наиболее популярны
- Сколько товаров каждого бренда добавили в корзину и сколько купили за определенный период времени.
Источник
Заказы
Отчет показывает за определенный период времени:
- Количество покупок
- Доход с покупок
- Средний показатель дохода с покупки и визита
- Источники, из которых приходят более прибыльные заказы.
Можно настроить группировку «Источник трафика (детально)» и получить детальную информацию об источниках:
Содержимое заказов
В отчете – детальная информация о заказах и товарах в составе отдельного заказа, а также стоимость каждого заказа и всех в сумме за определенный период времени.
Товары в корзине
В отчете – информация по каждой единице товара в корзине, а именно:
- Количество единиц в корзине
- Стоимость товаров
- Количество посетителей, которые добавили товар в корзину
- Количество проданного товара из корзины.
Источник
Заказанные товары
Отчет показывает информацию о купленных товарах:
- Количество проданных товаров
- Стоимость этих товаров
- Количество посетителей сайта, которые купили эти товары.
Промокоды
Отчет показывает данные о покупках, которые совершили по промокодам. Это возможность:
- Узнать количество покупок по каждому промокоду, их общую и среднюю стоимость
- Выявить наиболее эффективные промоакции.
Все отчеты (кроме «Содержимое заказа») можно настроить. Например, с помощью создания целей можно узнать количество заказов и доход от покупок после просмотра акций на сайте.
Показатели электронной коммерции доступны и в других отчетах Метрики. Например, можно определить, с каких страниц начинаются визиты, которые приносят максимальный доход:
Если информация не отображается в отчетах
Возможные причины:
- Некорректные данные в передаваемых полях. Проверьте это с помощью команды JSON.stringify(dataLayer) в консоли браузера
- Счетчик заблокирован расширением Adblock Plus
- Посетитель ушел со страницы до того, как загрузился счетчик
- На странице установлен циклический редирект.
Вместо заключения
Электронная коммерция в Яндекс.Метрике дает владельцу интернет-магазина ответы на важные вопросы:
- Какие рекламные каналы самые эффективные
- Какие бренды просматривают, но не покупают
- Какие категории и бренды пользуются спросом
- На какие товары влияет сезонность;
Читайте также, как настраивать и использовать электронную торговлю в Google Analytics.
Похожие статьи
Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Опубликовано редакцией Yagla
Читайте ещё статьи по этой теме
Как не облажаться при выборе удаленной работы в интернете Статья
Работать из дома хочет практически каждый второй, кто раньше этого не пробовал. На первый взгляд это просто мечта: работать откуда и когда угодно, забыть про будильники и совещания. 2
Секреты потребительской психологии в онлайне Статья
Как залезть в голову к вашей целевой аудитории? Чтобы выстраивать эффективное взаимодействие, надо знать, что посетителям сайта сразу бросается в глаза, что может испортить их впечатление, наконец, почему они уходят без заявок. Это можно выяснить только на практике: подглядеть их действия в Вебвизоре, напрямую спросить в опросе, что не так с сайтом, иными способами изучить их поведение и мотивы.
Как вывести кампании в Яндекс.Директе из аварийного состояния до конверсии 20%. Кейс по промышленному клинингу Статья
Бардак в рекламных кампаниях, невнятный сайт, отсутствие аналитики– стандартная ситуация для маркетолога, который приходит«спасать» проект. В этом кейсе своим опытом делится специалист по платному трафику Александр Гринёв– как он вытаскивал компанию по промышленному клинингу из сложного положения и довел конверсию в заявку до 20%. 1
Какое поле применяется только для действия «Покупка товара»?
Какое поле применяется только для действия «Покупка товара»?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Вам также может быть интересно
Ссылка на отчёт. Даты: апрель 2018 года, атрибуция — последний переход. Сколько визитов останется
На сайте в качестве цели задано посещение страницы «Контакты». В 11:00 посетитель перешел на
За день на сайте по цели было зафиксировано 15 визитов, 10 посетителей, 5 целевых
В коде счетчика указана следующая информация: ym(XXXXXX, ‘init’,
Магазин «Уютно и тепло» торгует товарами для дома и дачи. На сайте для каждого
В каком стандартном отчете можно увидеть визиты только по тем кликам, которые не были
Отслеживание целей CRM-форм в Яндекс.Метрике
При работе с CRM-формами вы можете использовать аналитические отчеты Яндекс.Метрики. Яндекс.Метрика собирает информацию о взаимодействии клиента и фиксирует достижение целей.
Цель – это действие посетителя, в котором заинтересован владелец сайта: просмотр определенного количества страниц, посещение конкретной страницы, нажатие кнопки, переход по ссылке, оплата заказа и т.д.
На основе собранных данных из CRM-формы рассчитываются целевые метрики:
- Конверсия – это отношение количества целевых визитов к общему числу визитов.
- Достижение цели – это момент, в который посетитель выполнил заданное в параметрах цели условие.
- Целевой визит – это визит, в течение которого произошло достижение цели. В течение одного целевого визита может произойти несколько достижений одной и той же цели.
Предположим, нам нужно проанализировать заполнение CRM-формы с помощью Яндекс.Метрики, какой процент клиентов открыл форму, заполнил ее, какие поля заполнил и отправил заполненную форму.
1. Создание CRM-формы
Для примера создадим CRM-форму – с полями Имя и Фамилия.
При переходе на эту форму по ссылке она будет иметь такой вид:
2. Подключение счетчика Яндекс.Метрике к CRM-форме
Создадим в Яндекс.Метрике Новый счетчик:
Заполним необходимые данные:
Адрес сайта можно взять из настроек CRM-формы:
Нам понадобится номер счетчика из Яндекс.Метрики, взять его можно в Настройках > Счетчик:
Далее переходим в Настройки > Настройки страницы CRM-формы Битрикс24:
В свойствах страницы формы в группе Дополнительно (Аналитика) вставляем код счетчика Яндекс.Метрика и сохраняем CRM-форму:
3. Создание целей в Яндекс.Метрике
В Яндекс.Метрике переходим в раздел Цели и добавляем новую цель, выбрав тип условия цели JavaScript-событие:
Подробнее о работе с целями «JavaScript-событие» читайте в документации Яндекс.Метрики.
Название целей и событий берем из нашей CRM-формы во вкладе Аналитика > Яндекс.Метрика:
Каждое поле CRM-формы имеет свое название цели и идентификатор события. Они появляются в списке после добавления полей CRM-формы и нажатия кнопки Применить (сохранение настроек CRM-формы).
Таким образом, в настройки счетчика метрик вносим интересующие нас цели, которые мы хотим отслеживать:
Спустя некоторое время, когда клиенты начнут заполнять нашу CRM-форму, мы можем сделать отчет по конверсии в Яндекс.Метрике:
Выглядит он примерно так:
4. Воронка
Можно также сделать воронку конверсии – Составную цель. В воронке можно видеть достижение цели, которая состоит из нескольких шагов.
Учитывайте тот факт, что составная цель в Яндекс.Метрике может состоять максимум из 5 шагов, а в один шаг можно добавить до 10 условий, поэтому воронку из всех событий CRM-формы у вас создать не получится. Подробнее о работе с составными целями читайте в документации Яндекс.Метрики.
В таком случае, можно сокращать цели. Например, можно настроить воронку, чтобы отслеживать, сколько клиентов увидели CRM-форму, сколько заполнили и сколько отправили. Создание воронки из составной цели будет выглядеть так:
А спустя некоторое время, мы получим отчет по конверсии составной цели по шагам:
А если нажать на иконку воронки, то конверсию можно получить и в виде воронки:
В данном примере мы видим:
- 7 человек увидели вашу CRM-форму (перешли на нее), но 3 человека не стали заполнять форму и ушли сразу.
- оставшиеся 4 человек начали заполнять форму, но 1 человек не закончил заполнять форму (отвлекся и/или ушел на данном шаге).
- 3 человека заполнили CRM-форму до конца и отправили ее вам.
В статье мы рассмотрели лишь простой вариант CRM-формы и как отслеживать достижение целей в Яндекс.Метрике. Вы можете строить отчеты по любым полям CRM-формы, тем самым создавая любые отчеты по ним.