Сколько ждать автомобиль при заказе у дилера

Сколько времени занимает покупка авто в салоне?

Тех, кто впервые покупает новый автомобиль в автосалоне, часто интересует, сколько по времени занимает эта покупка. Конечно, назвать точные сроки зачастую непросто. Это зависит от марки и модели выбранного автомобиля, дилерского центра, его местоположения, ситуации в стране и множества иных факторов. Случаи, когда машину удаётся купить в день обращения в салон, бывают нечасто. Но иногда случается и такое. Обычно же на приобретение авто уходит, как минимум несколько дней. А иногда процесс может растянуться на недели и даже месяцы, особенно, если транспортное средство поставляется на заказ. При этом сам процесс покупки состоит из нескольких этапов.

Бронирование

Если исключить столь редкие и уникальные ситуации, когда нужный автомобиль с ПТС находится в автосалоне и его предпродажная подготовка уже проведена или не требуется либо её удалось провести в течение одного дня, то машину требуется забронировать. Для этого клиент заключает с дилером специальный договор и вносит предоплату. Зачастую её сумма невелика. Впоследствии эти деньги будут засчитаны в стоимость авто или возвращены покупателю, если он по каким – то причинам откажется от данной покупки. При этом менеджер сообщает ему, в какие сроки автомобиль будет подготовлен к продаже или доставлен в автосалон. Если машина уже на месте или на ближайшем складе в том же городе, а дилер – официальный и крупный, то весь процесс может занять примерного пару дней. Но, как правило, ждать приходится от недели и больше. Ведь, даже если авто находится недалеко, зачастую на него нужно установить заказанное клиентом дополнительное оборудование. Его нужно привезти в дилерский центр, поставить и настроить. А это – занимает некоторое время.
Ещё дольше приходится ждать, если нужный автомобиль ещё не произведён заводом – изготовителем или не доставлен дилеру. Тогда срок поставки и выдачи транспортного средства может растянуться на несколько недель, а то и месяцев. В таком случае при заключении договора нужно уточнить, может дли измениться его стоимость в зависимости от курса валют или по иным причинам, и когда машина будет доставлена клиенту. Также следует узнать, как и на каких условиях можно будет вернуть задаток. У официальных дилеров условия договора обычно понятны и просты. А сроки и стоимость, как правило, хорошо понятны покупателю в момент заключения договора и оставления предоплаты. Форс – мажоры маловероятны, но менеджеры обязаны проинформировать клиента обо всех нюансах.

Заключение договора купли – продажи

• Информация об автомобиле, которая должна соответствовать указанной в ПТС;
• Паспортные данные покупателя;
• Комплектация автомобиля и установленное на него дополнительное оборудование или купленные аксессуары. Всё это должно соответствовать словам менеджера;
• Стоимость автомобиля, которая должна быть равной названной ранее менеджером;
• Отсутствие комиссий и иных платежей, кроме тех, о которых было известно заранее;
• Ответственность дилерского центра и способы решения проблем, если купленная машина окажется с повреждениями или неисправностями.

Оплата

Ещё при оставлении задатка или первичном обращении к дилеру, нужно узнать, каким способом следует оплачивать покупку автомобиля. Оплата может производиться картой, наличными деньгами или безналичным способом. Оплату картой принимают не все автосалоны, так как комиссия за такой перевод может быть немалой. Но, если такой способ возможен, он может оказаться выгодным для покупателя, так как нередко после оплату ему на карту может вернуться внушительный кэшбек.
Если возможно несколько способов оплаты, необходимо выбрать из них самый удобный и доступный в каждом конкретном случае.

Осмотр автомобиля

Осматривать автомобиль покупателю обычно приходится в тот же день, когда он заключает договор купли – продажи, оплачивает покупку и забирает машину из салона. К тому времени авто должно быть вымыто и на него должно быть установлено всё заказанное покупателем дополнительное оборудование. Кроме того, сотрудники дилерского центра должны подготовить к выдаче подарки и аксессуары, если они должны присутствовать. Их также нужно осмотреть и проверить на наличие брака или дефектов.
При получении автомобиля покупателю необходимо подписать акт приёмки — передачи. Но подписывать его до тщательного осмотра и проверки покупки не стоит. К сожалению, нередко бывают ситуации, когда авто имеет заводской брак или повреждения, полученные при его доставке в салон, установке дополнительного оборудования и т.д. Поэтому нужно внимательно осматривать не только кузов, но и салон, под разными углами, ракурсами, уделяя внимание сомнительным местам. Если появилось подозрение, что автомобиль, например, перекрашивали, зачастую лучше отказаться от его приобретения ил попросить существенную скидку у менеджера.
Сотрудник автосалона, скорее всего, пойдёт на уступки, так как ему выгодно продать машину даже со скидкой. Но, если есть подозрение, что повреждения были серьёзными, лучше отказаться от покупки и поискать другой автомобиль, возможно, даже у другого дилера, если есть сомнения в его честности и порядочности. Но не стоит слишком придираться к мелким царапинкам на кузове или в салоне. А вот исправность световых приборов, кондиционера, мультимедиа и прочего оборудования стоит проверять с особой тщательностью.
При этом нелишне заранее ознакомиться с принципом работы данных опций, если ранее у покупателя не было машины с похожим функционалом. При возникновении вопросов, необходимо обратиться к сотрудникам автосалона за разъяснением. Если их ответы кажутся сомнительными, лучше не покупать такое авто, у которого могут быть неисправными те или иные опции. Честный же и порядочный дилер обязан устранить неисправности, сделать скидку или заменить автомобиль в зависимости от пожеланий клиента и сложности поломки. Но, не исключено, что в таком случае, получение машины придётся перенести на другой день.
Стоит отметить, что обмен автомобиля или возврат денег – дело непростое. К сожалению, не все салоны идут на такие уступки. Иногда решать проблему приходится даже через суд. Поэтому, пока у авто есть недостатки и они не устранены, не стоит подписывать акт приёмки — передачи. Если дилер предложил ремонт, то перед подписанием документа нужно убедиться в том, что машина полностью отремонтирована.
Опытные автомобилисты и эксперты часто рекомендуют брать с собой на выдачу автомобиля опытных знакомых или даже специалистов компаний, занимающихся автоподбором. Конечно, зачастую за такие услуги придётся заплатить некоторую сумму, но это будет намного дешевле, чем зря выброшенные деньги и измотанные нервы, если машины вдруг окажется неисправной или повреждённой. Особенно рекомендуется обращаться к услугам таких знатоков тем, кто только недавно получил водительские права и покупает первый автомобиль в своей жизни.
Кроме того, специалисты проверят не только техническое состояние и состояние кузова авто, но и его юридическую чистоту, правильность заполнения документов. Если сделка им покажется обманной или сомнительной, лучше отказаться от неё и поискать автомобиль в другом месте. Конечно, с откровенным обманом у крупных официальных дилеров приходится сталкиваться нечасто. Им обычно грешат новые или небольшие компании, неофициальные автосалоны. Поэтому, по возможности, лучше никогда не брать машину в подобных местах.
На осмотр автомобиля также желательно взять толщиномер и тряпочку. Это поможет проверить толщину лакокрасочного покрытия и выявить перекрашенные или повреждённые места на кузове. Осматривая покупку, не нужно стесняться заглядывать под машину, открывать капот, проверять уровень технических жидкостей в случае сомнения, открывать багажник и все двери, проверять работоспособность аудиосистемы и т.д. Поэтому одежда и обувь покупателя должна быть максимально удобной для подобных действий.
Можно в автосалон на всякий случай захватить с собой и перчатки, чтобы, например, заглядывая под капот, случайно не испачкать руки. Если покупатель предполагает слушать музыку в машине с флешки или смартфона, нужно взять на выдачу и их, чтобы оценить работоспособность аудиосистемы и качество её звучания. Если, конечно, это принципиально для конкретного покупателя.
А главное – следует обязательно проверить VIN – номер. Он должен быть таким же, как и в ПТС. Редко, но бывает, что покупателю случайно привезли и подготовили не то авто.

Получение автомобиля и ключей

• ПТС;
• Договор купли – продажи. У покупателя остаётся два экземпляра, несмотря на то, что всего их подписывается три. При этом один из них остаётся в автосалоне, а другой – нужно будет отдать в ГИБДД, когда автомобиль будет ставиться на учёт, если это не сделают менеджеры салона за дополнительную плату;
• Сервисная книжка;
• Инструкция по эксплуатации;
• Акт приёма – передачи. При этом такой же экземпляр останется и в салоне;
• Гарантийные талоны;
• Кредитный договор, если машина покупалась в кредит, оформленный в автосалоне;
• Полисы ОСАГО и КАСКО, если они были куплены у дилера. Многие автолюбители и эксперты рекомендуют приобретать их в салоне, если там можно найти выгодное предложение. Это сэкономит время;
• Документация на дополнительное оборудование, если она необходима.

Как дилеры хитрят с ценами на новые автомобили

Эксперимент «РГ» показал: чем громче и ярче рекламное предложение дилерской компании о продаже того или иного автомобиля, тем меньше оно соответствует действительности. Выяснив цену машины на сайте автосалона, а то и договорившись с его менеджером по телефону, покупатель должен быть готов к тому, что в итоге ему придется заплатить намного больше.

Проверку дилеров на честность специально для «РГ» провели коллеги с автомобильного сайта-агрегатора Autospot.ru. Условия были просты настолько, насколько просты действия покупателя, попытавшегося найти нужный ему автомобиль через интернет. Открыл поисковый сайт, забил в строку фразу вроде «купить такую-то машину» — и можно два дня листать страницы, отбирая предложение за предложением. Да, можно и три, но к чему такие сложности, если даже бесчувственный робот тут же подсовывает наиболее интересные варианты. А уж простому потребителю тем более сложно отбиться от всевозможных «зазывалок» с солидным дисконтом и специальными ценами.

Впрочем, чтобы не попасть на крючок алчным продавцам, мы решили ограничить наш эксперимент общением лишь с официальными дилерами автокомпаний, которые, по логике, должны придерживаться официальных же прайс-листов, найденных на опять же совершенно официальных сайтах брендов. А приобрести мы попробовали три автомобиля из числа бестселлеров российского рынка — седан Kia Rio, кроссовер Nissan Qashqai и внедорожник Renault Duster. И обязательно — по самой доступной цене.

— Заходим на сайт официального дилера Kia, — рассказывает о первой попытке наш экспериментатор, редактор проекта Autospot Кира Каддаха. — Открываем первую попавшуюся привлекательную акцию: «Специальные цены и подарки при покупке Kia Rio». Нам обещают бонус до 100 000 рублей. В ходе телефонного разговора с сотрудником выясняется, что в наличии есть базовая версия за 513 900. С учетом всех скидок ее можно будет купить за 474 000 рублей. Машина в наличии! Нужно только приехать и забрать ее. Мы не верим своим ушам. Как такое возможно? Во-первых, базовых версий в наличии почти никогда не бывает. Обычно их приходится ждать 5-6 месяцев. Во-вторых, дилер предлагает автомобиль даже ниже той стоимости, которая заявлена у производителя — те же 513 900. Подозреваем, что здесь не все в порядке. Но приезжаем в салон и спрашиваем кристально-белый Kia Rio за 474 000 рублей. Однако нам сообщают, что, к сожалению, данная модель уже забронирована и за нее внесли предоплату. Что, собственно, и требовалось доказать. Но нас убедительно просили рассмотреть другую версию по выгодной цене, которая продавалась за 671 900 рублей.

Пробуем выбрать бюджетный внедорожник, — продолжает Кира Каддаха. — Открываем официальный сайт представительства Renault. Нам предлагают Renault Duster в базовой комплектации (без кондиционера и магнитолы) за 579 000. Далее на этом же сайте выбираем дилера, который продает машину за 492 637 рублей. Звоним и узнаем об условиях. Менеджер утверждает, что модель есть на складе. В белом цвете. Спрашиваем: «Можно прямо сейчас с наличными приехать и забрать автомобиль?» Продавец отвечает одобрительно, но уже в салоне выясняется, что этим предложением можно воспользоваться только в том случае, если покупаешь авто в кредит, вносишь половину стоимости, а кроме того в обязательном порядке добавляется КАСКО. Также нужно непременно сдать машину в Trade-in, причем именно Renault. Да и в наличии нужного Duster, «к сожалению, уже нет». Ждать нужно от двух месяцев, которые, подозреваем, сильно затянутся. Впрочем, «пустой» внедорожник за наличные есть за 630 000 рублей. Его тоже придется подождать, но от двух недель. «А если вы много ездите, то лучше остановиться на Duster с дизельным двигателем, — разошелся менеджер. — Получите полный привод и 109 «лошадок», но придется выложить 980 000 рублей»…

Далее наши «покупатели» решили прицениться к «японцу».

— Сначала заглядываем на сайт Nissan.ru, где компания просит за стильный кроссовер в минимальной комплектации 969 000 рублей. А вот официальному дилеру, судя по кричащей рекламе, достаточно заплатить 939 000. В сотый раз сталкиваемся с тем, что официал просто блефует. На деле выясняется, что в наличии есть пустой Qashqai, но он продается за 1 056 000 рублей. При этом бренд-менеджер другого официального дилера раскрыл нам карты, сообщив, что они не продают кроссоверы дешевле, чем за 1 238 000 рублей. Другими словами, в один миллион рублей никак не уложиться, что бы не утверждала реклама, — констатирует Кира Каддаха.

В общем, если подытожить, то за японский кроссовер нашим экспериментаторам пришлось бы переплатить в лучшем случае 87 тысяч, за Duster — почти 147, а Rio обошлась бы еще дороже и аж на 197 тысяч больше минимальной стоимости.

— Каждый покупатель, прежде чем приобрести автомобиль, надеется воспользоваться наиболее выгодным предложением. Но выгоды выгодами, а любимая рекламная формулировка «Цена от 999», на наш взгляд, должна соответствовать действительности. То есть, если минимальная цена от 499 999, значит именно эту сумму я и буду собирать и, накопив, с ней приеду в салон, — отмечает директор по маркетингу сервиса Autospot.ru Дмитрий Рыбальченко. — Но мы убедились в обратном. На сайте официальных дилеров в разделе акций фигурируют заголовки: «Обвал цен!», «Только сегодня действует специальное предложение!», «При покупке автомобиля вы получаете выгоду до 100 000 рублей». И даже пообщавшись по телефону с менеджером по продажам, вы убедитесь в том, что бонус якобы распространяется на модель желаемой комплектации. Но стоит приехать в автосалон, как выяснится, что спецпредложение действует на машину только в максимальной комплектации или вовсе уже не работает.

По словам Дмитрия Рыбальченко, казалось бы, при обращении к официальному дилеру вопросов с ценами быть не должно, поскольку производитель диктует правила, которые продавцы обязаны строго соблюдать.

— Но, по нашим наблюдениям, происходит чуть ли не наоборот. «Официалы» не гнушаются старых методов, когда по телефону менеджер сообщает цену ниже, чем она на самом деле, а когда покупатель приезжает, ему объясняют, что он что-то не понял и заявляют реальный прайс. Данный эксперимент, безусловно, не претендует на абсолютную истину, но покупатель должен быть лишен иллюзий и сконцентрирован. Дилерам требуется заманивать покупателей в салоны, «допродавать» опции, кредиты, страховки и так далее. Так что, уже собравшись выдвинуться в салон, приготовьте еще тысяч двести на всякий случай. Или сверьтесь со специализированными сервисами в интернете, — констатирует Дмитрий Рыбальченко.

Разумеется, «РГ» обратилась за комментариями к автопроизводителям. В нашем понимании, они больше других заинтересованы в том, чтобы клиент не только уехал из фирменного салона на новой машине, но и был этим фактом абсолютно доволен. Однако во всех случаях представители автокомпаний заверили, что дилеры вправе менять цены, указанные в прайс-листах.

— Как независимое юридическое лицо, несущее ответственность за продажу товара, дилер самостоятельно устанавливает конечную стоимость автомобиля при заключении договора розничной купли-продажи с клиентом, а цены, указанные на сайте Renault Россия, являются рекомендованными, — сообщили нам в представительстве французской компании.

Там пояснили, что в дилерском центре могут быть в наличии автомобили разных комплектаций, в том числе с дополнительным оборудованием. Клиент имеет право отказаться от покупки такой машины и сделать заказ на автомобиль в другой комплектации.

— Главное — конечная стоимость должна быть согласована дилером с клиентом до момента подписания договора купли-продажи, — заметили в Renault Россия. — Но если клиент не согласен с действиями дилера, он может обратиться на «горячую линию». Renault стремится делать все возможное для удовлетворения потребностей клиентов, поэтому мы обращаем внимание дилеров на необходимость строго соблюдать законодательство.

— Дилеры получают от производителя рекомендованные цены. Это значит, что указать дилеру, какую цену называть клиенту, мы не можем, — заверил директор по связям с общественностью представительства Nissan Роман Скольский. — Тем не менее, в большинстве случаев дилеры придерживаются этих цен. Небольшие вариации возможны, и это вполне законно. Мы мониторим ситуацию на постоянной основе путем обзвона салонов. Если же возникают спорные ситуации или происходит серьезное завышение цены, разбираемся с дилером по каждому конкретному случаю.

В то же время в компании рекомендовали клиентам быть внимательнее при изучении прайс-листов и обращать внимание на так называемые дисклеймеры (сноски со «звездочкой»), уточняющие условия, при которых цена может быть ниже. «Если вы увидели действительно «вкусное» предложение, отнюдь не значит, что это обман. Такая цена обычно складывается при соблюдении нескольких составляющих — например, участии в программах Trade-in и утилизации», — пояснил Роман Скольский. Речь идет о специальных предложениях

— Мы, как импортер и дистрибьютор, не имеем прямых взаимоотношений с клиентами, — отметили в пресс-службе KIA Motors Rus. — Мы поставляем автомобили и обеспечиваем маркетинговую поддержку. Как и другие дистрибьюторы, мы определяем рекомендованные розничные цены на наш модельный ряд. Именно они отражены в прайс-листах, которые клиенты могут видеть, например, на официальном сайте kia.ru. При этом розничная цена автомобиля определяется дилером с учетом выбранной клиентом комплектации, стоимости дополнительного оборудования на заказанном клиентом автомобиле или автомобиле в наличии, а также с учетом действующих в настоящий момент спецпредложений. Финальная розничная цена фиксируется в договоре купли-продажи между дилером и клиентом.

Любопытно, что у вице-президента РОАД (Ассоциация российских автодилеров) Олега Мосеева совсем другое мнение относительного того, насколько дилеры могут «играть» рекомендованными им ценами.

— Любые факты недобросовестной работы в нашей сфере вызывают у меня одновременно удивление и огорчение. Во-первых, дилерский бизнес довольно сильно регламентирован производителями, а во-вторых, компании уже давно научились работать в тех условиях, которые есть, и по тем правилам, что установлены на авторынке. Дилер не должен превышать рекомендованные цены. Да, мы можем не дать покупателю скидку или, напротив, по каким-то финансовым соображениям продать машину себе в убыток, но увеличить маржу не в праве, — заявил специалист. — У всех производителей есть бонусные системы, которые предусматривают наличие чек-листа по выполнению стандартов. Нарушение ценообразования относится к числу грубых — а значит, допустивший их дилер может остаться без бонуса. Но поскольку больше половины маржи на автомобили мы сейчас получаем в виде бонусов, без них наш бизнес существовать не может — так недалеко и до банкротства.

Понятно, что задача каждого дилера — продать автомобиль подороже, — согласился Олег Мосеев. — Но, разумеется, не за счет увеличения наценки, а благодаря вполне законным и этичным маркетинговым приемам. Конечно, клиента убеждают, что ему необходима комплектация на уровень выше или какое-то дополнительное оборудование. Но это делается впрямую. И я даже допускаю ситуации, когда с вами по телефону обсуждают цены стандартной комплектации ходовой машины, в то время как в наличии они могут быть с допоборудованием. Но тогда дилер должен честно и открыто сказать клиенту, что вот автомобиль, его розничная цена такая-то, но он продается, скажем, уже с защитой картера, брызговиками, ковриками. Клиент имеет возможность взять такую машину, отказаться от покупки или заказать нужную модель без допоборудования. Но, естественно, когда вы с менеджером по телефону обсудили какой-то конкретный автомобиль в конкретной комплектации, а затем в салоне вам говорят, что машина продана, но есть другая, подороже, — это непрофессионализм. Так поступают перекупщики. И если в действительности это происходит у официальных дилеров — мне остается только извиниться за коллег, которые позволяют себе так работать.

Олег Мосеев посоветовал потребителям, которые столкнулись с фактом превышения рекомендованных цен, сразу обращаться к старшему продавцу салона, руководителю отдела продаж либо директору дилерского центра.

— Нужно объяснить ситуацию и назвать имя менеджера, с которым довелось разговаривать по телефону. Уверен, что в большинстве случаев на этом конфликт будет исчерпан, потому что руководство салонов сейчас бьется за лояльность клиентов и такие истории ни одному нормальному дилеру не нужны. Другой вариант — и он даже более правильный — развернуться и уйти, потому что недобросовестных продавцов надо наказывать тем, что они останутся без клиента и его денег. Ну и, конечно, звонок на «горячую линию» производителя тоже быстро решает вопрос, — убежден вице-президент РОАД.

Подписывайтесь на автомобильные новости «РГ» в Telegram: telegram.me/rgruavto

За сколько дней после выпуска ваша машина пришла в салон?

Такая ситуация: машина была выпущена 29 сентября, менеджер говорил,что придет 15 октября, а пришла в автосалон ТТС г. Набережные Челны (Татарстан) 3-го октября.Что-то очень быстро. Если учесть,что до Москвы 900 км, а еще до Питера. Привезли за 4 сутки!Вообщем напишите у кого за какой срок пришла машина и регион куда доставили.

покупка, сроки, доставка, завод, салон, новый автомобиль, дни, ожидание автомобиля, дилер

Aydarik
4 окт ября 2011
За сколько дней после выпуска ваша машина пришла в салон?
135,7K
просмотров
344
участника
549
сообщений
KatrinBlack
6 окт ября 2011
Екатеринбург. Машина собрана 3.09.2011, пришла в город 21.09.2011. ПТС пришел раньше авто
andryukha81
6 окт ября 2011

Собрали 28.09, обещали 15-20 октября, пришла 3-го октября потому как привезли не жд а автовозом. Из-за срочной доставки авто ПТС не успевает. обещали 12.10.. Екатеринбург

6 окт ября 2011

Ребята извините если это оффтопик конечно, но все же.

Может кто знает сколько автомобиль стоит на заводе перед тем как начать свой путь к дилеру, мою собрали 5 октября, хотел бы узнать когда реально мне ее ожидать в Красноярске, если кто может подсказать буду очень признателен

6 окт ября 2011

не понятно, птс идет дольше машины, конечно это ведь целая бумага. я предполагаю что квотные машины идут уже с птс, потому что когда их в салон завозят сразу клеят бумажки что птс в наличии, а по поводу того что платите деньги — машину потом увидите, так давайте я машину заберу, а деньги потом принесу

piter7275

6 окт ября 2011

dimcher
Сказали, что машина на складе, не имеют возможности держать на территории салона
Сегодня позвонили, говорят :- Можно забирать.

IceandFire
6 окт ября 2011

птс идет после её полной оплаты дилером ФМК, а к дилеру они идут «подреал». Так какой дурак будет замораживать столько денег, когда товар просто так дают продавать.

IceandFire
6 окт ября 2011
оплатил салону, салон деньги фмк, и ждем птс.
grom888
6 окт ября 2011

Тюмень, Автостар. Машина собрана 4 октября, менеджер сказал что исходя из практики логистика займет месяц. Говорю, мол на форуме пишут, что бывает скорее приходят. Нет, говорит, месяц дорога до Тюмени занимает. ПТС можно получить сразу в случае 50% оплаты машины дней за 10-15 до намеченной даты прибытия. При оплате по поступлении авто в салон ПТС придет через неделю.

xxSJxx
6 окт ября 2011
Москва (Независимость). Собрали в 18/09Ю в салоне машина была в 23/09
BullD0ZeR
6 окт ября 2011
ПТС присылают офдилерам заказными письмами после оплаты авто.
med-den
6 окт ября 2011
Машина собралась 13 сентября, в салон пришла 23 сентября- забрал 26 сентября. (Татарстан)
BullD0ZeR
6 окт ября 2011
Дата изготовления: 06.09.2011 Дата прибытия в салон: 09.09.2011
6 окт ября 2011

Сегодня разговаривал с менеджером по вопросу птс, он меня заверил что как придет машина,а именно 12 октября, в этот же день ее можно и забрать,с птс естественно. Машину беру наличкой.

romAVA
7 окт ября 2011

Если авто проплачено,по приходу её придётся ПТС ждать или с машиной придёт? Есть ли кто с Иркутска,Красноярска,сколько авто шло к вам?

7 окт ября 2011

есть с Красноярска но еще жду сам

7 окт ября 2011

Челябинск. Машина была собрана ещё 15 августа, до сих пор жду, 27 отправили с звода. Заказывал в середине июля.

Алексей1976

7 окт ября 2011

den39
А в каком салоне заказывал?
b.12 Личная переписка.
Запрещено использовать публичные форумы для личного общения. Подробнее..
Sevensky
7 окт ября 2011
Москва Независимость. сборка 08.09. в салоне 20.09.
Powerride
7 окт ября 2011

Оплачить 100% авто при доставке через полстраны? Вы чего, это же Россия!
Учитывая, как часто бьются автовозы и грабят жд сетки, ни в коем случае! Было много случаев, когда везли дорогую промышленную технику по жд, так не смотря на то, что поезд скорый и почти не имел простоев, приходили машины с битыми стеклами, крадеными болтами и шильдиками. Выкупая птс до прихода авто в салон вы берете все риски на себя, при этом если даже есть каско, эти риски оно не покрывает. Конечно все грузы страхуют, но поверьте выбить деньги с РЖД — это анрил, они всегда найдут к чему придраться, при этом вполне вероятно, что страхуют не по полной стоимости, чтобы сэкономить

А ПТС специально шлют отдельно, как подстраховка от угона. В своё время так с Кунцево-2 товарная стянули 3 БМВ 5-серии, которые по случайности отправили с птс под докаткой. Так что думаю и квотные машины идут без ПТС, доки высылают почтой.

SMART123
7 окт ября 2011
Была в наличии.
Bacek545

10 окт ября 2011

Оренбург. машина собралась 6.09 в салон пришла 9.09 пока банк переводил деньги в салон пришла ПТС. В общем с даты сборки 12.09 я уже забрал машину

Всё о порядке приобретения машины в салоне. Сколько времени занимает покупка нового авто?

Приобретая автомобиль, каждый покупатель рассчитывает на качество транспортного средства и «чистоту» сделки. Одним из оптимальных вариантов сделки такого характера является обращение в автосалон. Юридическое лицо как сторона договора дает большую гарантию того, что при совершении сделок не возникнет проблем. Вся процедура осуществляется в рамках главы 30 ГК РФ.

Скрыть содержание

Плюсы и минусы приобретения машины в салоне

Вариант приобретения транспортного средства в автосалоне имеет свои преимущества и недостатки. Плюсами такого варианта покупки являются:

• «Чистота» сделки. Специалисты продавца оформят всю необходимую документацию и реализуют все этапы сделки, включая постановку транспортного средства на учет и получение страховки.
• Большой выбор автомобилей. В салонах всегда представлен широкий спектр транспортных средств, включая отечественные и зарубежные марки.
• Нет необходимости самостоятельно обзванивать и посещать других продавцов. Специалисты салона дадут бесплатную консультацию и помогут подобрать оптимальный вариант. Если требуемой модели не будет в наличии, её могут доставить под заказ.
• Гарантия качества. Это касается только новых автомобилей с оформленной страховкой. Если в процессе гарантийного срока будет выявлена неисправность, салон заменит транспортное средство на другое.
• Возможность приобрести автомобиль в кредит. Не всегда у покупателя есть в наличии необходимая для полного расчета сумма. Автосалоны в таких случаях практикуют гибкий подход и допускают оплату за счет кредитных средств.
• По желанию покупателя можно осуществить тест-драйв. Он позволит проверить автомобиль на практике. Тест проводится в любое удобное для покупателя время.
• Индивидуальный подход. Автосалоны заинтересованы в увеличении спроса на свои услуги и учитывают все пожелания клиентов.
• Возможность снизить свои расходы. Это касается программы трейд-ин. Суть её заключается в том, что покупатель продает салону свой старый автомобиль. На разницу в цене между новым ТС можно оформить кредит и сразу стать владельцем новой машины.

Несмотря на ряд преимуществ приобретение автомобиля в салоне имеет и свои недостатки. Прежде всего это стоимость транспортного средства. Цена в салоне всегда выше, чем в объявлениях физических лиц. Это обусловлено тем, что в стоимость включены расходы на содержание помещения и оплату труда обслуживающего персонала.

Состояние транспортного средства может также создать определенные проблемы. На практике нередки случаи, когда салон, выкупив б/у автомобиль с незначительными недостатками, исправляет их и реализует ТС, как новое.

Чтобы избежать проблем, перед покупкой лучше всего обратиться к специалисту, который осмотрит транспортное средство на предмет качества.

Сколько времени занимает весь процесс?

Конкретных сроков сделки законодательством не установлено. Все зависит от особенностей конкретной покупки и правил автосалона. Срок может составить от нескольких часов до нескольких дней. Время может потребоваться для проверки документов покупателя. Человек может потребовать доукомплектовать машину, например, сделать тюнинг либо устранить имеющиеся неисправности. Это также увеличивает срок.

Если у клиента нет особых пожеланий и все документы в порядке, то автомобиль можно будет забрать в течение одного-двух часов.

Советы по выбору салона

Информацию об автосалонах можно получать из различных открытых источников информации. Практически все дилеры размещают информацию в печатных СМИ и интернете. Большинство компаний имеют свои сайты. При выборе продавца, прежде всего, следует обращать внимание на отзывы клиентов. При этом необходимо брать информацию не с официального сайта компании, а с других ресурсов, поскольку довольно часто дилеры «заказывают» положительные отзывы.

Получить необходимые данные можно и при личном обращении в офис компании. Необходимо потребовать свидетельство о права осуществлять такую деятельность. Также нужно внимательно изучить условия сделки.

Когда лучше покупать и почему?

Наиболее выгодным временем приобретения машины является зима, особенно новогодние каникулы. В такой период спрос на транспортные средства снижается. Для привлечения клиентов салоны снижают цены и делают скидки (как сэкономить и получить скидку при покупке, можно узнать тут). Независимо от сезона приобретать машину необходимо в условиях естественного освещения — днем. Осмотр лучше всего производить в комфортных условиях, то есть внутри автосалона.

Приобретая автомобиль летом есть возможность провести более качественный тест-драйв. Но следует помнить, что в такой сезон спрос на покупку машин возрастает, что приводит к увеличению цен на транспортные средства.

Что нужно проверить?

1. Прежде всего нужно провести визуальный осмотр ТС. Машина должна быть чистой, без вмятин, царапин и трещин. Окрас корпуса должен быть равномерным и не меняться от одной части кузова к другой.
2. После этого нужно осмотреть скрытые элементы. Для этого необходимо открыть двери, капот и багажник, и осмотреть все петли и крепления. Они не должны иметь ржавчины. Не лишним будет поднять коврик багажника и осмотреть место крепления запасного колеса.
3. Далее производится технический осмотр ТС. Для этого проверяются уровни всех технических жидкостей.
4. Также нужно проверить вращение рулевого колеса, движение педалей и переключение коробки передач. Они должны осуществляться без усилий.
5. Затем запускается двигатель. Машина должна «заводиться» сразу, без посторонних звуков.
6. Завершающим этапом является проверка комплектности ТС и документов.

Порядок действий

Процедура приобретения ТС в автосалоне состоит из следующих этапов:

1. проверка технического состояния и комплектации;
2. тестовые испытания;
3. завершающий осмотр;
4. оформление необходимых документов;
5. получение ТС.

Анализ опций и комплектации

Суть такого этапа заключается в визуальном осмотре транспортного средства и проверки работы всех узлов и агрегатов. Покупатель имеет право запустить двигатель, а также проверить вращение рулевого колеса, «ход» педалей, рычага коробки передач и исправность петлей дверей, багажника и капота. Нужно убедиться, что узлы и агрегаты не имеют потертостей, вмятин, трещин, ржавчины и следов коррозии.

В наличии должны иметься ключ баллонный, запасное колесо, домкрат, два комплекта ключей. Из документов должны быть сервисная книжка и инструкция по эксплуатации транспортного средства.

Тест-драйв

Такая процедура проводится на основании заключенного договора. Следует обращать внимание на условия. Если в договоре указано, что ответственность за сохранность несет покупатель, то не следует заключать договор и лучше всего поискать другого дилера.

С покупателя не снимается ответственность, если он будет виновником ДТП. Тест-драйв проводится в присутствии представителя компании. Такая процедура дает возможность покупателю проверить работоспособность транспортного средства на практике.

Итоговый осмотр

После практических испытаний необходимо провести осмотр автомобиля. Покупатель вправе провести проверку на специализированной станции технического обслуживания, которая имеет возможность осуществить полную диагностику. По завершении оформляется акт, в котором указываются все выявленные недостатки. Такой подход позволит избежать проблем. От продавца можно потребовать устранить выявленные неисправности.

Документы и оформление ДКП

Автосалон должен будет подготовить:

• свидетельство о праве осуществления деятельности;
• паспорт ТС;
• договор комиссии, если продается машина б/у;
• сервисную книжку;
• инструкцию о порядке эксплуатации ТС;
• таможенную декларацию (при приобретении в прямом авторизованном дилерском центре);
• сертификат соответствия;
• гарантийный талон, если продается новый автомобиль.

В большинстве случаев от покупателя требуется только паспорт. Но если человек приобретает ТС в кредит, он должен будет представить:

• заявление;
• копию трудовой книжки;
• справку 2-НДФЛ.

После этого оформляется договор купли-продажи. Он составляется по правилам параграфа 1 главы 30 ГК РФ и должен включать в себя:

1. Дату и место подписания.
2. Сведения о сторонах сделки или их законных представителях.
3. Предмет договора – марка, модель, цвет и год выпуска транспортного средства.
4. Стоимость и порядок расчетов. Сумма указывается цифрами и прописью. При покупке автомобиля в кредит, график выплат можно оформить в виде отдельного приложения к договору.
5. Права, обязанности и ответственность сторон.
6. Срок действия договора.
7. Порядок разрешения споров.
8. Банковские реквизиты и подписи сторон.

Договор оформляется в двух экземплярах, по одному для каждого из участников.

• Скачать бланк договора купли-продажи автомобиля в автосалоне
• Скачать образец договора купли-продажи автомобиля в автосалоне

Получение авто

Сколько ждать машину в автосалоне после заказа? Время ожидания зависит от сложившейся ситуации и требований покупателя. В большинстве случаев процедура завершается в течение одного-двух часов. Передача автомобиля оформляется актом, который составляется в двух экземплярах. Представитель дилера обязан передать новому собственнику два комплекта ключей от автомобиля.

Из документов новый владелец должен получит на руки:

• договор купли-продажи;
• сервисную книжку;
• технический паспорт ТС;
• справку-расчет;
• квитанцию об оплате или внесении первого взноса (если машина приобреталась в кредит);
• гарантийный талон;
• руководство по эксплуатации.

Как лучше оплачивать – наличными или по безналу?

Расчет за приобретенное ТС может производится наличными или путем зачисления денежных средств на расчетный счет продавца. Наличный расчет позволяет сэкономить время и избежать участия посредников в процедуре. В тоже время такой способ неудобен тем, что покупателю придется обналичить значительную денежную сумму, что повышает риск преступных посягательств со стороны третьих лиц.

Если расчет производится наличными, то необходимо присутствовать при подсчете денежных средств. В завершении нужно потребовать от продавца расписку о полном расчете.

Безналичный расчет в этом плане имеет преимущества. Прежде всего исключается риск преступного посягательства. Банк, выступающий в качестве посредника, является гарантом сделки. Денежные средства будут перечислены в полном объеме и в установленный срок.

Оформление ПТС и страховка

После полного взаиморасчета новому владельцу необходимо оформить на себя транспортное средство. Для этого нужно обратиться в ГИБДД и представить договор купли-продажи, паспорт ТС. ПТС должен быть передан покупателю при продаже машины. Автомобиль можно забрать и без паспорта, но ответственность в таком случае владелец берет на себя. О том, что нужно сделать после покупки машины, можно узнать здесь.

Что же касается страховки, то лучше её оформить самостоятельно. Нередки случаи, когда салоны сотрудничают с недобросовестными страховыми компаниями, не имеющими лицензии. Самостоятельно человек может найти официального страховщика.

Об оформлении страховки при покупке с рук и в салоне, читайте в нашей статье.

Нужно ли сразу доукомлектовывать машину?

Большинство салонов предлагают клиентам дополнительные услуги по доукомплектованию транспортного средства, например, тюнинг или установка кондиционеров. Такое решение необходимо принимать индивидуально. Оказание дополнительных услуг значительно повысит цену автомобиля. Покупателю будет выгоднее самостоятельно найти исполнителя.

Наши эксперты подготовили различные статьи по теме покупки ТС. Узнайте о том, как купить подержанное ТС, как использовать материнский капитал, о безопасной передаче денег, а также о покупке авто с аукциона.

Подводные камни

Наиболее частые подвохи, с которыми может столкнуться покупатель – это необоснованное завышение стоимости транспортного средства, отсутствие необходимых документов, скрытые недостатки.

1. Сколько накручивают автосалоны на новые автомобили? Автосалоны завышают стоимость по сравнению с ценой производителя. Это связано с необходимостью компенсации расходов на содержание помещения и оплаты труда обслуживающего персонала. Превышение может достигать 30% от стоимости автомобиля.
2. Обман, с которым можно столкнуться. Главный «подводный камень», с которым может столкнуться покупатель – скрытые недостатки. На практике не редки случаи, когда салоны скупают б/у машины, ремонтируют их и продают как новые. Поэтому при покупке ТС необходимо не только провести визуальный осмотр, но и обратиться в независимый сервис для проведения полной диагностики. Также нужно проверить полноту и достоверность передаваемой документации.

Покупка автомобиля в салоне осуществляется по общим правилам действующего законодательства. В таком случае есть возможность предварительно проверить транспортное средство, а также оформить приобретение за счет кредитных средств. Независимо от особенностей ситуации нужно тщательно проверить состояние средства, а также все передаваемые документы. Для этого лучше всего обратиться к услугам стороннего специалиста.