Код региона значение не заполнено?
При возникновении данной ошибки необходимо вернуться на предыдущий шаг помощника подключения и перейти в адрес организации.

Юридический адрес должен быть заполнен из классификатора с использованием муниципального или административно-территориального деления. При наличии несоответствий адрес требуется перезаполнить, выбрав необходимые значения из классификатора.


Какое деление выбрать?
В решениях «1С» адрес хранится в двух делениях, различающихся по составу адресообразующих элементов: административно-территориальном и муниципальном.
Использование соответствующей структуры зависит от требований к адресной информации в регламентированной отчетности или юридически значимых документах. При отсутствии требований структура выбирается на усмотрение пользователя.
Стоит учитывать, что вариант Административно-территориального деления использовался в устаревшем классификаторе, на перспективу лучше использовать более новый вариант – Муниципальное деление.

Адрес отсутствует в классификаторе?
Если необходимый адрес отсутствует в списке, необходимо загрузить классификатор (Ещё – Загрузить классификатор – “Выбрать регион” – Загрузить), и повторить попытку заполнения.
Если ситуация не изменилась, рекомендуем проверить адрес в Федеральной информационной адресной системе (ФИАС).
О некорректных или неполных адресных сведениях рекомендуем сообщать в службу поддержки сервисов ФНС России.
Проверка заполнения должна проходить успешно.

Отвечает Эксперт:

Государственный адресный реестр (ГАР) !
С августа 2021 года ФНС поставляет адреса только в формате Государственного адресного реестра (ГАР) – новом формате с информацией об адресах в административно-территориальном и муниципальном делениях.

Портал 1С:ИТС!
Адресные сведения в электронной форме предоставляются Федеральной информационной адресной системой (ФИАС) в формате Государственного адресного реестра (ГАР). Оператором данных выступает ФНС России. Загрузить в программу адресный классификатор можно с Портала 1С:ИТС как автоматически через Интернет, так и вручную, предварительно сохранив файлы на диск.

Еженедельно!
ФНС России является оператором Федеральной информационной адресной системы (ФИАС) и на еженедельной основе выгружает адресную информацию в целях повсеместного использования в информационных системах пользователей сведений об адресах.

Рекомендуем поддерживать адресные сведения в актуальном состоянии и периодически выполнять их обновление. Это позволит избежать проблем с заполнением данных. Классификатор можно загружать вручную либо настроить автоматическое обновление (Администрирование – интернет-поддержка и сервисы – Классификаторы и курсы валют).

При использовании 1С:Предприятие через Интернет (1С:Фреш) адресный классификатор обновляется централизованно для всех пользователей. Данные обновляются администраторами. Это особенность работы облачных подсистем. Пользователи не могут самостоятельно загрузить или обновить классификатор.

Ввод адреса в свободной форме может понадобиться в исключительных случаях, например, если данные содержат неточности, которые необходимо поправить для определенных целей (например, напечатать документ). Такой адрес будет храниться в программе с пометкой, что он введен в свободной форме, и использоваться с ограничениями. После уточнения адрес необходимо исправить, заполнив по шаблону.
Ваша проблема решена?
Ваше сообщение отправлено.
Особенности создания настройки ЭДО с абонентами СБИС (оператор «Тензор»)
Настройка ЭДО с контрагентом в общем случае создается посредством отправки приглашения к обмену и получением положительного ответа на приглашение. В программах 1С возможны различные варианты отправки приглашения. Самый оптимальный вариант настройки обмена – это отправка приглашения с указанием идентификатора ЭДО контрагента. Если сервису 1С-ЭДО известен идентификатор контрагента, т.е. по данному идентификатору ранее кто-либо из пользователей 1С-ЭДО уже создавал настройку обмена, то при отправке приглашения он будет указан автоматически. Или его можно будет выбрать из списка, если контрагент использует несколько идентификаторов. Как участнику ЭДО найти свой идентификатор, чтобы передать его контрагенту – об этом можно прочитать в этой статье.
Инициировать отправку приглашения может любая из сторон. При этом в некоторых случаях отправителю потребуется учесть технологические особенности оператора ЭДО контрагента. Ниже приведены рекомендации по настройке обмена между пользователями 1С-ЭДО и абонентами СБИС (оператор «Тензор»).
1. Если пользователь 1С ранее использовал СБИС ЭДО и получил новый идентификатор участника ЭДО в сервисе 1С-ЭДО, то перед отправкой контрагентам новых приглашений к обмену необходимо сначала отключить использование СБИС ЭДО, обратившись в техподдержку оператора Тензор одним из способов, указанных на сайте: https://sbis.ru/help/another/tech_support_sbis.
Ориентировочный срок обработки обращения – 5 рабочих дней, после отключения пользователю поступит оповещение. Если отключение в указанный срок не произошло, следует обратиться в техподдержку 1С-ЭДО по адресу edo@1c.ru.
Предварительно рекомендуется создать резервную копию архива электронных документов. Доступ к архиву документов в СБИС останется при условии, что отключено только использование программы СБИС, а учетная запись Тензора сохранена. При необходимости можно настроить в СБИС запрет на получение документов от контрагентов.
Если до отключения СБИС ЭДО были отправлены приглашения контрагентам — абонентам СБИС и настройка обмена по этим приглашениям не произошла, то после отключения ЭДО СБИС нужно отправить приглашения повторно.
2. Если пользователь 1С перешел со СБИС на 1С-ЭДО, при этом с некоторыми контрагентами продолжает обмен с использованием СБИС ЭДО, то нужно учитывать, что приглашения, отправляемые с идентификатора 1С-ЭДО в сторону контрагентов — абонентов СБИС, могут автоматически отклоняться оператором Тензор.
Если необходимо сохранить возможность использования СБИС ЭДО, то необходимо отправить на почту техподдержки 1С-ЭДО edo@1c.ru письмо с запросом на добавление в СБИС идентификатора 1С-ЭДО. В теме письма нужно написать: «Добавление в СБИС идентификатора 1С-ЭДО«. В тексте письма нужно указать наименование организации, ИНН, КПП и идентификатор участника ЭДО, полученный в 1С-ЭДО.
Обращаем внимание, что с пользователем может связываться поддержка оператора Тензор для подтверждения необходимости настройки обмена и добавления второго идентификатора. В этом случае потребуется объяснить представителю поддержки оператора Тензор, что данный запрос отправлен не по ошибке и предлагать использовать только СБИС не обязательно.
В целях обеспечения автоматической настройки роуминга с контрагентами — абонентами СБИС, рекомендуется рассмотреть возможность использования обмена только через 1С-ЭДО и отключить документооборот в СБИС ЭДО.
3. Если при активной настройке обмена контрагент сообщает, что не получает документы, то необходимо обратиться за дальнейшими рекомендациями в техподдержку 1С-ЭДО или самостоятельно проверить состояние настройки ЭДО в веб-кабинете Мониторинг 1С-ЭДО.
СБиС++ Краткое руководство
Сдача отчетности по электронным каналам связи в системе происходит автоматически. Вся информация при этом шифруется с помощью СКЗИ, поэтому расшифровать документ может только его получатель.

Рис. 3.1 — Схема документооборота
Налогоплательщик формирует отчет в СБиС++, подписывает его своей ЭЦП, шифрует и отправляет в адрес контролирующего органа. Отчет поступает к специализированному оператору связи. От спецоператора отчет поступает в контролирующий орган. В ответ на отправленный отчет от инспекции налогоплательщик получает документ, подтверждающий, что отчет сдан.
| Более подробную информацию о документах, подтверждающих факт сдачи отчетности в гос. орган узнайте в Базе знаний на сайте « СБиС++ Электронная отчетность и документооборот ». |
Итак, система СБиС установлена на вашем компьютере и готова для формирования и отправки вашего первого отчета. Пройдите все шаги на примере сдачи электронной отчетности в налоговую инспекцию.
Прежде, чем приступить к созданию отчетности в налоговую инспекцию убедитесь, что выбран именно тот налогоплательщик, за которого вы хотите сдать отчет. Для смены налогоплательщика кликните два раза мышкой по названию и выберите нужного из предложенного списка:

Рис. 3.2 — Выбор налогоплательщика
Шаг 1. Выбираем отчетный период
- Перейдите в реестр ФНС и из предложенного списка выберите необходимый месяц и год:

Рис. 3.3 — Выбор реестра отчетности и отчетного периода
- Для выбора другого периода нажмите «Отчетность за период».
Шаг 2. Создаем отчет
- Нажмите «Отчет» и выберите нужную отчетную форму:

Рис. 3.4 — Формы отчета
О том, как быстро найти форму, зная ее код, подробно написано в главе «Дополнительные возможности программы».
- При открытии формы в нее автоматически переносятся сведения о налогоплательщике из его карточки — наименование организации, налоговый орган, ИНН, КПП, и др.
| Если необходимо указать другую инспекцию, то нажмите стрелочку рядом с полем и выберите нужную из списка налоговых инспекций. |

Рис. 3.5 — Выбор налоговой инспекции
- Заполните поля формы. Все формы для заполнения отчетности выполнены в привычном для любого бухгалтера виде и не вызывают у пользователя трудностей: все данные вносятся в точно такие же ячейки, что и в печатном бланке.
| При возникновении трудностей в заполнении строки отчета можно воспользоваться подсказкой, которая доступна при нажатии кнопки «Как заполнить» или на этой строке: |

Рис. 3.6 — Помощь при заполнении строки 110 бухгалтерского баланса
- Некоторые разделы отчета не выводятся на экран. Для их отображения и заполнения нажмите соответствующую кнопку:

Рис. 3.7 — Ввод показателей в дополнительные разделы формы
Внесите необходимые сведения. После сохранения они появятся в основном окне отчета, вместе с другими данными.

Рис. 3.8 — Выполнение проверки отчета
- По результатам проверки формируется протокол. Если выявлены ошибки, то нажмите на ссылку с номером строки (вы сразу к ней перейдете) и внесите исправления. Повторите проверку, пока не будут исправлены все ошибки.
- Протокол проверки можно распечатать или сохранить в файл. Для этого нажмите соответствующую кнопку в окне протокола.
После заполнения и проверки формы нажмите
«Сохранить и выйти» — декларация появится в реестре со статусом
:

Рис. 3.9 — Фрагмент быстрого перехода к ошибочным показателям
- Пока отчет не передан на подпись и не отправлен в налоговую инспекцию, всегда можно его открыть и отредактировать. Для этого нажмите или же кликните по нему два раза левой кнопкой мыши. Далее внесите необходимые изменения в отчет, не забывая после их сохранить.
- Если в карточку налогоплательщика были внесены важные изменения, то они должны быть отражены в отчете. Для этого обновите отчет — нажмите на отчете в реестре, либо в самой форме.
Шаг 3. Передаем на подпись
- На сформированном отчете нажмите «Передать на подпись»:

Рис. 3.10 — Передача на подпись отчета
![]()
- На этом этапе выполняется проверка отчета на соответствие электронному формату выгрузки данных. Если при проверке ошибок не выявлено, то отчет приобретает статус (о других статусах можно узнать в главе «Особенности сдачи отчетности по направлениям»).
| Если при проверке обнаружены ошибки (программа известит вас об этом), исправьте их (подробные инструкции приводятся в главе «Проверка отчетности по формату») и повторите проверку. |
Шаг 4. Подписываем и отправляем электронный отчет в ФНС
Итак, отчет проверен, по нему сформирован исходящий документ. Переходим непосредственно к отправке документа.
| Проверьте, что доступ к ключевому носителю обеспечен (дискета или другой носитель секретного ключа должны быть вставлены в компьютер). |
Для отправки декларации в налоговую инспекцию нажмите «Подписать и отправить»:

Рис. 3.11 — Отправка исходящего документа с отчетом
На этом этапе документ:
- шифруется и заверяется электронной цифровой подписью (ЭЦП) вашей организации;
отправляется в вашу налоговую инспекцию. - Все операции по отправке подготовленных документов выполняются в программе автоматически и отражаются в окне передачи отчетности:

Рис. 3.12 — Передача отчетности
![]()
После отправки отчет приобретает статус (ожидается квитанция или извещение о вводе).
Получаем ответы
Итак, отчет отправлен в налоговую инспекцию, но документооборот по нему будет считаться завершенным лишь после того, как вы получите в ответ следующие документы:
- подтверждение даты отправки;
- квитанцию о приеме;
- извещение о вводе.
Для запуска доставки ответных документов:
- В правом нижнем углу окна реестра нажмите «Получить ответы».
| Получение ответов осуществляется так же, как и передача подготовленных документов: по прямому протоколу или через http-сервис. Все действия фиксируются в журнале сообщений. |
После получения ответа из налоговой инспекции отчет приобретает статус ![]()
![]()
, т.е. все ответные документы получены:

Рис. 3.13– Прохождение отчета
| Если вместо извещения о получении вы получили Сообщение об ошибке или вместо квитанции о приеме — Уведомление об отказе (с указанием причин отказа), это означает, что отчет не принят. Документооборот по нему прекращается. Необходимо исправить ошибки и повторить отправку отчета |
| Если в отчете содержатся ошибки, то налоговая инспекция высылает в адрес налогоплательщика Уведомление об уточнении, в котором указываются ошибки и содержится сообщение о необходимости представления пояснений или внесения соответствующих исправлений. Это означает, что отчет принят, но требуются уточнения. Необходимо сформировать и отправить корректирующий отчет с необходимыми уточнениями. |
Чтобы вам было спокойнее, вы можете распечатать полученное Извещение о вводе (по кнопке «Печать извещения» в окне просмотра) и другие документы, но юридической силы они иметь не будут.

Рис. 3.14 — Извещение о вводе
Техподдержка СБИС — страница 32
1.сломался ноутбук. 2.все папки с файлами перенесли на флешку 3.установила на новый ноутбук только . программу Сбис эл.отчетность. 4.что делать дальше,пожалуйста пошагово.

Добрый день. Если СБИС уже установлен на новом компьютере, начните с 4 шага данной инструкции (https://sbis.ru/help/sbis24/inst/reinstall). При возникновении вопросов вы можете обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 8212 30-13-36.
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Не отправляется бухгалтерский баланс в органы статистики. происходит запрос на электронную подпись, а выбрать электронную подпись нет возможности

Добрый день. Необходимо перевыбрать подписанта на титульной странице отчета. Если данная ошибка повторится — свяжитесь со службой технической поддержки по телефону 8 (831) 228-05-06.
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Не могу отправить отчетность, пишет ошибку — В триальном режиме запрещена отправка отчетов

Добрый день. Возможно у вас не отгружена лицензия на сдачу отчетность. Для уточнения данной информации вы можете обратиться в службу технической поддержи по телефону +7 861 201-50-47.
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Здравствуйте, переустановила систему на компьютере. Теперь не могу разобраться как зайти в личный кабинет онлайн. Ввожу логин и пароль, ввод,но не реагирует. Из-за чего это может быть? Скиньте подробную инструкцию

Добрый день. Для решения данного вопроса необходимо больше информации. Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Добрый день, переустановила систему на компе. Теперь не могу зайти в личный кабинет. Набираю логи,пароль,ввод. Кнопка как-будто не работает. Что делать ? Пришлите подробную инструкцию как зайти и что нужно. Спасибо.

Добрый день. Для решения данного вопроса необходимо больше информации. Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Возникли ошибки при отправке Для выбранного действия требуется ваша действующая электронная подпись. Вставьте в компьютер действующий ключ электронной подписи.

Добрый день. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
при загрузки СБИС пишет следующее: Ошибка Запись с адресом отсутствует в таблице Форматы отчетов. Нажимаю ок для всех и все виснет

Добрый день! Рекомендуем вам обратиться в техническую поддержку в вашем регионе 8(346)244-28-01 для удаленной помощи.
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
добрый день делаю сверку с бюджетом по всем налогам всплывает ошибка Отсутствует обязательный атрибут «Код Региона» Заполните необходимые данные. Адрес налогоплательщика

Добрый день. Необходимо в карточке организации заполнить адрес по КЛАДР (https://clck.ru/348MMY)
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Здравствуйте, помогите разобраться с Рутокен. Во вкладке сертитификаты пишет что сертификат ненадежен, с чем это может быть связано?

Добрый день! Данная ошибка связана с отсутствием корневых сертификатов, корневые сертификаты можно скачать на следующем сайте https://sbis.ru/download?tab=certificates&innerTab=default .
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Здравствуйте! Подскажите, где в СБИС-онлайн ввести в настройках организации код-региона? Т.к. при запросе справки о состоянии расчетов с бюджетом у нас вылетает ошибка: отсутствует обязательный атрибут «код региона»

Добрый день. Код региона обычно надо ввести в юридическом адресе в карточке организации, просто перезаполните этот реквизит.
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028