Какие фильтры вы настраивали в почте

Мне не приходит важная почта

Если отправитель письма получает ответ от нашего почтового сервера, то там обычно присутствует объяснение, почему письмо не было принято. Наиболее типовые сообщения:

Your host [***.***.***.***] is blacklisted by b.barracudacentral.org. See http://support.demos.ru/rbl.html?ip=[***.***.***.***] for details. Send your questions to abuse@demos.ru

означает, что сервер отправителя попал в черный список b.barracudacentral.org (Вместо ***.***.***.*** будет указан ip-адрес сервера)

account is 100% full

означает, что письму не хватает места в почтовом ящике пользователя. Это может быть как от того, что полностью закончилось свободное место в ящике, так и от того, что письмо очень велико и не может в свободном месте разместиться. В обоих случаях достаточно почистить почтовый ящик.

Failed to deliver to ‘ ‘ (Невозможно доставить письмо ) unknown user account

означает, что Ваш почтовый адрес набран неверно

Если письмо не пришло, а ответа от нашего сервера отправитель не получил, возможно это связано с работой спам-фильтра. Первым делом проверьте папку Спам в Вашем почтовом ящике. Если искомого почтового письма в ней нет, то, вероятно сработал либо пользовательский либо глобальный фильтр. В ящик пользователя не доставляются письма, которым наш почтовый фильтр установил вес 10 и больше. Это чрезвычайно высокий вес и вероятность того, что полезное письмо получит такой вес ничтожно мала. Если вы настраивали собственные правила фильтрации почты, проверьте, не могли ли они стать причиной проблемы.

Если проблему не удалось решить самостоятельно, Вы можете обратиться в службу технической поддержки support@demos.ru.

Если наша система фильтрации почты Вас по какой-то причине не устраивает, мы можем отключить фильтрацию почты посредством черных списков, спам фильтров или и то и другое сразу.

ЗАО «Демос-Интернет» улица Берзарина, д. 36, стр. 1
Москва, Россия, 123060
© 1989 – 2015 Demos

Тел.: +7 (495) 745-0095 Факс: +7 (499) 739-9323
Техподдержка:
+7 (495) 745-0096 (круглосуточно)
E-mail: sales@demos.ru

Создать фильтр

Фильтры — это специальные команды в почте, которые автоматически совершают действия с письмами, подходящими под указанные условия. Вы можете складывать отдельные письма в папки, удалять их, отмечать прочитанными или флажком, отправлять автоответ и так далее.

Максимальное число фильтров в одном ящике — 256.

Создать фильтр

1. Перейдите → «Все настройки» → «Фильтры».
2. Нажмите .
3. Настройте фильтр: выберите условия фильтрации и действия с отфильтрованным письмом.
4. Нажмите «Сохранить».

Выбрать условия для фильтрации

1. Нажмите на текущее условие и выберите нужное.
2. Укажите параметр проверки: «содержит» или «не содержит».
3. Введите значение для проверки.

В значении вы можете ввести любое слово, число, отрывок текста и так далее. Чтобы указать сразу несколько критериев, используйте символ | .

Чтобы добавить дополнительное условие для фильтра, нажмите . Когда у вас два и больше условий, вы можете выбрать один из параметров: применять фильтр, если выполнено одно из условий, или применять фильтр, если выполнены все условия.

Выбрать действия с отфильтрованным письмом и параметры фильтрации

Установите галочку на нужном действии, чтобы применять его к отфильтрованному письму.

Поместить в папку

Выберите папку, в которую фильтр будет класть письмо или создайте новую.

Установите галочку. Фильтр будет отмечать письмо как прочитанное.

Установите галочку. Фильтру будет отмечать письмо флагом.

Выберите «Удалить навсегда» в выпадающем списке. Письмо сразу будет удалено — вы не увидите его ни в папках, ни в «Корзине».

Переслать на адрес

Нажмите «Все действия и параметры». Установите галочку «Переслать копию сообщения на адрес».

Также вы можете прислать на адрес уведомление о том, что пришло такое письмо, или переслать само письмо. Для этого нажмите на надпись «копию сообщения», чтобы она изменилась на «уведомление». Если выберете пересылку, ее нужно будет подтвердить.

Нажмите «Все действия и параметры». Установите галочку «Отвечать автоматически».

Выберите «Сообщением» и введите текст. Выберите «Нет такого адресата», и отправитель получит системное уведомление от имени Mail.ru

Применять фильтр к спаму

Нажмите «Все действия и параметры». Установите галочку «Применять фильтр к спаму». Фильтр будет действовать для писем, которые попали в папку «Спам».

Применить к папке

По умолчанию фильтр будет работать только для писем, которые пришли в почту после его создания. Если хотите отфильтровать письма в уже существующей папке, отметьте их в этом списке и нажмите «Сохранить».

Фильтр сработает единовременно. Чтобы ещё раз отфильтровать письма в существующей папке, снова отметьте их в списке и нажмите «Сохранить».

При создании фильтров «Поместить в папку „Корзина“», «Поместить в папку „Спам“», «Удалить навсегда» рекомендуем не использовать в полях «От» и «Тема»:

• слова из 2–4 букв, например no, yes, all, from ;
• числа, похожие на год, например 1980 ;
• символы ., *, -, _, < или >.

Такие слова, числа и символы могут быть частью почтовых адресов, от которых вы получаете письма. Система может применить к адресам условия фильтра, и вы не получите письма от этих адресов во входящих.

Создать фильтр автоматически из письма

1. Откройте письмо, которое хотите автоматически перемещать в папку.
2. Нажмите → «Создать фильтр» или Shift+L .

Почта определит признаки письма и предложит создать фильтр. Вы можете отредактировать условия или добавить другие. Чтобы складывать письма от отправителя в определенную папку, выберите её в списке «Тогда».

60+ ручных фильтров для поддержания порядка в вашем электронном ящике

Десятки непрочитанных писем, потерянные важные сообщения и надоедливая рассылка раздражают вас и крадут ваше время. Возможно, вы даже задумываетесь о новой почте, адрес которой можно дать только самым важным контактам. Не спешите с радикальными решениями. Достаточно один раз навести в почте порядок и добавить ручные фильтры для сортировки корреспонденции и борьбы со спамом.

Дмитрий Дементий
Дата публикации: 21 окт 2014

Дмитрий Дементий Редакция «Текстерры»

Зачем нужны фильтры

Почтовые сервисы используют дефолтные антиспам-фильтры. Они достаточно эффективны: фильтры Gmail практически не пропускают спам, а фильтры Mail.ru часто задерживают даже нужные сообщения. Однако дефолтная защита бессильна против автоматической рассылки от сервисов и ресурсов, которыми вы пользуетесь и на которые вы сами подписались. Социальные сети, платежные системы, форумы, сетевые службы отправляют вам десятки писем. Они отвлекают вас и захламляют ваш ящик. Вы не решаетесь отправить их в спам, так как боитесь пропустить что-то важное. С помощью фильтров вы сможете автоматически помещать такие сообщения в отдельные вкладки или папки.

Читайте также: Кейс по email-маркетингу: texterra.ru
Продвинем ваш бизнес

Как настроить фильтры

Если вы пользуетесь почтовым сервисом Gmail, выберите меню «Настройки».

После этого выберите меню «Создать новый фильтр» на вкладке «Фильтры».

Укажите параметры фильтрации и выберите опцию «Создать фильтр в соответствии с этим запросом».

После этого укажите действия с сообщениями, соответствующими выбранным параметрам. Например, вы можете пометить сообщения со словом «опрос» в теме ярлыком «Опросы» и автоматически помещать их на вкладку «Промоакции».

Если вы пользуетесь «Яндекс.Почтой», в меню настройки выберите опцию «Правила обработки писем».

Нажмите кнопку «Создать правило».

Укажите правила фильтрации, выберите действия с письмами и нажмите кнопку «Создать правило».

Если вы пользуетесь ящиком Mail.ru, выберите в меню «Настройки» опцию «Фильтры и пересылка».

Укажите условия фильтрации и выберите действие с письмами. Обратите внимание, Mail.ru не поддерживает фильтрацию по содержанию слов в теле письма.

Читайте также: Продающий email: как превратить подписчика в клиента

Фильтры для автоматических сообщений

1. Версия с картинками.
2. Отписаться от рассылки.
3. Отказаться от рассылки.
4. Отписаться в один клик.
5. Отключить рассылку.
6. Отказаться от получения обновлений.
7. Перейдите по ссылке.
8. Перейти на сайт.
9. Открыть в браузере.
10. Просмотреть в браузере.
11. Web-версия этого письма.
12. Личный кабинет.
13. Не отображаются картинки.
14. Не отображается текст.
15. Отображается неправильно.
16. Вы получили это письмо.
17. Вы подписаны.
18. Вы подписались.
19. Потому что подписаны.
20. Вы пользуетесь.
21. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо.
22. Если вы больше не хотите получать письма.
23. Чтобы удалить адрес из списка.
24. Обновите настройки рассылки.
25. Обновите контактную информацию.
26. Добавьте нас в адресную книгу.
27. Настроить уведомления.
28. Распродажа.
29. Скидка.
30. Для подписчиков.
31. Разрешите представить.
32. Забирайте деньги.
33. С уважением, администрация.
34. Присоединяйтесь.
35. Поступил в продажу.
36. Поступили в продажу.
37. Делали покупки в нашем интернет-магазине.
38. Если это сообщение пришло к вам по ошибке.
39. Присоединяйтесь к нам в соцсетях.
40. Через pro.subscribe.ru.
41. Через GetResponse.com.
42. Через Unisender.

Читайте также: 30+ бесплатных инструментов для создания и обработки изображений

Вы также можете фильтровать сообщения от социальных сетей. Для этого используйте условия фильтрации по адресам электронной почты. Внесите в фильтры следующие адреса:

1. @notify.vk.com.
2. @twitter.com.
3. @facebookmail.com.
4. @odnoklassniki.ru.
5. @plus.google.com.
6. @pinterest.com.
7. @linkedin.com.
8. @instagram.com.

К фильтрам по адресам электронной почты добавьте такие:

1. info@.
2. admin@.
3. noreply@.
4. no-reply@.
5. bezotveta@.
6. sender@.
7. mail@.
8. forum@.
9. subscribe@.

Также вы можете отфильтровать часть неперсонализированных писем. Вам помогут такие фильтры:

1. Уважаемый подписчик.
2. Вебмастеру.
3. Админу.
4. Директору.
5. Бухгалтеру.

Читайте также: 7 способов написать убойный вступительный абзац

Под предложенные фильтры попадут не только автоматические рассылки или спам-письма. Поэтому не выбирайте автоматическое помещение сообщений в папку «Спам». Создайте для отфильтрованных сообщений отдельные папки или вкладки и регулярно их просматривайте. Настраивая фильтры, проверьте, не попадают ли под них важные для вас корреспонденты. Для этого воспользуйтесь автоматическими подсказками.

Также вы можете создать отдельную папку для приоритетных писем, включив в него электронные адреса босса, важнейших клиентов и кредитного инспектора.

Фильтры помогают…

… поддерживать порядок в электронном ящике. С их помощью вы можете сортировать письма по приоритетности. Почтовые сервисы Gmail и «Яндекс.Почта» позволяют фильтровать письма по словам и словосочетаниям в теле письма, в теме сообщения, а также по электронным адресам отправителя и получателей. Сервис Mail.ru поддерживает все перечисленные возможности кроме фильтрации по словосочетаниям в теле письма.

Использование фильтров для управления входящими письмами в приложении «Почта» на компьютере Mac

Можно создать фильтры для управления входящими письмами и автоматизации различных задач, таких как ответ на сообщения или удаление сообщений. Например, можно создать фильтры для выделения сообщений, полученных от определенного лица, или автоматического перемещения сообщений из ящика «Входящие» в другие почтовые ящики.

1. В приложении «Почта» на Mac выберите меню «Почта» > «Настройки», затем нажмите «Фильтры». Чтобы посмотреть пример фильтра, выберите предоставленный фильтр, затем нажмите «Изменить». Чтобы закрыть фильтр, нажмите «Отменить».
2. Нажмите «Добавить фильтр», затем введите имя для фильтра.
3. Укажите параметр удовлетворения одному или всем условиям.
4. Задайте условия. Чтобы использовать в условиях другие поля заголовков, в первом всплывающем меню выберите «Редактировать список заголовков». Чтобы добавить собственный заголовок, нажмите кнопку «Добавить» в окне «Заголовки сообщений».
5. Выберите действия для выполнения над сообщениями, которые соответствуют условиям. Чтобы выбрать несколько действий, нажмите кнопку «Добавить» . Вы можете использовать скрипты AppleScript в качестве действий фильтров.
6. По окончании настройки нажмите «OK». Затем укажите, нужно ли применить фильтры к уже имеющимся сообщениям в почтовых ящиках или только к новым сообщениям. Фильтры к существующим сообщениям можно будет применить и позже, выбрав пункт меню «Сообщение» > «Применить фильтры».

Если Вы используете несколько фильтров, они применяются в том порядке, в котором они отображаются в списке фильтров; для изменения порядка перетяните фильтр в списке вверх или вниз.

Приложение «Почта» останавливает применение фильтров к сообщению после использования действия «Выключить фильтры», а также после передачи сообщения в другой почтовый ящик посредством фильтров, использованных на почтовом сервере, на компьютере или на устройстве, синхронизированном с Вашим компьютером.

Если Вы используете iCloud Drive, Ваши фильтры будут доступны на других Ваших компьютерах Mac, где включена служба iCloud Drive и в настройках iCloud Drive выбрано приложение «Почта». Файлы, прикрепленные к фильтрам, например звуковые файлы или скрипты, не будут доступны. См. Использование iCloud Drive для хранения документов.