Почему не работает фейс тайм на айфоне

Что вы можете сделать, когда FaceTime не подключается

FaceTime — одна из самых интересных функций на устройствах iOS и компьютерах Mac. Это делает контакт с вашими семьями или друзьями проще, чем когда-либо прежде. Нажмите значок FaceTime, и тогда вы сможете позвонить кому угодно.

Но что, если FaceTime не подключается, и вы вообще ничего не видите?

Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить проблему, которая Facetime не подключается быстро.

Facetime не подключается

Часть 1: Почему не работает время?

Наиболее распространенные причины, по которым FaceTime не подключается:

1. FaceTime отключен.

2. Отсутствует ваш номер телефона или адрес электронной почты.

3. Если ваш iPhone не подключен к сети Wi-Fi или сотовой сети, FaceTime также не будет работать.

4. Ваш оператор может не поддерживать FaceTime.

5. Устройство-получатель не является компьютером iPhone, iPad или Mac.

6. Вы не заблокированы получателем.

Часть 2: 6 решений, чтобы решить проблему, которая не связана с FaceTime

Теперь вы можете понять, что многие факторы могут привести к тому, что FaceTime не работает на Mac или iOS. Здесь мы расскажем вам 6 решений, чтобы исправить это просто.

Решение 1. Проверьте подключение к Интернету

Как упоминалось ранее, FaceTime является подключенным сервисом. Когда он не работает, первое, что вы должны сделать, это проверить подключение к Интернету.

Шаг 1 Перезагрузите маршрутизатор и снова подключите компьютер iPhone или Mac к сети Wi-Fi.

Шаг 2 Если ошибка не устранена на вашем iPhone, перейдите в Настройки -> Общие -> Сброс и выберите Сброс настройки сети, Когда это будет сделано, подключитесь к доступной сети и попробуйте FaceTime снова.

Примечание: Помимо подключения к Интернету, вам необходимо проверить состояние серверов Apple. Посетите страницу состояния системы Apple (https://www.apple.com/support/systemstatus/) в вашем веб-браузере и убедитесь, что все серверы работают хорошо.

Решение 2. Включите FaceTime

Вы столкнетесь с ошибкой, что FaceTime не подключается, если он отключен на вашем устройстве. Иногда самая большая проблема может быть решена самым простым способом, проверьте и включите FaceTime.

Шаг 1 Откройте приложение «Настройки» на главном экране и перейдите в FaceTime.

Шаг 2 Убедитесь, что переключатель переместился в положение ON; в противном случае включите его.

Решение 3. Обновите приложение FaceTime

Apple часто выпускает обновления, чтобы добавлять новые функции и исправлять различные ошибки. Новый FaceTime включен в обновление программного обеспечения. Если ваш FaceTime не работает на компьютере iPhone или Mac, самое время обновить программное обеспечение.

Как обновить FaceTime на iOS

Шаг 1 Запустите приложение «Настройки», нажмите на свой Apple ID (Apple ID забыли? Просто сбросить Apple ID здесь.) и отправляйтесь в General -> Software Update.

Шаг 2 Нажмите «Загрузить и установить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию FaceTime на ваше устройство.

Как обновить FaceTime на Mac

Шаг 1 Когда Facetime не работает на Mac, выберите Системные настройки в меню Apple и нажмите «Обновление программ».

Шаг 2 Если доступно обновление, нажмите кнопку «Обновить сейчас», чтобы получить его.

Решение 4. Настройте FaceTime правильно

FaceTime не будет работать на Mac или iOS, если вы ввели неправильный Apple ID, номер телефона или адрес электронной почты.

Как настроить FaceTime на Mac

Шаг 1 Перейдите в Настройки -> FaceTime, нажмите на устаревший Apple ID и выберите «Выйти». А затем войдите в свой новый Apple ID и пароль.

Шаг 2 Затем добавьте свой номер телефона и адрес электронной почты в разделе «Вы можете связаться с FaceTime в области».

Как настроить FaceTime на iOS

Шаг 1 Откройте FaceTime и перейдите в FaceTime -> Настройки, выйдите из старого Apple ID и заново войдите в свой новый Apple ID (нет нового Apple ID? Просто измените Apple ID здесь).

Шаг 2 Нажмите Добавить еще одно электронное письмо и введите свой адрес электронной почты. Затем введите свой номер телефона под идентификатором звонящего.

Теперь вы можете связаться со своими друзьями в FaceTime, чтобы проверить, работает ли он нормально.

Решение 5: принудительная повторная активация FaceTime

Другое решение для исправления FaceTime, который не подключается, — принудительная повторная активация.

Шаг 1 Найдите Настройки -> FaceTime на iOS или FaceTime -> Настройки на Mac.

Шаг 2 Переместите ползунок рядом с параметром FaceTime справа налево, чтобы отключить службу.

Шаг 3 Подождите несколько секунд, а затем переведите ползунок обратно в положение ON. Когда появится сообщение «Ожидание активации», введите свой Apple ID, номер телефона и адрес электронной почты.

Решение 6: сброс всех настроек

Более драматическое решение для исправления отсутствия подключения FaceTime — сброс всех настроек на вашем устройстве. Имейте в виду, что он удалит все ваши данные.

Как сбросить все настройки на iOS

Шаг 1 Перейдите в Настройки -> Общие -> Сброс и выберите Сбросить все настройки.

Шаг 2 При появлении запроса снова нажмите «Сбросить все настройки» и начните процесс.

Как сбросить все настройки на Mac

Просто в случае потери данных на Mac, вам лучше резервное копирование Mac прежде чем делать следующие операции.

Шаг 1 Разверните меню Apple и нажмите «Перезагрузить». При появлении запроса нажмите «Перезагрузить».

Шаг 2 Удерживайте одновременно клавиши Command + R после нажатия кнопки «Перезагрузка». Отпустите кнопки, пока не появится логотип Apple.

Шаг 3 При загрузке в режиме восстановления выберите Дисковую утилиту, чтобы открыть ее. Затем выберите жесткий диск, нажмите значок «Стереть» и выберите «Mac OS Extended» в раскрывающемся списке «Формат». Нажмите кнопку «Стереть», чтобы запустить его.

Шаг 4 Наконец, установите последнюю версию системы на свой компьютер.

Заключение

Хотя FaceTime в целом надежен, время от времени вы можете столкнуться с проблемами. Если вы столкнулись с проблемой, что FaceTime не работает на Mac или iOS, наши руководства могут помочь вам быстро избавиться от этой проблемы.

Что вы думаете об этом посте.

Рейтинг: 4.8 / 5 (на основе голосов 51)

09 ноября 2018 года 14:00 / Автор: Эндрю Миллер в Устранение проблем с iOS

Более Чтение

Оставьте свой комментарий и присоединяйтесь к нашему обсуждению

Главная Устранение проблем с iOS Facetime не подключается

Авторские права © 2024 Aiseesoft Studio. Все права защищены.

Почему на iPhone не работает FaceTime через мобильный интернет

Не удается совершить вызов FaceTime через мобильный интернет. Раньше все работало отлично, но в какой-то момент при попытке совершить звонок начала появляться ошибка “нет сетевого подключения”.

Многие пользователи удаляют приложение FaceTime со своего смартфона, ведь пользоваться аудио- и видеосвязью можно прямо из приложения Телефон. Однако, после этого могут возникнуть определенные проблемы и ошибки в работе системы.

Сейчас расскажем, что делать, если вызовы FaceTime не работают через мобильное подключение.

Как восстановить работу FaceTime через мобильный интернет

1. Убедитесь, что ваш мобильный оператор поддерживает опцию FaceTime по сотовой сети. Актуальная информация собрана на этой странице.

2. Активируйте (выключите и снова включите) доступ для приложения FaceTime в разделе Настройки – Сотовая связь.

3. Если такого пункта в разделе нет, нужно установить приложение FaceTime из App Store.

После этого увидите нужный пункт меню в разделе Настройки – Сотовая связь, а проблема с ошибкой при работе по 3G\LTE должна исчезнуть.

Не удается совершать вызовы FaceTime на iPhone или iPad

Для использования FaceTime на iPhone или iPad требуется подключение к сотовой сети или сети Wi-Fi. В противном случае могут возникнуть проблемы по одной из следующих причин.

Проверьте, доступна ли функция FaceTime

• Приложение FaceTime и аудиовызовы FaceTime могут быть недоступны в некоторых странах и регионах и могут не поддерживаться некоторыми операторами связи.
• Переадресация вызовов недоступна в FaceTime.
• Вызов FaceTime нельзя преобразовать в телефонный звонок или аудиовызов FaceTime. Завершите текущий вызов и совершите новый.
• Убедитесь, что не наблюдаются перебои в работе службы FaceTime.

Обновите настройки FaceTime после настройки нового устройства

Если у вас возникли проблемы с приемом вызова FaceTime после настройки, обновите устройство, выполнив следующие действия:

1. обновите устройство до последней версии iOS или iPadOS.
2. В приложении «Настройки» выберите «Сотовая связь». Убедитесь, что ваш номер активен. Если у вас несколько SIM-карт, убедитесь, что номер телефона, который вы хотите использовать, выбран и включен.
3. В приложении «Настройки» выберите «FaceTime». Выключите FaceTime, а затем снова включите.
4. Нажмите на номер телефона, который вы хотите использовать с FaceTime.

Чтобы избежать проблем с качеством звука FaceTime, используйте высокоскоростное подключение

Если сотовая сеть либо сеть Wi-Fi передает данные на низкой скорости или если другие пользователи используют эту же сеть Wi-Fi для потоковой передачи аудио- или видеоданных, могут возникать следующие проблемы.

• Предупреждения о качестве подключения или невозможность подключиться
• Фрагментарное изображение при видеовызовах
• Черный экран
• Разрывы подключения при вызовах

Убедитесь, что вы и ваш абонент используете сотовую сеть или сеть Wi-Fi с высокой скоростью передачи данных. При использовании приложения FaceTime в сети Wi-Fi необходимо широкополосное подключение.

Если требуется дополнительная помощь

Если ни одна из указанных выше причин неприменима к вашей ситуации, но вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы FaceTime, выполните указанные ниже действия.

1. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету по сети Wi-Fi или сотовой сети передачи данных.
   • Получите дополнительные сведения о том, что делать, если ваш маршрутизатор, брандмауэр или ПО безопасности ограничивают доступ к интернету.
2. При использовании FaceTime в сотовой сети убедитесь, что параметр «Сотовые данные» для FaceTime включен. Выберите «Настройки», нажмите «Сотовые данные» или «Мобильные данные», затем включите FaceTime. На iPad выберите «Настройки» > «Сотовые данные».
3. Перейти в меню «Настройки» > FaceTime и убедитесь, что служба FaceTime включена.
   • Если появляется надпись «Ожидание активации», отключите и снова включите FaceTime. Узнайте, что делать, если не удается активировать FaceTime.
   • Если параметр FaceTime отсутствует, убедитесь, что он и «Камера» не отключены в меню «Настройки» > «Экранное время» > «Ограничения конфиденциальности и контента» > «Разрешённые приложения».
   • Убедитесь, что номер телефона или адрес электронной почты указан верно.
4. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и включите параметр «Автоматически».
5. Перезапустите устройство.
6. Обновите устройство до последней версии iOS или iPadOS.

Почему не работает фейс тайм на айфоне

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

iGuides для смартфонов Apple

Что делать, если не работает FaceTime или iMessage на iPhone, iPad и Mac

Олег Воронин — 29 июля 2022, 10:30

Устройства Apple обладают важной отличительной чертой: сегодня они максимально самодостаточны прямо «из коробки». Большинство необходимых пользователю приложений и сервисов установлены на них по умолчанию.

К таким приложениям относятся FaceTime и iMessage. Любопытно, что в России общение через iMessage не получило особой популярности, а вот FaceTime-звонки очень распространены. Их ценят за стабильность сигнала и отличное качество картинки в видеовызове.

Однако эти сервисы не лишены глюков. Кроме того, Apple немного замудрила их настройку и использование. Из-за этого пользователь иногда сталкивается с проблемами в их работе: не отправляется сообщение в iMessage, не проходит или срывается исходящий звонок FaceTime, или наоборот — не доходят входящие.

В этом тексте мы собрали все причины, по которым FaceTime и iMessage могут не работать. Проверьте.

Прежде всего, FaceTime и iMessage необходимо включить. Обычно они автоматически включаются при первом входе в Apple ID на устройстве, но в некоторых случаях этого не происходит. Пройдите в «Настройки» → FaceTime и включите тумблер. Потом перейдите в «Настройки» → iMessage и сделайте то же самое. Дождитесь активации. Возможно, устройство попросит вас ввести пароль от Apple ID.

Чтобы активировать FaceTime и iMessage на Mac, откройте каждое из этих приложений по очереди, и пройдите в настройки уже внутри них.

Как пользоваться

Проблемы могут возникнуть из-за того, что FaceTime и iMessage — немного «замудреные» сервисы, и взаимодействие с ними немного отличается от того, к чему мы привыкли в WhatsApp или Telegram.

Вот как правильно начать разговор в iMessage:

• Откройте приложение «Сообщения» и нажмите на «листок с ручкой»
• В поле для ввода наберите имя контакта и нажмите на него, когда оно отобразится синим шрифтом. Если имя написано зеленым, значит к этому контакту не привязан аккаунт iMessage.

Или:

• Откройте карточку нужного вам контакта
• Нажмите на иконку сообщения — девайс «перебросит» вас в iMessage и предложит написать сообщение. Если имя получателя написано зеленым, то отправится обычное СМС, а если синим — iMessage.

Как правильно начать звонок FaceTime:

• Откройте карточку контакта собеседника
• Дождитесь появления блока FaceTime и нажмите на «трубку» для голосового вызова или на «камеру» для видеозвонка.

Кстати, для FaceTime есть один полезный совет: чтобы каждый раз не проходить всю эту процедуру, просто сохраните FaceTime-контакт себе в «Избранное»:

• Откройте приложение «Телефон» и перейдите во вкладку «Избранное» (значок звезды)
• Нажмите «плюс» в углу экрана и найдите нужный контакт; тапните на него
• Во всплывающем окне нажмите стрелочку в строчке «Вызов» → FaceTime и выберите нужную строку.

Ошибка активации

Указанные сервисы работают по двум адресам: номер телефона и email, привязанный в Apple ID. Можно использовать как один, так и сразу оба адреса. Активируется номер телефона посредством отправки СМС за рубеж, и с недавних пор российские операторы берут плату за это сообщение. Отсюда могут появиться несколько ошибок.

• Активация номера. Если на счете мало денег, то FaceTime и iMessage могли просто не активироваться на ваш номер телефона. Проверьте статус активации, зайдя в «Настройки» → FaceTime или iMessage. Если возле тумблера зависла надпись «Ожидание активации», то пополните счет примерно на 20-30 рублей, после чего стоит вынуть и повторно вставить SIM-карту. Подтвердите активацию сервисов во всплывающем окне.
• Смена SIM-карты. Если вы недавно установили новую SIM-карту, или просто на время вставляли другую, то активация FaceTime и iMessage сбилась. Нужно установить вашу основную SIM-карту и пройти процесс, описанный выше. Кстати, бывает так, что вы сменили номер, и он успешно активировался, а собеседник по привычке пытается связаться с вами через iMessage или FaceTime по старому номеру — конечно же, ничего не получится.

• Активация email. Чтобы FaceTime и iMessage всегда оставались в рабочем состоянии, активируйте их на свой email-адрес, привязанный к Apple ID. Для этого пройдите в «Настройки» → FaceTime либо iMessage → «Отправка/прием» либо «Ваш адрес для вызовов» и установите галочку напротив своего email. Теперь ваши собеседники могут добавить этот адрес в вашу карточку контакта и связь с вами будет всегда, независимо от SIM-карты.

• Ошибка у собеседника. Всё перечисленное выше может касаться и другой стороны — именно поэтому к вам не смогут дозвониться. Для перестраховки попросите у собеседника email, привязанный к его Apple ID, и добавьте этот адрес в его карточку контакта. Так шансов для успешного коннекта будет гораздо больше.

Издержки России

В некоторых регионах FaceTime или iMessage отказывается подключаться без VPN. Попробуйте, если у вас «слетает» исходящий вызов.

После проверки всех указанных параметров сервисы должны работать исправно.

Ранее мы рассказали, как демонстрировать экран своего iPhone или iPad во время звонка FaceTime.